كيفية توسيع نطاق وكالتك [النصائح والحيل]

يمكن أن تكون قابلية التوسع موضوعًا صعبًا للعديد من وكالات التسويق الرقمي. يصعب على هذه الوكالات توسيع نطاقها لأنها تنتفخ بدلاً من ذلك. لتوسيع نطاق وكالة التسويق الرقمي الخاصة بك هو تحمل المزيد من العبء دون آثار ضارة على عملك. بعد قضاء بضع سنوات وتحقيق نجاح كبير ، فإن الخطوة التالية هي توسيع نطاق عملك.

إذا كنت تمتلك وكالة تسويق رقمية ، فإن الخطوة التالية هي توسيع نطاقها. ومع ذلك ، يتطلب الأمر بعض الجهد لتوسيع نطاق وكالتك. سيكون من الأفضل أن يكون لديك إستراتيجية حصرية لوكالتك ومصممة مع مراعاة احتياجات عملك. دعنا نتعلم كل ما يمكن معرفته حولكيفية توسيع نطاق وكالتك .

كيف توسع وكالة التسويق الرقمي الخاصة بك؟

قبل أن تتمكن من متابعة تعلم كيفية توسيع نطاق وكالة التسويق الرقمي الخاصة بك ، من المهم أن تضع جميع العوامل في الاعتبار. سيكون من الأفضل أن تفكر في الجوانب التي تحتاج إلى التركيز عليها عند توسيع نطاق وكالتك ، وستتمكن من الحصول على نتائج أفضل. فيما يلي ثلاثة جوانب تحتاج إلى التركيز عليها بشكل أساسي:

الجانب الرقمي

يتطلب التسويق الرقمي إضافة المزيد والمزيد من الاستراتيجيات الرقمية إلى حملاتك. يتوقع عملاؤك أن تكون على دراية جيدة بالاستراتيجيات والتقنيات الرقمية التي يمكن أن تساعد في زيادة نتائج العملاء. إذا كنت تمثل وكالة تسويق رقمية ، فيجب أن تعتمد على أكثر من مجرد منصات أو استراتيجيات وسائط اجتماعية معينة لحملاتك. تحتاج إلى إبقاء خياراتك مفتوحة ، وعند توسيع نطاق وكالتك ، تحتاج إلى اختبار الوضع والتركيز على المزيد من التقنيات للحصول على نتائج أفضل.

جانب العمليات

قد تكون وكالة تسويق رقمية تقدم خدماتها للعديد من العملاء في وقت واحد. عند توسيع نطاق أعمالك ، قد تقوم بمزيد من العمل ويجب أن تكون قادرًا على إنجازه. يجب أن تستمر عملياتك دون أي عقبات. عند توسيع نطاق نشاطك التجاري ، اشغل نفس القدر من العمل الذي تقوم به وكالتك ، ويمكن للمستخدمين تولي الأمر بسهولة. يجب أن تعمل عملياتك بسلاسة ، ويجب ألا يؤثر القياس على العملاء الحاليين.

جانب النمو

الأعمال التجارية في حالة نمو مستمر ، وإذا كنت ترغب في توسيع نطاقها ، فأنت بحاجة إلى بذل جهد إضافي مع نموك. على سبيل المثال ، سوف تجتذب المزيد من العملاء وستستخدم استراتيجيات تسويق رقمية مختلفة ، مما يعني أنك بحاجة إلى التركيز أكثر على جانب واحد للنمو.

عندما تحاول تنفيذ استراتيجيات قياس مختلفة ، فأنت بحاجة إلى التركيز على جميع الجوانب المذكورة هنا ، وسيساعدك ذلك في الحصول على النتائج التي تبحث عنها. دعنا ننتقل إلى الطرق التي يمكنك من خلالها توسيع نطاق وكالتك.

التحديات الحالية لتوسيع نطاق وكالة التسويق الرقمي

عندما تشرع في توسيع نطاق وكالة التسويق الرقمي الخاصة بك ، فقد تواجه العديد من التحديات ، وستحتاج إلى تلبية كل واحدة منها إذا كنت ترغب في توسيع نطاق عملك.فيما يلي بعض المشكلات الأكثر شيوعًا:

تحسين عمليات سير العمل الخاصة بك

تتمثل الخطوة الأولى لتوسيع نطاق عملك في فحص ما لديك بالفعل. خذ الوقت الكافي لتحسين عملية سير العمل. إذا كنت تعمل دائمًا في حالة جنون وكان فريقك يعمل هنا وهناك لتغطية نفقاتهم أو ضمان إرسال كل مشروع قبل الموعد النهائي ، فيجب أن يكون هناك شيء ثابت في عمليات سير العمل الخاصة بك.

