التعليم المستمر لوكيل العقارات - يجب أن يكون لكل سمسار عقارات

يقضي وكلاء العقارات معظم وقتهم في التعامل مع التفاصيل. تعد المفاوضات بين سماسرة الرهن العقاري ووكلاء العقارات وشركات الملكية ممارسة شائعة.

وكلاء التسويق مسؤولون أيضًا عن الترويج للممتلكات من خلال قنوات مثل مواقع الويب وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي وأحداث الشبكات. بينما يتعلم بعض المهنيين التسويق أثناء العمل ، يأخذ آخرون دورات في كليات المجتمع. اقرأ ما يلي واكتشف خياراتك والمهارات الموروثة في الوكلاء الناجحين.

معرفة العملاء

يلعب وكلاء العقارات دورًا أساسيًا في تطوير العلاقات مع عملائهم ، لذلك من الضروري بالنسبة لهم تنمية علاقات قوية مع العملاء. الثقة أمر حيوي لجعل عملية البيع والشراء أقل تعقيدًا لكلا الطرفين المعنيين ؛ قد يعني تطويره الدخول في محادثات صغيرة خارج الصفقة وإحياء ذكرى معالم الحياة المهمة معًا.

يجب على الوكلاء الجدد تكريس الوقت والطاقة لتوسيع مجال نفوذهم. يجب أن تشمل هذه المجموعة العائلة والأصدقاء والمعارف الذين قد يصبحون عملاء عقاريين في المستقبل ؛ يجب على الوكلاء الجدد البقاء على اتصال بهذه الشبكة عن طريق إرسال معلومات حول الممتلكات المحلية أو دعوتهم لفتح منازل ؛ بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم التفكير في استخدام برنامج CRM لرعاية العملاء المحتملين وإدارة العملاء المحتملين على المدى الطويل.

يجب على الوكلاء العقاريين أن يجعلوا من المهم متابعة كل عميل متوقع يتلقونه ، حتى لو لم يكن العملاء المحتملون جاهزين للمعاملات على الفور. يضمن القيام بذلك حصولهم على عدد لا نهائي من العملاء المحتملين للاتصال بهم في المستقبل وزيادة فرصة تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات.

معرفة السوق

تبدأ إقامة العلاقات مع العملاء المحتملين من خلال فهم ما يحدث في سوق العقارات المحلي وتأثيراته. يتضمن ذلك الاتجاهات الديموغرافية والتقدم التكنولوجي والقواعد واللوائح (طريقة سهلة للقيام بذلك عن طريق مسح الأخبار السياسية) واحتياجات العملاء والمنافسين والشكوك في سوق العقارات المحلي.

بصفتك سمسار عقارات ، ستتمكن من الوصول إلى NAR - تقرير ملكية مفصل ومورد أعمال يمكن أن يساعدك على فهم السوق المحلي الخاص بك. تدافع NAR عن السياسات التي تدعم أسواق العقارات النابضة بالحياة مع حماية المستهلكين - مما يوفر منفذًا للتعبير عن رأيك عند العمل مع المسؤولين المحليين. يتمتع أعضاء NAR أيضًا بمدخرات حصرية على بوالص التأمين والأدوات التقنية وحلول التسويق.

معرفة العملية

يجب أن يمتلك المتخصصون في مجال العقارات معرفة متعمقة بعوامل جودة الحياة التي تؤثر على قيم العقارات ، إلى جانب أي برامج حكومية متاحة تساعد المشترين والبائعين. يجب أن يظلوا على اطلاع دائم بخيارات الرهن العقاري الحالية المتاحة ، ولوائح تقسيم المناطق وقوانين الإسكان العادلة التي تؤثر على المشترين والبائعين.

يمكن للوكلاء اختيار التخصص في نوع واحد من العقارات - سواء كانت تجارية أو سكنية أو أرض شاغرة - أو التركيز على عملاء محددين. قد يعملون بشكل مستقل أو ينضمون إلى شركة وساطة تقدم مواد الدعم والتسويق.

يمكن أن يكون بيع وشراء المنازل أمرًا معقدًا. يمكن لوكيلك مساعدة العملاء في التخطيط لجدول زمني يناسب ظروفهم - بما في ذلك الجداول الزمنية لإعداد المنزل الحالي للبيع وكذلك العثور على منزلهم الجديد وشرائه.

