كيفية إتقان ثقافة العمل عن بعد - للمبتدئين

حسنًا ، توقع معظمنا أن العمل عن بُعد سيكون معيارًا في المستقبل ولكن لم يتوقع أحد أن يتم إجباره على ثقافة العمل الحالية. أعني ، "ثقافة العمل من المنزل" كانت موجودة دائمًا في الشركات الناشئة وبعض الشركات متعددة الجنسيات ولكن ليس على هذا النطاق.

والنتيجة هي ضجة كبيرة حول فوائد العمل عن بعد والكثير من الأدلة التي يتم إصدارها كل يوم حول كيفية إتقان العمل في ثقافة بعيدة. من الواضح أنني أفعل الشيء نفسه هنا! ولكن بدلاً من أن أشارك بكامل قوتها ، أريد أن أشارك تجربتي الخاصة وكيف تبنيت ثقافة العمل عن بُعد هذه.

سوف أشارك الممارسات التي اعتمدتها ، والأدوات التي أستخدمها على أساس يومي لتبني سريعًا أنا وفريقي في هذا التحول النموذجي الجديد.

من أين بدأت؟

لا ، ليس الصين - هذا في العمل عن بعد ، لذا استرخ! كان العمل عن بعد موجودًا حتى قبل الإنترنت. لقد رأينا جميعًا النجارين والحدادين ذوي الخبرة ، وهم ينشئون متاجرهم الخاصة في منازلهم ويعملون عن بُعد بدلاً من مساحة عمل احترافية.

مع الثورة الصناعية التي جلبت الطلب على الآلات الضخمة ، يتعين على الناس إيجاد مكان مشترك للوصول إلى هذه الآلات الضخمة ، وبالتالي تطور نظام المصانع وأماكن العمل.

تم تبني نفس الثقافة من قبل شركات تكنولوجيا المعلومات حتى أصبح من السهل الوصول إلى شبكات الواي فاي العامة والمقاهي. بفضل التكنولوجيا ساعدت البعض منا على البقاء والعمل من مناطق الراحة لدينا.

ماذا يحدث الآن؟

نظرًا لوباء COVID-19 الأخير ، تعمل معظم الشركات أو كل شركة عن بُعد اليوم. أنا شخص يزدهر من طاقة المساحات المكتبية. مع مئات الأشخاص حولي ، اجتماعات يومية وقهوة من الكافتيريا! هم جزء من روتيني اليومي.

كان الانتقال من تلك البيئة إلى نظام الأريكة والطاولة أمام جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي أمرًا غريبًا بما يكفي بالنسبة لي لقضاء يوم كامل في البحث عن العمل عن بُعد.

كان لدي الكثير من الأسئلة في ذهني مثل ،

• هل يجب أن أرتدي ملابس العمل المناسبة؟
• هل يجب أن أتابع مواعيد عملي؟
• هل سيؤدي تفويت مكالمة مخصصة من رئيسي إلى تكوين انطباع خاطئ؟
• ما هي بالضبط نسبة البرد إلى العمل؟

ظهرت المزيد من الأسئلة المجنونة في اليوم الأول وأنا سعيد الآن لأنني وجدت إجابات لمعظمها.

شكراً لزملائي الذين عملوا عن بعد لفترة طويلة وبعض المجلات على الإنترنت. لقد شاركوا بعض العادات والروتينات الرائعة التي ساعدتني على أن أجعل يومي ينبض بالحياة وسط الفوضى.

ارتشف تلك القهوة واقرأ! (إذا لم يكن لديك واحدة ، فإن مجموعة WFH ليست رفيقة كاملة

كيف تعمل من المنزل بشكل فعال

هذا هو أول سؤال واجهته عندما جلست مع جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي. كنت أسمع أطفال الحي الذي أسكن فيه أقرب إليّ من أي وقت مضى ولا يمكنني منع نفسي من أكل الطعام كل خمس دقائق.

