تحديات برنامج الانتساب SaaS - أكبر 4 مشاكل وكيفية حلها

أنا مهتم في التسويق بالعمولة آخذ في الازدياد. في الواقع ، يتم البحث عن الكلمة الرئيسية "التسويق بالعمولة" عبر الإنترنت ما يقرب من 50000 مرة كل شهر في الولايات المتحدة الأمريكية وحدها. وفقًا لبحث أجرته Statista ، من المتوقع أن تنفق الشركات في الولايات المتحدة 8.2 مليار دولار على التسويق بالعمولة بحلول عام 2022. فلماذا يحظى التسويق بالعمولة بشعبية كبيرة؟ لأنها إحدى أفضل الطرق لتقديم منتجاتك أو خدماتك لعملاء جدد يشكلون جزءًا من جمهورك المستهدف.

من الناحية النظرية ، يبدو التسويق بالعمولة في SaaS بسيطًا بشكل لا يصدق. كل ما تحتاجه كشركة SaaS هو أشخاص آخرون (شركات تابعة) يقومون بالترويج وبيع منتجاتك أو خدماتك نيابة عنك. ثم تدفع لهم عمولة عن كل عملية بيع يقومون بها. التكاليف والمخاطر المالية للتسويق بالعمولة ضئيلة ، والعائدات من الصناعة في تزايد مستمر. لهذا السبب يريد الجميع تقريبًا الاستفادة من التسويق بالعمولة في أعمالهم.

للأسف ، ليست كل البرامج التابعة SaaS مزدهرة. جزء كبير منهم إما يفقدون العلامة تمامًا ويفشلون في زيادة المبيعات أو يتم التخلي عنهم بعد مواجهة أحد تحديات التسويق بالعمولة العديدة.

لكن لا يجب أن يكون الأمر كذلك. يمكن التغلب على معظم التحديات التي ستواجهها أثناء تطوير برنامج الإحالة الخاص بك SaaS إذا كنت تعرف ما تتعامل معه. فيما يلي أكبر أربعة تحديات تابعة لـ SaaS قد تواجهها أثناء تطوير برنامجك. أضفنا أيضًا بعض النصائح المفيدة حول كيفية التغلب عليها.

التحدي التابع لـ SaaS رقم 1: البحث عن أشخاص للترويج لمنتجات SaaS الخاصة بك

للحصول على برنامج انضم SaaS ناجح ، تحتاج إلى العثور على الأشخاص المناسبين للترويج لمنتجك أو خدمتك. لكن قد يكون الوصول إلى الأشخاص المناسبين أمرًا صعبًا. خاصة مع وجود العديد من "خبراء التسويق التابعين" الذين نصبوا أنفسهم. فأين يمكنك العثور على المسوقين الموهوبين؟

تتمثل إحدى أفضل أفكار التوظيف لشركات SaaS في دعوة العملاء الحاليين إلى برامجهم التابعة. في حين أن العملاء الحاليين مناسبون تمامًا لجميع أنواع المشاريع التابعة ، إلا أنهم مفيدون جدًا للبرامج التابعة لـ SaaS على وجه الخصوص.

أولاً ، تستخدم معظم شركات SaaS نموذجًا قائمًا على الاشتراك. هذا يعني أنه يتعين على العميل إجراء عمليات شراء متكررة إذا أراد الاستمرار في استخدام المنتج أو الخدمة. عمليات الشراء المنتظمة تعني أن العميل سعيد بما يكفي بالمنتج لمواصلة استخدامه لفترة طويلة. هذه الأنواع من العملاء الذين يعرفون منتجك ويسعدون به لديهم أفضل فرصة لإقناع الآخرين بتجربة منتجك. نظرًا لأنهم يعرفون المنتج ويستخدمونه كثيرًا ، يمكنهم إخبار الآخرين بكيفية استخدامهم له ، وما الذي ساعدهم على تحقيقه ، وما أكثر ما يعجبهم فيه.

الشيء الثاني الذي يجب مراعاته هو أن عملائك سيكافأون على التوصية بالمنتجات أو الخدمات التي يحبونها بالفعل ، لذا فإن دعوتهم إلى البرنامج التابع SaaS الخاص بك هو وسيلة رائعة للحفاظ على رضاهم وولائهم.

وثالثًا ، تعد المدونات والقنوات التي تتناسب مع مجال عملك والتي قد يكون مؤلفوها مهتمين بتجربة (ثم الترويج) لمنتجاتك أو خدماتك مكانًا جيدًا آخر للعثور على شركاء تابعين موهوبين جدد. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن المدونين المشهورين يتلقون الكثير من هذه الأنواع من العروض ، لذلك عليك أن تقدم لهم عرضًا يستحق وقتهم.

