كيفية أتمتة سير عمل المبيعات الخاص بك؟ +4 حالات استخدام!

معرفة ما هي أتمتة سير عمل المبيعات

سير عمل المبيعات هو مجموعة العمليات المتكررة التي يقوم بها مندوبو المبيعات لرعاية عميل متوقع من المرحلة الأولى من مسار التحويل إلى مرحلة التحويل. يمكن أيضًا الإشارة إلى العبارة على أنها مسار مبيعات أو عملية مبيعات.

يركز سير عمل المبيعات على الانتباه إلى ما يحدث في كل مرحلة بالتفصيل . وهي تشمل تحديد العملاء المحتملين ، والتأهيل ، وتحديد الحاجة ، وتقديم العروض ، والمتابعة. يستخدم مندوبو المبيعات مخطط تدفق العمل لضمان عدم التغاضي عن أي خطوة في عملية رعاية العملاء المحتملين لتحويلهم.

قد تتضمن أمثلة أتمتة سير عمل المبيعات ما يلي:

• إعداد عملاء محتملين جدد
• تحديث حقول الرصاص
• إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية
• أتمتة التذكيرات للمواعيد
• أتمتة نتائج المواعيد
• تأهيل العميل المؤتمت
• فاز أتمتة الصفقات

تظهر الأبحاث أن فرق المبيعات على مستوى العالم تقضي 35٪ فقط من وقتها في البيع . وهذا يعني أنهم يقضون 65٪ من وقتهم في الأنشطة اليدوية مثل البحث عن العملاء المحتملين والقيام بالمتابعات وإدخال البيانات وتسجيل النتائج.

تساعد أتمتة سير عمل المبيعات مندوبي المبيعات على تسجيل مبيعات أعلى بجهد أقل. يستفيدون من أنواع مختلفة من البرامج لإنشاء تدفقات عمل تلقائية.

تساعد هذه العملية فريقك على التخلص من الكثير من العمليات اليدوية وإنشاء تفاعلات مخصصة مع عملاء متوقعين ذوي قيمة.

تساعد أدوات سير عمل الأتمتة في القيام بالمهام اليدوية مع تدخل ضئيل من مندوبي المبيعات أو بدون تدخل. يستخدم خوارزميات الذكاء الاصطناعي لجمع البيانات وإطلاق الإجراءات الأكثر صلة. يمكنه إرسال تنبيه بعد النقرات ، ورسالة إلكترونية للمتابعة التلقائية بعد التسجيل ، وتذكيرات لإكمال سلة التسوق ، وتسجيل نقاط الرصاص.

أثناء تنفيذ سير عمل أتمتة المبيعات ، يكون اختيارك لجهاز العمل مهمًا. يؤثر على إنتاجية سير العمل بعدة طرق. تتبنى العديد من العلامات التجارية الحديثة بشكل متزايد استخدام الشركات لأجهزة MacBooks ، ويرجع ذلك أساسًا إلى ميزاتها الفعالة والحديثة للغاية. تأتي أجهزة الكمبيوتر المحمولة بتصميم عصري وواجهة سهلة الاستخدام.

لماذا يجب على العلامات التجارية التفكير في أتمتة عمليات سير عمل المبيعات الخاصة بهم

تتزايد الحاجة إلى أتمتة سير عمل المبيعات بسبب الفوائد التي توفرها. تفقد العديد من المؤسسات الكثير من فرص المبيعات بسبب نقص عمليات سير العمل المؤتمتة. يفشل مندوبو المبيعات في تأهيل العملاء المحتملين في الوقت المحدد أو إغلاق الصفقات عند الضرورة. توفر الأتمتة لفرق المبيعات رؤية أفضل للمسار ويتخذون الإجراءات عند الحاجة. يجب أن تفكر العلامات التجارية في أتمتة سير عمل مبيعاتها نظرًا للفوائد التي تأتي مع تنفيذها.

