أعد اختراع التسويق التابع عبر الرسائل النصية القصيرة من خلال ست نصائح سهلة

حول التسويق التابع لـ SMS

التسويق بالعمولة S MS هو أسلوب لزيادة حركة المرور والتحويلات من خلال الرسائل النصية. يمكن للمسوقين بالعمولة الاستفادة من أعلى معدلات الفتح في حملاتهم التسويقية عبر الرسائل النصية القصيرة ، والترويج للمنتجات والخدمات على قنوات متعددة.

قم بتوسيع نطاق التسويق بالعمولة عبر الرسائل النصية ، وهي قناة شائعة يستخدمها أكثر من 5 مليارات شخص ، أي 65٪ من سكان العالم.

علاوة على ذلك ، قم بإضفاء الإثارة على حملات الرسائل القصيرة الأساسية الخاصة بك ورفع معدلات المشاركة الخاصة بك بمحتوى غني مثل الصور ومقاطع الفيديو وصور GIF والمزيد. احتضن التخصيص وقم بتطبيقه على الصفحات المقصودة عبر الرسائل القصيرة لجذب المزيد من الحركة إلى مواقعك.

أخيرًا ، سنشارك بعض الأفكار لتبدأ في استخدام الرسائل القصيرة للبرامج التابعة. الهدف هنا هو تطوير مبادرات جديدة لشركائك المنتسبين وزيادة الرؤية والمبيعات.

نصائح أساسية للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

قم بتوسيع نطاق وصولك من خلال التسويق عبر الرسائل القصيرة للشركات التابعة

التسويق بالعمولة هو في الأساس "قناة" أو "وسيط" آخر للشركات لتتبع وقياس أدائها مع الشركاء وعشاق العلامة التجارية.

هناك الكثير من منصات التسويق بالعمولة التي يمكنك الاختيار من بينها لبدء تحقيق دخل سلبي.

ولكن كيف تعرف القنوات التي تروج لتلك الصفقات والمنتجات من خلالها؟

نعلم جميعًا أن البريد الإلكتروني والتسويق المؤثر والمدونات هي محركات مرور ، ولكن هل سمعت عن التسويق بالعمولة عبر الرسائل النصية القصيرة؟

بالنسبة للمسوقين بالعمولة لتوسيع مدى وصول قناتهم ، فإن الرسائل القصيرة هي الوسيلة المثالية لبدء إرسال رسائل ترويجية.

لا يقتصر الأمر على معدل فتحه بنسبة 98 ٪ ، ولكن يمكن للشركات إرسال روابط فريدة قابلة للتتبع تنقلك إلى صفحات مقصودة مخصصة ، أو صفحات المنتج التي تريد زيادة الوعي بها.

اعتماد استراتيجية التسويق بالعمولة omnichannel

بعض التحديات الشائعة عند الدخول في برنامج التسويق بالعمولة هي:

• إيجاد الشركاء والبرامج المناسبة
• معرفة كيفية مكافأة المسوقين بالعمولة
• حافظ على النزاهة
• قدِّم رسائل العلامة التجارية الصحيحة
• إدارة جميع البرامج التابعة
• تتبع الأداء

عند التعامل مع الكثير من القنوات المختلفة للترويج لمنتجاتك وخدماتك ، يمكن أن تصبح الأمور معقدة بعض الشيء وتتعطل أحيانًا.

تربط إستراتيجية الاتصالات متعددة القنوات جميع رحلات العملاء من قنوات مختلفة معًا.

يمكن للمسوقين بالعمولة تحمل الكثير من الضغط على فرق التسويق من خلال تقديم محتوى ناجح. عندما يتعلق الأمر بتوليد العملاء المحتملين ، فإنهم يمنحون العلامة التجارية عددًا ثابتًا من العملاء المحتملين دون إنفاق الكثير من الأموال على الحملات.

مع كل قناة تسويق تابعة ، تعتبر البيانات أمرًا بالغ الأهمية. إن معرفة عادات جمهورك والقنوات المفضلة له من ذهب.

على سبيل المثال ، سيستفيد البيع بالتجزئة كثيرًا من إضافة التسويق التابع عبر الرسائل القصيرة إلى مزيج القنوات الخاص بهم حيث يتم إرسال تأكيدات الطلبات والعروض الترويجية وإطلاق المنتجات الجديدة من خلال إشعارات الرسائل القصيرة.

