SaaS Marketing: رؤى واستراتيجيات لزيادة ظهورك
نشرت: 2022-07-15البرمجيات كخدمة (SaaS) هي سوق سريع النمو في جميع أنحاء العالم. في عام 2022 ، من المتوقع أن ينفق المستخدمون النهائيون ما يقدر بنحو 171.9 مليار دولار على SaaS - بزيادة أكثر من 40٪ عن العامين الماضيين ، وفقًا لشركة Gartner.
لكن هذا النمو يعني أيضًا أنها أصبحت مزدحمة في سوق SaaS ، مما يجعل من الأهمية بمكان لشركات الخدمات السحابية الاستفادة من استراتيجيات التسويق الناجحة لإنشاء مكانة متخصصة. تابع القراءة لمعرفة كيفية مواجهة تحديات التسويق SaaS وجهاً لوجه ، مع الكثير من العمليات والأدوات القابلة للتنفيذ التي يمكنك استخدامها للعثور على إمكانات السوق غير المستغلة وإغراء عملائك المحتملين على اتخاذ إجراء.
ما هو تسويق SaaS؟
تساعد استراتيجية التسويق SaaS على خلق وعي بعلامتك التجارية ومنتجك باستخدام أساليب التسويق الرقمي التي نعرفها جميعًا ونحبها ، مع الاستفادة من تسويق المحتوى لبناء تجارب رقمية استثنائية لآفاقك. على غرار أي حملة تسويق رقمية أخرى ، فإن الهدف من تسويق SaaS هو التواصل مع جمهورك المستهدف وتقديم الرسائل الصحيحة في مراحل مختلفة من رحلة العميل ، وإقناعهم بالشراء.
بالطبع ، غالبًا ما يكون تسويق منتج SaaS أكثر تعقيدًا من بيع المنتجات أو الخدمات التقليدية. عندما يكون المستهلكون على دراية بأساسيات المنتج - الأجهزة أو خدمات تصميم مواقع الويب ، على سبيل المثال - يكون هناك شرح أقل للقيام به مقدمًا. مع SaaS ، أنت تبيع خدمة لا يمكنك إظهارها فعليًا للعملاء ، ومن الصعب وصفها بإيجاز ويصعب توضيحها أو عرضها بوضوح (غالبًا ما لا تكون لقطات الشاشة هي أكثر عوامل الجذب المرئية جاذبية). في كثير من الحالات ، لا يعرف عملاؤك المحتملون أن خدماتك موجودة ، ولا يمكنك حل مشكلة لهم.
لهذا السبب يعتمد تسويق SaaS بشكل كبير على المحتوى الإعلامي مثل دراسات الحالة ، والمقالات ، ومقاطع الفيديو ، والندوات عبر الإنترنت لتثقيف العملاء حول سبب قدرة برنامجك بشكل فريد على مساعدتهم في التغلب على العقبات. مع نمو مخزون المحتوى الخاص بك ، ستؤسس خبرتك وسلطتك ، وتبني الثقة مع العملاء ، وتجعل من السهل على جمهورك اختيار منتج SaaS الخاص بك على منتج منافس.
B2B SaaS Marketing مقابل B2C SaaS Marketing
يعتمد كل من تسويق B2B و B2C SaaS بشكل كبير على القنوات الرقمية ، في عالم متطور يستمر في وضع احتياجات المشترين قبل دورة المبيعات. على سبيل المثال ، اعتادت مبيعات B2B على الاعتماد بشكل كبير على مندوبي المبيعات ، لكن معظم المشترين من الشركات يقومون الآن بمعظم أبحاثهم عبر الإنترنت قبل التحدث إلى مندوب مبيعات. كما يشير Gartner ، يفضل ثلث مشتري B2B تجربة خالية من البائع ، حيث تزيد النسبة إلى 44٪ بين جيل الألفية.
ومع ذلك ، ستجد بعض الاختلافات في عميلك ، اعتمادًا على ما إذا كنت تبيع B2B أو B2C.