زيادة جودة العملاء المحتملين

في عملية إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، تساعد الأتمتة في زيادة عدد العملاء المحتملين ذوي الجودة. يساعد برنامج سير عمل أتمتة توجيه العملاء المحتملين على توزيع العملاء المتوقعين بين مندوبي المبيعات. إنه يلغي التوجيه اليدوي والتأهيل والتسجيل. يستخدم البرنامج خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتقييم العملاء المحتملين وترتيبهم باستمرار. يرسل لهم رسائل ذات صلة لإرشادهم خلال مسار التحويل. يستفيد مندوبو المبيعات من زيادة جودة العملاء المحتملين الذين يمكن رعايتهم للتحويل.

المزيد من الصفقات المغلقة

يمكن لفرق المبيعات أتمتة سير عمل البريد الإلكتروني وجدولة عمليات المتابعة ، وجمع المعلومات حول التوقعات ، وتوفير اتصال سلس. يتلقى مندوبو المبيعات تنبيهات عندما ينقر العملاء المحتملون على الروابط أو يتخلون عن عربة التسوق أو يبحثون عن منتجات معينة. يمكنهم بعد ذلك القيام بالمتابعة اللازمة وإغلاق المزيد من الصفقات.

زيادة الكفاءة

تعمل أتمتة سير عمل المبيعات على تبسيط عملية المبيعات. يستخدم الممثلون جهدًا أقل ويكملون المزيد من المهام. تساعد الكفاءة الأعمال التجارية على إهدار موارد أقل والحصول على عمليات أكثر سلاسة. يستخدم مندوبو المبيعات وقت البيع إلى الحد الأقصى مما يزيد من عوائد المبيعات.

تعاون أكبر بين مندوبي المبيعات

توزع أدوات أتمتة سير العمل المهام بين مندوبي مبيعات مختلفين. يستخدمون أدوات لتوزيع العملاء المحتملين ، والاستفادة من البيانات في مكان واحد ، وإرسال التنبيهات والتذكيرات. تعمل فرق المبيعات كوحدة واحدة تفيد الأعمال التجارية بالنمو والسمعة الإيجابية.

يوفر الوقت والمال

يستخدم مندوبو المبيعات وقتًا أقل في القيام بالأنشطة اليدوية. يركزون أكثر على زيادة التحويلات لزيادة المبيعات. توفر العلامات التجارية الوقت والمال وهو أمر مهم للنمو.

عملية خطوة بخطوة لأتمتة عمليات سير عمل المبيعات الخاصة بك

تتضمن أتمتة سير عمل المبيعات الفعالة إعداد الأساس مسبقًا. يضمن لك عدم حذف أي خطوة وأن كل خطوة قد تم تنفيذها بشكل صحيح بالتسلسل الصحيح.

الغرض الرئيسي من أتمتة سير العمل هو تقليل العمليات اليدوية إلى أقصى حد وزيادة العمليات الآلية قدر الإمكان. تعمل الأتمتة على تبسيط العمليات وتقليل التدخلات اليدوية. اتبع الخطوات الصحيحة لعملية أتمتة سير عمل سلسة.

الخطوة 1: حدد مهام سير العمل التي تحتاج إلى أتمتة

تدفقات العمل التي تحتاج إلى أتمتة هي تلك التي تتطلب أنشطة متكررة. على سبيل المثال ، لإدارة حملة توليد العملاء المحتملين الموجه نحو النتائج ، يجب أن يقوم مندوبو المبيعات بالعديد من الأنشطة المتكررة. يجب عليهم:

• أنشئ المحتوى باستمرار
• البحث عن الجماهير ذات الصلة
• إرسال رسائل ترويجية
• قم بإجراء الاختبار والتحليل
• هل يؤدي التهديف والرعاية

يعد سير عمل إنشاء قوائم العملاء المحتملين أحد الأنشطة المتكررة التي يمكن لفرق المبيعات التفكير في تشغيلها تلقائيًا. يبسط العملية ويعزز نجاحها.

الخطوة الثانية: حدد الأهداف التي يجب تحقيقها

بعد تحديد العمليات المتكررة التي تحتاج إلى أتمتة ، فإن الخطوة التالية هي تحديد أهداف المبيعات الخاصة بك. أحد أهداف أتمتة سير عمل المبيعات هو تقليل دورة رحلة العميل. كما يسعى إلى تقليل وقت إدخال البيانات والتركيز أكثر على تحسين الرؤى ويؤدي إلى النجاح. ومع ذلك ، يجب عليك تبرير كل هدف تريد علامتك التجارية تحقيقه.

