7 أسرار وراء فن البيع العابر

إذا قررت البيع المتبادل في متجر Shopify الخاص بك ، فهذه فكرة رائعة! في حين أن ما يقرب من 30٪ من إجمالي المبيعات للعديد من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية قد ساهمت به توصيات المنتج ، فإن صفقات البيع العابر هي الطريقة الأكثر فاعلية لتشجيع المستهلكين على شراء المزيد. الشيء الرئيسي هو أن هذه العروض يجب أن تكون جذابة ومرغوبة.

أنت تعرفها من الناحية النظرية ولكن ليس لديك فكرة عن كيفية جعلها حقيقية؟ في المقالة ، سنطلعك على بعض الأسرار حول التنفيذ الناجح للبيع العابر في متجر Shopify الخاص بك.

أسرار يجب معرفتها عن البيع العابر

فن البيع العابر ليس سهلاً كما قد يبدو. لتحقيق النجاح واستخدامه بأكثر الطرق فاعلية ، عليك تنفيذ نصائح البيع المتبادل التالية.

تقديم عروض ذات صلة

إذا كنت لا تريد أن يشعر المستهلكون بأنك تجبرهم على شراء المزيد ، فإن أفضل طريقة للخروج هي تقديم عروض ذات صلة. هذا ممكن فقط عندما تعرف عملائك وتفهم ما هو ذو قيمة بالنسبة لهم. يجب أن تجعل المشترين يعتقدون أن عنصرًا ما يستحق ذلك. يجب ألا تضيف جميع المنتجات الموصى بها خبرة إلى المتسوقين فحسب ، بل يجب أن تعززها أيضًا. إذا رأى عملاؤك قيمة في عروضك ، فسيشعرون أنك قد فكرت جيدًا في جميع التوصيات وتخصيصها. بلا شك ، سوف يقدرون جهودك.

وبالتالي ، إذا كنت ترغب في زيادة أرباحك من خلال البيع العابر وزيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء ، فيجب أن تكون جميع السلع المعروضة ذات صلة بأهداف المستهلكين وألا تكون مجرد إضافات ، بل قيمة إضافية لهم.

حدد المبلغ

لا تخلط بين المشترين لديك ، لا تقترح الكثير من المنتجات الموصى بها لاختيارهم الأولي. كلما زاد عدد السلع التي تعرضها ، قلّت أهميتها. من ناحية أخرى ، عند تزويد عملائك بقدر محدود من الاقتراحات ، فإنك تُظهر قلقك بشأن رغباتهم واحتياجاتهم. وفقًا لأفضل الممارسات ، فإن أنسب عدد من توصيات المنتج هو ثلاثة أو خمسة.

تحسين التسعير عبر البيع

لن يشتري العملاء أبدًا منتجات إضافية أغلى من مشترياتهم الأصلية. لهذا السبب يجب عليك اختيار جميع السلع التي توصي بها بعناية ومراقبة أسعارها.

إذا كنت تريد أن يكون البيع العابر ناجحًا ، فمن الضروري اتباع قاعدة 25٪. وفقًا لذلك ، يجب ألا تفرض على عملائك الإنفاق بأكثر من 25٪ من سعر الشراء الأولي. على سبيل المثال ، عندما يريد المشتري شراء ساعة بقيمة 100 دولار ، يجب ألا تزيد تكلفة جميع المنتجات الموصى بها عن 25 دولارًا.

اجعل البيع العابر أمرًا سهلاً

يجب ألا تؤدي عملية إضافة المنتجات ذات الصلة إلى تعقيد حياة المشترين. يجب أن يكون من السهل عليهم العودة إلى صفحة المنتج بعد إضافة المنتجات الموصى بها. في بعض الأحيان يكون من الأفضل إبقاء المستهلكين على صفحة المنتج وإعلامهم فقط بإضافة العناصر إلى سلة التسوق.

علاوة على ذلك ، يجب عليك تقديم جميع التفاصيل المتعلقة بالوظائف الإضافية في مجموعة منتجات البيع العابر. لذلك ، لا يتعين على العملاء النقر بعيدًا عن صفحة سلة التسوق والقيام بالكثير من الإجراءات الإضافية.