التحدي التابع رقم 2 لـ SaaS: تتسرب الشركات التابعة لك بسرعة

العثور على شركاء موهوبين لعملك هو مجرد البداية. ما تعانيه بعض الشركات حقًا هو جعل الشركات التابعة تبقى معهم لفترات أطول من الوقت. إذا لم تكن النتائج جيدة كما توقعوا ، أو لم يكن لديهم مواد ترويجية كافية ، أو كانت عمولتهم منخفضة جدًا ، فلن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً قبل أن يثبطوا حافزهم ويغادروا إلى الأبد. إذا كنت تقضي وقتًا أطول في استبدال الشركات التابعة لك بدلاً من بناء برنامجك ، فمن الواضح أن استراتيجيتك لا تعمل. كيف يمكنك منع حدوث ذلك؟

قد يكون من المفيد إعداد عملية تأهيل شاملة للشركات التابعة الجديدة. ستساعد عملية الإعداد المنتسبين على التعرف على وظائفهم الجديدة بشكل أسرع ، وكذلك تقليل مخاطر تركهم للبرنامج في اللحظة التي لا يسير فيها شيء كما هو متوقع. يعد إنشاء دليل "الخطوات الأولى" مع معظم المعلومات التي قد تحتاجها الشركات التابعة لك أثناء عملهم فكرة رائعة أيضًا. في مثل هذا الدليل ، يجب عليك تضمين المعلومات الضرورية حول علامتك التجارية بالإضافة إلى المنتج الذي ستروج له الشركات التابعة لك. يجب أن يشتمل الدليل أيضًا على برنامج تعليمي قصير حول كيفية استخدام أدوات التسويق التابعة لك وقائمة بإرشادات العلامة التجارية لإنشاء مواد ترويجية.

يمكنك أيضًا التفكير في إضافة قسم الأسئلة الشائعة مع الأسئلة الشائعة. قد تشمل هذه الأسئلة "ما هي قواعد كسب العمولة؟" ، "متى يمكنني ذكر اسم العلامة التجارية؟" أو "كيف أضيف الروابط التابعة؟". ستوفر لك الإجابة على هذه الأسئلة أنت والشركات التابعة لك الكثير من الوقت.

يعد وجود أنواع عمولات متنوعة أيضًا طريقة ممتازة للحفاظ على مشاركة الشركات التابعة لك. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء مستويات متعددة من العمولات التي يمكن ترقية المنتسبين إليها. يمكن أن تحصل المجموعات ذات المستوى الأعلى على عمولات أعلى بعد تلبية متطلبات معينة. فكرة أخرى هي تقديم عمولات مدى الحياة للشركات التابعة لك. يعني هذا النوع من العمولة أن الشركات التابعة ستحصل على أموال مقابل كل عملية شراء متكررة يقوم بها عميل معين ، وهو أمر محفز أكثر بكثير من مجرد رسم ثابت لكل عملية بيع.

التحدي التابع رقم 3 لـ SaaS: ليس لديك أي مبيعات على الرغم من وجود العديد من المسوقين بالعمولة

عندما يتعلق الأمر بالتسويق بالعمولة ، فإن امتلاك أكبر عدد ممكن من المسوقين بالعمولة ليس دائمًا وصفة للنجاح. قد يحدث أنه على الرغم من وجود العديد من الشركات التابعة ، فإن نتائج المبيعات أقل بكثير من توقعاتك. قد يكون أحد أسباب ذلك هو أن الشركات التابعة لك تجلب حركة مرور غير ذات صلة إلى برنامج التابع SaaS الخاص بك. في كثير من الحالات ، يكون التركيز على العثور على عدد قليل فقط من الشركات التابعة التي تطابق جمهورك المستهدف ويمكن أن تجلب لك حركة مرور عالية الجودة أمرًا منطقيًا. يمنحك فرصة أكبر لزيادة المبيعات لأن الشركات التابعة لك ستتواصل مع الأشخاص الذين من المرجح أن يكونوا مهتمين بمنتجاتك.

للسبب نفسه ، قد ينتهي الأمر بالشراكة مع مؤثر أو مدون يتمتع بمدى واسع إلى خيبة الأمل. على الرغم من أنها قد تجلب الكثير من الزيارات إلى موقعك ، فقد يكون عدد المبيعات أقل. قد لا يكون غالبية جمهور المؤثر مهتمًا بتجربة المنتج أو الخدمة التي تبيعها إذا لم تتوافق مع احتياجاتهم الحالية. قد يشترونها مرة واحدة بدافع الفضول ولكن بعد ذلك يقومون بإلغاء الاشتراك قبل دفعة الاشتراك التالية مباشرة.

