التسويق الفعال SaaS: استراتيجيات النجاح

سواء كنت مؤسس شركة ناشئة أو مدير منتج أو متخصصًا في التسويق الرقمي ، فمن المحتمل أن يلعب تسويق SaaS دورًا أساسيًا في استراتيجية عملك. وفقًا للبيانات الحديثة من استطلاع معايير التسويق التكنولوجي لعام 2023 من Gartner ، فإن صناعة SaaS تنمو بمعدل غير مسبوق.

يقدم هذا النمو السريع فرصًا هائلة وتحديات فريدة للشركات التي تحاول التميز في هذا السوق المزدحم. كيف يمكنك التمييز بين حل البرامج الخاص بك وسط عدد لا يحصى من الحلول الأخرى؟ كيف يمكنك توصيل عرض القيمة بشكل فعال؟

في هذا المنشور ، سوف نتعمق في الاستراتيجيات الفعالة التي ستساعد في رفع جهود التسويق الخاصة بك SaaS. من أساليب التسويق القائمة على الحساب إلى تقنيات تحسين دورة المبيعات - لقد قمنا بتغطية كل ذلك!

دعنا نتقصى كيف يمكن لهذه الأساليب أن ترفع معدلات اكتساب المستخدمين لديك وتعزز في النهاية ازدهار شركة SaaS الخاصة بك.

جدول المحتويات:

• أساسيات تسويق SaaS
  • بيع الأصول غير الملموسة: تحدٍ فريد في تسويق SaaS
  • تتطلب دورات المبيعات الأسرع استراتيجيات رشيقة
  • الأسواق المتطورة تتطلب استراتيجيات متطورة
• فهم التسويق القائم على الحساب في SaaS
  • تطبيق ABM في مؤسستك
• بناء الثقة من خلال استراتيجيات تعتمد على البيانات
  • الاستفادة من البحث عن الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث
• تسخير تسويق المحتوى لاكتساب العملاء
  • تطوير محتوى جذاب
  • الاستفادة من الكلمات الرئيسية الملائمة لكبار المسئولين الاقتصاديين
• تحسين دورة المبيعات في شركات SaaS
  • تقصير دورة المبيعات الخاصة بك
• استخدام قنوات التواصل الاجتماعي للتوعية بالعلامة التجارية
  • قياس نجاح حملات التواصل الاجتماعي
• أسئلة وأجوبة فيما يتعلق بتسويق Saas
  • كيف يتم استخدام SaaS في التسويق؟
  • لماذا يعتبر التسويق مهمًا في SaaS؟
  • كيف أكتب مقالًا لـ SaaS؟
  • ما هو تسويق المنتجات SaaS؟
• خاتمة

أساسيات تسويق SaaS

عندما يتعلق الأمر بالتسويق في عالم البرمجيات كخدمة (SaaS) ، فإننا نتعامل مع وحش مختلف تمامًا. التحديات والفرص هنا فريدة من نوعها - من بيع المنتجات غير الملموسة التي لا يستطيع العملاء لمسها أو رؤيتها قبل الشراء ، إلى التنقل في بيئات الشراء سريعة الخطى.

استراتيجية التسويق القوية أمر بالغ الأهمية للنجاح. لا يتعلق الأمر فقط باكتساب مستخدمين جدد ، ولكن أيضًا ضمان مشاركة المستخدمين الحاليين لديك. واسمحوا لي أن أخبركم بهذا: تحقيق هذا التوازن ليس بالأمر السهل.

بيع الأصول غير الملموسة: تحدٍ فريد في تسويق SaaS

في سيناريوهات البيع بالتجزئة التقليدية ، يتفاعل العملاء فعليًا مع المنتجات قبل اتخاذ قرار الشراء. يمكنهم تقييم الجودة مباشرة من خلال البصر واللمس.
لكن كيف تبيع شيئًا مثل البرامج؟ عقبة كبيرة تواجهنا.

لتسويق هذه الحلول الرقمية بشكل فعال ، تحتاج الشركات إلى رسائل واضحة حول مزايا وميزات منتجاتها - وكلها مصممة خصيصًا لحل المشكلات للعملاء المحتملين.
يتضمن ذلك تقديم عروض توضيحية عبر تجارب مجانية أو ندوات عبر الإنترنت أصبحت استراتيجيات تسويق Saas مقبولة على نطاق واسع تستخدمها العديد من الشركات الناجحة في الصناعة.