يجب على الوكلاء التركيز على إبقاء كل شيء في مكانه حتى نتمكن من مساعدة العملاء طوال عملية البيع وإدارة المعلومات الأساسية حول العقارات والعملاء في مكان واحد مناسب. ابحث عن CRM (إدارة علاقات العملاء) الذي يسمح لك بتتبع الاتصالات مع العملاء المتوقعين وكذلك تنظيم المستندات اللازمة لإغلاق كل معاملة بيع بكفاءة وسلاسة.

اربح الخبرة

بصفتك وكيل عقارات ، فإن الخبرة أمر بالغ الأهمية في تقديم خدمات عملاء ممتازة. يتضمن ذلك معرفة متعمقة بسوق العقارات المحلي لديك بالإضافة إلى شبكة واسعة من جهات الاتصال مثل مقرضي الرهن العقاري ومفتشي المنازل وشركات الملكية والمقاولين العامين ومشغلي مكافحة الآفات.

يمكن أن تساعدك مواكبة أخبار الصناعة في ضمان تزويد العملاء بخدمة استثنائية ؛ طريقة واحدة للبقاء على اطلاع على هذا هو من خلال قراءة مقالات صناعة العقارات.

يمتلك وكلاء العقارات الناجحون عقلية مبيعات قوية. وهذا يتطلب فهم احتياجات عملائهم ، والتواصل بشكل فعال والقدرة على التفاوض على الصفقات التي تفيد كلا الطرفين المعنيين. قد تحتاج أيضًا إلى العمل عن كثب مع محترفين آخرين مثل المحامين وموظفي قروض الرهن العقاري والمثمنين.

سيؤدي الحفاظ على سمعة المجتمع المحلي الممتازة إلى جذب عملاء جدد. تواصل في الأحداث المحلية وعرّف نفسك على مشتري / بائعي المنازل المحتملين ، ثم أعلن عن خدماتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني (قوائم الاشتراك هي الوسيلة المثالية) ، بالإضافة إلى جلسات المعلومات المضيفة / الندوات عبر الإنترنت التي تولد عملاء محتملين.

قبل التعاقد مع وكيلك ، تأكد من فهمك لكيفية تقييم تجربتهم. ضع في اعتبارك سجلهم الحافل واكتشف المدة التي قضاها في النشاط. قم أيضًا بزيارة موقع الويب الخاص باللجنة العقارية في ولايتك وابحث في قائمة الوكلاء المرخصين ، وهذا سيعطي فكرة عن مستوى خبرتهم.

يجب أن يمتلك الوكيل العقاري الفعال معرفة دقيقة بسوق العقارات المحلي من أجل مساعدتك في بيع أو شراء العقارات بأفضل الأسعار. يمكن أن تساعد المعرفة المحلية أيضًا في اكتشاف أي مشكلات تتعلق بالممتلكات - على سبيل المثال في المناطق التي ترتفع فيها معدلات الجريمة ، قد يكون الأمر أكثر صعوبة بالنسبة للبائعين.

الحصول على ترخيص

يجب على وكلاء العقارات الحصول على ترخيص من دولتهم لممارسة المهنة. يمكنك القيام بذلك عن طريق اجتياز اختبار الولاية وتقديم بصمات الأصابع لأغراض التحقق من الخلفية ، سواء عبر الإنترنت أو شخصيًا.

يمكن لدورات الترخيص المسبق - مثل تلك التي تمت مناقشتها هنا - أن تساعد في إعداد المرشحين لاجتياز هذه الاختبارات بسهولة أكبر ؛ تقدم بعض المدارس دورات يمكنك العمل فيها وفقًا لسرعتك الخاصة وفقًا لجدولك الزمني الخاص ، بينما تقدم مدارس أخرى دروسًا على مدار سلسلة من الأسابيع أو الأشهر ، تُعقد الفصول الدراسية الشخصية في الليالي وعطلات نهاية الأسبوع.

تغطي دورات الترخيص المسبق الجوانب القانونية للعقار مثل الوكالة والإسكان العادل وقوانين الإفصاح وكذلك كيفية العمل مع العملاء. غالبًا ما تتميز دورات الترخيص المسبق بتمارين تدريبية واختبارات مصممة لإعدادك للاختبار الحكومي.

بمجرد الانتهاء ، يجب تقديم بصمات الأصابع لفحص الخلفية جنبًا إلى جنب مع اجتياز اختبار الدولة ؛ بمجرد الانتهاء من هذه الخطوة ، ستتلقى رسالة رد من TREC توضح ما إذا كان طلبك لا يزال نشطًا أو غير نشط.

