تسويق المنتجع - استراتيجيات للارتقاء بمنتجعك الفاخر

تعد صناعة المنتجعات الفاخرة من أكثر الصناعات تنافسية في العالم. من المهم التركيز على التباهي بأهم ميزات منتجعك من خلال خطة تسويق للمنتجعات الراقية. بالطبع ، قد يكون إنشاء خطة تسويق مربحة أمرًا صعبًا ، مما يجعلك تتساءل من أين يجب أن تبدأ.

هناك العديد من العوامل الحاسمة التي يجب مراعاتها عند وضع خطة تسويق للمنتجع للتميز عن المنتجعات الأخرى. تشمل هذه العوامل توصيل الجوانب الفريدة لمنتجعك لضيوفك ، ورفع علامتك التجارية بمحتوى فريد وجذاب ، والتأثير على العملاء المحتملين في وقت مبكر جدًا في مسار التسويق.

لمساعدتك في رحلتك ، سنزودك بدليل متعمق لاستراتيجيات التسويق الرقمي للمنتجعات الفاخرة. مواصلة القراءة لمعرفة المزيد!

ما هو تسويق المنتجع؟

في كل عام ، يذهب ملايين الأشخاص في إجازة ، ويسافرون إلى منتجعات فاخرة للاستمتاع بالجو والعديد من وسائل الراحة التي يقدمونها. ومع ذلك ، مع وجود العديد من المنتجعات المتنافسة ، يجب على مديري المنتجع تسويق أفضل وسائل الراحة لديهم ليُظهروا للمسافرين أن ما يقدمونه أفضل من المنتجع التالي.

تتضمن خطة تسويق المنتجع الرائعة مجموعة متنوعة من استراتيجيات التسويق ، بما في ذلك الإعلان والعلاقات العامة والعروض الترويجية والمبيعات وأي أحداث أو أنشطة تروج لمنتجع فاخر.

فوائد تسويق المنتجات الفاخرة

هناك العديد من الفوائد للتسويق الفاخر ، لا سيما مع زيادة الاهتمام بالسفر في العام الماضي بعد COVID. أحد أهم جوانب التسويق الفاخر هو أنه يزيد من التعرف على العلامة التجارية ، ونعلم جميعًا كيف أن امتلاك علامة تجارية قوية يمكن أن يساعدك في التميز عن المنافسة.

مع سمعة العلامة التجارية الراقية ، يمكنك الحصول على أقساط مع اعترافك وزيادة الحجوزات.

بالإضافة إلى ذلك ، سيساعدك وجود استراتيجيات التسويق الصحيحة في معرفة المزيد حول من هم ضيوفك المثاليون ، وأنواع المحتوى الأكثر ملاءمة لهم ، والمزيد.

دعنا نلقي نظرة على بعض الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لبناء الوعي بالعلامة التجارية لمنتجعك الفاخر وتحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون.

أفكار استراتيجية التسويق الرقمي للمنتجع الفاخر

1. Go Mobile

من أول الأشياء التي يجب أن تفكر فيها هي الانتقال إلى عالم الجوّال قبل أي شيء آخر. في حين أن مواقع الويب المتوافقة مع الجوّال كانت في السابق اقتراحًا رائعًا ، إلا أنها ضرورية الآن. الأجهزة المحمولة هي الطريقة التي يتفاعل بها معظم العملاء مع الإنترنت هذه الأيام ، وحتى خوارزمية Google تصنف مواقعها على الويب بطريقة "الجوال أولاً".

من المهم أن تكون قادرًا على الوصول إلى ضيوفك حيث يذهبون أولاً ، وينظر معظم الضيوف إلى هواتفهم حوالي ثلاث ساعات يوميًا. من المهم بنفس القدر أن يتم تحميل موقعك للجوال بسرعة لأنك قد تفقد الزوار إذا استغرق تحميله أكثر من ثلاث ثوانٍ.

2. قيمة الخبرة والعواطف

كلما صادفت قصة تمس عواطفك ، فإنها تبقى معك. الشيء نفسه ينطبق على تسويق منتجعك الفاخر.

