ستساعدك تقنيات البيع المؤكدة هذه على الإغلاق في كل مرة

لا يمكن أن تكون المبيعات مملة أبدًا ، خاصة إذا كانت B2B.

نحن نعلم أنه يمكن أن يكون اقتراحًا صعبًا لمندوبي المبيعات ولكن ما هي الحياة دون أي تحديات ، أليس كذلك؟

أفضل جزء في المبيعات هو أن الناس يتمتعون بقدر أكبر من الحرية في تنفيذ الأشياء بطريقتهم الخاصة. إنه يمنح مندوبي المبيعات نوعًا من الاستقلالية فيما يتعلق بكيفية قيامهم بإنهاء عملهم اليومي.

ربما لا يوجد شعور يمكنه التغلب على متعة إغلاق الحساب. وبقدر ما يتعلق الأمر بإبرام صفقة ، فإن تقنيات البيع الصحيحة تساعد كثيرًا!

عليك بالتأكيد أن تكون مبدعًا عظيمًا للحصول على "نعم" المرغوبة دائمًا من آفاقك. يجب أن تكون على دراية بالفعل كيف يكون لدى العملاء المحتملين مثبطاتهم وأن تحريك الجبال يمكن أن يكون أسهل من إقناع أشخاص معينين بالثقة في منتجك أو خدمتك.

من الطبيعي أن تكون آفاقك انتقائية وأن تظل حذرة في نهجها. لكنك تعلم أنك بحاجة إلى إنجاز عملك وتحقيق أهدافك. نحن هنا لمساعدتك في ذلك فقط.

تابع القراءة لفهم كيف سيساعدك هذا الدليل على فهم الفروق الدقيقة في المبيعات والنصائح والحيل حول كيفية إغلاق الصفقات في كل مرة.

لنبدأ أولاً بالتنقيب عن المبيعات ومختلف الجوانب الأخرى للمبيعات قبل المضي قدمًا في تقنيات إغلاق المبيعات وتقنيات البيع الأخرى.

ما هي تقنيات البيع؟

تقنيات المبيعات هي الطرق التي من خلالها يحقق مندوبو المبيعات أهدافهم. نظرًا لأن عالم المبيعات ديناميكي للغاية ، فلا توجد تقنية واحدة تناسب الجميع. غالبًا ما تكون التجربة والخطأ هي التي تساعد مندوبي المبيعات على تحديد ما يناسبهم بشكل خاص.

دعونا نلقي نظرة على مجموعة من التقنيات التي تعمل عادة.

ما هي أفضل تقنيات البيع؟

1. حدد عملائك

إذا كنت تريد أن تصبح مندوب مبيعات بطلاً ، فيجب أن تعرف السوق والعملاء في الداخل والخارج. يجب أن تكون قادرًا بوضوح على تحديد الاتجاهات التي يمكنك على أساسها تخصيص استراتيجيتك لجذب العملاء.

لتجاوز ما يريده عملاؤك بالفعل ، يجب عليك أيضًا فهم ملفاتهم الشخصية وما الذي يحفزهم على شراء أشياء معينة.

الأهم من ذلك ، يجب عليك أيضًا دراسة منافسيك وفهم ما يفعلونه بالفعل.

2. العمل في تماسك

لكي يكون أي عمل ناجحًا ، يجب أن يعمل موظفوه عن كثب. داخل فريق المبيعات ، يجب على جميع الأعضاء ، بغض النظر عن مناصبهم ، العمل نحو هدف واحد مشترك.

3. إشراك فريق التسويق الخاص بك

إذا كنت تهدف إلى تحقيق أهداف الإيرادات الخاصة بك بوتيرة سريعة ، فيجب أن تجعل فرق المبيعات والتسويق لديك تعمل معًا. يمكن لفرق التسويق تقديم رؤى قيمة للغاية يمكن أن تساعد فرق المبيعات على فهم نبض الجمهور المستهدف. يمكن أن يكون مجرد ندوة عبر الإنترنت أو منشور مدونة طرحته شركتك مؤخرًا.