- يتخذ مشترو B2B SaaS نهجًا منطقيًا للغاية في اتخاذ القرار ، مع التركيز على الحل المقدم وكيفية تبرير سعره في سلسلة اتخاذ القرار. قد يكون هناك أكثر من شخص يقوم بإجراء المكالمة النهائية.
- من ناحية أخرى ، عادة ما يكون مشترو B2C SaaS هم صانعو القرار الوحيدون ، ويمكن أن تكون أفعالهم أكثر عاطفية ، وأحيانًا تستند إلى الرغبة وليس الحاجة.
بينما ستقوم بتخصيص رسائلك وفقًا لرحلة المشتري ، يعتمد كل من مسوقي B2B و B2C SaaS على ترسانة من المحتوى المُحسّن لتحسين محركات البحث. استخدم هذا المحتوى لإنشاء مسارات للجماهير من خلال محركات البحث والوسائط الاجتماعية وموقع الويب الخاص بك والقنوات الرقمية الأخرى.
ما الذي تحتاجه لإنشاء استراتيجية تسويق SaaS؟
تعتمد استراتيجية تسويق SaaS الناجحة على:
- معرفة متعمقة لعميلك
- محتوى عالي الجودة يبني الثقة والمشاركة
- تم إنشاء الرؤية عبر الإنترنت من خلال تحسين محركات البحث والبحث المدفوع ومواقع المراجعة والأنظمة الأساسية الأخرى عبر الإنترنت
في هذا القسم التالي ، سأوضح لك كيفية تنفيذ هذه الخطوات والتأكد من أن لديك الأدوات التي تحتاجها لتسهيل هذه العمليات.
رؤى التسويق SaaS
قبل أن تبني إستراتيجية تسويق SaaS الخاصة بك ، تعرف على عميلك من الداخل والخارج. حدد ما هو مهم بالنسبة لهم واكتسب نظرة ثاقبة لسلوكياتهم. بمجرد أن تعرف ما الذي يحفز عملائك المحتملين ، يمكنك البدء في صياغة الرسائل لتحويلهم إلى عملاء.
افهم جمهورك / رحلة العميل
لفهم عميلك تمامًا ، قم بإجراء بحث متعمق عن السوق:
- أنشئ شخصيات من العملاء المهتمين بخدمتك. من هم وماذا يفعلون؟ بالنسبة إلى B2B SaaS ، حدد الصناعة التي يعمل فيها المشترون ودورهم في الشركة.
- اجمع معلومات عن كل نوع من أنواع العملاء. حدد احتياجاتهم والأنظمة الأساسية التي يستخدمونها حتى تتمكن من استهداف القنوات المناسبة والبدء في خلق الوعي ببرنامجك.
- حدد ما يفعله جمهورك في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل . أين يبحثون عن الحلول ، وما هي الكلمات الرئيسية التي يستخدمونها؟ ضع صفرًا في هدف البحث وراء الكلمات الرئيسية حتى تعرف ما إذا كان المحتوى الخاص بك يحتاج إلى التركيز على الاكتشاف والبحث أو إذا كنت بحاجة إلى تقديم معلومات لدعم اتخاذ القرار النهائي.
- تقدم العديد من شركات SaaS نسخة تجريبية مجانية أو عرضًا تجريبيًا للسماح للعملاء المحتملين بتجربة المنتج مباشرة. تأكد من أن العرض يأتي في النقطة الصحيحة من رحلتهم ، حتى يستفيدوا منه على الأرجح.
يعد الاحتفاظ بالعملاء أيضًا جزءًا كبيرًا من إستراتيجية SaaS. مع نموذج الاشتراك النموذجي ، لا يكون هدفك إتمام معاملة واحدة. بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى مشاركة ودعم مستمرين لضمان استمرار عميلك الراض في الاشتراك كل شهر.
بمجرد حصولك على عميلك ، ركز على الاحتفاظ به. قم بتوفير مقاطع فيديو تعليمية ومقالات لمساعدتهم على تعظيم فوائد البرنامج وتقديم النصائح ذات الصلة للحفاظ على تفاعلهم. تأكد من إصدار معلومات سريعة حول الميزات أو التصحيحات الجديدة لإصلاح الأخطاء ، والتأكيد على رعاية العملاء والمشاركة لتقليل الاضطراب.
