خلاصة: حقق أقصى استفادة من تسويق الحدث الخاص بك مع Emma + Eventbrite
نشرت: 2022-06-29
لقد تعاونا مؤخرًا مع أصدقائنا في Eventbrite لعقد ندوة عبر الإنترنت تدور حول تكامل Eventbrite الجديد والمحسّن. قام إيميلي يير أوت ، أخصائي البريد الإلكتروني في إيما ، وليز ماك تاغارت ، كبير مديري خدمات التسويق الرقمي في Eventbrite ، بإطلاعنا على شكل التكامل وكيف يعمل. إذا كنت تريد أن تتعلم بشكل أفضل كيفية استهداف جمهورك ، وتخصيص رسالتك ، وفهم نتائجك ، فستحتاج بالتأكيد إلى التحقق من ذلك.
لقد تلقينا الكثير من الأسئلة الرائعة أثناء الندوة عبر الويب ، لذلك قمنا بتجميعها هنا من أجلك مع بعض الإجابات المفيدة!
نأمل أن تجد هذا مفيدًا ، ولكن إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية ، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم الرائع. وإذا لم تكن من عملاء Emma الحاليين وترغب في عرض توضيحي ، فلنتحدث!
سؤال وجواب:
- إذا كان لدينا بالفعل حساب Emma ، ولكن ليس لدينا Eventbrite ، كيف يمكننا التواصل مع Eventbrite للحصول على مزيد من المعلومات؟ يمكنك معرفة المزيد حول كيف يمكن لـ Eventbrite مساعدتك في تطوير الحدث الخاص بك هنا أو ملء أحد هذه النماذج وسيتواصل معك أحد خبرائنا قريبًا: لأماكن الموسيقى والمهرجانات | لجميع الأحداث الأخرى.
- هل يرسل Eventbrite تذكيرات تلقائية إلى مشتري التذاكر / أولئك الذين ردوا بنعم؟ نعم ، يرسل Eventbrite تذكيرًا آليًا بالبريد الإلكتروني إلى الحاضرين قبل 48 ساعة من الحدث.
- هل لدى Eventbrite القدرة على الرد على دعوة الحضور بنعم أو لا - لا يوجد تسعير للأحداث المجانية؟ نعم ، يمكنك إعداد حدث مجاني وبالتالي سيكون لديك زر "تسجيل" بدلاً من "تذاكر".
- متحمس للغاية بشأن وظائف التحرير الكاملة. هل يشمل ذلك القدرة على تغيير لون الزر؟ نعم إنها كذلك!
- عند إعداد الأتمتة ، هل نحتاج إلى إنشاء نموذج البريد الإلكتروني أولاً؟ نعم انت كذلك.
- قلت إننا نحتاج فقط إلى ربط حسابات EB و Emma مرة واحدة خلال قسم الجمهور ، ولكن هل ينطبق ذلك أيضًا على قسم الحملات؟ نعم ، سيحتاج حساب Eventbrite إلى الاتصال مرة واحدة فقط من أجل كتلة الحدث.
- هل تم سحب معلومات نوع التذكرة من Eventbrite؟ بمعنى ، هل يمكنك بناء شريحة بناءً على نوع التذكرة؟ لا يتم تضمين نوع التذكرة في المزامنة في الوقت الحالي ، ولكننا نقوم بتضمين المبلغ الإجمالي الذي أنفقته جهة الاتصال على التذاكر مع مؤسستك.
- هل هناك طريقة لتعديل الزر بعد سحبه من Eventbrite؟ نعم ، يمكنك تعديل الزر ، سواء كان مكتوبًا أو شكله ، في قالب حدث Emma.
- عند مزامنة الاثنين ، هل يقوم Eventbrite بالكتابة فوق معلومات الاتصال الموجودة في Emma؟ مثل البريد الإلكتروني والهاتف وما إلى ذلك؟ حقول الاتصال التي تتلقاها Emma من Eventbrite فريدة وتم إنشاؤها حديثًا داخل Emma عند تنشيط المزامنة ، لذلك لن يتم الكتابة فوق معلومات الاتصال السابقة.