احصل على الرؤى ذات الصلة من فريق التسويق الخاص بك لفهم كيفية استجابة العملاء المحتملين لهم. في الواقع ، تعد محاذاة فرق المبيعات والتسويق أمرًا بالغ الأهمية لنمو الإيرادات.

إذا لم تسر الأمور كما هو مخطط لها ، فستمنحك بوضوح منصة لتبني نهج مختلف في المرة القادمة. وبالتالي ، فإن التوافق مع فريق التسويق الخاص بك هو أسلوب مبيعات مهم يجب عليك تنفيذه.

4. استهداف يؤدي الصحيح

عندما يتعلق الأمر بالمبيعات ، فإن الوقت هو المال ويجب أن تكون ذكيًا بما يكفي للتفكير في المستقبل. هذا يعني ببساطة أنه يجب عليك تحديد بعض العملاء المحتملين الذين لديهم فرص كبيرة للتحويل. في الوقت نفسه ، يجب عليك ببساطة تجاهل الأشخاص الذين تشعر أنهم لن يتصلوا بهم. سوف يمنحك الوقت الكافي لرعاية العملاء المحتملين الذين تعتقد أنهم سيتحولون.

5. فهم مخاوف العملاء المحتملين

أكثر من تقديم الجانب الخاص بك من القصة ، يجب عليك أيضًا الاستماع بصبر إلى توقعاتك. افهم التحديات التي يواجهونها حاليًا وكيف يمكنك مساعدتهم من خلال حلولك.

يقدر الناس ذلك عندما يستمع إليهم شخص ما. سيساعدك أيضًا على تطوير علاقات قيمة مع العملاء المحتملين. يعد فهم احتياجات العميل المحتمل أحد أهم تقنيات المبيعات التي يمكنك تعلمها لتنمو في حياتك المهنية.

6. ضع نفسك كسلطة موثوقة

قد يكون من الصعب جدًا على الأشخاص الوثوق بمندوبي المبيعات عندما يحاولون بيع منتج أو خدمة. إنه شيء زاد على مر السنين وجعل الحياة صعبة فقط لمندوبي المبيعات. إن تطوير مستوى من الثقة والعلاقة هو أسهل طريقة للتغلب على هذه المشكلة.

في حين أنه من المؤكد أنه يمكن تطويره بين عشية وضحاها ، إلا أنه يمكن بالتأكيد تحقيقه على مدار فترة زمنية. استخدم مقابض الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لتثقيف العملاء المحتملين حول شركتك وعروضها. يمكنك إجراء ندوات عبر الإنترنت ، وكتابة منشورات مدونة ، وتقديم كتب إلكترونية ، وما إلى ذلك بهدف مساعدة الآخرين.

من المهم أن تفهم أنه في هذه المرحلة ، لا يزال يتعذر عليك البدء بنهج البيع الخاص بك. اعرض قيمة آفاقك من خلال المحتوى الخاص بك وسيجدون بالتأكيد طريقة للاتصال بك. بمجرد حدوث ذلك ، ستكون مسألة وقت فقط قبل إغلاق الصفقة. تذكر أنه يجب عليك أيضًا تخصيص أسلوبك وتخصيصه لكل عميل محتمل. سيساعدك القيام بذلك فقط على بناء علاقات ذات مغزى وسيكون مفيدًا جدًا على المدى الطويل.

7. كن عونا لآفاقك - تقنية البيع الأكثر غموضا

الخطأ الأكبر الذي يجب تجنبه هنا هو ألا تعكس فقط ميزات وفوائد المنتج أو الخدمة التي تقدمها. لن ينجح الأمر ببساطة إذا لم تتوافق احتياجات آفاقك مع هذه.

