المحتوى الغني للتجارة الإلكترونية: كيف يمكن أن يساعد عملك

في عصر الرقمنة ، أصبح سوق التجارة الإلكترونية أكثر تنافسية حيث يسعى كل صاحب عمل جاهدًا لتأسيس وجوده عبر الإنترنت من خلال عدة قنوات مختلفة. وبالتالي ، يجب أن يكون إنشاء المحتوى هو المكون الرئيسي لإستراتيجية الإنترنت الخاصة بأي علامة تجارية. على وجه الخصوص ، أصبح المحتوى الغني بالتجارة الإلكترونية مكونًا أساسيًا في صناعة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.

يعمل محتوى المنتج الغني على ربط عملائك بمظهر المنتج وإحساسه حتى لو لم يتمكنوا من رؤيته أو لمسه. ستوفر لك هذه المقالة نظرة عامة شاملة حول كيفية زيادة المحتوى الغني بالتجارة الإلكترونية من المبيعات.

ما هو محتوى المنتج الغني؟

ببساطة ، يشير محتوى المنتج الغني إلى أي نوع من المحتوى يقدم للعملاء معلومات إضافية حول المنتج الذي يحاولون شرائه. يتضمن هذا أسماء المنتجات والتكاليف والقياسات والأوصاف وأي شيء آخر يوضح ما يشاهده العملاء.

يعد محتوى المنتجات ضروريًا لأي مسعى أساسي للتجارة الإلكترونية (والتجارة الموزعة). المعلومات التي تقدمها الشركة هي المصدر الوحيد الذي يمكن للمشترين الاعتماد عليه لاتخاذ الخيارات حيث لا يمكنهم عرض المنتجات أو التعامل معها فعليًا.

ما هو المحتوى الغني للتجارة الإلكترونية؟

يختلف محتوى المنتج الغني عبر الإنترنت إلى حد ما عن محتوى المنتج ، ومع ذلك لا يزال له تأثير كبير. يشير مصطلح "المحتوى الغني لمنتج التجارة الإلكترونية" إلى اللغة الجذابة والجذابة المستخدمة لشرح المنتج. يمكن للعملاء معرفة المزيد عن المنتج بفضل معلومات المنتج التفصيلية.

تعد اللغة الإبداعية ، وتعليمات استخدام المنتج الشاملة ، والأوصاف النقطية لميزات المنتج ومواصفاته بعض الأمثلة على محتوى المنتج الغني.

لماذا تحتاج إلى محتوى غني بالتجارة الإلكترونية؟

هناك العديد من الفوائد لاستخدام محتوى تجارة إلكترونية عالي الجودة في متجرك عبر الإنترنت:

1. يزيد من حركة المرور العضوية

تحتاج مواقع التجارة الإلكترونية ، مثل جميع مواقع الويب ، إلى استراتيجية محتوى قوية لجذب الزوار العضويين ذوي الصلة. محتوى المنتج الغني الذي تم تطويره مع مراعاة تكتيكات تحسين محركات البحث لديه القدرة على التقاط إعلانات مجانية من محركات البحث.

الكلمات الرئيسية التي تم البحث عنها بشكل صحيح وتم تضمينها في مقالات المدونة وأوصاف المنتج تشكل محتوى يحركه تحسين محركات البحث.

يجب أن تتأكد العلامات التجارية من إنشاء محتوى لأوصاف منتجاتهم أولاً يجيب على جميع أسئلة عملائهم.

2. يحافظ على اتساق العلامة التجارية

يحب المستهلكون عمومًا التواصل مع العلامات التجارية التي تنتج محتوى تفاعليًا. غالبًا ما يشترون البضائع من التجار عبر الإنترنت ذوي المعرفة الواسعة بالصناعة.

تتيح الشركات التي تقدم محتوى غنيًا بالتجارة الإلكترونية للعملاء التعرف عليها وتشكيل رابط فريد معهم حتى قبل إجراء عملية شراء. يعتبر منح العملاء هذا النوع من تجربة العملاء أكثر أهمية من مجرد بيع العناصر.

3. زيادة المشاركة وتقليل معدلات التخلي عن عربة التسوق

تتم المطالبة بأكبر قدر من المشاركة من خلال أفضل محتوى للتجارة الإلكترونية. سيكون المستخدم أكثر تفاعلًا وقدرة بشكل أفضل على فهم منتجك إذا أعطيته معلومات ذات صلة ومفيدة عنه. لذلك ، يعد المحتوى الغني أمرًا بالغ الأهمية لزيادة مشاركة المستخدم على موقع ويب تجاري.

أحد أهم العناصر التي تؤدي إلى ارتفاع معدلات التخلي عن سلة التسوق هو عيار محتوى المنتج. يقلل المحتوى الغني على مواقع التجارة الإلكترونية من احتمالية التخلي عن سلة التسوق لأنه يحافظ على انتباه المستخدمين ويعزز احتمالية تفاعلهم مع الشركة.

