4 نصائح فعالة للانضمام بنجاح إلى مندوبي مبيعات جدد

يمكن أن يكون تأهيل أعضاء فريق المبيعات أمرًا بالغ الأهمية في أدائهم وإنتاجيتهم اللاحقة ، وهذا ما يجعل عملية إعداد المبيعات أكثر أهمية. عندما يتم الإعداد بشكل صحيح ، يمكن للفريق وكذلك المنظمة توقع فوائد كبيرة ، وهذا بخلاف ذلك غير ممكن.

مباشرة من تحديد المستوى المناسب من التحفيز والحماس ، إلى بناء ثقافة الاتساق ، فإن إشراك أعضاء فريق المبيعات الخاص بك هو أمر يجب على كل مؤسسة تحديد أولوياته.

هذا أمر ذو قيمة خاصة خلال أوقات مثل هذه ، عندما يلعب العمل عن بعد أو العمل عن بعد ويكون لديك كل عضو في الفريق يعمل بشكل فردي ، خارج المكتب.

مع اقتراب Cyber ​​Monday و Black Friday بسرعة ، تريد التأكد من أنك تفعل كل ما في وسعك لزيادة المبيعات وجعل الفريق يعمل في أفضل حالاته ، من أجل تحقيق أقصى استفادة من موسم العطلات. نعم ، يحتاج موسم العطلات إلى قيام فرق المبيعات بسحب الجوارب وتقديم أفضل ما لديهم إلى الطاولة ، ولكن مع الإعداد الفعال ، يمكنك التأكد من عدم وجود أي عضو إذا شعر فريقك بالإرهاق أو العبء بسبب الضغط.

هناك الكثير من قوائم المراجعة والقوالب التي يمكنك الرجوع إليها عبر الإنترنت ، ولكن عندما يتعلق الأمر بالمبيعات ، قد ترغب في أن تضع في اعتبارك بعض الأشياء وتعديل القوالب لتناسب احتياجاتك بشكل أفضل. لمساعدتك في تصميم عملية إعداد أفضل للمبيعات ، إليك بعض النصائح البسيطة والواقعية التي تهدف إلى تمكين فريقك بشكل أفضل:

1. الشيطان في التفاصيل الحبيبية

في كثير من الأحيان تسيء الشركات فهم الإعداد على أنه مقدمة عامة يتم تقديمها للتعيينات الجديدة لكل ما يحدث داخل الفريق وفي المؤسسة. هذه نظرة قصيرة للغاية على إعداد المبيعات ، على وجه الخصوص ، بسبب عدد المتغيرات المعنية.

كل مؤسسة لديها نهج مختلف تجاه المبيعات ، كل مدير لديه إستراتيجية مختلفة لتحريك الأمور ومن الممكن أن تتغير هذه الاستراتيجيات فصليًا تلو الآخر للتكيف مع احتياجات الشركة. إن إعطاء نظرة عامة عامة عما يحدث في الفريق لا يقتل الحماس فحسب ، بل يمنع الفريق أيضًا من التواجد في نفس الصفحة.

هذا هو السبب في أنه من الأهمية بمكان أن تتضمن جميع عمليات إعداد المبيعات كل التفاصيل الصغيرة المتعلقة بكيفية قيام الفريق عادةً بعملياته. يتضمن ذلك إلقاء نظرة فائقة الدقة ، شبه مجهرية على معايير التأهيل ، ما الذي يجعل القيادة "جيدة" ، وما الذي يجعل العميل المحتمل "سيئًا" ، والعبارات الرئيسية التي يجب تضمينها أثناء التحدث إلى شخصيات أو مجالات معينة ، ومحركات المحادثة التي تنطبق فقط على مجال عملك ، وكيفية كسر الاتصال الاستكشافي ، وكيفية التعامل مع العملاء المحتملين ، وأفضل إجابة للأسئلة التي تتضمن مقارنات مع المنافسين ، وما إلى ذلك.