لتبدأ ، خذ وقتك وافهم نقاط الألم في آفاقك. يجب عليك بعد ذلك وضع منتجك وخدمتك بطريقة تعالج معظم مخاوف آفاقك.

سيمنحك العمل مع الوقت فقط لفهم العميل المحتمل جيدًا وبناء علاقة معه.

لا يمكن أن تتحسن إذا كنت قد بحثت عنها بالفعل. من خلال أداء واجبك المنزلي ، ستظهر كمحترف جاد ويعرف بالضبط ما يريدون تحقيقه. في مثل هذا السيناريو ، لن تضطر إلى قضاء الكثير من الوقت في شرح الفوائد التي تعود على العملاء المحتملين. يمكن أن يقتنعوا بسهولة مما سيساعدك أيضًا على تقليل دورة المبيعات الخاصة بك.

8. المتابعة دون إخفاق

يمكن أن تكون المبيعات ، وخاصة B2B ، عملية طويلة وقد تستغرق العديد من الاجتماعات قبل إقناع العميل المحتمل. في مثل هذه الحالة ، من المهم إنهاء كل اجتماع بخطوة عمل فعالة. بدلاً من مغادرة القاعة لتقرير الخطوة التالية ، يجب عليك تحديد مسار العمل التالي في نهاية الاجتماع.

الجميع مشغولون في عالم الأعمال ولا يمكنك اكتساب الاحترام إلا إذا كنت تقدر وقت الآخرين. المتابعة هي تقنية مبيعات يستخدمها تقريبًا كل مندوب مبيعات في العالم. ألق نظرة على قوالب البريد الإلكتروني لمتابعة المبيعات من أجل إرسال رسائل بريد إلكتروني أفضل.

حدد تاريخًا ووقتًا واضحين لاجتماعاتك القادمة بدلاً من القول إننا سنلتقي في الأيام أو الأسبوع القليلة القادمة. قد يكون من الصعب جدًا حجز اجتماع لأن الأشخاص لديهم التزامات أخرى وقد لا تكون بالضرورة على قائمة أولوياتهم.

سيوفر الكثير من الوقت في مرحلة لاحقة عندما تجلس لإصلاح اجتماع. إلى جانب ذلك ، هناك أيضًا احتمالية أن تتعثر في شيء آخر.

تقنية البيع # 9: البيع الدائر

بيع Spin هو أسلوب قدمه Neil Rackham عندما كتب كتابًا في عام 1998. نشأت هذه التقنية عندما كان يربط النقاط بالخلف. بعد البحث عن "ما يميز أفضل فرق المبيعات أداءً" وتحليل آلاف مكالمات المبيعات ، قام بصياغة هذه التقنية.

يشير الاختصار SPIN إلى الحالة ، والمشكلة ، والتضمين ، والحاجة ، والمكافأة. فيما يلي نظرة عامة موجزة عن نفسه:

الموقف: احصل على فكرة عن الوضع الحالي لعملائك المحتملين.

المشكلة: اكتشف المشكلات التي يواجهها عملاؤك.

التضمين: حاول أن تفهم تلك المشاكل وأسبابها.

Need-Payoff: أنشئ تألق منتجك وأغلق عملية البيع.

الآن ، من الواضح أنك تتساءل عن كيفية تنفيذ هذه التقنية في روتين مبيعاتك اليومي. هناك مجموعة معينة من الأسئلة لكل مرحلة من مراحل استراتيجية SPIN التي يجب أن تسألها لعملائك من أجل إغلاق المبيعات.

سنقوم قريبا بنشر مقال عن نفسه.

ما هي تقنيات البحث عن المبيعات؟

التنقيب عن المبيعات هو أسلوب مبيعات يعتمده مندوبو المبيعات لبناء خط أنابيب مبيعاتهم والتعامل مع العملاء المتوقعين. سيختلف النهج باختلاف الصناعات ويمكن أن يشمل المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والبيع الاجتماعي وما إلى ذلك. هناك نوعان مختلفان من التنقيب يشملان التنقيب الداخلي والصادر.