اختر كيف ستتواصل
استخدم شخصيات عملائك لإرشادك في أساليب التسويق الخاصة بك للوصول إلى جمهورك على القنوات التي يفضلونها. يضمن هذا النهج تركيز مواردك وطاقاتك على أفضل النتائج الممكنة. في حين أن كل عميل فريد من نوعه ، بشكل عام:
- غالبًا ما يتردد مشترو B2B على منصات احترافية مثل LinkedIn و Twitter ويستجيبون للتسويق عبر البريد الإلكتروني المقنع.
- يتواجد مشترو B2C على الأرجح على Instagram و Facebook و Pinterest و Twitter ويمكنهم الاستجابة بشكل جيد لكل من التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.
حدد نقاط الألم
نقاط الألم التي يواجهها عميلك هي العوائق التي تجعل عمله صعبًا. باستخدام أبحاث السوق أو الاستطلاعات أو المقابلات ، حدد المشكلات التي يواجهها عملاؤك وكيف يتأثرون بها. وهل هذه العقبة تكلفهم مالاً أو وقتاً ، أم أنها مصدر إزعاج؟ كيف ستتغير الأشياء إذا استخدموا الحل الخاص بك؟
إذا نجح منتجك في حل نقاط الضعف ، فقد وجدت الجمهور المستهدف المناسب وتحتاج إلى توصيل فوائد الحل الذي تقدمه. بالطبع ، تختلف نقاط الألم باختلاف أنواع العملاء ، لذلك من المهم إجراء هذا التمرين لكل شخص.
أدوات لدعم إستراتيجية SaaS الخاصة بك
قبل أن نتحدث أكثر عن استراتيجيات التسويق التي يجب استخدامها ، دعنا نتأكد من أن لديك الأدوات التي تحتاجها للنجاح. الأدوات تجعل التسويق أكثر كفاءة وتبسيط العمل. لزيادة إنفاقك التسويقي إلى الحد الأقصى ، ستحتاج إلى منصات وتطبيقات تساعدك على إدارة استراتيجياتك التسويقية وإنشاء المحتوى وتحليل البيانات والتواصل مع العملاء.
CRM
يساعدك برنامج CRM (إدارة علاقات العملاء) على تتبع تفاعلات العملاء في مكان واحد. استخدم CRM لاستهداف الجماهير المناسبة لأتمتة مهام التسويق وفهم سلوك العملاء والبيع الإضافي والبيع المتبادل لقاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك.
منصة البريد الإلكتروني
إذا لم يتم تضمينه كجزء من CRM الخاص بك ، يمكنك استخدام منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني لإدارة قوائم الاشتراك الخاصة بك واستهداف العملاء مباشرةً من خلال رسائل البريد الإلكتروني المخصصة. استخدم هذه الأداة لتصميم رسائل البريد الإلكتروني وتحديد المستلمين وتتبع من يقرأ رسائل البريد الإلكتروني وينقر عليها.
منصة الرسائل القصيرة
اختر نظامًا أساسيًا للرسائل النصية القصيرة لتقسيم الجماهير وإرسال رسائل نصية مباشرة إلى العملاء على أجهزتهم المحمولة. هذا النهج مثالي للرسائل القصيرة والسريعة مثل تأكيدات المعاملات ودعم العملاء والإعلانات والمسابقات والخصومات واستطلاعات الرأي والتعليقات.
منصة الويبينار
تتيح لك منصات الويبينار استضافة أحداث فيديو مباشرة عبر الإنترنت مثل العروض التقديمية والعروض التوضيحية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التفاعل مع الجماهير من خلال الدردشات والأسئلة وتتبع الحضور ومعرفة متى ينضم المستخدمون ويغادرون.
أدوات إنشاء المحتوى
اجعل إنشاء المحتوى أسهل باستخدام قالب مدونة ، ثم قم بتشغيل النسخة من خلال أداة مثل Surfer SEO أو INK لتحسين إمكانية القراءة والكلمات الرئيسية. عندما تحتاج إلى رسومات لوسائل التواصل الاجتماعي ، استخدم Adobe Creative Suite أو Canva لإنشاء الرسوم البيانية والملصقات والإعلانات.
