تحفيز المبيعات: 6 تقنيات لإبقاء فريق المبيعات لديك سعيدًا

بناء حافز فريق المبيعات من البداية

الدافع ليس شيئًا يمكن تشغيله وإيقافه مثل المفتاح. إنها عملية معقدة تتأثر بمجموعة متنوعة من العوامل، بما في ذلك القيم الشخصية والأهداف والخبرات.

يعتقد الكثير من الناس ببساطة أن تقنيات التحفيز تكون مفيدة عندما يشعر موظف واحد - أو فريقك بأكمله - بالإحباط.

في الواقع، الحفاظ على فريق مبيعات متحمس يجب أن يبدأ من مرحلة التوظيف.

عندما يتم تحفيز الموظفين بمهمة الشركة ومنتجاتها، فإن مشاركتهم تكون بالفعل على أساس متين.

ومع ذلك، فإن التوظيف هو مجرد البداية. ولضمان بقاء الدافع مرتفعًا، إليك أفضل 9 اختيارات للتقنيات الأساسية التي يجب تطبيقها:

الأسلوب 1- الأهداف والأهداف والنتائج الربع سنوية لمواءمة الأهداف:

أول الأشياء أولاً، من أجل تحفيز مندوبي المبيعات، عليك أن تمنحهم شيئًا يثير حماسهم. نعم، إن كونك جزءًا من فريق جيد، أو أن يكون لديك مدير جيد، وما إلى ذلك، هي طريقة رائعة للحفاظ على الحافز العالي - وسنتحدث عن ذلك لاحقًا.

ومع ذلك، إذا كنا نعرف أي شيء عن المبيعات، فهو أنها مدفوعة بالأرقام؛ عدد المكالمات التي تجريها، وعدد الصفقات التي تبرمها، وما إلى ذلك. هذا هو غزوهم وطريقة معرفة مدى ملاءمتهم للصورة الأكبر.

تعلم كيفية إطلاق العنان لقوة أفضل مندوبي المبيعات لديك

قم بتعزيز أداء فريق المبيعات الخاص بك هنا!

بالنسبة لك، كمدير مبيعات، تحتاج إلى تحديد أهداف ونتائج رئيسية واضحة وقابلة للتنفيذ (OKRs). لا يتعلق الأمر فقط بتحديد الأهداف أو مراقبة أعضائك؛ إنهم يتعلقون بالمواءمة والتحفيز. يبدأ كل ربع سنة بمجموعة جديدة من الأهداف والنتائج الرئيسية، مما يخلق خريطة طريق واضحة للفريق. إنه مثل وجود نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لرحلة المبيعات الخاصة بك.

إنه مثل وجود نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لرحلة تحفيز المبيعات الخاصة بك. عندما يفهم الجميع أهدافهم وكيف يساهمون في نجاح الشركة، يتبع ذلك التحفيز بشكل طبيعي.

الأسلوب 2- تسجيلات الوصول الأسبوعية:

لقياس دوافع فريقك، فكر في اعتماد تسجيل وصول أسبوعي.

وهذا أمر شائع جدًا بين جميع الإدارات في الواقع. ومع ذلك، مع المبيعات، تأكد من تضمين عنصر شخصي لها.

كما قلنا، قسم المبيعات ليس قسمًا تقنيًا، بل يتعلق في الغالب بالمهارات الشخصية والمزاج، لذا تأكد من التواصل على المستوى الشخصي أثناء عمليات تسجيل الوصول هذه.

قم بإنشاء مساحة مفتوحة وغير قضائية لعمليات تسجيل الوصول هذه. تشجيع التواصل الصادق والاستماع الفعال.

الأسلوب 3- تحويل المديرين إلى مدربين:

البقاء ضمن نفس خطوط التقنية الأخيرة، بدلاً من مجرد إعطاء الأوامر لفريقك، اعمل معهم لتحقيق النجاح.

في موقف يمر فيه شخص ما بفترة ركود لمدة أسبوع أو أسبوعين أو حتى ثلاثة أسابيع، من المهم التعامل معه بالتفهم والدعم، بدلاً من النقد.

بدلاً من السؤال، "ماذا تفعل [بحق الجحيم]؟" مع النبرة العدوانية، يكون من الأفضل الاعتراف بالفترة الصعبة والتركيز على نقاط قوتهم.

نصيحة الخبراء

إن إبراز جوانبها الإيجابية أمر بالغ الأهمية في هذه الحالة.

على سبيل المثال، لنفترض أن تابعك يواجه مشكلات في إغلاق الصفقات، فمن الضروري التعرف على أدائه القوي في مجالات أخرى، مثل الحفاظ على حجم المكالمات المرتفع، والمتابعة الفعالة، وإدارة المحافظ.

الطمأنينة هي المفتاح. دعهم يعرفون أن لديك ثقة كاملة في قدراتهم وتؤمن أنهم سيتغلبون على هذه التحديات.