سبب آخر لعدم قيام الشركات التابعة لك بتحقيق مبيعات هو عدم توفر مواد ترويجية كافية حول منتجك أو خدمتك. إن إعطائهم مجموعة متنوعة من المواد ذات العلامات التجارية في بداية تعاونك سيساعدهم على التعرف على المنتج. سوف يمنحهم أيضًا فكرة عن الشكل الذي يجب أن تبدو عليه صور شركتك. سيكون الأخير مفيدًا لهم عندما يبدأون في إنشاء المواد بأنفسهم.

التحدي التابع لـ SaaS رقم 4: منع حدوث الاحتيال التابع

أصبح الاحتيال في الشركات التابعة مشكلة حقيقية في العامين الماضيين بسبب شعبية التسويق بالعمولة.

في عام 2020 ، قدرت CheQ وجامعة بالتيمور أن الشركات قد تخسر ما يصل إلى 1.4 مليار دولار من محاولات الاحتيال في التسويق بالعمولة. تشير التقديرات أيضًا إلى أن 40٪ من حركة المرور على الإنترنت يتم إنشاؤها بواسطة الروبوتات والآلات الافتراضية وليس البشر. ومع ذلك ، فإن الروبوتات هي مجرد أحد الأساليب العديدة التي يستخدمها المحتالون التابعون. لديهم العديد من الحيل في ذخيرتهم. تتراوح محاولات الاحتيال من حشو ملفات تعريف الارتباط وتمويه المجالات إلى إعادة توجيه حركة المرور وسرقة المحتوى من الصفحات الأخرى.

الهدف الرئيسي من هذه الوسائل غير المشروعة؟ بالطبع ، الحصول على عمولات أعلى بكثير مما لو كانت الأساليب القانونية. بالنسبة لكل من الشركات والمسوقين ، يمكن أن يمثل إبعاد هؤلاء الأشخاص عن برامجهم (وميزانياتهم) تحديًا. قد لا تلاحظ الشركات أنها وقعت ضحية للمحتالين التابعين لها قبل أن تدرك أن الأرقام لا تضيف شيئًا.

ومع ذلك ، بمساعدة منصات إدارة الشركات التابعة ، يمكنك تقليل مشاكلك مع المحتالين التابعين. يحتوي Post Affiliate Pro على العديد من الأدوات المضمنة التي يمكنها تحديد أي نشاط مشبوه في البرنامج التابع لـ SaaS (المرتبط بالنقرات الاحتيالية والأوامر والاشتراكات وتسجيلات الدخول) واتخاذ الإجراءات فورًا.

على سبيل المثال ، إذا لاحظت أن لديك العديد من النقرات أو التنزيلات أو الاشتراكات من نفس عنوان IP أو نفس المنطقة ، فيمكنك رفضها تلقائيًا ورفض مدفوعات العمولات لمثل هذه الإجراءات - خاصةً إذا كان العديد من النقرات أو الاشتراكات تظهر في وقت قصير جدا.

يمكنك أيضًا إدراج بلدان بأكملها في القائمة السوداء. لهذا السبب قد يكون من الجيد النظر في تقارير الإنترنت حول البلدان أو المناطق التي لديها أكبر قدر من ضعف حركة المرور القادمة منها وحظرها (أو على الأقل تقييدها) من الوصول إلى عروضك.

استنتاج

بينما يمكن أن يحقق التسويق بالعمولة نتائج مذهلة ، لكن لا ينبغي أن تعتقد أن إدارة الشركات التابعة والبرامج التابعة هي نزهة في المتنزه. إذا لم تكن مستعدًا للتعامل مع بعض أكبر تحديات التسويق بالعمولة ، فقد تجد نفسك تكافح. لحسن الحظ ، يمكن التعامل مع معظم المشاكل بسرعة إذا كنت تعرف ما يجب القيام به.

Post Affiliate Pro هنا أيضًا لتقديم يد المساعدة. إلى جانب حماية البرنامج التابع لـ SaaS الخاص بك من المحتالين ، يمكن أن يساعدك أيضًا في إدارة الشركات التابعة لك بطريقة أسرع ومتسقة. باستخدام Post Affiliate Pro ، يمكنك التركيز على تنمية برنامجك بدلاً من استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمراقبة المستمرة.