إعلانات جوجل
إعلانات Google هي شكل من أشكال إعلانات الدفع بالنقرة. تُعرض الإعلانات أعلى قوائم البحث العضوية للكلمات الرئيسية التي اخترتها ويمكن أن تمنح عملك رؤية فورية أثناء تنفيذ إستراتيجية تحسين محركات البحث طويلة المدى.
أدوات تحسين محركات البحث
أدوات تحسين محركات البحث (SEO) هي منصات برمجية تساعد في البحث عن الكلمات الرئيسية وتوضح لك كيف يمكن لموقعك ترتيب أفضل في نتائج بحث Google. تتضمن أدوات تحسين محركات البحث الشائعة SEMrush و Ahrefs و Moz و Screaming Frog.
جوجل Search Console
Google Search Console هي أداة مجانية من Google لتحسين موقع الويب الخاص بك في نتائج البحث. يمكنك معرفة كيفية أداء موقعك والكلمات الرئيسية التي يستخدمها الزوار للعثور على موقعك. كما ينبهك أيضًا إلى المشكلات التي قد تمنع Google من فهرسة موقعك.
تحليلات كوكل
للحصول على معلومات قيمة حول من يستخدم موقع الويب الخاص بك وكيف ، قم بإعداد Google Analytics. تساعدك هذه الأداة الأساسية في تحليل بيانات حركة المرور لتحسين حملاتك التسويقية وتحسين محركات البحث.
أدوات إدارة المشروع
تحتوي الحملة التسويقية الفعالة SaaS على الكثير من الأجزاء المتحركة. تساعد أدوات إدارة المشاريع مثل Asana أو Basecamp فرق التسويق في البقاء على رأسهم جميعًا. قسّم كل عنصر إلى مهام محددة ، وقم بتعيين الموارد ، وتأكد من أن الموارد تكمل المهام في الوقت المحدد.
7 استراتيجيات تسويق SaaS يجب عليك تنفيذها على الفور
إذا كنت قد حددت قاعدة عملائك ولديك جميع الأدوات التي تحتاجها ، فيمكنك تنفيذ إستراتيجية وحملات الانتقال إلى السوق SaaS.
ستختلف حملاتك بناءً على مواردك وميزانيتك ، ولكن إليك بعض استراتيجيات التسويق الأساسية التي يجب على شركات B2B SaaS و B2C SaaS تحديد أولوياتها.
1. إنشاء نسخة ويب مقنعة
بصفتك جهة تسويق SaaS ، فإن موقع الويب الخاص بك هو منصة البيع الرئيسية الخاصة بك. يمكنك توجيه حركة المرور إلى الموقع من خلال البحث العضوي ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وإعلانات الدفع لكل نقرة ، ولكن يتعين على موقع الويب الخاص بك القيام بالعمل الشاق المتمثل في التحويل بمجرد وصول العميل المحتمل. هذا يجعل نسخة الويب الخاصة بك واحدة من أهم أصول المحتوى (إن لم تكن أهمها) في التسويق.
استثمر الوقت في إنشاء محتوى بسيط وموجز يجذب القارئ. طمئن المشتري أن خدمتك تحل مشكلته أثناء العرض وليس مجرد الإخبار. كلما زادت صعوبة فهم خدمتك ، زادت المعلومات التفصيلية التي تحتاجها.
- اعرض منتجك وفوائده بوضوح. وضح كيف تحل هذه الأداة مشاكل المشتري من خلال روابط لدراسات الحالة ، والشهادات ، والعروض التوضيحية للمنتجات ، والمحتويات الأخرى.
- اجعل التسعير مفصلاً قدر الإمكان. يريد العملاء معرفة ما يحصلون عليه عند كل نقطة سعر ، لذا وضح الاختلافات بين كل طبقة.
- لديك عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA).