إذا حددت ما يجب تصحيحه أولاً ، فلن تضطر إلى الركض هنا وهناك في اللحظة الأخيرة. ستكون قادرًا على إصلاح عملية عملك ، وستعمل السلسلة بأكملها بسلاسة. هناك طرق مختلفة يمكنك من خلالها تحسين عملية سير عملك ؛ دعونا نلقي نظرة على بعض الحلول.

مقالة ذات صلة: أفضل أدوات أتمتة سير العمل

اجعلها مجهودًا جماعيًا

تحسين سير العمل مسؤوليتك ومسؤولية الفريق بأكمله. بدلاً من أخذها بمفردك ، يجب عليك إشراك الفريق الكامل. هم الذين يتعاملون مع العمليات مباشرة وسيكونون قادرين على تحديد جميع القضايا بطريقة أفضل بكثير. علاوة على ذلك ، عندما تقوم بإشراك فريقك في تحسين عملية سير العمل ، فإنك تمنحهم ملكية الشركة ، ويكونون أكثر استعدادًا لحل المشكلة.

علاوة على ذلك ، إذا كان لديك فرق متعددة ، فإن الاجتماع معهم سيساعد في جميع الاتصالات الداخلية ، وسيكون موظفوك قادرين على فهم مشاكل بعضهم البعض والعقبات التي تعترض طريق عمليات سير عملك.

تحسين عمليات الإعداد

واحدة من أهم العمليات التي يجب التركيز عليها هي عملية الإعداد. أنت بحاجة إلى إيلاء اهتمام وثيق لكيفية وصول عملائك إليك وما يحدث عندما يفعلون ذلك. من الناحية المثالية ، يجب أن تكون هناك عملية سلسة للترحيب بالعملاء. يمكنك ابتكار حزمة عميل تقدمها لكل عميل يأتي إليك. في هذه الحزمة ، يمكنك تضمين خطاب ترحيب يرحب بالعميل الجديد وأي معلومات ضرورية بشأن ما يمكن أن يتوقعه بعد ذلك.

علاوة على ذلك ، تستمر العديد من الشركات أيضًا في تضمين قائمة بجميع جهات الاتصال المهمة في وكالتهم ومن هو مدير حساباتهم. أخيرًا وليس آخرًا ، من المهم تضمين شروط الخدمة حتى يعرف عملاؤك القواعد واللوائح من البداية.

عندما يكون كل شيء واضحًا ، يمكن أن يجعل الأمور أسهل كثيرًا على الشركة ، ولن تؤدي العيوب في عمليتك إلى إعاقة توسيع وكالتك.

تتبع الوقت بدقة

الوقت هو المال ، وإضاعة الوقت هو إضاعة المال. خلال ساعات العمل ، يجب عليك التأكد من أنك منتج قدر الإمكان. يجب على جميع موظفيك إظهار مستويات إنتاجية عالية.

يمكن لموظفيك إضاعة الوقت وعدم رفع أوزانهم. لهذا السبب ، لمنع موظفيك من إضاعة أي وقت ، يمكنك تتبع الوقت. يمكن أن يساعد تتبع الوقت في القضاء على جميع الموظفين الذين لا يعملون بأقصى إمكاناتهم ويثقل كاهل توسيع وكالة التسويق الخاصة بك.

سيساعدك ضمان عدم إهدار الوقت أيضًا على تحسين عملياتك وإمكانية التوسع لديك.

أعد تقييم شخصية المشتري الخاصة بك

تمتلك كل وكالة تسويق شخصية مشترٍ تساعدهم على التدقيق والفرز من خلال الجمهور المستهدف لخدماتهم. عند التفكير في توسيع نطاق عملك ، فأنت بحاجة إلى إعادة تقييم شخصيات المشتري الخاصة بك والتأكد من أنها وفقًا للسوق الأخير. مع تغير الأوقات ، يتغير العملاء ومطالبهم أيضًا. ما أراده عملاؤك قبل بضع سنوات قد يكون شيئًا مختلفًا عما يريدونه الآن. لذلك ، تحتاج إلى إعادة تقييم شخصية المشتري الخاصة بك وتحديثها باستمرار.

