دليل المعلن لإعادة توجيه إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

كم مرة ترى عملاء حاليين أو محتملين يأتون إلى موقعك ولكنهم لا يتخذون أي إجراء بعد ذلك؟ إنهم ببساطة يتجولون حول صفحاتك قليلاً ثم يغادرون ، دون إعطائك تحويلاً جديدًا. كيف يمكنك إعادة هذا العميل إلى صفحتك للمضي قدمًا في الإجراء الذي ترغب في اتخاذه بشكل مثالي؟ مرحبا بكم في عالم إعادة الاستهداف .

أنا متأكد من أنك قد شاهدت جميعًا إعادة توجيه الإعلانات أثناء العمل من قبل - الإعلانات الموجودة على موجز Facebook الخاص بك تعرض الأحذية التي اشتريتها تقريبًا عبر الإنترنت في اليوم الآخر ، أو منشورًا برعاية أحد المباني السكنية التي نظرت إليها قبل أسبوعين ، والذي يحتوي على ظهر الآن بطريقة سحرية في موجز Instagram الخاص بك.

يمكنك استخدام إعادة الاستهداف لجذب العملاء إلى صفحتك أو منتجك. تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا كبيرًا في عملية رؤية ما يقرب من 70 في المائة من جميع البالغين في الولايات المتحدة ينشطون على شبكة اجتماعية واحدة على الأقل.

دعونا نلقي نظرة على كيفية عمل إعادة الاستهداف والأنظمة الأساسية التي تقدم خيارات إعادة الاستهداف من خلال إعدادات الجمهور الخاصة بهم.

ذات صلة: كيفية إنشاء شخصيات المشتري للإعلانات الاجتماعية

ما هو الاستهداف؟

"شكل من أشكال استهداف الإعلان عبر الإنترنت للوصول إلى الأشخاص الذين زاروا بالفعل موقعًا إلكترونيًا أو موجودون بالفعل في قاعدة بيانات كعميل أو عميل محتمل. تصل إعلانات إعادة الاستهداف إلى الأشخاص بناءً على إجراءاتهم السابقة على الإنترنت ".

كيف تعمل إعادة الاستهداف؟

هناك خياران رئيسيان عندما يتعلق الأمر بإعادة الاستهداف : يعتمد على البكسل والقائمة. دعونا نلقي نظرة على كليهما.

على أساس البكسل

تضع إعادة الاستهداف القائمة على البكسل جزءًا غير مزعج من جافا سكريبت (يشار إليه أيضًا باسم ملف تعريف الارتباط) في متصفح الويب الخاص بالمستخدم لتتبع الصفحات والمنتجات التي يعرضها هذا الشخص. يقوم ملف تعريف الارتباط بعد ذلك بإخطار شبكات الإعلانات التي اختارها المعلن لتقديم إعلانات محددة لذلك المستخدم بناءً على ما يتصفحه.

يتم تشغيل الإعلانات لمدة تصل إلى 30 يومًا من آخر مرة زار فيها العميل أحد مواقع الويب.

الايجابيات

• في الوقت المناسب
• على أساس السلوك
• خاص بصفحة معينة على موقعك

سلبيات

• عدد أقل من الأشخاص في الحملة في أي وقت بسبب إعادة استهداف الإعلانات التي تنتهي صلاحيتها بمجرد غياب المستخدم عن الموقع لأكثر من 30 يومًا
• يمكن أن يكون معقدًا أو يستغرق وقتًا طويلاً لتطبيق JavaScript على العديد من الصفحات

قائمة على أساس

تقوم إعادة الاستهداف القائمة على القائمة بتنفيذ قائمة رسائل البريد الإلكتروني التي تقوم بتحميلها من العملاء المحتملين أو السابقين. النظام الأساسي الذي اخترته يحدد بعد ذلك الأشخاص الذين يستخدمون نفس عنوان البريد الإلكتروني على شبكتهم ويعرض الإعلانات على وجه التحديد لهؤلاء الأشخاص. يمكنك إنشاء قوائم متعددة بناءً على إجراءات مختلفة ، ولن تنتهي صلاحيتها أبدًا. يجب إزالة رسائل البريد الإلكتروني يدويًا من القائمة.