الخطوة 3: حدد حلول سير العمل الأكثر صلة بعلامتك التجارية

تعتمد حلول أتمتة المبيعات التي تختارها على أهداف علامتك التجارية. قد تكون علامتك التجارية تريد جذب المزيد من العملاء المحتملين وإبرام المزيد من الصفقات وإطلاق حملات البريد الإلكتروني والترويج لمنتج معين وغير ذلك الكثير. يمكنك اختيار حل بناءً على عوامل مثل:

• الميزات: هل ستلبي الميزات احتياجات أتمتة سير العمل لديك؟
• التكلفة: هل التكلفة في حدود ميزانيتك؟
• إمكانيات التكامل : هل يسمح الحل بالتكامل مع الأدوات الأخرى في شركتك؟
• إجمالي المستخدمين : كم عدد المستخدمين لديك؟
• واجهة المستخدم : هل من السهل التنقل في لوحة القيادة بطريقة ودية؟
• الدعم: هل يقدم البائع دعم الجودة؟

الخطوة 4: تدريب وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية

تدريب فريقك على استخدام الحلول لتحقيق أقصى قدر من الفوائد. على سبيل المثال ، يمكن لفرق المبيعات استخدام أدوات أتمتة سير العمل لتحسين كتابة نصوص المبيعات وإنشاء محتوى عالي الجودة. ضع خطة لقياس أداء نظام سير عمل المبيعات الآلي الخاص بك.

4 عمليات سير عمل للمبيعات قد ترغب في تشغيلها تلقائيًا!

CRM هو أداة رائعة تتطلب التشغيل الآلي لتحسين عمليات سير عمل المبيعات.

تتيح الأداة التكامل مع الآلاف من أدوات أتمتة سير العمل الأخرى لتقديم عرض شامل للعمليات في مكان واحد. يجب مراعاة العمليات التي تتطلب الكثير من العمل المتكرر للأتمتة. يسمح بالقيام بالأنشطة تلقائيًا حتى تسترد فرق المبيعات الوقت والجهد.

سير عمل المبيعات 1: أتمتة رعاية سير عمل العميل المحتمل

بالنسبة إلى قادة الطبيعة ، تحتاج فرق المبيعات لديك إلى استخدام استراتيجيات متعددة. قد يقررون استخدام:

• رسائل البريد الإلكتروني
• وسائل التواصل الاجتماعي
• قم بإجراء المسوحات
• عروض المنتج

يجب على الفريق أيضًا تسجيل العملاء المتوقعين ورعايتهم لبدء التحويل وتحقيق المبيعات. يمكن أتمتة عملية سير العمل بأكملها لجعلها أكثر سلاسة وفعالية. سيساعد برنامج الأتمتة مندوبي المبيعات على جمع تفضيلات العملاء المحتملين ودفع الزائرين إلى محتوى المبيعات. إن استخدام الجهود البشرية لرعاية الآفاق ليس قابلاً للتطوير. ستساعدك الأتمتة على الاستفادة من بيانات العميل المحتمل التي لديك بالفعل.

مثال

على سبيل المثال ، يمكن للعميل المحتمل زيارة موقع الويب الخاص بك وتنزيل محتوى مثل كتاب إلكتروني أو دراسة حالة. ستقوم أداة الأتمتة بإضافتها تلقائيًا إلى نظام رعاية العملاء المحتملين. يمكن للأداة بعد ذلك إرسال رسائل بريد إلكتروني محتملة لتشجيعهم على اتخاذ إجراء آخر بناءً على المحتوى الذي قاموا بتنزيله.

اعتمادًا على شخصيتهم ، يمكن للأداة أيضًا إعادة توجيههم إلى مسار مختلف لتلقي رسائل مخصصة لهم خصيصًا. بعد ذلك ، قد يملأ العميل المحتمل نموذجًا للاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنهم حتى التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية ، أو إضافة شيء ما إلى عربة التسوق الخاصة بهم ، أو طلب اجتماع. بناءً على الإجراء الذي اتخذوه ، قد ترسل لهم أداة الأتمتة مزيدًا من رسائل البريد الإلكتروني أو تقوم بتحديثها في النظام من أجل دفع الإخطارات.