الكثير من عوامل التشتيت وخطط العمل العشوائية. وغني عن القول ، إذا فشلت في أول نشاطين في اليوم ، فلن ينتهي بك الأمر إلى إنهاء أي شيء في نفس اليوم. إذن ، هذه بعض المجالات التي عملت عليها لاكتساب تلك "البراعة"

• نظم يومك
• اختر مكان عمل مخصصًا
• ابتعد عن المشتتات
• أشرك زملائك
• إدارة اتصالات الفريق
• ضع في اعتبارك أنك تعمل في المكتب
• لا يمكنك النهوض من مكانك في أي وقت
• حافظ على وقت استراحتك مثل وقت استراحة المكتب
• خطط للأمام لليوم التالي

ابدأ اليوم مبكرًا ، خاصةً عندما تعمل من المنزل

لا تتعلق البداية المبكرة بإنجاز الأشياء فحسب ، بل تتعلق بتحديد الانضباط الذاتي لليوم التالي. أنت تخبر نفسك أنك جاد في عملك ولا يجب أن تسترخي وتقوم بالأنشطة في منطقة الراحة الخاصة بك.

من أجل التركيز على العمل وضبط عقلك ، يستغرق الأمر وقتًا. عند بدء العمل مبكرًا ، يمكنك تجنب مصادر التشتيت. من بداية اليوم ، سيكون عملك في ذهنك. بهذه الطريقة يمكنك التأكيد على عملك.

امتلك التقويم الخاص بك

إذا عدت إلى أسئلتي السابقة - كان التوقيت مصدر قلق كبير. ولكن مهلا! أنت تعمل عن بعد ولا بأس في استخدام الميزة. تواصل مع فريقك ورئيسك في العمل لاختيار وقت مريح للطرفين.

بعد ذلك ، اطلب يومك وفقًا لذلك وتأكد من امتلاكك للتقويم الخاص بك. يكون هذا التقويم أكثر فائدة إذا كان عامًا حتى يعرف زملاؤك في الفريق متى يتوقعون أشياء منك. يمكنك استخدام أدوات مثل Trello أو Notion أو تقويم Google بسيط لفعل الشيء نفسه.

بمجرد تدوين أنشطتك ، تأكد من الالتزام بها. على الرغم من أن تناول القهوة الإضافية والنزهة المسائية إلى الحديقة جذابة لضمان عدم إعاقة جدول عملك.

نصيحة احترافية - قم بتنظيم المهام الأكثر صعوبة خلال بداية اليوم وتجاوزها. مع مرور اليوم سوف تتعرض للقصف من قبل الطلبات المخصصة.

قم بإعداد مساحة عمل منتجة - يعد هذا أحد أهم جوانب العمل عن بُعد

الجلوس على أريكة مع جهاز كمبيوتر محمول والانتقال من مكان إلى مكان آخر في منزلك طوال اليوم سيجلب المزيد والمزيد من الانحرافات وسيؤثر على الإنتاجية.

ومن ثم ، اختر مكانًا مخصصًا في منزلك حيث يمكنك الجلوس باستمرار دون أي مقاطعة.

لديك مساحة صغيرة جدًا في منزلك وستفكر كيف يكون ذلك ممكنًا؟ هذا ممكن لأن مساحة صغيرة جدًا كافية للعمل بدلاً من مساحة واسعة بها الكثير من عوامل التشتيت.

نصيحة احترافية - يقولون إن القليل من اللون الأخضر على مكتبك يساعدك على زيادة الإنتاجية. أنا شخصياً أستخدم أكواب القهوة ، لكن هذا هو اختيارك!

التواصل بشكل فعال أثناء العمل من المنزل

الأمر متروك لك لإثبات أنك تعمل باستمرار ولا تتهاون!

احصل على تحديثات مجدولة لإبعاد التحيزات. بالإضافة إلى ذلك ، حافظ على مجموعة دردشة عمل صحية وكن على طبيعتك في توصيل الأشياء. ليس من الضروري أن تكون رسميًا دائمًا ولكن تأكد من أنك مسموع وأنك تشجع الآخرين على التحدث أيضًا.

من السهل جدًا أن تشعر بالعزلة والوحدة خلال هذا الوقت - ابق نفسك وسط الضوضاء.