الايجابيات

• يسمح بمزيد من التخصيص لأنك تختار من يدرج في القائمة بناءً على الإجراءات التي اتخذها العملاء في الماضي

سلبيات

• إمكانية استخدام المستخدمين لرسائل بريد إلكتروني مختلفة عبر الأنظمة الأساسية
• أقل توقيتًا بسبب إدارة القوائم يدويًا

لماذا يجب أن تهتم بإعادة الاستهداف؟

تتيح لك إعادة الاستهداف تذكير المستخدمين بالمنتجات أو الصفحات التي شاهدوها وتشجعهم على المضي قدمًا خلال مسار الشراء.

يمكن استخدامه أيضًا لتوليد الوعي من خلال لفت انتباه المستخدم إلى المنتجات أو الميزات أو الإعلانات ذات الصلة بعملك.

تتمثل ميزة حملة إعادة استهداف وسائل التواصل الاجتماعي في أنه يمكن للأشخاص رؤية أن الإعلان من حساب حقيقي. يشجع هذا المستخدمين على مشاركة المحتوى الخاص بك والرد عليه ومناقشته على منصات معروفة.

ذات صلة: كيفية استخدام الاستهداف الفعال للوصول إلى جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي

منصات التواصل الاجتماعي وإعادة الاستهداف

توفر منصات الوسائط الاجتماعية مجموعة متنوعة من خيارات إعادة الاستهداف. لقد قمنا بإدراجها أدناه لمساعدتك في تصميم حملة إعادة الاستهداف الاجتماعي المدفوعة.

إعادة توجيه Facebook و Instagram

الجماهير المخصصة. اختر أحد الخيارات الثلاثة المتاحة.

• قائمة الإتصال. يستخدم البيانات من نظام CRM الخاص بك أو قائمة جهات اتصال العملاء للتواصل مع هؤلاء العملاء على Facebook أو Instagram.
• زوار الموقع. يُدرج Facebook pixel (على غرار رمز JavaScript المذكور سابقًا) لإنشاء جمهور مخصص بناءً على الأشخاص الذين زاروا موقعك. يمكن استخدام بيانات حركة المرور على موقع الويب لعرض إعلانات للأشخاص عن الأشياء التي أظهروا اهتمامًا بها على موقع الويب الخاص بك.
• مستخدمو التطبيق. يستخدم Facebook pixel لاستهداف الأشخاص الذين يستخدمون تطبيقك لإلهامهم للعودة إلى اللعبة أو عرض العناصر التي قد يرغبون في شرائها.

الإعلانات الديناميكية. يمكن استخدامها لترويج المنتجات للأشخاص الذين أعربوا بالفعل عن اهتمامهم بموقعك على الويب أو تطبيقك. تحتاج فقط إلى تحميل كتالوج المنتج الخاص بك على Facebook أو Instagram وإعداد الحملة مرة واحدة. ستعمل باستمرار للعثور على الأشخاص المناسبين لكل منتج وتذكيرهم بالعناصر التي شاهدوها ولكنهم لم يشتروا.

إعادة توجيه تويتر

الجماهير المخصصة. اختر من بين ثلاثة أنواع متاحة للجمهور.

• القوائم. يمكن استخدامها لاستهداف المؤثرين ذوي الصلة بناءً على رسائل البريد الإلكتروني للعملاء الحاليين أو أسماء Twitter.
• الويب. استهدف الأشخاص الذين زاروا موقعك باستخدام علامة موقع Twitter أو Twitter Official Partner Program.
• تطبيقات الموبايل. يمكنك الوصول إلى مجموعات الأشخاص الذين اتخذوا إجراءً داخل تطبيقك للجوّال ، مثل التثبيت أو الاشتراك ، باستخدام تتبع التحويل.

ينكدين إعادة الاستهداف

إعادة توجيه الموقع. يسمح لك بتقسيم زوار موقع الويب بناءً على الصفحات التي يزورونها في موقعك. إنه يصمم محتوى الإعلان للزائر الذي ترغب في إعادة تنشيطه. كما أنه يساعد في المساعدة في تحويل المزيد من العملاء المحتملين من خلال توجيههم على طول رحلة المشتري.

إعادة توجيه سناب شات

التقط جماهير المشاركة. يمكن استخدامه لاستهداف المستخدمين الذين تفاعلوا مسبقًا مع أي من إعلاناتك على التطبيق.

يوتيوب إعادة الاستهداف

تجديد النشاط التسويقي عبر الفيديو. تصل إلى المشاهدين بناءً على تفاعلاتهم السابقة مع مقاطع الفيديو أو إعلانات TrueView أو قناة YouTube.

