مقارنة SaaS مقابل منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر

إن اختيار منصة التجارة الإلكترونية لعملك عبر الإنترنت ليس بالأمر السهل. مع وجود عدد هائل من الأنظمة الأساسية للاختيار من بينها ، يجب على التجار مقارنة الهندسة المعمارية والوظائف والسعر والمرونة والمزيد. قد يكون لدى بعض التجار مهارات تطوير وترميز يمكنهم الاستفادة منها ، بينما يريد البعض الآخر نظامًا أساسيًا جاهزًا مع الحد الأدنى من الإعداد.

في حين أن هناك العديد من الطرق لمقارنة الأنظمة الأساسية ، تركز هذه المقالة على بنيتين مختلفتين للبرامج - المصدر المفتوح مقابل البرنامج كخدمة (SaaS). يضع هذان النوعان الشائعان من الأنظمة الأساسية برامج التجارة الإلكترونية في معسكرين منفصلين ويحددان كيفية تفاعلك وتمويل النظام الأساسي الخاص بك.

دعونا نلقي نظرة على كيفية تمييز هذه المنصات عن بعضها البعض وأي منها قد يكون أكثر ملاءمة لعملك.

مقارنة SaaS مقابل منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر

عند تقييم الأنظمة الأساسية ، غالبًا ما تصادف المصطلحات مفتوحة المصدر أو SaaS ومن المهم معرفة الاختلافات بينهما. تحدد كيفية إنشاء برنامج التجارة الإلكترونية الخاص بك الوظائف وشروط الدفع والمزيد.

ما هي منصة التجارة الإلكترونية SaaS؟

البرنامج كخدمة هو نموذج لترخيص البرامج وتقديمها يتم فيه ترخيص البرنامج على أساس الاشتراك. يمكن أيضًا الإشارة إلى برنامج SaaS على أنه برنامج مستند إلى الويب أو مستضاف نظرًا لأنه لا يتم شراؤه أو تثبيته على أجهزة كمبيوتر فردية ، بل يتم استضافته في السحابة بواسطة جهة خارجية.

بمعنى آخر ، يتم استضافة وصيانة منصات SaaS للتجارة الإلكترونية من قبل مزودها ثم يتم ترخيصها للتجار لاستخدامها. يصل المستخدمون إلى هذه التطبيقات عبر متصفحات الويب ويدفعون سعر اشتراك شهريًا بناءً على مستوى الخدمة وعدد المستخدمين.

تتمثل الميزة الرئيسية لمنصات SaaS للتجارة الإلكترونية في عدم تثبيت البرنامج في مكان العمل أو صيانته من قبل المستخدم نفسه. بدلاً من ذلك ، يقوم مزود التجارة الإلكترونية الخاص بك ببناء البرنامج واستضافته وصيانته على خوادمه الخاصة. ومع ذلك ، هذا يعني أن قدرة المستخدمين محدودة في تحرير أو تغيير رمز مصدر البرنامج.

تشمل الأمثلة الشائعة لمنصات التجارة الإلكترونية SaaS ما يلي:

• Shopify و Shopify Plus
• BigCommerce
• إراقة
• سكوير سبيس

شهدت العديد من هذه المنصات ، وخاصة Shopify ، اعتمادًا كبيرًا على مدار السنوات العديدة الماضية حيث اختار التجار عدم استضافة برامج التجارة الإلكترونية الخاصة بهم والحفاظ عليها.

ما هي منصة التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر؟

على الجانب الآخر ، توجد منصات تجارة إلكترونية مفتوحة المصدر. تتيح البرامج مفتوحة المصدر لمستخدميها عرض التعليمات البرمجية المصدر وتغييرها وتوزيعها لغرضك الخاص. بهذه الطريقة ، يتم تطوير البرمجيات مفتوحة المصدر بطريقة عامة وتعاونية. يمكنك العثور على برامج مفتوحة المصدر وتنزيلها في مجتمعات مثل GitHub.

الميزة الرئيسية لمنصة التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر هي أن التجار لديهم حق الوصول الكامل إلى الكود المصدري للبرنامج. إذا كانت هناك وظائف تفتقدها ، فيمكنك بناؤها بنفسك. هناك أيضًا مجتمعات تطويرية كبيرة مبنية حول النظام الأساسي يمكنك الاستفادة منها. تُعرف البرامج مفتوحة المصدر بقابليتها للتخصيص والمرونة.

تتضمن الأمثلة الشائعة لبرامج التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر ما يلي:

• ماجنتو
• WooCommerce - مكون إضافي للتجارة الإلكترونية لبرنامج WordPress
• X- عربة
• بريستاشوب
• OpenCart

على الرغم من الشعبية المتزايدة للمنصات المستضافة ، لا يزال العديد من المطورين والوكالات موالية لمنصات المصدر المفتوح لتخصيصها والتحكم فيها.

مقارنة SaaS مقابل الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر

SaaS والمنصات مفتوحة المصدر نوعان مختلفان تمامًا من البرامج. تقود بنية كل منصة تجربتك مع البرنامج وتؤثر على كيفية إدارة عملك.