هذا صحيح أكثر بالنظر إلى كيف يختلف كل فرد جديد. لديهم قدرات تعلم ومهارات اجتماعية مختلفة قد تلعب دورًا في نهجهم

هناك العديد من الفروق الدقيقة التي يمكن للموظفين الذين كانوا موجودين فيها لفترة من الوقت مشاركتها مع الموظفين الجدد. يمكن أن يؤدي تضمينها رسميًا في عملية إعداد المبيعات إلى تقليل وقت "الظل" بشكل كبير.

2. تقديم نظام "الأصدقاء"

بالنسبة لأولئك الذين قد لا يكونون على دراية بهذا الأمر ، فإن نظام الأصدقاء يقوم أساسًا بتوجيه الموظف الجديد من قبل أحد كبار أعضاء الفريق لمدة معينة قبل أن يتشقق. الفكرة ، بالطبع ، هي جعل الموظف الجديد يراقب كيف يتعامل كبار أعضاء الفريق مع المواقف ، وكيف يديرون وقتهم ، وما يمكن توقعه عادةً من يوم واحد ، وكيفية التفاوض على التطورات غير المتوقعة ، والعيش بشكل غير مباشر من خلال المرشد ، حتى يصبحوا مستعدين لتوليه بمفردهم.

الشركات المختلفة لديها جداول زمنية مختلفة ويمكن أن تستمر في أي مكان بين أسبوع إلى شهر. يُعرف هذا أيضًا باسم "التظليل" في بعض المؤسسات حيث يتبع الموظف الجديد المرشد حوله مثل الظل ، مغمورًا بكل ما يمكنه مثل الإسفنج!

يمكن لنظام الأصدقاء أن يصنع العجائب لعدة أسباب.

• يمكن أن يساعد الموظفين الانطوائيين الجدد على الشعور بأنهم أقل غموضًا عند التفكير في الاضطرار إلى الاندماج في الفريق الجديد ، أو المكتب الجديد ، وما إلى ذلك.
• يساعد في تطوير علاقة داخل الفريق حيث تتعلم حيل التجارة بمجرد مشاهدة المرشد وهو يقوم بمهامه اليومية
• كما أنه يساعد قادة الفريق في الحصول على فهم أفضل لمدى استباقية الموظف الجديد أم لا ، وجعل المرشد يكسر الجمود

3. التعرض الشامل

خطأ فادح آخر ترتكبه معظم الشركات هو تقديم التعيينات الجديدة مع التعرض غير الكافي لكيفية عمل دورة المبيعات ، فيما يتعلق بمنظمتهم أو صناعتهم. يعد فهم دورة المبيعات من البداية أمرًا ضروريًا لأن العقلية عندئذٍ ليست مجرد الانتقال من مرحلة إلى أخرى. تساعد معرفة كيفية عمل دورة المبيعات عادةً الموظفين الجدد على فهم الصورة الأكبر واتخاذ القرارات وفقًا لذلك.

يجب إجراء التعيين الجديد لفهم عملية دورة المبيعات بأكملها - بدءًا من إنشاء العملاء المحتملين وحتى إنشاء العملاء المحتملين ، ومصادر العملاء المحتملين المختلفة ، وكيف يتم تأهيله كفرصة ، ومعايير التسليم المتضمنة ، والفروق الدقيقة بين الوارد والصادر وما يفعله كل فريق ، وتعريف معايير التأهيل ، ومعايير المفاوضات - يحتاج كل جانب إلى أن يكون من ذوي الخبرة بشكل مباشر للموظف الجديد حتى يتم دمجه حقًا في النظام. لا تكتفي بإنشاء دليل مبيعات من أجل إنشاء واحد. تحتاج أيضًا إلى تحديد الوقت المثالي الذي يجب أن يكون فيه العميل المتوقع في كل مرحلة.