في التنقيب الداخلي ، يتعامل مندوبو المبيعات فقط مع أولئك الذين أعربوا عن اهتمامهم بالمنتج أو الخدمة. في التنقيب الخارجي ، يتبنى مندوبو المبيعات نهجًا باردًا للوصول إلى العملاء المحتملين من خلال رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية.

لا يوجد نهج محدد يمكن أن يعمل بشكل جيد للجميع ، ولكن عادةً ما يكون مزيجًا من هؤلاء ناجحًا. دعونا نلقي نظرة على بعض من أفضل تقنيات التنقيب عن المبيعات.

أفضل تقنيات البحث عن المبيعات

1. تواصل بحرارة أثناء التنقيب

عندما تصل إلى العملاء المحتملين ، لا يجب أن تتبع نهجًا شديد البرودة. يُنصح بتسخين آفاقك قبل الاتصال بهم. قبل التواصل معهم عبر بريد إلكتروني أو مكالمة هاتفية ، يمكنك محاولة جعلهم على دراية بنفسك وبعملك. يمكن تحقيق ذلك بسهولة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي عندما تتصل بهم أو تتفاعل معهم. التواصل ، بشكل عام ، هو أحد تقنيات المبيعات الحاسمة التي يجب على كل مندوب مبيعات صقلها.

2. ثبت مصداقيتك

قد يكون من الأسهل إقناع العملاء المحتملين إذا صادفتك كخبير في فنك. يمكنك ترسيخ مصداقيتك من خلال المساهمة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك مثل LinkedIn ، والكتابة للمنشورات الصناعية ، وحضور المؤتمرات ، وما إلى ذلك. يمكن أن تكون هذه أسهل طريقة لجعل عملاءك المحتملين يتذكرون اسمك حتى قبل أن تبدأ الحوار.

3. بناء مستويات الثقة أثناء التنقيب

يجب أن تفعل أكثر من مجرد البيع إذا كنت ترغب في جعل العملاء المحتملين والعملاء يثقون بك. يجب أن تصبح داعمًا لهم بغض النظر عما إذا كنت قد أغلقت الصفقة أم لا. حاول أن تصبح مقدم حلول وابذل جهدًا إضافيًا لكسب حسن النية وربما بعض الإحالات أيضًا. هذا أسلوب البيع المعين

4. استعد في وقت مبكر

هذا ينطبق بشكل خاص على عديمي الخبرة. أثناء التنقيب ، يجب أن تبدو واثقًا وأن تستخدم اللغة الصحيحة. يمكنك الاستعداد بمساعدة النص وحتى استشارة كبار السن الذين كانوا هناك وفعلوا ذلك. إذا كنت تستخدم برنامجًا نصيًا ، فيجب عليك التأكد من أنك لا تصادفك كرجل آلي.

5. تبقى الحد الأدنى

يجب أن تتذكر أن التنقيب لا يعني البيع. لذلك يجب ألا تصادف أنك تحاول بيع شيء ما مقدمًا. كل ما عليك فعله هو جعل العملاء المحتملين يشعرون بالراحة وبذل جهود أخرى لدفعهم إلى مسار تحويل المبيعات. تذكر أن دورة المبيعات الخاصة بك هي عملية طويلة ، لذا يجب أن تركز على بناء العلاقات.

6. المتابعة

قد تحتاج إلى ما لا يقل عن 6-8 اجتماعات في المتوسط ​​لبيع منتج أو خدمة ، لذلك يجب عليك تقييم عمليات المتابعة. للمراحل الإضافية من الاتصال ، يجب عليك دائمًا استخدام طريقة اتصال مناسبة. يجب أن تجعل عملاءك المحتملين يشعرون بالراحة وأن تظهر كشخص جاد وجدير بالثقة.

7. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

يجب أن يكون البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا مهمًا من استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. إن آفاقك منتشرة في جميع وسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك يجب عليك تلبية احتياجاتهم من خلال مشاركاتك. يمكن أن تساعد المصداقية على وسائل التواصل الاجتماعي في أن تصبح مهمة التنقيب أسهل بكثير.

8. إجراء ندوات عبر الإنترنت

عندما ينضم عملاؤك المحتملون إلى ندوة الويب الخاصة بك ، يمكنك أن تطمئن إلى أن لديهم بعض الاهتمام بمنتجك أو خدمتك. يمكنك تحديد الموضوعات الشائعة التي يمكن أن تفيد الجميع وكذلك دعوة بعض خبراء الصناعة. علاوة على ذلك ، في الندوة عبر الإنترنت ، لقياس اهتمامات العملاء المحتملين ، اسألهم عما إذا كانوا يرغبون في معرفة المزيد عن منتجك أو خدمتك. أولئك الذين يستجيبون بشكل إيجابي هم خطوة أخرى ليصبحوا عميلك.

9. الشبكة والشبكة والشبكة

بصفتك مندوب مبيعات ، فإن آخر شيء تريد القيام به هو عدم الاتصال بالشبكة بشكل كافٍ. يجب أن تجد الأحداث ذات الصلة حيث تتوقع أن تكون آفاقك بأعداد كبيرة. بمجرد تحديده ، يمكنك استهداف أقسام معينة لهذا الحدث لتلبية الحد الأقصى من التوقعات وإثارة اهتمامهم بمنتجك أو خدمتك.

10. اطلب التوصيات

يمكن أن تكون أسهل طريقة لإبرام المزيد من الصفقات. يجب ألا تخجل من طلب التوصيات. بمجرد إتمام الصفقة ، يمكنك طلب التوصيات أثناء مرحلة المتابعة. عملاؤك ، الذين هم بالفعل سعداء ويثقون بك ، سوف يوصونك بالتأكيد في شبكاتهم.

ما هي استراتيجيات البيع؟

استراتيجية المبيعات هي مزيج من التكتيكات التي تتبناها الشركة لتسويق منتجاتها وخدماتها للعملاء. سيشمل بشكل عام أفضل الممارسات التي يتبناها فريق المبيعات لتحقيق أهدافه وغاياته.

استراتيجيات المبيعات من نوعين - الواردة والصادرة. في استراتيجية المبيعات الداخلية ، تستند العملية إلى إجراءات المشتري ، بينما في الخارج ، تستند إلى إجراءات البائع. دعونا نلقي نظرة أكثر على كيفية بناء خطة استراتيجية مبيعات وما هي مكوناتها الأساسية.

• الأهداف
  يجب على فريق المبيعات تحديد أهداف SMART ، والتي تكون محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً.

• تحديد العملاء المستهدفين |
  يجب أن يسرد منتجك أو خدمتك بوضوح الميزات والفوائد التي ستساعد جمهورك المستهدف. للقيام بذلك ، يمكنك إعداد شخصية المشتري بناءً على معايير مختلفة مثل أعمالهم ، وحجم الشركة ، وسجل الشراء السابق ، وما إلى ذلك.

• الوعي بالمنتج أو الخدمة
  يجب أن تحدد بوضوح كيف ستقوم بالترويج لمنتجك أو خدمتك واستهداف العملاء المحتملين. يجب عليك تبادل الأفكار حول جميع أنواع أساليب الترويج العضوية والمدفوعة.

• تقييم
  عند تنفيذ إستراتيجية ما ، من المهم قياس فعاليتها. سيعطيك هذا فكرة عما تمكنت من تحقيقه وما يمكن القيام به بشكل أفضل. يمكن أن يكون القياس إما أسبوعيًا أو نصف شهريًا أو شهريًا ويمكن أن يتضمن أيضًا أي مقاييس مخصصة.