4. يعزز تجربة التسوق الشاملة

يمكن للشركات إرشاد العملاء المحتملين حول كيفية استخدام منتج أو خدمة معينة باستخدام محتوى غني بالتجارة الإلكترونية. سيساعد ذلك العملاء على الاستمتاع بالتسوق عبر الإنترنت أكثر ، خاصة أولئك الذين يتواصلون في الغالب من خلال هواتفهم المحمولة. نتيجة لذلك ، تزداد احتمالية شرائهم منهم.

5. بناء الثقة

لم يتم تصميم المنتج للجميع ، لذلك يجب عليك تخصيص النسخة للسوق المركز. تبدأ في تحديد شخصية العميل وفهم تفضيلات الشخص والأنشطة اليومية والتفاعل مقابل الاستجابة مع العناصر الخاصة بك.

المحتوى الذي يتم إنشاؤه بعد كل العناصر مليء بالملاحظات الثاقبة واللمسات الفريدة. نتيجة لذلك ، يتعاطف العميل مع المادة ، ويتعرف على المشكلة ، ويكتشف أن القطعة بأكملها قد صُنعت لمعالجة مشكلته. ثم يضع العميل ثقته في شركتك وسلعك وسمعتك.

6. زيادة معدل التحويل

يمكّنك المحتوى الغني أيضًا من تخصيص العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، والتي تكون بمثابة خارطة طريق أو دليل للهدف النهائي. لكي ينتقل العملاء من صفحة منتج إلى سلة ثم صفحة دفع ، يجب أن يكون واضحًا وواضحًا.

يعد التسوق عبر الإنترنت تجربة افتراضية ، لذلك لا يمكننا الحصول على خدمة عملاء سريعة بنفس الطريقة التي نوفرها في المتجر الفعلي. يمكن إرشادهم من خلال المحتوى المحسّن والاستراتيجية التي تركز على العملاء ، للوصول إلى تلبية الطلبات بنجاح بسرعة. عند إنشاء المواد الخاصة بك ، قم بتضمين الاتجاهات والتنقل والتوصيات المفيدة.

كيفية إنشاء محتوى ثري للتجارة الإلكترونية؟

1. استخدام صور عالية الدقة للمنتج

لا يمكن للعملاء رؤية المنتج الفعلي أو لمسه عند تقديمه عبر الإنترنت. لهذا السبب ، يجب عليك تحسين العرض التقديمي الافتراضي للمنتج حتى يكون لدى العملاء فهم جيد له. تأكد من أن صور المنتج التي تستخدمها تمثل تمثيلًا دقيقًا للأشياء الحقيقية.

حاول تقديم عدة صور لمنتجاتك مأخوذة من زوايا مختلفة. يجب أن يكون اهتمامك الأساسي هو استخدام الصور لتمثيل منتجاتك بدقة.

2. اكتب أوصافًا تفصيلية صديقة للسيو

عند البحث عن زوار عضويين ، يعد تحسين محركات البحث أمرًا ضروريًا. كلماتك الرئيسية مثالية في الوصف. يجب عليك تضمين معلومات دقيقة عن البضائع الخاصة بك في كتاباتك. إذا كنت ترغب في وضع مواد غنية على مواقع التجارة الإلكترونية ، فيجب عليك تبني ممارسات تحسين محركات البحث (SEO).

ابذل جهدًا لتحديد الكلمات الرئيسية التي يستخدمها جمهورك المستهدف للعثور على المنتجات التي يبحثون عنها من خلال إجراء بعض البحث عن الكلمات الرئيسية.

3. استخدام صور لافتة للنظر

المرئيات أكثر جاذبية من النص البسيط ، كما تم توضيحه. في مقالات المدونة الخاصة بك وعلى صفحات موقع الويب الخاص بك ، يجب عليك تضمين رسومات جذابة مثل الرسوم البيانية. عند مقارنتها بالكلمات ، تسهل العناصر المرئية عرض العناصر والمعلومات الأخرى.

بغض النظر عن مدى جودة المعلومات التي تقدمها على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، إذا كانت كلها نصية ، فلن يشارك الزوار وسيغادرون دون قضاء وقت إضافي.

4. تحديث المحتوى باستمرار

يميل غالبية الناس إلى التغاضي عن هذه الخطوة في إنتاج المادة. بينما يعد إنتاج مواد جديدة مفيدًا ، من الضروري أيضًا تحديث المحتوى الحالي الخاص بك من حين لآخر. أنت لا تريد أن يصبح المحتوى السابق الخاص بك غير فعال.

في الوقت الحاضر ، كل شيء يتغير بسرعة كبيرة ، وخاصة المعلومات. لكي يتلقى جمهورك أحدث المعلومات ، تحتاج إلى تحديث المواد الخاصة بك باستمرار. إنها طريقة رائعة لتحسين المحتوى الحالي وتزويد المشاهدين بقيمة إضافية.

أمثلة على المحتوى الغني للتجارة الإلكترونية

1. نورثرن برور

يستخدم Northern Brewer محتوى تعليميًا مرتبطًا بالتخمير كإستراتيجية تسويق للمحتوى. يوجه قرائه حول تخمير البيرة في المنزل من خلال الدروس المعدة لمساعدة المبتدئين على تطوير قدراتهم في التخمير.