فيما يلي المجالات الرئيسية للمقارنة:

• وقت الذهاب إلى السوق
• الصيانة المستمرة
• الأمان / التوافق مع PCI
• التخصيص / الميزات
• التكامل / المرونة
• التكلفة الإجمالية للملكية

وقت الذهاب إلى السوق

كل من الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر و SaaS سهلة التثبيت نسبيًا. إطار عمل النظام الأساسي مفتوح المصدر مجاني للتثبيت ، وعادة ما تقدم منصات SaaS مثل Shopify نسخة تجريبية مجانية للبدء.

ومع ذلك ، لا تنخدع بعلامة السعر المجانية للمصدر المفتوح للتنزيل. ستتمتع هذه المنصات بمزيد من العمل ومعرفة الترميز اللازمة للتشغيل. سيتعين عليك الحصول على الاستضافة والأمان وبناء المظهر الخاص بك. فكر في المصدر المفتوح وأنت تبدأ منصة التجارة الإلكترونية من البداية. بينما تتحكم بشكل أكبر في الشكل والمظهر ، ستتم مطالبتك باتخاذ المزيد من القرارات بمرور الوقت.

من ناحية أخرى ، تم تصميم منصات SaaS من أجل وظائف خارج الصندوق. عادةً ما تحتوي على واجهات مستخدم سهلة الاستخدام وموضوعات مصممة مسبقًا لبناء مظهر متجرك (مع القليل من المعرفة بالشفرة إلى الحد الأدنى). نظرًا لأنهم يهتمون بالاستضافة والأمان ، فلا داعي للقلق بشأن إعداد ذلك. من الناحية الواقعية ، يمكن أن يكون لديك متجر بسيط جاهز في غضون أيام قليلة.

بشكل عام ، إذا كنت تتطلع إلى البدء بسرعة ، فستكون منصة التجارة الإلكترونية SaaS هي أفضل رهان لك.

الصيانة والدعم المستمر

تتطلب منصات التجارة الإلكترونية SaaS القليل من الجهد من جانب التاجر للصيانة المستمرة. نظرًا لأنك تقوم بترخيص البرنامج ، فإن موفر SaaS يستضيف ويراقب ويحدث برامجه بشكل مستمر. لا تتحمل مسؤولية الأداء ومشكلات الخادم والمزيد. هذا يعني أيضًا أن لديك مزودًا للاتصال به عندما يحدث خطأ ما. تقع على عاتقهم مسؤولية إصلاح أعطال النظام أو أي أخطاء برمجية.

من ناحية أخرى ، تضع المنصات مفتوحة المصدر الصيانة والدعم على التاجر أو وكالة التطوير الخاصة به. أنت مسؤول عن جميع البنية التحتية وإدارة النظام الأساسي. يجب عليك إعداد الاستضافة والبقاء على اطلاع على ترقيات وتحديثات البرامج. إذا حدث خطأ ما في بيئتك ، فعليك إيجاد المشكلة وإصلاحها.

قد يرغب بعض التجار في هذا التحكم الكامل في الأداء وسرعة الموقع وكيفية بناء البنية التحتية الخاصة بك.

الأمان / التوافق مع PCI

موضوع ذو أهمية قصوى هو أمان متجر الويب الخاص بك وامتثال PCI. نظرًا لأن المتسللين يبحثون باستمرار عن المواقع المعرضة للخطر ، يجب عليك حماية بيانات المستخدمين ، وخاصة معلومات الدفع الخاصة بهم.

سيهتم موفرو برامج SaaS بالأمان وامتثال PCI نيابة عنك. ومع ذلك ، فإن الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر تترك ذلك لمستخدميها. سيتعين عليك التأكد من استيفاء معايير الامتثال لـ PCI والبقاء على اطلاع دائم بأي تصحيحات أو إصلاحات للأخطاء لجدار الحماية الأمني ​​الخاص بك.

التخصيص / الميزات

ستلبي كل من SaaS والأنظمة مفتوحة المصدر احتياجات التجارة الإلكترونية الأساسية الخاصة بك. ستتمكن من تخصيص سمة متجرك وصفحات المنتج وتجربة تسجيل المغادرة والتسويق عبر البريد الإلكتروني وما إلى ذلك.

بدلاً من ذلك ، من المهم التفكير في احتياجاتك الفريدة وتجربة العميل النهائية التي ترغب في إنشائها. قد تحدد هذه الاحتياجات الفريدة النظام الأساسي الذي تختاره.

كما ذكرنا سابقًا ، فإن منصات التجارة الإلكترونية SaaS سهلة وسريعة الإعداد لأنها تستفيد من وظائف خارج الصندوق. بعد ذلك ، يقدمون أسواق تطبيقات واسعة النطاق لتوسيع وظائف التخلي عن سلة التسوق ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وبرامج الولاء ، والمزيد.