بالإضافة إلى ذلك ، يكره الناس انتظار الردود. في اليوم الأول كنت أزعج كثيرًا كلما استغرق زميلي أكثر من 20 دقيقة للرد. قررنا مشاركة جدولنا الزمني لاحقًا لتجنب مثل هذا الالتباس. اقرأ عن جدولة التقويم مرة أخرى!

لا أعتقد أنه يتعين علي ذكر الأدوات ولكن بالنسبة للمبتدئين - يمكنك تجربة أداة الاتصال في مكتبك أو تجربة شيء جديد هذه المرة للحصول على نسمة من الهواء النقي. يتصدر Slack القائمة ولكن لديك العديد من الخيارات في السوق.

نصيحة احترافية - احصل على مزيج حذر من المزاح والدردشة المثمرة حتى لا تفقد الإنتاجية!

تعد مشاركة الفريق أمرًا أساسيًا أثناء العمل عن بُعد

السياق هو كل ما يهم الآن.

تذكر ، عندما تعمل عن بعد ، قد تضيع الاتصالات الدقيقة التي لديك حول المقصورات. ستبدأ في افتراض الأشياء وتواصل العمل. لا تعطي أي مساحة لذلك.

حاول الانخراط بشكل أكبر مع زملائك وأعضاء الفريق وتأكد من تلقي ما تتواصل معه عبر الإنترنت في السياق الصحيح.

بينما تساعد مكالمات الفيديو هذا السبب في كثير من الأحيان ، لا يُنصح بسحبها لكل سؤال. كن انتقائيًا في كلماتك وتحقق من صحة الكلمات بشكل متكرر للتأكيد.

انخرط معهم في مهام تعاونية وحمل بعض المسؤولية أمام نفسك.  

تقليل الإلهاءات أثناء العمل

هل حصل لك هذا من قبل؟ عندما تجلس لتسجيل مقطع فيديو أو تبدأ في كتابة مقال - يكون الشخص المسؤول عن التوصيل على بابك مباشرة!

لا تجعل نفسك متاحًا لكل مكالمة خلال هذا الوقت. حاول أن تتجنب أقصى قدر من مصادر التشتيت ، تمامًا من التخلص من مكتب العمل إلى عدم العمل من السرير (هذا اختيار شخصي). كلما قل انحرافك كلما زادت إنتاجيتك.

من السهل جدًا تسويف الأشياء وسحبها حتى نهاية اليوم / الأسبوع. لا تدع ذلك يحدث. لقد جربت بعض موسيقى وقت العمل على YouTube. ساعد ذلك. [نصيحة محترف]

ضع في اعتبارك أنك تعمل في المكتب

Rishabh Dev ، مستشار النمو الذي يعمل عن بعد لأكثر من 6 سنوات حتى الآن ، يوصي بوضع كل شيء في التقويم الخاص بك. على سبيل المثال ، قسّم يومك إلى عدة "جلسات عمل عميقة لمدة ساعتين" متبوعة بـ 15 دقيقة من استراحات القهوة. خلال "جلسات العمل العميق" هذه ،

• ضع هاتفك في وضع الطيران
• أخبر رئيسك / زملائك في الفريق أنك سترد على رسائل البريد الإلكتروني هذه في غضون ساعتين
• قل لأفراد عائلتك ألا يزعجوك. (أخبرهم أنك ستكون في مؤتمر بالفيديو - "إنه يساعد دائمًا" ، كما يقول ريشابه.
• ركز تمامًا على المشروع المطروح وقم بإنجازه.

يوصي Rishabh أيضًا باستخدام تطبيق مثل Focus لحظر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي خلال جلسات "العمل العميق" هذه.

على الرغم من أنك تعمل في المنزل ، فأنت بحاجة إلى أن تضع في اعتبارك أنك تعمل في المكتب. حافظ على البيئة كما لو كنت في المكتب. من أجل القيام بذلك ، تحتاج إلى اختيار مكان مخصص ، والحفاظ على بيئتك كما لو كانت مكتبًا وتضع عقلك كما لو كنت جالسًا في المكتب. على الرغم من أنه يبدو سخيفًا جدًا ، إلا أنه مفيد جدًا بمجرد تنفيذ هذه النصائح.