كل هذه الخطوات لا تتطلب أي تدخل بشري. يمكن لأداة التشغيل الآلي توجيه العميل المحتمل من خطوة إلى أخرى حتى يتم التحويل. ترسل الأداة كميات كبيرة من رسائل البريد الإلكتروني وتدير الاشتراكات والاشتراكات وتنزيل الكتب الإلكترونية. إذا قام أحد العملاء بتأخير الإجراء ، فإن الأداة ترسل بريدًا إلكترونيًا آخر لتذكيره باتخاذ الإجراء. قد يقترح بعض العروض مثل الخصومات والكتب الإلكترونية المجانية.

سير عمل المبيعات 2: أتمتة تقسيم جهات الاتصال وتحديث سير العمل

يتمثل النشاط المتكرر الذي يقوم به مندوبو المبيعات في تقسيم جهات الاتصال وتحديثها في CRM. تستغرق العملية وقتًا وقد تتطلب تعيين فرق إضافية. يجعل من الصعب التنسيق مع الفرق لبدء عمليات المتابعة وتوجيه العملاء المحتملين من خلال مسار التحويل.

قد يتم فقد بعض جهات الاتصال. توفر أتمتة تقسيم جهات الاتصال وتحديث سير العمل الكثير من الوقت. يمكن لأداة التحديث الآلي تقسيم جهة الاتصال إلى عناوين بريد إلكتروني وهاتف وعناوين بريدية. بعد كل جهة اتصال جديدة ، تقوم الأداة تلقائيًا بتحديث قاعدة بيانات جهات الاتصال بالكامل.

أولاً ، تحتاج إلى جمع جهات اتصال من مصادر مختلفة. يجب عليك بعد ذلك إنشاء الحقول المخصصة الخاصة بك وإضافة شروطك.

عادةً ما يكون نظام التجزئة مبرمجًا مسبقًا بناءً على حقول محددة. يمكنك برمجته إلى شرائح بناءً على مرحلة رحلة العميل أو السلوك عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا التقسيم استنادًا إلى مستوى المشاركة أو نقاط العملاء المتوقعين أو مصدر العميل المتوقع أو محادثات المبيعات.

على سبيل المثال ، إذا كان أحد شروط التقسيم الخاص بك قائمًا على النشاط عبر الإنترنت ، فإن أداة التشغيل الآلي تتعلم أنماط سلوك العميل المحتمل وتحلل أنشطته. قد يسجل سلوكيات مثل المشاركة النشطة ، وغير المنخرطة ، وغير النشطة ، والمشاركة ، وما إلى ذلك. يجب أن تقرر الأداة بعد ذلك مكان وضع جهة الاتصال.

قد يتم وضعها في قائمة البريد الإلكتروني للتذكيرات أو اقتراحات المنتجات أو الكتب الإلكترونية. بمجرد تقسيم جهة الاتصال بنجاح ، تقوم الأداة بعد ذلك بتحديث نظام جهات الاتصال بالكامل. يمكن تكرار هذه العملية عدة مرات مع تغير سلوك العميل المحتمل.

سير عمل المبيعات 3: أتمتة سير عمل حالة العميل المتوقع

حالة العميل المتوقع هي إستراتيجية تُستخدم لتتبع تقدم العملاء المتوقعين في مسار تحويل المبيعات. إنه يوفر لفرق المبيعات فرصة لتوجيه العميل المحتمل بشكل أكبر في مسار التحويل إلى نقطة التحويل. تخسر العلامات التجارية الكثير من الإيرادات عندما يتسرب العملاء المحتملون من مسار التحويل. إذا تم تحديد حالتهم في مسار التحويل بشكل صحيح ، يمكن لمندوبي المبيعات اتخاذ الإجراءات الصحيحة لإرشادهم. إنه يوفر منصة لإغلاق تسرب الإيرادات الناجم عن الخيوط المفقودة. يحتاج مندوبو المبيعات لديك إلى معلومات مثل:

• اتصلنا بالزائر أو حاولنا الوصول إليه
• رد الزائر
• طلبوا معلومات
• حجزنا لقاء
• الرصاص تحول

يجوز للممثل المضي قدمًا في اقتراح صفقة ولكن العميل المتوقع لم يتم تأهيله بعد. في هذه الحالة ، سيتم تمييزها على أنها صفقة مفتوحة . في هذه المرحلة ، قد يخسر العميل المتوقع أو يبدي اهتمامًا. إذا خسروا ، يقومون بالتسويق على أنهم غير مؤهلين . إذا أظهروا اهتمامًا ، فسيتم تمييزهم على أنهم مؤهلون ويمكن إعادة توجيههم إلى الخطوات التالية.