2. دفع حركة المرور إلى العرض التجريبي المجاني أو الإصدار التجريبي
تعد عبارات الحث على الشراء التي تقدم عروضًا توضيحية أو تجارب مجانية من بين أفضل العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لجذب العملاء وإنشاء عملاء متوقعين مؤهلين للتسويق. تتيح الإصدارات التجريبية المجانية للعملاء الاطلاع بشكل مباشر على كيفية عمل الحل الخاص بك وقيمة خدمتك ، دون مخاطر مالية من جانبهم.
الهدف من العرض التوضيحي هو تحويل هؤلاء العملاء المتوقعين إلى عملاء يدفعون. ولكن قبل تسجيل العملاء المحتملين ، تحتاج إلى توجيه حركة المرور إلى صفحاتك المقصودة. هناك طريقتان ممتازتان للقيام بذلك:
- تحسين محركات البحث (SEO) . هدفك كمسوق SaaS هو الحصول على صفحاتك المقصودة جيدة التصميم التي يراها العملاء. تحسين محركات البحث (SEO) هو عملية تحسين صفحات الويب الخاصة بك لترتيبها جيدًا في محركات البحث ، مما يعزز ظهورك على الإنترنت. ستحتاج إلى البحث عن الكلمات الرئيسية التي يستخدمها عملاؤك المستهدفون في Google واستخدام أفضل الممارسات لدمجها في محتوى عالي الجودة على صفحات الويب الخاصة بك. ستحتاج أيضًا إلى إنشاء روابط خلفية لموقعك لتأسيس سلطتك الموضعية في مكانتك.
- إعلانات الدفع بالنقرة (PPC) . نظرًا لأن استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) هي استثمار طويل الأجل ويمكن أن تستغرق وقتًا لإظهار النتائج ، فإن العديد من شركات SaaS تكمل مُحسّنات محرّكات البحث ببحث مدفوع مثل إعلانات الوسائط الاجتماعية وإعلانات Google. يمكن لـ PPC تقديم رؤية شبه فورية في الجزء العلوي من صفحات نتائج محرك البحث أو الخلاصات الاجتماعية.
يعتمد تحسين محركات البحث (SEO) و PPC على الكلمات الرئيسية الصحيحة لوضع عملك أمام العميل المستهدف. بمجرد إجراء بحث شامل عن الكلمات الرئيسية ، يمكنك استخدام نفس مصطلحات البحث لحملات SEO و PPC.
3. إنشاء محتوى يضيف قيمة
يتمثل أحد مفاتيح نجاح تسويق SaaS في إنشاء محتوى يريد جمهورك استهلاكه حتى يأتوا إلى موقع الويب الخاص بك أو القنوات الاجتماعية للوصول إليه. سواء كنت تنتج نسخة مكتوبة أو فيديو أو صوتًا ، فأنت بحاجة إلى تقديم رؤى متعمقة وقيمة يمكن للقراء تطبيقها على مواقفهم الخاصة. ضع في اعتبارك الأنواع التالية من المحتوى لجذب شرائح الجمهور المختلفة وإدراجها في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.
دراسات الحالة
تعد دراسات الحالة واحدة من أقوى الطرق لإثبات قيمة منتجك لأنك تُظهر كيف حللت المشكلات الفعلية للعميل وحصلت على فوائد طويلة الأجل. قم بتمييز عملاء SaaS الذين يتناسبون مع شخصية المشتري الخاص بك واستخدم الأرقام الحقيقية التي تظهر نتائج قابلة للقياس الكمي.
مشاركات المدونة
تعد منشورات المدونة فرصة لجذب القراء إلى موقع الويب الخاص بك ومشاركة المعرفة والرؤى التي يجدونها مفيدة. بالإضافة إلى ذلك ، تتضمن هذه المقالات كلمات رئيسية للمساعدة في تحسين محركات البحث وإنشاء روابط خلفية من مواقع أخرى ووسائل التواصل الاجتماعي لجذب حركة المرور.