- سؤال مشابه ، هل يمكنك منع الأشخاص الذين اشتروا تذاكر بالفعل أو رفضوا ذلك تلقائيًا حتى لا يتلقوا رسائل بريد إلكتروني للأحداث اللاحقة؟ يمكنك إنشاء مقطع في Emma يتضمن جهات الاتصال التي اشترت بالفعل تذكرة لحدث معين باستخدام حقل الاتصال "Eventbrite Events Attended" ، ثم اختيار استبعاد هذا المقطع عند إرسال بريد إلكتروني.
- هل ستتعلق الأماكن والأحداث التي تم حضورها بمؤسستك الخاصة فقط ، أم سترى معلومات من الأحداث والأماكن خارج مؤسستك؟ ستكون بيانات الأماكن / الأحداث المضمنة لجهة اتصال من مؤسسة Eventbrite الخاصة بك فقط.
- هل هناك سعر مفضل لمستخدمي Eventbrite؟ نعم ، لدينا أسعار مفضلة متاحة لعملاء Eventbrite. قم بالتسجيل للحصول على عرض اليوم إذا كنت ترغب في معرفة المزيد.
- ماذا لو لم يكن لديك حساب Eventbrite بالفعل؟ ثم الآن هو وقت رائع للاشتراك في واحد! قم بزيارة Eventbrite للتسجيل للحصول على حساب وابدأ اليوم.
- هل هذا الاتصال الجديد ملائم إذا كان نظامك يعتمد على المجموعات بدلاً من الاشتراكات؟ ستسحب مزامنة الجمهور الجديدة بيانات اتصال أكثر صلة ، ولكنها تستند إلى الاشتراكات (التي تسمح بتجربة إلغاء الاشتراك لجهات الاتصال الخاصة بك بدلاً من إلغاء الاشتراك الكامل). نحن نخطط لإضافة القدرة على مزامنة جهات اتصال Eventbrite الخاصة بك مع جمهورك الكامل في Emma ، ولكن في الوقت الحالي لا نخطط لتضمين التعيين إلى المجموعات.
- هل من الممكن استخدام مزامنة واحدة فقط أم الأخرى؟ ليس كليهما؟ في الوقت الحالي ، يمكن تنفيذ كلا المزامنة مع الجمهور ، لكننا سننهي التكامل القديم في المستقبل القريب.
- هل يمكنك أتمتة رسالة بريد إلكتروني ليتم تشغيلها عند إلغاء حدث؟ سيكون هذا مفيدًا عند إدارة أحداث متعددة. ليس لدينا حاليًا مشغلات أتمتة مبنية على حالة حدث Eventbrite ، ولكن قد يكون هذا شيئًا نستكشفه في المستقبل.
- من أين تأتي التذاكر المباعة إن لم يكن عبر البريد الإلكتروني؟ لذا ستعرض "التذاكر المباعة" المبلغ الإجمالي للتذاكر المباعة التي ربما تكون قد جاءت من خلال أي من جهودك التسويقية الأخرى - وسائل التواصل الاجتماعي ، والنشرات الإعلانية ، والإعلانات ، وما إلى ذلك. والغرض من هذه الميزة في صفحة النتائج هو إظهار الإجمالي الإجمالي الخاص بك عدد التذاكر المباعة وكذلك عدد التذاكر التي تم بيعها كنتيجة لرسالتك الإلكترونية فقط.
- ما فائدة استخدام علامة التبويب "حدث" بمجرد إضافة "زر" وربط ذلك بـ Eventbrite؟ ستقوم كتلة الحدث بتنفيذ هذا الإجراء نيابة عنك ، مما يوفر الوقت عند إدارة أحداث متعددة. توفر كتلة الحدث أيضًا وظائف تتعقب مبيعات التذاكر المرتبطة مباشرةً ببريدك الإلكتروني.
- ماذا يحدث عندما تنقر على زر "شراء تذكرة" على Emma الخاص بك؟ ترتبط أزرار الحث على الشراء مباشرة بصفحة حدث Eventbrite.