بمجرد أن تضع في اعتبارك أنك في المكتب ، فلن تقوم من مكانك كثيرًا. هذه نصيحة فعالة للعمل باستمرار والتركيز على عملك. حافظ على ذلك طوال اليوم باستثناء توقيت الاستراحة. إذا كنت تدير فريقًا افتراضيًا ، فتأكد من تضمين هذه النصيحة في استراتيجية تدريب الموظفين

حافظ على وقت استراحتك مثل وقت استراحة المكتب

من المهم جدًا الحفاظ على توقيت الاستراحة في نفس توقيت استراحة المكتب. هذه أيضًا نصيحة أخرى للعمل باستمرار. إذا احتفظت بالأشياء في قوائم المهام جنبًا إلى جنب مع العمل ، فمن المؤكد أن عملك لن يكون فعالاً. يجب فصل عملك المكتبي عن واجباتك المنزلية ويجب أن يؤديه كما لو كنت تعمل في المكتب. خذ استراحة كما كنت تأخذ في المكتب حتى لا يكون هناك تغيير في رأيك. هنا ، تعتبر العقلية أيضًا جزءًا مهمًا.

خطط للأمام لليوم التالي

إذا بدأت يومك بالتفكير في الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لهذا اليوم ، فقد يؤثر ذلك على عملك عن طريق البدء المتأخر. إذا لم يكن لديك رؤية واضحة لخطتك ، فقد تشتت انتباهك عن عملك. خطط مسبقًا لعملك لليوم التالي وابدأ عملك في اليوم التالي على الفور دون تأخير.

ابق على اتصال مع أعضاء فريقك خلال فترة "WFH"

توضح النقاط المذكورة أعلاه نصائح للعمل بكفاءة أثناء العمل من المنزل. إذا كنت تتعامل مع فريق وتحتاج إلى الحصول على التحديثات في كل لحظة من أعضاء فريقك ، فإليك بعض الأدوات التي يمكنك الاستفادة منها.

• تريلو
• داش كيوب
• نبضة صغيرة
• PivotalTracker
• مخطط دبوس التثبيت
• تسرع

تريلو

Trello هي أداة تعاون حيث يمكنك تنظيم كل عملك والعمل الجماعي في لمحة. تتيح هذه الأداة خيار عرض جميع المشاريع في لوحة حيث يمكنك معرفة أي مشروع قيد التنفيذ وأي مشروع مكتمل وأي مشروع يتأخر. يحتوي على ثلاث مستويات تسعير مثل الإصدار المجاني ودرجة رجال الأعمال والمؤسسة. هذه الأداة هي حل متكامل عندما تعمل من المنزل.

لقد استخدمت Trello ، لإنجاز مهام تحسين محركات البحث اليومية ومهام التسويق الأخرى. لقد أنشأت هذا المنتدى على Trello لتتمكن من إدارة فريق تحسين محركات البحث بشكل فعال. نلقي نظرة على ذلك!

داش كيوب

DashCube هو تطبيق قائم على الويب حيث يمكنك فتح المشاريع ومحادثات الفريق في علامة تبويب. إنه مصمم لتقليد استخدام المتصفح من قبلك أو من قبل أعضاء فريقك. الميزة الجيدة لهذه الأداة هي أرشفة الاتصال في النظام عن طريق تقليل رسائل البريد الإلكتروني الواردة من فريقك البعيد. أيضًا ، يمكنك متابعة جميع المحادثات القديمة من قبل أعضاء فريقك إذا لم تكن في النظام لفترة أطول. هذه أيضًا أداة فعالة أخرى للعامل عن بعد.

نبضة صغيرة

TINYpulse هي أداة فعالة لتحفيز الموظفين من خلال جمع الملاحظات عبر الإنترنت. إذا كنت عاملًا عن بُعد ولم تكن لديك الفرصة للتحدث مع أعضاء فريقك وجهًا لوجه ، فهذه الأداة مفيدة جدًا لك.

ترسل هذه الأداة إلى الموظف بريدًا إلكترونيًا يحتوي على نموذج استطلاع مرة كل أسبوعين. يحتوي النموذج على عدة أسئلة مثل "ما مدى شعورك بالعمل هنا". توفر الإجابات على هذه الأنواع من الأسئلة فكرة للمدير حول معنويات الموظفين.