نظرًا لأن عملية الشراء ليست خطية وتتضمن هذه الأيام تجارب omnichannel ، تأكد من إنشاء تنوع للقناة في استراتيجيات التجارة التسويقية للمحادثة من أجل إشراك المتسوقين.

ضمان الاحتفاظ بالعملاء من خلال برامج الولاء عبر الرسائل النصية القصيرة

بينما تعمل برامج التسويق التابعة من خلال الوصول إلى العملاء المحتملين من خلال مجموعة من الفرص ، تركز برامج الولاء بشكل خاص على الاحتفاظ بالعملاء.

يعد الاحتفاظ بالعملاء أكثر فاعلية وذكاء بكثير من إنفاق ميزانيات ضخمة على اكتساب عملاء جدد.
يعد تنفيذ برامج الولاء أمرًا شائعًا جدًا في مختلف الصناعات مثل المقاهي والمطاعم وشركات الطيران ومحلات البقالة وتجارة التجزئة والفنادق وتجار التجزئة للأزياء.

تتمثل الميزة الرئيسية لتقديم برامج الولاء عبر الرسائل النصية القصيرة في الوصول الفوري إلى جماهير واسعة بتكلفة منخفضة. يمكن استخدام رسائل SMS لإرسال رموز ترويجية فريدة أو مكافآت للعملاء الذين يتجاوزون مبلغًا معينًا في أحد الطلبات ، أو في عيد ميلادهم.

التسويق بالعمولة عبر الرسائل النصية القصيرة هو أسلوب تسويق مباشر يفضله العملاء مقارنة بالبريد الإلكتروني. في الواقع ، تتم قراءة 90٪ من رسائل SMS في أول 3 دقائق ، مقارنة بأسابيع رسائل البريد الإلكتروني غير المفتوحة.

تحويل المستخدمين من خلال صفحات هبوط الرسائل القصيرة

بدلاً من التركيز على المؤثرين في Instagram أو مواقع القسائم فقط ، اقض وقتًا أطول قليلاً في الوصول إلى الجمهور الذي تريده من خلال الشركات التابعة من مصادر متعددة.

سيُظهر لك اختبار الاستراتيجيات المختلفة وتجربتها القنوات الأسهل والأكثر فعالية. قد تشمل بعض القنوات:

• مدونات مراجعة المنتج
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• ندوات عبر الإنترنت
• أشرطة فيديو يوتيوب
• Instagram و Facebook
• التسويق المؤثر

نوصيك بتحليل أيهما يقود إلى أفضل النتائج والاستثمار في القنوات التي ينشط فيها جمهورك بشكل أكبر.

إذا كنت تشعر بأن التسويق بالعمولة عبر مدونات مراجعة المنتجات يستغرق الكثير من الوقت لتحسينها وليس لديك الخبرة الفنية لتطويرها ، يمكن أن تكون القناة البديلة هي التسويق بالعمولة عبر الرسائل النصية القصيرة - مع لمسة.

الصفحات المقصودة للرسائل النصية القصيرة هي في الأساس رسائل نصية قصيرة تحتوي على روابط أو رسائل وسائط غنية يمكنك إنشاؤها على أعلى مستوى من التخصيص كما تفعل لصفحة ويب. نظرًا لأن إنشاء صفحة منتج وتحسينها قد يستغرق وقتًا طويلاً ، فستحتاج على الأرجح إلى مطور للقيام بذلك.

بدلاً من ذلك ، باستخدام رسالة وسائط غنية ، يمكنك إنشاء صفحة مقصودة للهاتف المحمول مع وظيفة سحب وإفلات بسيطة. إنه سهل الاستخدام ولا توجد حاجة لمهارات البرمجة أو التطوير.

الرسائل الثرية هي مستقبل الرسائل التجارية ، لذا تأكد من تقديم المزيد منها في اتصالات عملك مع العملاء.

تطبيق تخصيص التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة للحصول على نتائج أفضل

يتمنى 31٪ من العملاء أن تكون تجارب التسوق الخاصة بهم أكثر تخصيصًا. برامج التسويق التابعة للرسائل النصية القصيرة ليست استثناءً من القاعدة.

يعد تطبيق التخصيص على أي اتصال إلزاميًا في الوقت الحاضر. تؤثر الطريقة التي تتفاعل بها مع العملاء أو المستخدمين على قرارات الشراء الخاصة بهم.

ومع ذلك ، تعتمد 81٪ من العلامات التجارية على برامج التسويق بالعمولة ، ويجب أن تأتي تقنيات التخصيص من المؤثرين الذين يروجون لمنتجاتك أو خدماتك لهم.