يتعلق الأمر أيضًا برفع الروح المعنوية. يعد ضمان عدم وجود انخفاض في الحافز أو الحالة المزاجية تحديًا كبيرًا للمديرين، لأن التحفيز غالبًا ما يرتبط ارتباطًا وثيقًا بمزاج الفرد.

لذلك، من الضروري معرفة كيفية ضخ الطاقة الإيجابية على الفور.

علاوة على ذلك، عندما تجد هذه المناطق "الضعيفة" في موظفيك، فكر فيها على أنها فرصة تدريب، وليست عيبًا.

إن كونك مدربًا لفريقك لا يقتصر على تعزيز التحفيز فحسب، بل يتعلق أيضًا بتعزيز الاحتفاظ بالموظفين! ندرك أن مندوب المبيعات المحبط غالبًا ما يكون على وشك المغادرة للحصول على فرصة جديدة - ربما أفضل.

حدد الاستراتيجيات الفعالة مثل هذه لتعزيز الاحتفاظ بالموظفين مثل ذلك الموجود في المثال، وذلك ببساطة لأنك لا تدرك القيمة التي يقدمونها للشركة فحسب، بل القيمة والمساهمات المستقبلية.

التقنية 4- ثقافة الشركة:

لا يعتمد تحفيز الفريق على المدير فحسب، بل يتأثر أيضًا بثقافة الشركة.

وتعزز هذه الحرية الشعور بالثقة بين الزملاء الذين يقدرون هذه الفرصة. كما يصبح أيضًا مصدرًا مهمًا للتحفيز، وعنصرًا أساسيًا في دافعنا الجماعي.

وهذا يسلط الضوء على كيف يمكن لثقافة الشركة التي تعزز المرونة والثقة أن تساهم في تحفيز الفريق.

التقنية 5- التنقل داخل الشركة:

وهناك جانب آخر بالغ الأهمية، والذي أقدره شخصياً، وهو وجود سياسة التنقل الداخلي.

قد تبدأ رحلتك في دور المبيعات، ولكن بعد عام أو عامين، قد يكون لديك تطلعات لشغل مناصب أو مسؤوليات مختلفة. المفتاح هو أن تقدم الشركة مسارًا وظيفيًا منظمًا.

وهذا هو الحال بشكل خاص بالنسبة لتحفيز مندوبي المبيعات لأنه عندما تشهد ظهور فرص جديدة، فإنك تلهمك لبذل قصارى جهدك.

الأسلوب 6- التجمعات على مستوى الشركة:

قم بإنشاء الإثارة والتحفيز من خلال استضافة تجمعات على مستوى الشركة حيث يمكن لجميع أعضاء الفريق أن يجتمعوا معًا. تقدم هذه الأحداث رؤى حول رؤية شركتك وخططها المستقبلية، مما يعزز الشعور بالوحدة.

في La Growth Machine، نحاول استضافة هذه الفعاليات مرة واحدة على الأقل سنويًا. نعتقد أن هذا جزء مهم للغاية من ثقافتنا نظرًا لأننا شركة بعيدة تمامًا.

إنه يوفر فرصة للفرق المختلفة للالتقاء والتعرف على بعضهم البعض، والأهم من ذلك، العمل معًا!

نعم، هذه التجمعات - أو خارج الموقع كما نسميها - لا تتعلق فقط باللقاء والاستمتاع، بل تظل مكانًا احترافيًا!

وخلالها، نستضيف ورش عمل مختلفة حيث نضع فرقًا مختلفة، تلك التي لا تعمل معًا عادةً في نفس المشاريع، للتعاون خارج نطاقها الخاص لحل المشكلات الفريدة والتوصل إلى أفكار مبتكرة.

تعد ورش العمل هذه طريقة رائعة لكسر العزلة وتشجيع التعاون بين الوظائف.

نتأكد أيضًا من الاستمتاع بأنشطة بناء الفريق والألعاب والنزهات لمساعدة أعضاء الفريق على الارتباط وبناء العلاقات خارج العمل.

افكار اخيرة

الدافع ليس مسؤولية المدير فقط؛ فهو يمتد إلى ما هو أبعد من المبيعات ويبدأ بعملية توظيف فعالة تتوافق مع ثقافة شركتك.

يتعلق الأمر أيضًا بالإدارة القريبة ولكن الداعمة، وليس الإدارة التفصيلية، التي توجه فريق المبيعات الخاص بك لتجاوز أهدافهم.

تعد الإستراتيجية القوية ومسارات التنقل ضرورية للاحتفاظ بالمواهب وتطويرها على المدى الطويل.

وأخيرًا، تخلق لحظات الترابط بين الفريق، مثل الاجتماعات الشهرية والأحداث على مستوى الشركة، شعورًا فريدًا بالانتماء والإثارة حول رؤية الشركة.

تعتبر هذه الأحداث بمثابة لقطات حيوية للأدرينالين، مما يعزز روح الشركة المذهلة وآفاقها المستقبلية، لذا تأكد من تنفيذ - على الأقل - بعضها من أجل الحفاظ على تحفيز فريق المبيعات لديك والاحتفاظ بهذه الموهبة التي لا تقدر بثمن لديك!