حيث يمكن أن تقصر منصات SaaS عن التجار في القدرة على تخصيص الميزات والسمات والأداء. سيكون لديك وصول مقيد إلى شفرة المصدر ، مما يحد من قدرتك على تحريره وتغييره. إذا لم يكن هناك تطبيق أو وظيفة تم إنشاؤها حتى الآن وتحتاجها ، فقد تكون محظوظًا.

ومع ذلك ، تم تصميم الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر للتعامل مع التخصيص وتشجيع مجتمعات المطورين على تكييف النظام الأساسي وتطويره. هذا يعني أن السماء هي الحد هنا على الوظائف. تختار العديد من الشركات التجارية استخدام الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر لبناء تلك التجربة المخصصة الفريدة ، سواء تم إجراؤها داخليًا أو بواسطة وكالة.

في كلتا الحالتين ، يحتاج مطوروك إلى معرفة ما يفعلونه. لا تريد إنشاء موقع "Frankenstein" يصبح ضخمًا ومرهقًا للاستخدام مع مرور الوقت. فقط لأنك تستطيع بنائه ، لا يعني أنه يجب عليك دائمًا.

التكامل / المرونة

يدير العديد من بائعي التجارة الإلكترونية أنظمة متعددة لتشغيل أعمالهم. إلى جانب نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك ، قد يكون لديك أيضًا نظام تخطيط موارد المؤسسات أو نقاط البيع أو نظام إدارة المخزون أو PIM أو مزود 3PL. بعد كل شيء ، منصات التجارة الإلكترونية ليست قوية بما يكفي للتعامل مع معالجة الطلبات المعقدة وإدارة سلسلة التوريد وإدارة معلومات المنتج والتجارب عبر القنوات.

سواء كنت في حاجة إليها الآن أو لاحقًا ، يجب أن تفكر في مدى تكامل كل منصة في البرامج الأخرى. يجب أن يكون لكل من SaaS والأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر واجهات برمجة تطبيقات متاحة للاتصال بالأنظمة الأخرى ، على الرغم من أن النظام الأساسي الفردي قد يختلف في قدرات واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بهم.

الشيء الوحيد الذي يجب ملاحظته هو أن مواقع "Frankenstein" مفتوحة المصدر قد يكون من الصعب دمجها بسبب تخصيصها. يمكن أن تكون مشاريع التكامل لمواقع مثل هذه أطول ولا يمكن التنبؤ بها. قد يتطلب الأمر مزيدًا من العمل التحضيري من التاجر أو شريك التكامل لنقل البيانات بين الأنظمة.

التكلفة الإجمالية للملكية

تؤثر العديد من الجوانب المذكورة أعلاه على التكلفة الإجمالية للملكية لكل نوع منصة. إليك كيفية تقسيم تكاليف SaaS والأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر.

التكلفة الإجمالية للملكية لمنصة المصدر المفتوح

• إطار عمل التجارة الإلكترونية المجاني
• رسوم الترخيص
• رسوم مزود الاستضافة - ستدفع أكثر إذا لزم الأمر لزيادة عرض النطاق الترددي لزيادة حجم حركة المرور
• مطور الويب أو رسوم الوكالة
• تكاليف إضافية لإصلاح الأخطاء أو التصحيحات في تحديثات البرامج
• تكاليف الأمان والامتثال لـ PCI
• التطبيقات أو الإضافات
• الاندماج في أنظمة أخرى

يمكن أن تضيف الرسوم والتكاليف الإضافية لمنصة المصدر المفتوح ما يصل إلى آلاف الدولارات بمرور الوقت.

SaaS التجارة الإلكترونية

• معدل الاشتراك الشهري - يتراوح من 0 دولار إلى 5000 دولار في الشهر
• رسوم الوكالة في حال استخدامها
• التطبيقات أو الإضافات
• أي عمليات دمج في أنظمة أخرى

تستضيف منصات SaaS للتجارة الإلكترونية آلاف المواقع وتحافظ عليها. بسبب الحجم ، يمكنهم عادةً تقديم تكاليف أقل للتجار بمرور الوقت. عادةً ما يكون معدل الاشتراك الشهري أقل مما قد تحتاجه لترخيص موقعك واستضافته وصيانته ودعمه بنفسك. ومع ذلك ، ستدفع سعر اشتراك شهريًا للوصول المستمر إلى برنامج التجارة الإلكترونية الخاص بك.

SaaS مقابل Open Source: كيفية اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة

عند تقييم منصات التجارة الإلكترونية ، يجب على التجار الاختيار بين SaaS وعروض مفتوحة المصدر. بناءً على احتياجاتك وميزانيتك ، قد يكون أحد أنواع النظام الأساسي أكثر ملاءمة لك من الآخر.

تحقق من هذه المقالات الأخرى للمساعدة في مقارنة تقنية التجارة الإلكترونية:

• SaaS مقابل Cloud: ما هو الفرق
• مزايا وعيوب منصات التجارة الإلكترونية SaaS
• كيفية اختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية B2B لعملك