الصلة والتوقيت مهمان للغاية ، لذا تأكد من توصيل نواياك وأهدافك مع شركائك التابعين لك.

إذا شعروا أن العروض التي تروج لها ليست ذات صلة بهم ، فستفقد الاهتمام أو تكرر المبيعات.

لذلك ، لتحقيق أقصى قدر من عائد الاستثمار ، ننصحك بتخصيص العروض من خلال البرامج التابعة للرسائل النصية القصيرة. ماذا يعني ذلك بالضبط؟ يعني التوصية بالمنتجات بناءً على اهتمامات عميلك أو تجارب الشراء السابقة. يمكن أن يكون محللو البيانات مفيدًا جدًا عند تقسيم الجماهير إلى عروض ترويجية محددة.

يجب إنشاء رسالة SMS التي تحتوي على خصم أو رمز ترويجي بناءً على البيانات التي توضح ما إذا كان العميل يتطلع إلى تلقي هذه المعلومات.

إن صياغة الرسالة الصحيحة للعميل المناسب ، على قناتهم المفضلة تضمن مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم.

إلى جانب برامج الولاء التسويقية التي تطرقنا إليها بالفعل ، يمكن لجهود التسويق التابعة عبر الرسائل النصية القصيرة أن تولد نتائج قيّمة وقابلة للتنفيذ.

زيادة تفاعل العملاء مع الرسائل النصية القصيرة للمحادثة

أفضل نوع من تفاعل العملاء هو نوع المحادثة. قد يبدو إرسال رسالة نصية قصيرة غير شخصية في بعض الأحيان ، حتى عند استخدام تقنيات التخصيص.

إذا كان هدفك هو زيادة المبيعات عبر التسويق بالعمولة عبر الرسائل النصية القصيرة ، فأنت بحاجة إلى إنشاء تجربة العميل الكاملة وتحسينها وتنظيمها باستخدام أدوات المشاركة.

في اللغة الإنجليزية البسيطة ، فإن الرسائل القصيرة للمحادثة هي تطوير للرسائل القصيرة ثنائية الاتجاه والتي كانت تستجيب لكلمات رئيسية محددة مسبقًا.

على سبيل المثال ، هذا ما تبدو عليه رسالة SMS ثنائية الاتجاه البسيطة:

الماركة : هاي كوري. إنه عيد ميلادك قريبًا ونريد أن نقدم لك خصمًا على عملية الشراء التالية. الرجاء الرد "الحصول على الرمز" على هذه الرسالة.
الزبون : احصل على الكود
العلامة التجارية : الرمز الخاص بك هو "25٪ OFFBDAY".

الآن ، لنلقِ نظرة على شكل الرسائل النصية القصيرة للمحادثة لبرامج التسويق بالعمولة:

الماركة : هاي كوري. حذائك المفضل عاد الآن في المخزون. مقاسك متاح ، ولدينا ألوان جديدة للاختيار من بينها. هل ترغب في رؤية المجموعة؟
الزبون : نعم ، من فضلك.
العلامة التجارية : استعد لإطلالة الصيف الجديدة. إليك جميع الأنماط والأحجام التي أظهرت اهتمامًا بها: https: //www.example30٪.com. اسمحوا لنا أن نعرف إذا كنت تريد خصم صفيق.
الزبون : نعم ، من فضلك. أنا أحب الخصم.
العلامة التجارية : بالطبع ، إليك كود خصم بنسبة 25٪. ببساطة اكتب 25٪ OFF عند الخروج.
الزبون : هذا رائع. شكرًا لك. هل لها تاريخ انتهاء الصلاحية؟
العلامة التجارية : يمكنك حفظ رمز الخصم الخاص بك لمدة تصل إلى عام.
الزبون : رائع ، شكرا جزيلا.
العلامة التجارية : اهلا وسهلا بكم. أتمنى لك يوماً عظيماً!

كما ترى من المثالين ، لا تقتصر الرسائل القصيرة للمحادثة على كلمة رئيسية محددة مسبقًا فقط. يشجع المستخدمين على الرد على الرسائل القصيرة بشكل طبيعي. في سيناريو رسائل SMS ثنائية الاتجاه ، تستخدم الرسائل الآلية الكلمات الرئيسية المشغلة لتوليد استجابة.