تتطلب دورات المبيعات الأسرع استراتيجيات رشيقة

إذا كان هناك أي شيء ثابت بشأن صناعة Saas ؛ إنه تغيير. مع اتخاذ القرارات بسرعات فائقة مقارنة بالصناعات الأخرى حيث تكون فترات التداول الطويلة شائعة بسبب ارتفاع التكاليف المرتبطة بالسلع المادية.

تحتاج إستراتيجية تسويق Saas الخاصة بك إلى خفة الحركة المضمنة في جوهرها إذا كنت تريد البقاء في المقدمة وسط منافسة شرسة. وهذا يعني توضيح ما يجعل عروضك مميزة ، ونماذج التسعير التنافسي إلى جانب تجارب خدمة العملاء الاستثنائية التي توفر أسلوبًا تدار من المنزل يستهدف تفضيلات احتياجات الأسواق المستهدفة.

الأسواق المتطورة تتطلب استراتيجيات متطورة

لا يوجد نموذج عمل لا يزال ثابتًا تحدث التغييرات بشكل متكرر استنادًا إلى عوامل مختلفة تطور أنماط سلوك المستهلك تعمل على تطوير التكنولوجيا نفسها عند تشغيل الأسواق الديناميكية التي توجد في جميع أنحاء عالم Saas مع الحفاظ على نهج استراتيجي مرن أمر بالغ الأهمية.

طريقة فعالة جعلنا تسويق Saas يتكيف مع الوقت في التعلم المستمر لكل من حالات الفشل الناجحة على حد سواء تطبيق رؤى مبادرات مستقبلية لتحسين مستويات الأداء الإجمالية عبر المجالات الرئيسية يؤدي إلى تحقيق معدلات تحويل جهود المشترين المحتملين الذين يدفعون للعملاء أنشطة المشاركة المستمرة لقواعد المستخدمين المخلصين على المدى الطويل.

فهم التسويق القائم على الحساب في SaaS

في عالم SaaS الصاخب ، تعد استراتيجية التسويق المركزة أمرًا بالغ الأهمية. إن استهداف حسابات معينة بدلاً من جمهور عريض هو ما يفعله التسويق القائم على الحساب (ABM). تلحق ABM صفارًا في خيوط الجودة من حسابات محددة بدلاً من إلقاء شبكة عشوائية.

يؤكد معدل التبني المرتفع هذا على فعاليته في تسريع دورة المبيعات وتحسين معدلات اكتساب العملاء ضمن المشهد التنافسي الذي يحدد شركات SaaS.

تطبيق ABM في مؤسستك

ما هي الخطوة الأولى لتنفيذ إستراتيجية فعالة لمكافحة الألغام المضادة للأفراد؟ تحديد حساباتك المستهدفة. قد يكون هؤلاء عملاء محتملين من المحتمل أن يحققوا أرباحًا كبيرة أو عملاء حاليين ينضجون بفرص البيع.

صمم حملات مخصصة بمجرد تحديد هذه الأهداف. في صناعة SaaS سريعة الخطى ، لا يناسب حجم واحد الجميع عندما يتعلق الأمر باستراتيجيات التسويق القوية ؛ ما يصلح لعميل ما قد لا يصلح لعميل آخر.

بناء الثقة من خلال استراتيجيات تعتمد على البيانات

في عالم SaaS ، الثقة ليست مجرد شعار ؛ إنه ضروري لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم بنجاح. إنها حجر الأساس لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

لبناء هذه الثقة ، قمنا بتحويل تسويق SaaS إلى شكل فني يستفيد من البيانات بطرق مبتكرة. لا يتعلق الأمر ببساطة بتقديم خدمة عملاء على الطراز المنزلي ؛ يتعلق الأمر باستخدام أرقام محددة لإبلاغ استراتيجياتك وتقديم منتجك باعتباره حلاً للمشكلات للعملاء المحتملين.

تشرح مقالة Forbes حول أهمية الثقة في صناعة التكنولوجيا مدى أهمية بناء المصداقية عندما تحاول إقناع العملاء المحتملين بأن حل البرنامج الخاص بك هو أفضل خيار لهم.