تفرض بعض لوائح الولاية تجديد ترخيصك كل عامين عبر الإنترنت أو شخصيًا ، وللقيام بذلك بنجاح ، يجب إكمال 12 ساعة على الأقل من التعليم المستمر - يجب أن يشمل ذلك ساعتين على الأقل مخصصة للكفاءة الثقافية والتدريب الضمني على التحيز - بالإضافة إلى ست ساعات من الدورات التدريبية لتعليم مسؤولية الوسيط إلزامية أيضًا.

تدير PSI Exams امتحان ولاية نيويورك. بمجرد أن تكون جاهزًا لأخذها ، اتصل بهم وسيقومون بإجراء فحص أمني قبل تحديد موعد لك لإجراء اختبار عبر الإنترنت أو شخصيًا في أحد مراكز الاختبار الخاصة بهم. بعد اجتياز الاختبار ، ستكون مؤهلاً للعمل كوكيل عقارات في نيويورك.

العثور على الوكيل العقاري المثالي أمر ضروري لاحتياجاتك. قبل اختيار وكيل ، تأكد من أن لديهم خبرة في الصناعة وترخيصًا ساريًا لممارسة العقارات. هل تحقق من الخلفية للتأكد من عدم وجود سجلات للإجراءات التأديبية ضدهم؟

تعلم مهارات الاتصال

تعتبر مهارات الاتصال ضرورية لمبيعات العقارات أو العثور على منزل أحلام العملاء ، سواء بيع المنازل بأنفسهم أو مساعدة العملاء على تحديد مكان واحد. يجب أن تكون قادرًا على التعبير عن خبرتك بوضوح أثناء الاستماع والرد على استفسارات العملاء واحتياجاتهم. تحتاج إلى البقاء على اطلاع دائم باتجاهات السوق بالإضافة إلى الخصائص التي قد تثير اهتمام عملائك.

يستخدم كبار وكلاء العقارات مهارات الاتصال المكتوبة ليس فقط شفهيًا ولكن أيضًا مكتوبة لإنشاء عقود ومواد تسويقية بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية للعملاء. تساعد هذه المهارة على بناء الثقة مع العملاء بينما تنعكس أيضًا بشكل إيجابي على أنفسهم كوكلاء. يجب دائمًا تجنب الأخطاء النحوية والإملائية للحفاظ على المكانة المهنية.

يجب أن يتفاعل وكلاء العقارات مع الأفراد من جميع الخلفيات ، لذا فإن امتلاك مهارات تواصل شخصية قوية أمر حيوي. وهذا يشمل الاستماع الفعال والاستجابة بتعاطف مع احتياجات العميل ؛ القدرة على قراءة لغة جسد العملاء ؛ بالإضافة إلى التفاوض الفعال على الصفقات - تعتبر أيضًا مهارات ضرورية لهذه المهنة.

يعمل وكلاء العقارات عادة خارج ساعات العمل العادية وأثناء التنقل. هذا يعني أنه عمل يتطلب مهارات استثنائية في إدارة الوقت ، وهو أمر قد تساعد فيه Krista Mashore ، بالإضافة إلى قدرات المنظمة على الحفاظ على الإنتاجية والبقاء منظمًا. التخطيط المسبق وتوقع الأسئلة التي قد يطرحها عملاؤك في الاجتماعات سيوفر وقتًا ثمينًا أثناء الاجتماعات مع زيادة الإنتاجية.

اكتساب المعرفة في المنطقة

يجب أن يمتلك وكلاء العقارات معرفة متعمقة بمنطقتهم المحلية ، من الأحياء وقيم المنازل إلى المدارس وطرق النقل العام والضرائب. يجب أن يكون الوكيل الجيد قادرًا أيضًا على تزويد عملائه بمعلومات قيمة فيما يتعلق بالمدارس ووصلات النقل العام والضرائب المحلية.

تتمثل إحدى الطرق الرائعة لتقييم الوكيل في سؤال عملائه السابقين عن المراجع أو الشهادات كدليل على أنهم يعرفون المنطقة المعنية جيدًا ؛ خلاف ذلك ، يمكن أن تكون علامة منبهة على أنهم لا يمتلكون الخبرة الكافية حول الظروف المحلية.

يجب أن يكون وكلاء العقارات على دراية بأي قوانين أو لوائح تتعلق بالممتلكات في منطقتهم لتجنب تقديم معلومات غير دقيقة للعملاء أو تضليلهم بأي طريقة أخرى. على سبيل المثال ، إذا كشف التفتيش أو التقييم عن مشكلات خفية في أحد الممتلكات ، فيمكنهم مساعدة عميلهم في التفاوض على اتفاقية حل وسط مع البائع / المالك.