في المقابل ، يمكن للرسائل النصية القصيرة للمحادثة إنشاء استجابة بناءً على الكلمات الرئيسية ، ولكنها ستعيد توجيه المحادثة تلقائيًا إلى وكيل دعم العملاء إذا كان النظام غير قادر على الاستجابة.

يؤدي إشراك الإنسان في المحادثة إلى زيادة دقة الاستجابة وتقديم محادثة سلسة.
بدون الحاجة إلى التقنية العالية ، تستخدم الرسائل النصية للمحادثة الذكاء الاصطناعي (روبوتات المحادثة) ، أو الوكلاء المباشرين ، أو نهجًا هجينًا.

تعمل هذه التقنيات على تحليل استجابات العملاء وتقليد محادثة بشرية حقيقية. بالنسبة لبرامج التسويق التابعة للرسائل النصية القصيرة ، فهذه أداة قوية لزيادة مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم.

يُظهر الجمع بين chatbot والوكيل المباشر لتقديم أفضل ردود العملاء أنك تهتم بعملائك ومشاكلهم.

فوائد التسويق التابعة للرسائل النصية القصيرة

يمكن أن يكون التسويق بالعمولة عبر الرسائل النصية القصيرة بمثابة مكسب فوري لتحسين الاحتفاظ بالعملاء في سوق مفرط التشبع.

كم من منافسيك يستخدمون الرسائل القصيرة كقناة تسويق تابعة؟ إذا لم تكن متأكدًا ، يمكنك دائمًا التجسس على المنافسة من خلال أن تصبح عميلًا.

• قلناها من قبل ، لكننا سنقولها مرة أخرى - معدلات فتح الرسائل القصيرة هي من أعلى المعدلات بين جميع طرق التسويق ، وبشكل أكثر تحديدًا 98٪.
• التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة له أعلى معدلات المشاركة. أظهرت دراسة للتجارة الإلكترونية أن 32٪ من المستهلكين قالوا إنهم يستجيبون للرسائل النصية الترويجية.
• عند استخدامها مع رسائل البريد الإلكتروني ، يمكن أن تزيد تذكيرات الرسائل القصيرة من معدلات الفتح بنسبة 20-30٪.
• أظهرت دراسة أن ثلث الأمريكيين يفضلون تلقي العروض في نص.
• تتم قراءة رسائل SMS في أول 3 دقائق ، حيث قال 82٪ من الأشخاص إنهم يفتحون كل رسالة نصية يتلقونها
• تم النقر على 19٪ من الروابط في الرسائل القصيرة ، مقارنة بـ 2٪ فقط من النقرات في رسائل البريد الإلكتروني.
• عزز تجربة العملاء من خلال إستراتيجية omnichannel. قم بتضمين الرسائل القصيرة إلى مزيج قناتك التسويقية لزيادة التعرض للتسويق ورعاية العملاء المحتملين.
• لا تعتمد الرسائل القصيرة على اتصال بالإنترنت. يتم إرسال الرسائل النصية على الفور دون الحاجة إلى الوصول إلى الإنترنت.
• تساعدك الرسائل القصيرة على جمع بيانات العملاء وهو أمر بالغ الأهمية لتطوير المشاركة المستمرة.
• يمكن أن تساعدك تحليلات الرسائل القصيرة على تحسين برامج ولاء التسويق من خلال تتبع معدلات المشاركة.

إذا لم تكن الرسائل التابعة للرسائل النصية القصيرة مزعجة أو غير مرغوب فيها ، فإننا نوصي شركات التجارة الإلكترونية باستخدامها لصالحها.

تأكد من أنك ترسل دائمًا اتصالات SMS إلى المستخدمين الذين اختاروا تلقي اتصالات التسويق. أيضًا ، لا تنس تقديم خيار إلغاء الاشتراك للمستخدمين.

كيف تبدأ مع البرامج التابعة للرسائل النصية القصيرة

لطالما كانت الرسائل القصيرة متسقة في تقديم أفضل عائد على الاستثمار ، في حين أن القنوات الأخرى مثل Facebook و Google والبريد الإلكتروني مكلفة وفي بعض الأحيان غير مناسبة بسبب السوق المفرط.

ننصحك بتحقيق أقصى استفادة من العملاء المحتملين والعملاء من خلال تطوير برامج تابعة للرسائل النصية القصيرة لتحقيق نمو مستدام.

قبل إضافة الرسائل القصيرة إلى التسويق بالعمولة ، تحتاج إلى التأكد من اتباع قائمة التحقق خطوة بخطوة هذه. سيساعدك هذا في الحفاظ على امتثالك ، وتحديد أولويات المهام ، واختيار أفضل مزود لاحتياجاتك.