سير عمل المبيعات 4: أتمتة إنشاء المهام لسير عمل مندوبي المبيعات

يمكن تقسيم سير عمل المهام لمندوبي المبيعات إلى عدة فئات. يمكن تكليف البعض بالعمل على الصفقات المتوقفة أو إنشاء محتوى أو إدارة قواعد بيانات جهات اتصال العملاء أو إدارة العملاء المحولين. يمكن أن تساعد أدوات أتمتة سير العمل مديري المبيعات في تعيين المهام تلقائيًا. على سبيل المثال ، إذا أرسلت إحدى الأدوات تنبيهات تفيد بأن عميلاً متوقعًا قد قدم طلبًا ، فيجوز لمدير المبيعات تعيين مندوب مبيعات معين للتعامل مع المشكلة. يجعل عملية سير العمل أسهل وأكثر سلاسة.

تشمل الأنواع الأخرى من عمليات سير عمل المبيعات التي يمكن أتمتتها ما يلي:

• الترحيب بأتمتة سير عمل العملاء الجدد وتثقيفهم
• أتمتة سير العمل لإعادة مشاركة الاتصال
• أتمتة سير عمل الصفقات المتوقفة
• الملاحظات والشراء أتمتة سير العمل

هناك أيضًا تقنية Shark Tank ، وهي استراتيجية أخرى لتوزيع الرصاص تعتمد على السحب. بدلاً من تعيين العملاء المتوقعين لمندوبي المبيعات للاختيار من بينهم ، يرسل النظام إعلامات إلى كل مندوب. المندوب الذي يستجيب أولاً يستلم زمام المبادرة.

تبدأ العملية برمتها بتوليد الرصاص القوي الذي يدفعه فريق التسويق . ثم يقوم النظام بفحصها للتأكد من جودتها وتحديد معايير التوزيع. يحافظ النظام على الشفافية في العملية برمتها.

أفضل 5 أدوات لأتمتة عمليات سير عمل المبيعات

تتطلب العملية الكاملة لأتمتة سير عمل المبيعات تخصيص الوقت وتنفيذ التكنولوجيا وميزانية مناسبة. تقضي أدوات أتمتة سير عمل المبيعات على العمليات الشاقة والمعقدة عن طريق أتمتة العمليات الروتينية التي تحتاج إلى تدخل بشري. إنه يبني سير عمل مبيعات أبسط ويركز على الربح. يمكن دمج جميع برامج أتمتة المبيعات تقريبًا بسهولة في CRM ، والتقاط العملاء المحتملين ، وكذلك أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تعتمد الأداة التي تضعها في صيغتها النهائية لعملك على أهداف مؤسستك واحتياجات العملاء الخاصة.

آلة LaGrowth

LaGrowthMachine هي أداة فعالة لأتمتة رسائل البريد الإلكتروني وتواصل LinkedIn. تقوم الأداة بأتمتة المحادثات مع جهات اتصال البريد الإلكتروني وتصل إلى حساب LinkedIn الخاص بهم إذا فشلوا في إرسال بريدهم الإلكتروني إليك. يمكنك برمجته لاستيراد العملاء المحتملين والتفاعل معهم ومزامنتهم. يمكنك أيضًا برمجته لتنظيف بيانات العميل المحتمل بحيث تظل بقائمة الجودة. يحتوي على ميزة المراسلة متعددة القنوات لإرسال جميع اتصالاتك من مكان واحد.

HubSpot

تعد أداة HubSpot Sales واحدة من أكثر الأدوات عبر الإنترنت شيوعًا والتي يمكن استخدامها مع أي CRM لأتمتة عمليات سير العمل المختلفة. يقوم بأتمتة رسائل البريد الإلكتروني إلى قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك بناءً على المتطلبات المبرمجة مسبقًا. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم نموذجًا لتشجيع الزائرين على الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإن الأداة ترسل الاتصالات تلقائيًا بمجرد أن يملأ الزائر النموذج.