ما هي تقنيات إغلاق المبيعات؟

يعد إغلاق عملية البيع لحظة مهمة جدًا ولا تُنسى لأي مندوب مبيعات. قد يكون من المرضي للغاية أن تقوم بإغلاق صفقة إذا كنت قد عملت بجد عليها لأيام وأسابيع أو حتى شهور. ومع ذلك ، بقدر الرضا الذي يمكن أن يحققه لإغلاق عملية البيع ، من المهم القيام بذلك بالطريقة الصحيحة.

خطأ واحد هنا يمكن أن يكون مكلفًا ويسكب الماء على كل جهودك. يمكن لتقنية إغلاق المبيعات الجيدة أن تقنع عملاءك المحتملين أخيرًا بأي أسئلة أو قضايا لا تزال في أذهانهم.

يمكن أن تكون تقنيات إغلاق المبيعات كثيرة ويعتمد اعتماد الأسلوب الصحيح على عدد من العوامل ، بما في ذلك ما تحاول بيعه وعواطف العملاء المحتملين. نسرد بعضًا من أفضل التقنيات التي يمكنك استخدامها لإغلاق صفقتك التالية. هذه ليست في ترتيب معين وهي مزيج من الطرق التقليدية والحديثة لإغلاق عملية البيع.

1. ملخص إغلاق

في هذه التقنية ، سيستمر مندوب المبيعات ببساطة في التأكيد على قيمة وفوائد المنتج أو الخدمة التي يشتريها العميل المحتمل. يمكن أن يكون ببساطة السعر الاقتصادي للمنتج والفوائد ذات الصلة التي يتوقعها العميل المحتمل. من خلال التركيز على هذه الجوانب ، يمكن لمندوب المبيعات ببساطة جعل العميل المحتمل يعتقد أن المنتج الذي يشترونه هو الأفضل.

2. إغلاق زاوية حادة

من الطبيعي أن يبحث العملاء المحتملون عن خصومات أو أي حوافز لمجرد أنهم يعرفون أنه يمكنهم الإفلات من العقاب. بصفتك مندوب مبيعات ، يجب أن تكون مستعدًا لتوقع ذلك وتلبية هذه المطالب إذا كانت موضوعية بدرجة كافية.

في هذه التقنية ، إذا طلبت آفاقك بعض الحوافز ، فيمكنك الرد على الفور بشكل إيجابي ولكن بشرط توقيعها على الفور. قد يكون الأمر مفاجأة بالنسبة لهم ولكن من المرجح أن يتفقوا إذا حصلوا على ما يريدون.

3. الآن أو لا تغلق أبدًا

كما هو واضح من الاسم ، في هذه التقنية ، سيقوم مندوب المبيعات ببساطة بتقديم عرض بميزة خاصة. إنه موجه نحو الاحتمال لإجراء عملية شراء فورية. يمكن أن تتضمن صفقات مثل خصم ثابت بنسبة 30٪ إذا اشترى العملاء اليوم ، أو الأولوية في التسليم أو الخدمة ، أو المنتج الأخير أو الفتحات القليلة الأخيرة بسعر معين.

إنه يعمل لأنه ببساطة يخلق إحساسًا بالإلحاح في أذهان العملاء المحتملين. هناك فرصة جيدة أن يلعب العملاء المحتملين لعبة الانتظار والمراقبة وتأخير الشراء لعدة أسباب.

4. إغلاق افتراضي

تعتمد تقنية المبيعات هذه كثيرًا على الإيجابية والحاجة إلى البقاء متحمسًا طوال الوقت. إذا بقيت إيجابيًا ومقتنعًا ، بناءً على الاستجابة الأولية للعميل المحتمل ، فسيساعدك ذلك على إغلاق الصفقة بشكل فعال.