مخطط دبوس التثبيت

يوفر لك مخطط Pushpin رؤية عين النسر. يمكنك مراقبة أعضاء فريقك وأنشطتهم منفصلة عنهم. يمكنك أيضًا معرفة من هو المتاح لوقت إضافي للحصول على مشاريع جديدة. توجد خيارات مختلفة في هذه الأداة يمكنك من خلالها إدارة فريقك بسهولة أثناء العمل عن بُعد.

تسرع

Scalefusion هو نظام أساسي لإدارة الأجهزة المحمولة يوفر بعض الميزات الاستثنائية لك لتحسين رؤية فرقك البعيدة والتعاون على الفور على الرغم من العمل من مواقع مختلفة. يمكنك مساعدة موظفيك عن بُعد على زيادة إنتاجيتهم إلى أقصى حد والحفاظ على انحرافات WFH في وضع حرج باستخدام برنامج Kiosk لتقييد الأجهزة بتطبيقات معينة. سواء كان الأمر يتعلق بمراقبة المواقع في الوقت الفعلي للموظفين عن بُعد ، أو مشاركة الملفات والمعلومات على الفور أو حتى الوصول إلى فرق تكنولوجيا المعلومات لإصلاح أي مشكلات متعلقة بالجهاز ، فإن Scalefusion MDM يوفر وحدة تحكم شاملة توفر وقت تكنولوجيا المعلومات وتساعد في تشغيل جهاز التحكم عن بُعد. بيئة العمل أكثر سلاسة.

اعمل من المنزل بكفاءة باستخدام أدوات البيع هذه

تُرك المسوقون ومندوبو المبيعات لأنفسهم عندما استولت ثقافة العمل عن بُعد على كل مؤسسة بعاصفة. لم تنخفض الأهداف للجميع وكان السؤال المهم الذي كان يدور في أذهان الناس هو ما هي الطريقة الصحيحة للشروع في البيع.

الجواب غير موضوعي لأنه لا يمكن لأحد أن يجد حجرًا بالإجابة. لكن الخط المشترك في الاتفاقية هو عدم الاستمرار في بروتوكولات خارجية أو صعبة البيع ومحاولة أن تكون أكثر وداعا.

فيما يتعلق بالتواصل البارد ، حاول أن تكون شخصيًا قدر الإمكان. هناك احتمال ألا تجد الكثير من الأشخاص الذين سيكونون مستعدين لإبرام صفقة في هذه المرحلة. لكن ، يمكنك دائمًا استخدام هذا الوقت لرعايتهم.

"ستفتح السوق حتمًا وستبدأ الأعمال التجارية قريبًا في التدفق. تأكد من استخدام هذا الوقت لتأسيس علامتك التجارية ، والعلاقة التي تجني الفوائد عند فتح بوابات الفيضان"

• Ampliz SalesBuddy
• الرصاص
• وكالات السحابة
• Convox

Ampliz Salesbuddy

Ampliz Salesbuddy هي عبارة عن منصة ذكاء بيانات B2B توفر لك بيانات غنية تحتاجها أنت وفريق المبيعات لديك. تحتوي بياناتها على معلومات مختلفة مثل عناوين البريد الإلكتروني وملفات LinkedIn وأرقام الهواتف. يحتوي على بيانات 26 دولة ، و 21730،869 عنوان بريد إلكتروني ، و 3218،586 رقم هاتف وعدد كبير من عناوين LinkedIn. كونك تعمل في مجال الأعمال بين الشركات ، إذا كنت تريد أي بيانات مخصصة لأي صانع قرار ، فإن Ampliz Salesbuddy يوفر هذا الخيار لطلب تفضيلاتك.

يمكنك أنت وفريق المبيعات الوصول إلى الائتمانات لعرض كل جهة اتصال تحتاجها. بمجرد حصولك على المعلومات معك ، ستحقق مبيعات ناجحة حتى لو لم تكن في مكان عملك.