الاستفادة من البحث عن الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث

حجر الزاوية في أي استراتيجية تسويق قوية؟ الكلمات الدالة. هذه القطع النقدية الصغيرة هي ما يكتبه الأشخاص في محركات البحث عندما يبحثون عن منتجات أو خدمات مثل ما تقدمه - لذا فإن معرفة تلك التي تتناسب مع السوق المستهدف يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا بين الغموض والظهور على الإنترنت.

قد تعتقد أن البحث عن الكلمات الرئيسية يبدو معقدًا ولكن لا تقلق - هناك الكثير من الموارد التي تساعد في توجيه طريقة Moz's Beginner Guide To SEO: Keyword Research. يقدم هذا المورد رؤى حول نية المستخدم وراء عمليات البحث (المعلوماتية أو المعاملات أو الملاحية) لمساعدة المسوقين على مواءمة عملية إنشاء المحتوى وفقًا لذلك زيادة كفاءة الإنفاق الإعلاني.
إذا كنت تريد التعمق في الكلمات الرئيسية العالمية ، فلماذا لا تجرب أدوات مثل مخطط الكلمات الرئيسية في إعلانات Google؟

• البحث عن كلمات رئيسية جديدة ذات صلة:

• تساعد هذه الأداة في اكتشاف كلمات رئيسية جديدة ذات صلة بنموذج الأعمال مع توفير تقديرات تحويلات النقرات استنادًا إلى البيانات التاريخية مما يسهل وضع إستراتيجيات للحملات حول عبارات كلمات عالية الأداء وفقًا

تسخير تسويق المحتوى لاكتساب العملاء

يعد تسويق المحتوى عاملاً مغيرًا للعبة في صناعة SaaS. لا يتعلق الأمر فقط بشرح النظام الأساسي الخاص بك أو إضافة قيمة للعملاء المخلصين ، بل إنه يحسن التواصل ويشرك العملاء المحتملين.

أفاد معهد تسويق المحتوى أن 80٪ من صانعي القرار يفضلون الحصول على المعلومات من المقالات بدلاً من الإعلانات. يسلط هذا التفضيل الضوء على مدى قوة تسويق المحتوى عند تشكيل التصورات حول منتجك أو خدمتك.

تطوير محتوى جذاب

لتحقيق أقصى استفادة من تسويق المحتوى ، تحتاج إلى مواد جذابة. عليك أن تفهم نوع المحتوى الأكثر جاذبية لسوقك المستهدف وتكييفه وفقًا لذلك.

تعتبر المدونات رائعة لمشاركة الأفكار حول الموضوعات ذات الصلة بعملك مع إظهار القيادة الفكرية. توفر الندوات عبر الإنترنت نظامًا أساسيًا تفاعليًا حيث يمكن للمستخدمين معرفة المزيد حول استخدام حلول برمجية مثل حلولك.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن تقديم دليل ملموس يُظهر نجاح الآخرين في استخدام منتجات مماثلة لمنتجاتك يمكن أن يكون أداة قوية لبناء المصداقية بين العملاء المحتملين الذين قد لا يزالون غير متأكدين مما إذا كان الاشتراك في فترة تجريبية أو الشراء المباشر يستحق استثمار وقتهم.

تتعمق المستندات التقنية في المشكلات المعقدة المتعلقة بمنتجات SaaS مثل منتجاتنا ، مما يوفر للقراء معرفة شاملة يمكن أن تساعد في التأثير على قرارات الشراء بشكل إيجابي تجاهنا.

الاستفادة من الكلمات الرئيسية الملائمة لكبار المسئولين الاقتصاديين

يعد البحث عن الكلمات الرئيسية أمرًا حيويًا عند تطوير محتوى صديق لكبار المسئولين الاقتصاديين يهدف إلى جذب العملاء المحتملين. تضمن الكلمات الرئيسية الصحيحة أن محركات البحث تتعرف على موقعنا ، وبالتالي تقدم لنا كحل عندما يقدم المستخدمون استفسارات تتعلق بعروضنا.

من خلال إجراء بحث فعال عن الكلمات الرئيسية ، يمكننا تحديد المصطلحات التي يستخدمها الأشخاص بشكل متكرر عند البحث عبر الإنترنت ، مما يمكننا من مواءمة رسائلنا بطريقة تتوافق مع عمليات البحث هذه ، وبالتالي زيادة فرصنا في العثور عليها من قبل أولئك الذين يبحثون عن الخدمات التي نقدمها.