قم بإجراء بحث كامل عن العملاء وتعرف على ما يبحث عنه عملاؤك الآن. سوف تساعدك البصيرة على وضع استراتيجية تسويقية فعالة لتوسيع نطاق عملك. بهذه الطريقة ، ستكون متأكدًا بنسبة مائة بالمائة أنك تسير في الاتجاه الصحيح.

قم بترقية Tool Stack

عندما تقوم بتقييم عملك الحالي ، يجب عليك أيضًا الانتباه إلى جميع الأدوات والبرامج التي لديك وما إذا كنت بحاجة إلى المزيد. إذا لم تقم بإعادة تقييم عملك في وقت طويل جدًا ، فقد تحتاج إلى تحديث أدواتك وبرامجك.

عندما تقوم بتوسيع نطاق عملك ، ستحتاج إلى إلقاء نظرة على جميع الموارد والحصول على الموارد التي لا تملكها بالفعل. أول شيء عليك القيام به هو جرد جميع الموارد المتاحة لديك الآن. ثم يمكنك تصفح القائمة وشطب جميع الأدوات التي لم تعد بحاجة إليها. إذا كانت هناك أدوات تمثل عبئًا ماليًا فقط وليس لها قيمة كبيرة ، فمن الأفضل إلغاء الاشتراك فيها واستثمار الأموال التي توفرها في أدوات أفضل.

عند إنشاء قائمة ، ستتمكن بسهولة من تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى أي أدوات جديدة يمكن أن تكون مفيدة عند الشروع في توسيع نطاق شركة التسويق الرقمي الخاصة بك. حاول تبسيط العملية الخاصة بك واستخدام الأدوات التي يمكنك استخدامها على منصة واحدة. هذا لا يجعل الأمور أسهل فحسب ، بل ستتمكن أيضًا من أتمتة بعض العمليات وتطمئن أثناء عمل حملة التسويق الرقمي الخاصة بك بشكل فعال.

تتكامل أحدث الأدوات ، وهي طريقة رائعة لإدارة عملاء متعددين في وقت واحد.

ستساعدك أداة أتمتة Octopus CRM LinkedIn على أتمتة رسائل LinkedIn الجماعية لتوفير الوقت لاحتياجات عملك.

شحذ عملية التوظيف الخاصة بك

يمكن للشركة وحدها أن تصل إلى مستويات النجاح التي تريدها مرة واحدة فقط ، وإذا قام الموظفون المؤهلون برفع الحصن. في وكالة التسويق ، من المهم جدًا أن يكون لديك فريق كفء يستثمر الوقت في عملك ويضمن أن تحقق الشركة أهدافها.

يعد توظيف المرشحين المناسبين لوكالتك للتسويق الرقمي أمرًا بالغ الأهمية. قد تتلقى عدة طلبات عمل ، لكن بعضها فقط سيكون مناسبًا لشركتك. في حين أن البعض قد يحتاج إلى أن يكون مؤهلاً ، إلا أن هناك فرصًا يحتاجها الكثير منهم لاكتساب الخبرة اللازمة لتقديم خدمات التسويق الرقمي.

يعد الحصول على الموظفين المناسبين بمثابة نجاح لإجراءات التوظيف الخاصة بك. إذا كان إجراء التوظيف الخاص بك مضمونًا ، فسيكون الموظفون الذين تقوم بتعيينهم رصيدًا كبيرًا لتوسيع نطاق عملك. ومع ذلك ، فإن الحصول على المرشحين المناسبين للانضمام إلى عملك يستغرق وقتًا وجهدًا. أول شيء يجب عليك فعله هو تحسين عملية التوظيف ومحاولة تبسيطها قدر الإمكان. سيساعدك هذا على توفير الكثير من الوقت والمال الذي يمكنك استثماره في مكان آخر.

قبل تعيين موظفيك ، ضع في اعتبارك جميع الأشياء التي يمكنك تقديمها لموظفيك وما إذا كنت تحقق فرصة مربحة. إذا كان عرضك مليئًا بالمزايا ، فقد يحفز ذلك الأفراد المؤهلين وذوي الخبرة على ترك وظائفهم القديمة والانضمام إليك. حاول أن تكون مرنًا قدر الإمكان. ظروف العمل مريحة للغاية في العالم الحديث ، مما يحفز الموظفين على التمسك بوظائفهم وتقديم أفضل ما لديهم على الإطلاق. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الوقت أو ترغب في التعامل مع عملية التوظيف ، فيمكنك التعاقد مع وكالة توظيف للقيام بذلك نيابة عنك.