عندما تجري اتصالًا عاطفيًا مع العملاء المحتملين ، يمكنك تمييز ممتلكاتك عن الممتلكات الأخرى. للنظر في مدى قيمة تجربتهم ، يجب أن يروا الفرق الإيجابي الرئيسي بينك وبين منافسيك.

عند الخروج باستراتيجيات تسويق عاطفية ، تأكد من التركيز على التركيبة السكانية الخاصة بك.

3. إدارة المراجعات عبر الإنترنت

عندما تدير مراجعاتك عبر الإنترنت ، فإنك تدير سمعتك عبر الإنترنت ، وهو أمر بالغ الأهمية لأي عمل تجاري. إذا كانت لديك مراجعة سيئة أو عدة تقييمات سيئة ، فيمكنك إبعاد الزوار المحتملين.

يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى الإضرار بعملك لسنوات قادمة.

عندما تدير بشكل استباقي سمعة منتجعك الفاخر ، فإنك تمتلك المزيد من القوة. من المهم أن تظل على رأس مواقع الويب مثل Yelp و TripAdvisor ، على الرغم من أهمية أن تبقي عينيك على مواقع أقل تخصصًا في الصناعة مثل Google Business Profile.

4. وسائل التواصل الاجتماعي

يجب عليك التأكد من أن منتجعك الفاخر يستخدم على الأقل منصة وسائط اجتماعية واحدة لتسويق عروضك. تعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أكثر أشكال التسويق انتشارًا في العالم اليوم.

اليوم ، يستخدم حوالي سبعة من كل عشرة أمريكيين وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يعني أنه لا يمكنك ترك وسائل التواصل الاجتماعي خارج خطتك.

إذا كنت ترغب في التسويق للمستهلكين الأصغر سنًا ، فقد تفكر في التوجه إلى Twitter أو Instagram. تأكد من تحديث المحتوى الخاص بك باستمرار وأنه يجذب عملائك.

يجب أن تدور استراتيجيتك حول المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، حيث تشارك أي محتوى تم إنشاؤه بواسطة زوار موقعك.

5. إعلانات PPC

تعد PPC واحدة من أهم استراتيجيات المنتجعات الفاخرة. مع إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ، تقوم بالإعلان مباشرة للعملاء وتدفع في كل مرة ينقر فيها شخص ما على إعلانك. يمكنك تشغيل PPC على منصات متعددة ، بما في ذلك منصات الوسائط الاجتماعية ومحركات البحث.

يمكنك المزايدة على الكلمات الرئيسية التي تريد أن تظهر إعلاناتك من أجلها. مع وجود إستراتيجية إعلانات PPC عالية الجودة ، يمكنك رفع تواجدك عبر الإنترنت واكتساب المزيد من العملاء المحتملين.

6. الإعلان على محركات البحث Metasearch

محرك بحث معلومات السفر هو موقع ويب يقارن أسعار الفنادق المختلفة باستخدام مصادر الإنترنت المختلفة ، سواء كانت مباشرة من الفنادق أو من وكلاء السفر عبر الإنترنت. لاحظ أن محركات البحث عن السفر هذه هي منصات يمكن لقنوات الحجز من خلالها تقديم خدماتها ، وليس قنوات الحجز الفعلية نفسها.

تتشابه محركات البحث الوصفي للسفر إلى حد كبير مع منصات الإعلانات الرقمية ، حيث تكسب المال من خلال CPA (تكلفة الاكتساب) ، و CPI (التكلفة لكل ظهور) ، و CPC (تكلفة النقرة).

ينظر المستهلكون إلى محركات البحث هذه لاتخاذ قرارات أكثر استنارة ، ولهذا السبب من المهم بالنسبة لك التفكير في الإعلان عنها. في الواقع ، نما قطاع metasearch إلى مساحة إعلانية تبلغ 6 مليارات دولار ، مما يمثل جزءًا كبيرًا من فطيرة الإعلان.

7. تسويق الفيديو

تجد الفنادق والمنتجعات الفاخرة أن التسويق عبر الفيديو فعال للغاية. مع هذا النوع من تسويق المنتجع ، لا يتعين عليك محاولة وصف شكل عقارك لعملائك. بدلاً من ذلك ، يمكنك فقط عرضها من خلال سرد القصص بالفيديو عالي الجودة ومقاطع الفيديو.