الرصاص

LeadSquared هو نظام أساسي لأتمتة التسويق والمبيعات يمكنك من خلاله رؤية العملاء المتوقعين المعينين في مجموعتك. يوفر خيارًا لإدارة العملاء المتوقعين وتوزيع العملاء المتوقعين وإدارة المبيعات وإعداد البائعين وما إلى ذلك.

هناك خيارات مختلفة لقطاعات مختلفة مثل التعليم والتمويل والعقارات والسفر والضيافة وما إلى ذلك. بغض النظر عن القطاع الذي تنتمي إليه ، ولكن لديك خيارات متعددة لزيادة مبيعاتك دون التأثير على العمل من المنزل.

وكالات السحابة

وكالة السحابة هي تقنية توفر فيها إنشاء العملاء المحتملين وتصميم النظام والعمليات واستشارات الأعمال والتسويق وإدارة المشاريع وتطوير واجهة برمجة التطبيقات. تمكنك هذه الأداة من القيام بمهام متعددة حتى لو لم تكن في محطة العمل الخاصة بك. عندما يتعلق الأمر بالمبيعات ، فإن إنشاء قوائم العملاء المحتملين هو جزء لا يتجزأ منه. يمكن لمندوب المبيعات والمدير زيادة المبيعات باستخدام هذه الأداة بفعالية.

كونفوكس

ConVox عبارة عن منصة متعددة الاستخدامات للمبيعات مثل المكالمات الصادرة ومبيعات البصيرة. يحتوي على العديد من الميزات مثل حلول مركز الاتصال ، IVRS ، جسر المؤتمر الصوتي ، تسجيل المكالمات ، تكامل CRM ، التوزيع التلقائي للمكالمات ، الاستجابة الصوتية التفاعلية ، مراقبة المكالمات الحية ، إلخ. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك تحقيق مبيعات ناجحة على الرغم من أنك تعمل عن بُعد.

قائمة بالأدوات المجانية شبه المجانية التي يمكنك استخدامها خلال وقت الأزمة هذا

إنه لمن المدهش أن نرى العالم يجتمع في وقت الأزمة هذا ويساعد بعضنا البعض. لقد تحولت الأحداث المادية عبر الإنترنت (معظمها مجاني) ، والمجتمعات عبر الإنترنت تنمو وبوجه عام ، هناك الكثير من الإيجابية حولها. لمساعدة الأشخاص خلال وضع الفيروس التاجي هذا ، تقدم الكثير من العلامات التجارية عروضًا يصعب الحصول عليها عادةً.
من خفض أسعارها إلى تضمين المزيد من الميزات في الإصدار المجاني ، فيما يلي قائمة بالأدوات التي ستساعد جهود المبيعات والتسويق الخاصة بك. تحقق من القائمة هنا!

استنتاج

النصائح والأدوات المذكورة أعلاه مفيدة لك ولأعضاء فريقك أثناء العمل من المنزل. دعونا نستفيد من هذه النصائح والأدوات ونكافح معًا ضد فيروس كورونا من خلال اتخاذ خطوات صغيرة مثل العمل من المنزل ، وتجنب الأماكن المزدحمة ، وما إلى ذلك. نظرًا لأن هذا الموقف حساس للغاية ، فنحن بحاجة إلى الاعتناء به وفي نفس الوقت ، بحاجة لرعاية أعمالنا. لذلك ، فإن العمل من المنزل بمساعدة أدوات مختلفة يمكن أن يجعلنا نقوم بعملنا بفعالية.

الأهم من ذلك ، حافظ على سلامتك واعتنِ بنفسك. من الأهمية بمكان أن تعمل من المنزل / العمل عن بُعد خلال هذه الفترة. من خلال القيام بذلك ، لن تضمن فقط السلامة الكاملة لنفسك ، ولكن أيضًا للأشخاص من حولك. دعونا نحارب حالة فيروس كورونا بأكملها معًا!

قبل أن تذهب ، إليك بعض القراءات الشيقة التي أقترح عليك القيام بها

• 2019 حالة العمل عن بعد بواسطة مختبرات OWL
• الدليل النهائي للعمل عن بعد من Zapier
• 58 موارد العمل عن بعد لمعلوماتك
• أدوات ، أدلة التوظيف وغيرها من نحن نعمل