الاستعانة بمصادر خارجية استراتيجيا

بصفتك وكالة تسويق ، قد تحتاج إلى مساعدة للقيام بكل شيء بشكل مستقل. حسنا! لا تحتاج إلى القيام بكل شيء بمفردك ؛ من الأفضل الاستعانة بمصادر خارجية لبعض الأعمال. يمكنك العثور على أشخاص متخصصين في أي شيء تحتاج إلى المساعدة فيه وتوظيفهم للقيام بالمهمة نيابة عنك. بهذه الطريقة ، لن تضطر إلى الجنون بفعل كل شيء بمفردك.

قد تكون بعض المهام فقط في مجموعة مهاراتك ؛ بدلاً من القيام بشيء خاطئ ، من الأفضل السماح للخبراء بتولي المسؤولية. يمكنك أيضًا أن تسأل في المكتب ومعرفة ما إذا كان أي شخص يعرف كيفية القيام بكل ما تحتاج إلى مساعدة فيه ، ويمكنك تكليف الموظف للقيام بذلك نيابة عنك. عند توسيع نطاق أعمالك في مجال التسويق الرقمي ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية لمهام مختلفة سيوفر لك الكثير من المتاعب ، وستكون قادرًا على إنجاز جميع مهامك في وقت واحد دون أي قلق.

ركز على تجربة العملاء

إن أهم شيء في إدارة أعمال التسويق الرقمي هو تجربة العميل. إذا كان لدى عملائك تجربة سيئة في العمل معك ، فسيقومون بإلغاء عقدهم وقد يحذرون العملاء المحتملين الآخرين. لهذا السبب تحتاج إلى التركيز على تجربة العملاء الخاصة بك. اعمل على تحسين خدماتك ، حتى لا تقلق بشأن تجربة العميل.

حاول أن تجعل التجربة بأكملها أكثر تخصيصًا ، مما يجعل عملائك يشعرون بأنهم مميزون ويتم الاعتناء بهم جيدًا. يتوقع العملاء خدمات جيدة باستمرار ، وبالتالي ، يجب على شركات التسويق الرقمي التأكد من أنها تعطي الأولوية لتجربة العملاء قبل كل شيء.

زيادة أسعارك

من خلال استعراض نموذج عملك وخدماتك ، ستعرف ما إذا كانت خدماتك عالية الجودة. إذا كانت ذات جودة عالية والآن بعد أن قمت بتوسيع نطاق عملك ، فمن العدل أن تزيد أسعارك.

ليس ذلك فحسب ، بل يمكن أن تكون زيادة أسعارك أيضًا طريقة للتعامل مع الطلب المتزايد. على سبيل المثال ، إذا قمت بتوسيع نطاق عملك وتحتاج إلى وسائل لتلبية احتياجات العديد من العملاء المختلفين ، فإن الفكرة القوية هي زيادة أسعارك. سيؤدي ذلك إلى جلب المزيد من الأموال ويساعدك على تصفية العملاء الذين لا يستحقون وقتك ولا يمكنهم تحمل تكاليف خدمتك. قد يكون من الجيد التخلص من بعض الضغط والتركيز على العملاء الذين من المرجح أن يدفعوا لك ما تطلبه.

مقالة ذات صلة: رسالة زيادة الأسعار

إقامة شراكات مفيدة

كشركة ذات عقلية نمو ، من المستحسن إقامة شراكة مع جميع الشركات التي تقدم خدمات مجانية لخدمتك الرئيسية. سيؤدي ذلك إلى زيادة شعبيتك بين عملائك ، وستتمكن أيضًا من تقديم خدمات أكثر مما كنت تقدمه سابقًا.

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها العمل على إقامة شراكاتك ، مثل التواصل. يمكنك حتى الوصول إلى الشركات والتحدث معهم حول بناء علاقة. تأكد من الاتصال بالخبراء المناسبين ، مما سيساعدك على توسيع نطاق عملك بشكل أكبر وأسرع.

استنتاج

توسيع نطاق وكالتك هو الخطوة الكبيرة التالية بالنسبة لك.تحتاج إلى اتخاذ هذه الخطوة بشكل صحيح لتجنب ارتكاب خطأ ستندم عليه لاحقًا. عند التوسع ، لا تفوت أي نصائح مذكورة في هذه المقالة ، لأنها ستساعدك في الحصول على الاتجاه الذي تحتاجه.

ما عليك سوى تتبع كل ما تفعله حتى تتمكن من معرفة العلاقة السببية بين التغييرات التي تجريها والنتائج التي تحصل عليها.