في حين أن الاستخدام الفعال يعزز الرؤية في السوق الرقمية ، مما يؤدي في النهاية إلى دفع النمو داخل القطاع ، لا يزال من المهم أن نتذكر أن الهدف النهائي هو دائمًا تقديم محتوى قيم وغني بالمعلومات لجمهورنا ، مما يضمن المشاركة والولاء على المدى الطويل.

تحسين دورة المبيعات في شركات SaaS

قد تبدو دورة مبيعات شركة SaaS وكأنها معركة شاقة. على الرغم من الطبيعة الصعبة المتمثلة في تحسين دورة مبيعات شركة SaaS ، هناك استراتيجيات وأدوات فعالة يمكن استخدامها لتبسيط هذه العملية.

في الواقع ، وفقًا لـ SaaS Sales Ultimate Guide ، بينما يبلغ متوسط ​​طول دورة المبيعات للشركات غير التابعة لـ SaaS 102 يومًا ، بالنسبة لشركات SaaS النموذجية ، فإنها تستغرق حوالي 84 يومًا فقط في المتوسط. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتحسين دورات المبيعات الخاصة بك:

تقصير دورة المبيعات الخاصة بك

لتقليل مدة دورة البيع الخاصة بك إلى أبعد من معيار الصناعة ، يجب التركيز على مجالين رئيسيين: إدارة العملاء المحتملين وعمليات الرعاية.

قم بتشديد إدارة العملاء المحتملين:

خطوتك الأولى هي تحسين كيفية إدارتك للعملاء المتوقعين ضمن نموذج عملك. يتضمن ذلك استخدام أدوات تحليلات متقدمة مثل Einstein Analytics من Salesforce أو منتجنا الخاص - LeadFuze الذي يساعد في تسجيل نقاط العملاء المحتملين بناءً على احتمالية تحويلهم إلى عملاء يدفعون.
من خلال تركيز الجهود حيث من المرجح أن تؤدي إلى نتائج - أي العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية الذين تم تحديدهم في وقت مبكر من العملية - ينخفض ​​إجمالي الوقت المستغرق في اكتساب العميل بشكل كبير.

استخدام قنوات التواصل الاجتماعي للتوعية بالعلامة التجارية

من خلال الاستفادة من قوة وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن لشركات SaaS الوصول بفعالية إلى جمهورها المستهدف وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. كما هو موضح في مقال بعنوان أفضل 10 قنوات وسائط اجتماعية للترويج للتطبيقات / SaaS ، توفر العديد من المنصات فرصًا فريدة للترويج.

تلبي القنوات المختلفة جمهورًا مختلفًا ، مما يجعل من الضروري للشركات تحديد النظام الأساسي الذي يتوافق بشكل أفضل مع السوق المستهدف. ينكدين يلبي احتياجات المحترفين - مثالي لتسويق B2B SaaS بينما قد يكون Instagram و Facebook أكثر ملاءمة عند التواصل مباشرة مع المستهلكين أو أصحاب الأعمال الصغيرة.

قياس نجاح حملات التواصل الاجتماعي

لتحقيق أقصى قدر من كفاءة الإنفاق الإعلاني على هذه الأنظمة الأساسية ، يعد قياس نجاح الحملة أمرًا أساسيًا. يجب تتبع المقاييس المختلفة بما في ذلك مدى الوصول ومعدل المشاركة ومعدل التحويل وما إلى ذلك ، حيث يقدم كل منها رؤى فريدة حول مدى جودة أداء الحملات.

• يشير "الوصول" إلى عدد الأشخاص الذين شاهدوا منشورك ؛ يوفر هذا المقياس نظرة ثاقبة على ظهور العلامة التجارية بين المستخدمين.
• يساعد "معدل المشاركة" ، المحسوب بقسمة إجمالي المشاركات (إبداءات الإعجاب / التعليقات / المشاركات) على إجمالي مرات الظهور (عدد مرات عرض المحتوى) ، على قياس مدى رواج المحتوى لدى المشاهدين.
• تشير معدلات التحويل إلى النسبة المئوية للمشاركين الذين اتخذوا الإجراء المطلوب بالفعل مثل الاشتراك أو الشراء - وتحويل العملاء المحتملين بشكل أساسي إلى عملاء يدفعون.