يمكن أن تكون رسالة شكر أو كتاب إلكتروني أو متابعة أو رسالة ترويجية. تساعد الأداة على أتمتة تدفقات عمل رعاية العملاء المحتملين وتجزئة جهات الاتصال.

نقار الخشب

تُستخدم أداة نقار الخشب لتحسين حملات سير عمل البريد الإلكتروني الباردة. عندما يعمل مندوبو المبيعات على حملات البريد الإلكتروني الباردة ، فإنهم يسعون إلى إقناع العملاء المحتملين بالدخول في مسار التحويل في مراحل مختلفة حتى يتخذوا الإجراءات المتوقعة. تمت برمجته لتحديد المشغلات وعمليات البحث والإجراءات المحددة.

استنادًا إلى المشغل ، يمكن للأداة إضافة عميل محتمل إلى حملة ما ، أو إجراء استدعاء لواجهة برمجة التطبيقات ، أو البحث عن العملاء المتوقعين ، أو تحديث العملاء المحتملين ، أو إزالة العملاء المحتملين غير المؤهلين.

تحصل على رد

يتيح لك GetResponse إنشاء أتمتة للمبيعات من قوالب أولية أو مسبقة الإنشاء. تُستخدم القوالب التي تم إنشاؤها مسبقًا لمجموعة كبيرة من مواقف البيع. يمكنك برمجته للعمل بناءً على شروط وإجراءات وعوامل تصفية محددة مرتبطة بسيناريوهات سير عمل المبيعات المختلفة.

يدير اتصالات العميل المحتمل ورحلة العميل في مسار التحويل. يمكنه إرسال رسائل ترحيب ورسائل ما بعد الشراء ورسائل ترويج المبيعات. يرسل تنبيهات للعربات المتروكة ويساعد في الحفاظ على الاحتفاظ والمشاركة. كما أنه يعمل كبرنامج لإدارة العقود.

بائع

يمكن استخدام مندوب المبيعات لأتمتة مجموعة متنوعة من مهام سير عمل المبيعات. يمكنك استخدامه لتعيين العملاء المتوقعين تلقائيًا إلى مندوبي المبيعات ولأتمتة عمليات سير عمل مبيعات البريد الإلكتروني. يرسل تذكيرات للاشتراكات ورسائل البريد الإلكتروني الترحيبية وعيد الميلاد وعروض الأسعار.

بعد أن يضيف العميل إلى عربة التسوق أو يقوم بعملية شراء ، فإنه يرسل رسائل بريد إلكتروني للمتابعة لبناء علاقات دائمة. يساعد في تتبع الأنشطة في خط الأنابيب وتتبع أهداف المبيعات.

Leadfeeder

يساعد Leadfeeder فرق المبيعات على توسيع نطاق أتمتة سير العمل. يمكنه أتمتة إشعارات البريد الإلكتروني وإرسالها بتردد محدد مسبقًا في كل مرة يفتح فيها عميل محتمل رسالة بريد إلكتروني أو ينقر فوق ارتباط أو يزور أحد المواقع. يمكن برمجتها لإعادة توجيه العملاء المحتملين إلى قنوات محددة.

يمكن أيضًا دمج الأداة مع Salesforce لدمج جهات الاتصال المحتملة في مكان واحد. إنه مفيد لتأهيل العملاء المتوقعين وتحسين سير عمل المبيعات وإغلاق المزيد من المبيعات.

خاتمة

تعمل أتمتة سير عمل المبيعات على تعزيز البرامج لإدارة عمليات المبيعات على الطيار الآلي. تتبنى الشركات العديد من البرامج التي تعمل بالذكاء الاصطناعي للتخلص من سير العمل اليدوي المتكرر. تعني الأتمتة زيادة المبيعات النهائية وزيادة الموثوقية وزيادة الإنتاجية في فريق المبيعات لديك.

تحتاج الشركات إلى العمل على الخطوات الصحيحة التي يجب اتباعها عند إنشاء إستراتيجية أتمتة سير عمل المبيعات.