يهدف هذا المحتوى إلى مساعدة القراء على تحديد ما إذا كانوا يريدون شراء مجموعة أدوات أولية للتخمير المنزلي أم لا. قررت Northern Brewer تثقيف العملاء حول المكونات والأدوات والإجراءات المتبعة في صنع البيرة في المنزل بدلاً من التأكيد على مزايا منتجاتها.

لسد فجوة المعرفة في السوق للعملاء ، تشارك Northern Brewer تجربتها في التخمير. نتيجة لذلك ، تمتلك العلامة التجارية قاعدة من العملاء الذين يتفاعلون معها ويقدمون ملاحظات إيجابية.

2. هيرشل التموين

هذه علامة تجارية يمكنك أن تستلهم منها إذا كنت تقدم منتجًا راقيًا. لقد قاموا ببناء علامة تجارية قوية حول أسلوب الحياة بدلاً من التسويق على أنها غير مكلفة أو سهلة الشراء.

بدلاً من إنتاج مقطع فيديو يهدف فقط إلى الترويج لعناصرهم ، يركز محتواهم على الإجازات المريحة والتجارب التي يمكن أن يتمتع بها العملاء بفضل منتجاتهم. يتضمن محتواهم ، الذي يتضمن حكايات متعمقة عن السفر والتصوير والتصميم ، منتجاتهم بمهارة.

إنهم يقبلون مجموعة متنوعة من القصص لكنهم يبقونها متماشية مع هدفهم المتمثل في تقديم تجارب إجازة مختلفة دون أن يفقدوا جمهورهم الأساسي من المشترين المحتملين.

3. فينتي بيوتي

عندما تركز خبرات التجميل والتجميل على التطبيق والتعليم ، يكون لها التأثير الأكبر.

يمكن للعملاء اتباع إرشادات مفصلة خطوة بخطوة لتكرار المظهر المفضل لمؤسس ريهانا مع تجربة Fenty التعليمية ، بغض النظر عن لون بشرتهم.

العنصر المفضل لدينا هو استخدام الفيديو الذي يظهر فيه ريهانا. يمكن للعملاء التنقل عبر الفيلم بالنقر فوق الخطوات المحددة ، ويعرض الشريط الجانبي المنتجات المعروضة في كل مرحلة. إنها فكرة ذكية أن تجعل التسوق أسهل أثناء مشاهدة الفيلم.

4. سبيدسيكل

يدمج Speedcykkle بذكاء القصة وراء الدراجة ، مما يجعل العملاء جذابين ومهتمين بخط الإنتاج هذا. هذه طريقة ذكية جدًا لإنشاء محتوى ثري. يستخدمون أيضًا وسائط غنية ، مثل فيلم لدراجة Speed ​​ONE أحادية السرعة يركبها مالكها ويسردها بحماس ، لنقل القصة وراء أحد المنتجات.

يتم تضمين كافة تفاصيل المنتج في وصف المنتج الغني. المرئيات هي أفضل طريقة للتعبير عن التفاصيل. إنهم يمنحون كل دراجة من طراز Speed ​​ONE بإطار وسرج يتناسبان لإكمال قصة الدراجة. الرقم التسلسلي الفريد للدراجة محفور بالليزر على السروج. هذه تفاصيل فريدة من نوعها.

تلخيص

المحتوى الغني بالتجارة الإلكترونية فعال على عدة مستويات. تبدأ مزاياها بتحسين تفاعل المستخدم مع مجموعة من المحتويات المفيدة التي تجذب انتباه روبوتات البحث أيضًا. يتمثل أفضل نهج للتميز في السوق لشركات التجارة الإلكترونية في الجمع بين إنشاء محتوى ثري وامتلاك موقع ويب وظيفي وله تصميم فريد.

يُنظر إلى Tigren باستمرار على أنها وكالة تطوير ويب موثوق بها مع ما يقرب من 10 سنوات من الخبرة في تصميم وإنشاء مواقع التجارة الإلكترونية للعديد من الشركات الكبيرة والصغيرة في جميع أنحاء العالم. نحن نقدم خدمات عالية الجودة في مجموعة من النقاط السعرية ، ويمكن لفريقنا المطلع من المتخصصين في Tigren مساعدتك في إنشاء موقع ويب رائع ويلبي جميع متطلباتك. إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات أخرى ، فيرجى الاتصال بنا.

اقرأ أكثر:

مستقبل التجارة الإلكترونية: 5 اتجاهات يجب أن يعرفها كل عمل

موقع ويب مقطوع الرأس: يجب قراءة أدلة لاتجاه عمل حيوي

12 منتجًا رائجًا للبيع عبر الإنترنت وجني أرباحًا ضخمة في عام 2022

20+ من أفضل منصات التجارة الإلكترونية في عام 2022 للشركات الصغيرة والشركات الناشئة

مقارنة بين أفضل 5 منصات للتجارة الإلكترونية لدروبشيبينغ. والأفضل هو؟