أوراق بيضاء
غالبًا ما تُستخدم الأوراق البيضاء لاستهداف جمهور B2B ، حيث توفر الأوراق البيضاء التي تم بحثها بشكل مكثف والمدعومة بالبيانات معرفة متعمقة بقضية محددة بدقة. تُستخدم الأوراق البيضاء عادةً في مراحل لاحقة من رحلة العميل لمساعدة العملاء خلال عملية اتخاذ القرار. غالبًا ما يكون هذا النوع من المحتوى محاطًا بالبوابات وممتازًا لتطوير العملاء المتوقعين ، حيث يرغب العملاء المحتملون عادةً في تقديم معلومات الاتصال مقابل الوصول إلى المستند. لقد رأيت معدلات تحويل استثنائية في تسويق برمجيات B2B تستفيد من هذه الأوراق البيضاء في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
ندوات عبر الإنترنت
الندوات عبر الإنترنت هي طريقة تفاعلية لإشراك الجماهير وإثبات وجودها في الصناعة. يمكن أن تتخذ هذه الجلسات المباشرة عبر الإنترنت أشكالًا عديدة: عرض تقديمي حول موضوع ما ، أو حلقة نقاش مع خبراء ، أو سؤال وجواب بمشاركة الجمهور ، أو مقابلة مع أحد المؤثرين في المجال.
النشرة الإخبارية
توفر لك الرسائل الإخبارية الرقمية اتصالاً مباشرًا بالعملاء ، مما يجعل عملك في صدارة اهتماماتك وتمكنك من توزيع روابط إلى أجزاء عديدة من المحتوى في وقت واحد. يتمثل التحدي في الرسائل الإخبارية في أنك تتنافس مع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الأخرى في صندوق الوارد الخاص بعميلك ، لذا قم بتضمين المحتوى الأكثر إثارة للاهتمام لإجبار القراء على فتحه كجزء من إستراتيجيتك التسويقية الواردة.
تدوين صوتي
يمكن للبودكاست ذي العلامة التجارية أن يكمل عروض المحتوى الخاصة بك ، مما يوفر تنسيقًا حميميًا ومريحًا للمحادثة. غالبًا ما تجذب المدونات الصوتية المديرين التنفيذيين المشغولين الذين يفضلون الاستماع إلى المحتوى أثناء تعدد المهام.
4. تحقيق أقصى استفادة من مواقع المراجعة
في حين أنه من المهم إنشاء محتوى لتثقيف جمهورك حول عروض SaaS الخاصة بك ، يسعى العملاء أيضًا إلى الحصول على دليل اجتماعي من الآخرين على أن منتجك هو كل ما تقوله.
ادخل إلى موقع مراجعة البرامج ، المماثل لموقع TripAdvisor أو Yelp ، ولكنه مصمم لمستخدمي التكنولوجيا. تعد هذه المنصات عبر الإنترنت بمثابة متجر شامل للمستهلكين للتعرف على المنتجات المختلفة وجمع تقييمات وشهادات الأطراف الثالثة في مكان واحد.
تعد مواقع المراجعة أداة تسويق ممتازة لشركات SaaS. بينما قد يقرر المستخدمون بشكل مستقل إرسال المراجعات ، يمكنك أيضًا تشجيع عملائك الراضين على مشاركة رؤاهم. ما عليك سوى إرسال رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية بها رابط إلى الموقع واطلب من العملاء منحك تصنيفًا بناءً على تجاربهم. قد ترغب في تقديم حافز مثل الخصم لتشجيعهم على تقديم ملاحظات (فقط تأكد من أن هذا لا يتعارض مع شروط الخدمة الخاصة بالموقع).
تساعد مواقع مراجعة البرامج في زيادة ظهورك عبر الإنترنت ، مما يمنح المستخدمين مسارًا آخر لاكتشاف منتجك والتعرف عليه. قد يتم عرض قائمتك في نتائج محرك البحث ، أو قد يجدها شخص ما عند تصفح الموقع للمنتجات المنافسة. وتذكر أنه كلما زادت التقييمات الممتازة التي يمكنك إنشاؤها ، كان من الأسهل على العميل المحتمل اختيار خدمتك.