- هل يمكنك تعيين الإعدادات الافتراضية بحيث لا تضطر إلى تعديل الخط / الألوان لكل حدث في كل مرة؟ نعم. اعتمادًا على نوع حساب Emma الخاص بك ، يمكن تعيين الأنماط الافتراضية التي سيتعرف عليها كتلة الحدث. يمكن لفريق Emma Design Services أيضًا المساعدة في الأنماط الافتراضية.
- هل نحن قادرون على الوصول إلى جميع بيانات Eventbrite أم أن هذه مجرد أحداث خاصة بنا؟ إذا كنا قد بدأنا للتو - فلن يكون لدينا أي بيانات لسحبها؟ عندما تقوم بمزامنة حساب Eventbrite الخاص بك مع Emma ، سنقوم بسحب 18 شهرًا من البيانات التاريخية. لذلك في Emma ، سيكون لديك حق الوصول الكامل إلى جميع بيانات Eventbrite من ذلك الإطار الزمني ، والمضي قدمًا. ونعم ، أنت محق في أنه إذا كنت قد بدأت للتو ، فلن يكون لديك أي بيانات لسحبها حتى الآن. ولكن بمجرد إجراء تلك المزامنة الأولية ، ستنتقل بيانات Eventbrite تلقائيًا إلى Emma دون الحاجة إلى تحريك إصبعك.
- ما هو الحد الأقصى لرسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك تحميلها على إيما؟ ستعتمد حدود الاتصال على نوع خطتك المحدد. ولكن إذا كنت تتحدث فقط عن عدد الرسائل الإلكترونية المرسلة ، فلا يوجد حد.
- إذا أرسلت عبر Emma ، فهل يمكنك إعادة الإرسال لمن لم يرد فقط؟ كلا ، ستتمكن على وجه التحديد من اختيار من تريد إعادة إرسال بريدك الإلكتروني إليه.
- هل يمكنك التغيير إلى RSVP بدلاً من التسجيل في الأحداث المجانية؟ نعم ، يمكنك إجراء هذا التعديل من خلال كتلة الحدث في Emma.
- هل تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى كل من Emma & EB عند العمل في Emma لسحب المعلومات عبرها؟ لا ، بمجرد الإعداد ، تتم مزامنة المعلومات تلقائيًا بغض النظر عما إذا كنت قد سجلت الدخول أم لا.
- لقد كنت أستخدم هذا التكامل الجديد ولكن في صفحة الاستجابة الخاصة بي لا أرى بيانات مبيعات Eventbrite تتسرب ، كيف يمكنني بدء ظهور هذا أو هل يجب أن يكون تلقائيًا؟ من المحتمل أن يكون هذا خطأ في جانب Emma الذي نبحث فيه حاليًا.
- نحن نستخدم EB للتذاكر المجانية. هل يمكن تغيير Emma CTA للحصول على تذاكر بدلاً من شراء التذاكر؟ نعم ، CTA قابلة للتخصيص تمامًا.
- غير واضح بشأن العملية مع تعيين حقول الاتصال من EB إلى Emma. يبدو أن الحقول تأتي عبر ، ولكن لم يتم تعريفها على أنها خيارات متعددة على Emma. ما الذي يجب فعله على إيما؟ عند إعداد مزامنة الجمهور ، تقوم Emma تلقائيًا بإنشاء حقول جهات الاتصال في حسابك بناءً على المعلومات المضمنة في هذه الحقول. يجب ألا تحتاج الحقول إلى أي تعديلات.
- هل تسحب Emma عنوان url المخصص أو عنوان url الخاص بالحدث عند استيراد الحدث؟ ستسحب Emma عنوان URL الدقيق لـ Eventbrite للحدث.
- ماذا يحدث للمشتركين في EB عندما يتم سحبهم إلى Emma إذا قاموا بإلغاء الاشتراك في Emma؟ إذا اختار المشترك سابقًا إلغاء الاشتراك في Emma ، فسيظل غير مشارك حتى بعد مزامنة مشتركي Eventbrite.
- كيف أطلب عرضًا توضيحيًا مباشرًا؟ سجل هنا وسنكون على اتصال!