• حافظ على امتثالك - قم بتحديث سياستك وشروطك وأحكامك كلما أرسلت حملة SMS. دع عملائك يعرفون سبب تلقيهم هذا الاتصال.
• قدم خيارات الاشتراك والانسحاب - قدم دائمًا للمستخدمين خيار الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية. إنها شفافة وتحافظ على رسالتك ودية ومهنية.
• اختر مزود خدمة الرسائل القصيرة - هناك العديد من شركات الرسائل القصيرة للاختيار من بينها. نوصي بنظام لديه تكامل كامل مع أنظمة التسويق الأخرى وأنظمة إدارة علاقات العملاء ولديه حل متكامل للمراسلة عبر الهاتف المحمول - بحيث يكون البريد الإلكتروني والصوت والرسائل الثرية و OTTs ، وما إلى ذلك.
• أتمتة المحادثات - تساعد الأتمتة في توفير دعم العملاء الفوري. يمكن للعديد من روبوتات الدردشة النصية القصيرة التعامل مع المهام السهلة ، ولكن تأكد من أن لديك وكلاء مباشرون في متناول اليد عندما لا يتمكن الروبوت من أداء مهمة أو الإجابة على سؤال.
• استخدم قوالب الرسائل القصيرة المبنية مسبقًا - في كل نظام أساسي للرسائل النصية القصيرة ، يمكنك العثور على بعض قوالب الرسائل النصية لمساعدتك في إنشاء حملتك الأولى. حدد توقعاتك بالبدء على نطاق صغير والاستفادة منها إذا لم ترسل رسالة من قبل.
• خطط للحملات - فكر في تدفق التسويق والاتصالات الخاصة بك. قسّم العملاء حسب نوع الرسائل وقم بتخصيصها وفقًا لذلك. على سبيل المثال ، سيتلقى عملاؤك الجدد عروض بيع مخصصة ، بينما يمكن للعملاء القدامى تلقي خصومات إعادة الطلب وبرامج الولاء الأخرى.
• إرسال حملات عبر الرسائل النصية القصيرة - لإنشاء حملة رسائل نصية قصيرة ، تحتاج إلى تحميل قائمة العملاء ، وإنشاء الرسائل القصيرة الخاصة بك ، واختيار الوقت والتاريخ ، وجدولة الحملة.
• تتبع الإرسال والنقرات والعملاء المحتملين والمبيعات - تأكد من تتبع معدلات المشاركة مثل عمليات الفتح والنقرات والمعاملات وعمليات البيع التبادلية.
• تحسين حملات الرسائل النصية القصيرة - معرفة ما ينجح وما لا ينجح عند التخطيط لحملة تابعة جديدة للرسائل النصية القصيرة. بياناتك هي أفضل صديق لك في هذه الحالة. تأكد من تحليل الإحصائيات والنتائج لتحسين الحملات المستقبلية.
• اجمع ملاحظات العملاء - يعد إرسال رسالة ما بعد الشراء أمرًا ضروريًا لتتبع رضا العملاء. تعتبر ملاحظات العملاء ذات قيمة ويجب استخدامها لاتخاذ قرارات عمل أفضل.

تغليف التسويق بالعمولة عبر الرسائل النصية القصيرة

نما التسويق بالعمولة عبر الرسائل النصية القصيرة بشكل كبير في خط المؤثرين وشركات التجارة الإلكترونية الأولى على الهاتف المحمول.

كما هو الحال مع معظم برامج التسويق بالعمولة ، فهذه طريقة رائعة لقياس نجاحك التسويقي وكسب العمولة عن كل معاملة يقوم بها عميلك.

نحن نشجعك على إضافة رسائل نصية قصيرة إلى البرامج التابعة لك إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، وتتبع أداء الشركاء التابعين.

ابدأ إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا اليوم

- لا توجد بطاقة ائتمان مطلوبة. واجلس واسترخ بينما نقوم بدمج جميع أنظمتك مجانًا.

جرب اليوم

ضيف بوست المؤلف

كريستينا ايونيتا

كريستينا إيونيتا هي مديرة التسويق الرقمي والجيل الرئيسي في VoiceSage. شغوفة بالتسويق بالمحتوى واستراتيجيات التسويق الداخلي ، وتكرس وقتها في البحث عن اتجاهات التكنولوجيا الجديدة للكتابة عنها.