تعرف متى تقدم

يتأثر البيع العابر الفعال بالوقت المناسب الذي تقدمه في متجرك الإلكتروني. ومع ذلك ، لا توجد قواعد معينة لذلك ، كل شيء يعتمد على سلوك التسوق لكل عميل. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها اقتراح المنتجات ذات الصلة. فيما يلي أكثرها شيوعًا:

• صفحة عربة التسوق - لتحسين تجربة المستهلكين ، يمكنك تقديم منتجات ذات صلة عندما يكونون على وشك إكمال عمليات الشراء. يجب أن يكون لديهم وقت للتفكير في إضافة بعض الإضافات قبل مغادرتهم المتجر الإلكتروني.
• الخروج من المتجر - إذا كنت لا تريد أن تزعج المتسوقين أثناء عملية الشراء ، يمكنك اقتراح منتجات تكميلية عندما تكتمل المعاملة تقريبًا. إنه أفضل وقت لتذكير عملائك بالسلع المهمة التي قد ينسون شرائها.
• البريد الإلكتروني —تكون فكرة التسويق عبر البيع مفيدة عندما يكون المستهلكون قد اشتركوا بالفعل في متجر Shopify الخاص بك وأنت تعرف تاريخ الشراء الخاص بهم. لذلك ، يمكنك إرسال عروض مع المنتجات ذات الصلة لهم وفقًا لمشترياتهم السابقة عبر رسائل البريد الإلكتروني.
• إعادة الاستهداف - إحدى الطرق الأخرى للبيع المتبادل هي من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك عرض الإعلانات مع المنتجات ذات الصلة لعملائك على صفحات Facebook ، على سبيل المثال.

إذا عرضت توصيات المنتج الصحيحة للعملاء المناسبين في الوقت المناسب ، فمن المرجح أن تنجح في استخدام استراتيجيات البيع المتقاطع.

امنح خصومات خاصة

إذا كان عملاؤك لا يهتمون بتوصيات منتجك ، فيمكنك منحهم خصومات خاصة. ليس سرًا أن الخصومات هي طريقة رائعة لزيادة المبيعات. لذلك ، من الجيد تقديم أسعار مخفضة للمنتجات التي ستبيعها بشكل متقاطع أو تقديم خصم في حالة شراء المتسوقين أكثر أو إنفاق مبلغ معين من المال. عندما تزداد ثقة المستهلكين في علامتك التجارية ، لن يكون من الضروري استخدام الخصومات.

استخدم كلمات العمل

الكلمات لها تأثير كبير على المشترين. إذا كنت ترغب في تشجيع عملائك على شراء المزيد ، فتأكد من تحديدهم بعناية. يجب أن تكون هذه الكلمات جذابة وملهمة. يمكنك استخدام:

• كلمات شخصية مثل "أكمل مظهرك" ، أو خاطب المتسوقين بالاسم "موصى به لك يا هاري" أو قل "شكرًا لك" ؛
• كلمات عاطفية مثل "تريد" أو "تحتاج" أو "تذكر" ؛
• الكلمات التي تؤكد على المدخرات والقيمة مثل "العروض الخاصة لك" ، "الوصول الحصري" ؛
• الكلمات التي تخلق إلحاحًا مثل "اليوم فقط" ، "الآن" ، "أسرع" ، إلخ.

يمكن أن يساعدك اختيار الكلمات الصحيحة في جذب انتباه المستهلكين وتشجيعهم على إنفاق المزيد في متجرك.

يتم إحتوائه

من الضروري أن يحصل كل تاجر على فرصة لزيادة المبيعات ومتوسط ​​قيمة الطلب والأرباح بالإضافة إلى جذب العملاء والاحتفاظ بهم. أثناء تنفيذ جميع الأسرار المذكورة في اللحظة المناسبة والمكان المناسب في متجر Shopify الخاص بك ، يمكن أن يصبح البيع العابر وسيلة فعالة لقيادة علامتك التجارية إلى مستوى أعلى. نتمنى أن تساعدك كل الأسرار التي نشاركها معك في المقال في تحقيق أهدافك.

هل تعرف أي أسرار أخرى وراء البيع العابر الفعال؟ سنقدر إذا شاركتها معنا.