المصدر : تجديد النشاط التسويقي: التعريف وكيف يعمل

إعادة توجيه Pinterest

استهداف المشاركة. يصل إلى الأشخاص الذين تفاعلوا مع حملات Pinterest في الماضي بمحتوى مخصص. يمكنك إنشاء جمهور بناءً على نقرات الدبوس أو التعليقات أو عمليات الحفظ أو اللقطات المقربة أو بناءً على اهتمامهم بدبوس معين.

استهداف الزوار. أدخل علامة Pinterest على صفحة الويب الخاصة بك لإعادة استهداف الأشخاص بناءً على الأشياء التي فعلوها مثل تصفح فئة معينة أو إضافة عنصر إلى عربة التسوق أو الاشتراك في خدماتك. هناك خياران لاستهداف الزوار:

• الأحداث: يستخدم علامات الأحداث على موقعك والبيانات المرتبطة بالحدث.
• عنوان URL: يتتبع صفحة واحدة أو أكثر يشاهدها الزائر على موقعك.

مواضيع ذات صلة: كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين شبكات التواصل الاجتماعي المدفوعة بنسبة 25٪

إعادة توجيه أفضل الممارسات

رؤى عامة

• قم بمواءمة رسائلك وإبداعك مع القائمة التي طورتها وأين يوجد عملاؤك في مسار تحويل المبيعات.
• ضع حدًا لعدد مرات الظهور على إعلاناتك للحد من عدد المرات التي يشاهد فيها المستخدم المستهدف إعلانك. يساعدك هذا النهج على تجنب مخاطر شعور العميل المحتمل بالإرهاق.
• استخدم رمز نسخ (نسخ بكسل) لإلغاء تمييز المستخدمين الذين تابعوا بالفعل عملية الشراء ، مما يضمن أنك لا تعرض إعلانات يمكن أن تزعج الناس.
• قم بتدوير تصميماتك وإجراء اختبارات A / B.

فيسبوك وانستغرام

• قم بتضمين أكبر قدر ممكن من البيانات لتقسيم هدفك للوصول إلى الأشخاص المناسبين.
• افصل البيانات إلى أعمدة حسب أنواع البيانات التي يقبلها فيسبوك.
• أضف معرفات المنتج الصحيحة إلى Facebook pixel و App Events.

تويتر

• تأكد من أن قائمتك تطابق 500 مستخدم على الأقل. وإلا ، فسيكون جمهورك صغيرًا جدًا لاستخدامه في استهداف الحملة.
• استخدم خيار "توسيع مدى الوصول عن طريق استهداف مستخدمين مشابهين" عندما يكون لديك جمهور صغير أو لزيادة حجم الحملة.
• بينما يتوفر استهداف إضافي ، من المرجح أن يؤدي وضع استهداف جغرافي دقيق للغاية على حملة جمهور مخصصة إلى حجم حملة منخفض للغاية.

ينكدين

• قم بتسمية جمهورك بشكل واضح وفريد.
• اختر قاعدة URL التي تتوافق مع أهداف حملة إعادة الاستهداف.
• تحقق من حالة علامة "تم التحقق" لشرائح الجمهور المعينة بعد 24 ساعة.
• نوّع حملتك لضمان النطاق والوصول والملاءمة.

سناب شات

• توزيع محتوى مرئي هادف لزيادة المشاركة.
• قم بتضمين جماهير متشابهة لتوسيع وصولك إلى مستخدمي Snapchat مثل جمهورك المستهدف.

موقع YouTube

• قم بتحسين الاستهداف بفئات معينة مثل الموضوعات والاهتمامات والكلمات الرئيسية والمعلومات السكانية وما إلى ذلك.
• استخدم أشكال إعلانات متنوعة عند إنشاء حملة تجديد النشاط التسويقي.
• انظر إلى مقاييس الأداء لتحسين حملتك.
• ادمج قوائم تجديد النشاط التسويقي لتخصيص استهدافك.

بينتيريست

• استخدم الكلمات الرئيسية لتحديد جمهورك المستهدف للوصول إليهم أثناء تصفحهم والبحث على Pinterest.
• تأكد من التحقق من علامة Pinterest الخاصة بك في لوحة معلومات العلامة.
• اختر الكلمات الرئيسية ذات الصلة والمتوافقة مع سياسات Pinterest.