5. تنفيذ برنامج الإحالة SaaS
يمكنك أيضًا الحصول على عملاء محتملين من خلال الإحالات من العملاء الحاليين. يعتبر الدليل الاجتماعي فعالًا للغاية ، ولكن التوصية من زميل أو صديق موثوق به يكون لها تأثير أكبر. تدعم الأرقام ذلك: من المرجح أن يختار المستهلكون مشروعًا تجاريًا أكثر بأربع مرات عندما يشير إليهم أحد الأصدقاء.
يعد برنامج الإحالة منطقيًا بالنسبة إلى النتيجة النهائية أيضًا. يقول ما يقرب من ثمانية من كل 10 من جهات التسويق في B2B أن الإحالات هي مصدر للعملاء المحتملين ذوي الجودة الجيدة أو الممتازة. إنها قناة ذات تكلفة منخفضة لكل عميل محتمل.
عند إنشاء برنامج إحالة SaaS ، اختر حافزًا من شأنه أن يحفز عملائك على اتخاذ إجراء. تعتبر الترقيات والخصومات وتمديدات الاشتراك والنقد كلها محفزات جيدة. بعد ذلك ، اسمح لعملائك بإكمال الإحالة بنقرة أو اثنتين وأرسل العملاء المتوقعين إلى صفحة مقصودة مقنعة.
6. الشراكة مع المنصات الأخرى التي يمكن أن تساعد عملائك
هناك طريقة أخرى لتوسيع نطاق وصولك إلى السوق وهي الانخراط في التسويق الشريك مع الشركات التي تقدم منتجات تكميلية. تزيد الشراكة من ظهور العلامة التجارية أمام قاعدة عملاء جديدة مع إضافة قيمة لعملائك. تقوم أيضًا بتجميع مواردك مع شركة أخرى للحصول على مشترين بشكل مشترك.
مفتاح الشراكة ذات المنفعة المتبادلة هو ضمان توافق العملاء المستهدفين ولكن شركاتك تخدم احتياجات مختلفة. بمجرد العثور على الشريك المناسب ، ابحث عن فرص للتسويق المشترك لحلولك. قد ترغب في استضافة ندوة عبر الإنترنت أو بودكاست معًا ، أو نشر مدونات ضيف تحتوي على روابط خلفية ، أو تشغيل حملات تسويق مشتركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، أو تطوير محتوى آخر ذي علامة تجارية مشتركة. يمكنك أيضًا إنشاء المزيد من الشراكات الرسمية التي تتضمن خدمات البيع المشترك أو إعادة البيع.
7. الاستعانة بمصادر خارجية للخبراء
يتم تسويق SaaS في بيئة تنافسية سريعة الخطى. ومع ذلك ، يمكنك تمييز علامتك التجارية عن غيرها من خلال التركيز على قيمة خدمة البرامج الخاصة بك وكيف تجعل الحياة أسهل لعملائك.
تتضمن الحملة الناجحة تكتيكات متعددة يتم تشغيلها بشكل متزامن لتوليد المبيعات وزيادة النمو. ضع في اعتبارك الاستعانة بمصادر خارجية لبعض أو كل استراتيجياتك لشريك يعرف كيفية تسويق برامج SaaS وتنفيذ كل خطوة لأفضل الممارسات الصناعية. تمتلك شركات التسويق SaaS الأدوات والخبرة اللازمة لبناء الوعي بسرعة وفعالية بعلامتك التجارية ومنتجك.
احصل على خطة تسويق SaaS قيد التنفيذ
أنت الآن تعرف الرؤى والأدوات والاستراتيجيات التسويقية اللازمة لتحسين رؤية شركتك وجذب العملاء إلى الخدمة السحابية الخاصة بك. اتخذ الخطوة التالية في نموك واكتشف كيف يمكن لوكالتنا SaaS SEO أن تساعد في زيادة المبيعات ورفع مُحسّنات محرّكات البحث إلى مستوى آخر. يتمتع فريق الخبراء لدينا بخبرة واسعة في مساعدة شركات SaaS على الارتقاء في تصنيفات محركات البحث وجذب الجماهير. اطلب استشارة مجانية لكبار المسئولين الاقتصاديين اليوم.