بصرف النظر عن المقاييس القياسية ، هناك جانب حيوي آخر غالبًا ما يتم تجاهله - تحليل المشاعر. يتضمن ذلك دراسة التعليقات / التعليقات الواردة خلال مدة الحملة حتى تتمكن من فهم الرأي العام تجاه العلامة التجارية / المنتج بشكل أفضل. من خلال الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي المتاحة اليوم ، يمكن للمرء أتمتة العملية إلى حد ما لتخفيف عبء العمل المتضمن في مراجعة مئات / آلاف التعليقات يوميًا يدويًا.

كل ما قيل على الرغم من تذكره - لا توجد علامتان تجاريتان / منتجان متماثلان ولن يكون لهما صدى مماثل عبر قواعد المستخدمين المتنوعة الموجودة على الإنترنت. لذلك ، قم دائمًا بتخصيص الإستراتيجية بناءً على احتياجات / أهداف محددة بدلاً من اتباع استراتيجيات تسويق Saas المقبولة على نطاق واسع بشكل أعمى والتي قد يكون الآخرون قد حققوا نجاحًا معها.

أسئلة وأجوبة فيما يتعلق بتسويق Saas

كيف يتم استخدام SaaS في التسويق؟

تقدم SaaS ، أو البرنامج كخدمة ، أدوات لأتمتة وتحسين الجوانب المختلفة للتسويق. يمكنه تبسيط المهام مثل حملات البريد الإلكتروني وإدارة الوسائط الاجتماعية وإدارة علاقات العملاء (CRM) وتحليلات البيانات.

لماذا يعتبر التسويق مهمًا في SaaS؟

في صناعة SaaS التنافسية ، يساعد التسويق الفعال الشركات على التميز من خلال إبراز الميزات والفوائد الفريدة. إنه أمر بالغ الأهمية لجذب عملاء جدد ، والاحتفاظ بالعملاء الحاليين ، ودفع نمو الأعمال التجارية بشكل عام.

كيف أكتب مقالًا لـ SaaS؟

لكتابة مقال SaaS مقنع: افهم احتياجات جمهورك ؛ اشرح كيف يحل منتجك مشاكلهم ؛ استخدام لغة واضحة لوصف المفاهيم المعقدة ؛ تشمل الإحصاءات ذات الصلة أو دراسات الحالة ؛ دمج استراتيجيات تحسين محركات البحث مثل البحث عن الكلمات الرئيسية.

ما هو تسويق المنتجات SaaS؟

يتضمن تسويق منتجات SaaS الترويج لمنتجات البرامج التي يتم تسليمها عبر السحابة. يتضمن ذلك فهم احتياجات العملاء ، وصياغة الرسائل المستهدفة حول عرض قيمة المنتج ، واستخدام قنوات متعددة للوصول إلى المستخدمين المحتملين ، وقياس نجاح الحملة.

خاتمة

يعتبر تسويق SaaS رحلة وليس وجهة.

يتعلق الأمر بفهم التحديات والفرص الفريدة التي تأتي مع بيع البرامج كخدمة.

لقد استكشفنا استراتيجيات مثل التسويق المستند إلى الحساب ، واتخاذ القرارات التي تعتمد على البيانات ، وإنشاء المحتوى ، وتحسين دورة المبيعات ، والترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

كل من هذه التكتيكات لها مكانها الخاص في استراتيجيتك العامة.

ابقَ رشيقًا وجاهزًا لتعديل نهجك في هذا المشهد المتطور باستمرار.

تذكر: النجاح يأتي من بناء الثقة مع العملاء المحتملين مع الحفاظ على مشاركة العملاء الحاليين.

في التسويق SaaS ، يجلب كل يوم فرصًا جديدة للنمو والابتكار. هل أنت جاهز؟

هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

• شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
• التي لديها أكثر من 10 موظفين
• أن تنفق الأموال على Adwords
• الذين يستخدمون Hubspot
• الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
• مع دور مدير الموارد البشرية
• كان ذلك في هذا الدور منذ أقل من عام واحد فقط

فقط لاعطاءك فكرة.

أو ابحث عن حسابات محددة أو عملاء متوقعين

يسمح لك LeadFuze بالعثور على معلومات الاتصال لأفراد معينين أو حتى العثور على معلومات الاتصال لجميع الموظفين في الشركة.


يمكنك حتى تحميل قائمة كاملة من الشركات والعثور على الجميع ضمن أقسام معينة في تلك الشركات. تحقق من LeadFuze لمعرفة كيف يمكنك أتمتة توليد العملاء المحتملين.