يكمن جمال مقاطع الفيديو في أنه يمكنك إعادة توظيفها لمنصات متعددة.

على سبيل المثال ، بينما قد يكون لديك مقطع فيديو تسويقي طويل على YouTube ، يمكنك قص نفس الفيديو إلى مقاطع قصيرة لاستخدامها في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو وسائل التواصل الاجتماعي.

8. تسويق المحتوى

يعد تسويق المحتوى نهجًا استراتيجيًا للغاية تتبعه المنتجعات من خلال مشاركة المواد ذات الصلة عبر الإنترنت لجذب الضيوف ، سواء كانت مقاطع فيديو أو منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي أو مدونات ، وما إلى ذلك. من خلال تسويق المحتوى ، يمكنك تحفيز الاهتمام بالخدمات التي يقدمها المنتجع الفاخر الخاص بك دون بيعها بشكل صريح هو - هي.

9. التسويق عبر البريد الإلكتروني

لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق فاعلية للحفاظ على العملاء الحاليين والوصول إلى عملاء جدد. من خلال حملة تسويق جيدة عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك إرسال عروض موسمية أو منح الضيوف المحتملين نظرة من وراء الكواليس على الأحداث القادمة.

نوصي باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لتقديم خصومات وعروض خاصة خلال غير موسمها ، حيث يمكن أن تذكرنا باستمرار بالإثارة التي تأتي خلال الموسم.

10. تميز عن المنافسين

تعرف أكثر المنتجعات الفاخرة ابتكارًا بالضبط ما يجعلها مختلفة عن المنتجعات الأخرى. من المهم أن تأخذ الوقت الكافي للنظر في ما يفصلك عن منافسيك.

• هل هو موقعك؟
• ماذا عن وسائل الراحة الخاصة بك؟
• هل هو نوع الخدمة التي يقدمها منتجعك؟

تحتاج إلى السماح للضيوف المحتملين بمعرفة سبب اختيارهم لمنتجعك على منتجع آخر ، والطريقة للقيام بذلك هي عن طريق تسويق ما يجعل منتجعك مميزًا للغاية.

11. تطوير علامتك التجارية

• ما هي علامتك التجارية؟
• كيف يفترض أن يشعر الناس عندما يقيمون في منتجعك؟
• هل هي مغامرة أم هادئة؟
• هل هو عن الرفاهية والرفاهية أم الاسترخاء واستكشاف الذات؟

كمنتجع فاخر ، فأنت بحاجة إلى علامة تجارية قوية للمنافسة. لقد كتبنا مقالاً كاملاً حول ما يجعل هوية العلامة التجارية مهمة للغاية في عالم الفنادق ولماذا يجب أن تفكر في تعيين فريق تسويق منتج محترف لتحسين جهود علامتك التجارية.

التعاقد مع شركة تسويق للمنتجعات

بينما يمكنك نظريًا تولي جميع المهام التسويقية المذكورة أعلاه ، فمن المرجح أن تقضي وقتك بشكل أفضل في القلق بشأن العمليات اليومية لعملك وكيف يمكنك الاستمرار في النمو والتطور.

يمكن لشركة تسويق قوية أن تبني لك موقعًا إلكترونيًا عالي التحويل ، وتنشر على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، وإدارة سمعتك ، وإنشاء محتوى تسويقي فعال عبر البريد الإلكتروني.

الأفكار النهائية - الارتقاء بتسويق المنتجع إلى المستوى التالي

هنا في Media Boom ، نتفهم تحديات صناعة السفر ومقدار العمل المبذول في إدارة منتجع ناجح ذا علامة تجارية جيدة. إذا كنت ترغب في إطلاق حملات فعالة لمنتجعك الفاخر ، فقد يكون هذا هو الوقت المناسب للتواصل مع وكالة ذات خبرة يمكنها أن تقدم لك النتائج التي تحتاجها. اتصل بنا هنا اليوم لمعرفة المزيد حول ما يمكن أن يقدمه لك Media Boom.