يجب أن تكون مفكرًا ومخططًا متقدمًا يمكنه بسهولة قراءة أفكار العميل المحتمل من حيث اهتماماته ومشاركته. بمجرد الانتهاء من شرح الفوائد ، يمكنك أن تسأل عملاءك المحتملين ، "هل أنت مقتنع بأن هذا المنتج يتوافق مع متطلباتك؟" أو "هل يتوافق هذا المنتج مع نقاط الألم ويضيف قيمة؟"

5. إغلاق لينة

في هذه التقنية ، يتبع مندوبو المبيعات نهجًا منخفض المستوى لمحاولة فهم المزيد حول احتياجات العملاء المحتملين. غالبًا ما يتضمن طرح أسئلة أساسية لمعرفة ما إذا كان العملاء المحتملون مهتمين بمعرفة المزيد عن المنتج أو الخدمة. قد يكون سؤالًا مثل ، "إذا قلل هذا المنتج تكاليف الصيانة بنسبة 20٪ ، فهل أنت مهتم بمعرفة المزيد؟"

يعد هذا أسلوبًا دقيقًا حيث قمت بالفعل بإدراج ميزة واحدة دون ذكرها صراحةً. يمكنك حتى إعادة صياغة السؤال إذا كنت تريد أن تبدو صريحًا جدًا في المقدمة. سيستغرق الأمر مزيدًا من الوقت ولكنه سيساعدك على فهم المزيد عن العميل المحتمل. هذا أيضًا لا يجبر الآفاق على اتخاذ قرار على الفور.

6. إغلاق السؤال

في هذه التقنية ، يجب أن تطرح بعض الأسئلة الفضولية على عملائك المحتملين لإغلاق الصفقة بفعالية. علامة على وجود مندوب مبيعات جيد هو مدى قربه من إغلاق الصفقة. للقيام بذلك ، يجب عليك طرح العديد من الأسئلة التي تثير اهتمام آفاقك.

في نفس الوقت ، يجب أن تحاول التغلب على أي اعتراضات لديهم. إن إنهاء البيع بطرح سؤال فعال هو أمر موصى به هنا.

سيساعدك هذا في الحصول على رد صحيح ، وفي الوقت نفسه ، فهم ما إذا كان العميل المحتمل لا يزال لديه أي اعتراض. يمكن أن يكون مجرد سؤال مثل ، "هل أنت راضٍ عن المنتج وهل يلبي جميع احتياجاتك؟" سيساعدك طرح هذا السؤال على تحديد مدى اقتناع العميل المحتمل وما هو المطلوب لإقناعه بشكل أكبر. إذا رد العميل المحتمل سلبًا ، يمكنك الاستمرار في البيع بمحاولة إقناعه أكثر. إذا كان الجواب نعم ، يمكنك ببساطة أن تفرح.

7. يسلب قريبة

تعمل هذه التقنية إلى حد كبير على فلسفة التخلص من شيء قد يرغب العميل المحتمل في الحصول عليه أكثر. أثناء التعامل مع العميل المحتمل ، إذا طلبوا منك إجراء بعض الإضافات القيمة ، يمكنك ببساطة إزالة ميزة من اقتراحك المنقح. سيؤدي ذلك إلى إجبار العميل المحتمل على التفكير أكثر في الفائدة التي تمت إزالتها بدلاً من التفكير في القيمة المضافة التي يحصلون عليها.

افكار اخيرة

يعد الإغلاق أحد أهم مراحل دورة المبيعات. من نواح كثيرة ، يمكن أن تحدد هويتك وقدراتك. مندوب المبيعات الجيد هو شخص ماهر في التنفيذ الفعال لأفضل الممارسات في المراحل المختلفة لدورة المبيعات. نأمل أن يساعدك هذا الدليل على فهم الجوانب الدقيقة لعملية البيع. استخدم هذا الدليل بفعالية لتصبح مندوب مبيعات بطلاً.