أكبر خطيئة يمكن أن ترتكبها عند التعامل مع إعداد المبيعات هو التفكير في أن دورة المبيعات تنتهي بالإغلاق. يعد الإعداد والتنفيذ أيضًا جزءًا كبيرًا من دورة المبيعات على الرغم من أن فريق CS هو الذي يعتني بها. هذا هو عرض دورة المبيعات من البداية إلى النهاية ، ومن الأهمية بمكان التأكد من أن الموظفين الجدد يفهمون كيفية تنفيذ هذه الجوانب أيضًا.

4. الاستفادة من التكنولوجيا لتمكين موظفيك

يمكن أن يؤدي تمكين فريق المبيعات الخاص بك بالمجموعة الصحيحة من الأدوات إلى تغيير ليس فقط في أدائهم ولكن أيضًا في النتيجة النهائية. بالنظر إلى مدى أهمية كل دقيقة لفريق المبيعات على وجه الخصوص ، من المهم الاستثمار في الحلول التقنية التي تعمل على أتمتة المهام العادية التي تستهلك وقتهم.

قد يكون أحد الاستثمارات التقنية الحكيمة هو الاستثمار في منصة اعتماد رقمية لن تعمل فقط على تمكين موظفي المبيعات الجدد من خلال تأهيلهم ولكن أيضًا من خلال التعلم المستمر عندما يتعلق الأمر بالبرمجيات. كلما زاد عدد الأدوات التي تستثمر فيها ، زادت فرص إرهاق موظفيك.

فيما يلي بعض الطرق الرئيسية التي يمكن أن يساعد بها DAP في تحسين أداء وإنتاجية فرق المبيعات لديك:

• يساعدهم DAP على التنقل في أي برنامج مؤسسي بسهولة ، حتى لا يضطروا إلى قضاء أي وقت إضافي في التدريب.
• يمكنك أيضًا الاستفادة من DAP لتوصيل إعلانات مهمة أو تحديثات لموظفيك ، وتجنب احتمال ضياعها في صندوق الوارد الخاص بهم!
• كما أنه يساعدك على فهم المواضع التي يعاني فيها فريق المبيعات أكثر عندما يتعلق الأمر باستخدام التكنولوجيا ومعالجتها بفعالية من خلال التوجيه الذي يظهر على الشاشة.
• من بوابات الموارد البشرية لتسجيل الدخول في وقتهم إلى البرامج المتعلقة بالوظيفة التي يستخدمونها في كل دقيقة عمل من يومهم ، يحتاج الموظفون إلى إتقان برامج متعددة قد لا تكون بالضرورة سهلة للجميع. هذا هو المكان الذي يكون فيه DAP مفيدًا لأنه يجلس فوق أي تطبيق قائم على الويب مثل القوة التوجيهية ، مما يساعد المستخدمين على تعلم استخدام كل هذه الحلول التقنية وتكييفها بشكل فعال.

من فهم أعضاء فريقهم إلى جمع المعلومات عن منافسيك ؛ من العمل في طريقهم من خلال الإجراءات الأولية إلى تعلم استخدام البرنامج ؛ من التقاط جميع الحيل في التجارة إلى التخلص من بعض الحيل الأخرى التي قد لا تكون مفيدة للفريق الجديد ، يمر الموظف الجديد بعدد كبير من التعديلات في الأشهر القليلة الأولى.

إن وجود خطة إعداد سليمة لأعضاء فريق المبيعات الجدد الخاص بك يجعل من السهل عليهم الاندماج مع الثقافة والعمليات التي لديك وكذلك يساعدك على تحسين الاحتفاظ بالموظفين والمشاركة.

السيرة الذاتية للمؤلف: تعمل Divya Bhat في Apty بصفتها أخصائية تسويق واستراتيجي محتوى ولديها سنوات من الخبرة في تجربة العملاء والموظفين. تحب القراءة عن كل ما يتعلق بالتكنولوجيا والكتابة عن كيف يمكن أن تساعد في تسهيل الحياة. مع خلفيتها الصحفية وولعها باللغات ، يتطور فضولها للتعلم باستمرار.

هل تريد الكتابة لنا؟ أرسل لنا فكرتك بالبريد الإلكتروني إلى [email protected]