لماذا فشل Quickbooks في الهند؟

تم تطوير حزمة برامج المحاسبة وتسويقها بواسطة Intuit Inc. ، وقد تم تقديم Quickbooks لأول مرة في عام 1983. وهي موجهة بشكل أساسي نحو الشركات الصغيرة والمتوسطة وتقدم تطبيقات محاسبية محلية. كما يقدم أيضًا إصدارات قائمة على السحابة تقبل مدفوعات الأعمال ووظائف كشوف المرتبات وإدارة الفواتير والدفع.

في يونيو من هذا العام ، أصدرت الشركة إعلانًا مفاجئًا - "اعتبارًا من 1 يوليو 2022 ، لن يتم قبول أي عمليات اشتراك جديدة في منتجات QuickBooks في الهند. قبل 31 يوليو ، سيتم تحويل جميع العملاء الحاليين إلى اشتراك مجاني سيمكنهم من الاستمرار في استخدام QuickBooks حتى 31 يناير 2023 ، دون تطبيق أي رسوم. سيحصل العملاء الذين دفعوا اشتراكًا سنويًا على استرداد نسبي للجزء غير المستخدم من اشتراكهم ".

كما أعلنت - "لا يؤثر قرار سحب منتجات QuickBooks في الهند على حضور Intuit المستمر والتزامها بالاستثمار في المواهب التقنية العليا في البلاد. يواصل الفريق القوي الذي يزيد عن 1300 في الهند تقديم ابتكارات جريئة تؤثر على أكثر من 100 مليون عميل من عملاء Intuit حول العالم ، "

ما يثير الدهشة هو أن Intuit أعلنت عن خروجها في وقت تقوم فيه الشركات الهندية الصغيرة والمتوسطة برقمنة عملياتها بشكل متزايد بما في ذلك مسك الدفاتر والمخزون وحتى التسليم. وقد اكتسب هذا سرعة منذ الوباء. تتعاون العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة أيضًا مع الشركات الناشئة SaaS لزيادة الكفاءة.

ستساعد هذه الخطوة من قبل Intuit منافسيها الهنود مثل Zoho و Tally على زيادة حصتهم في السوق. في الواقع ، تدخل Zoho بالفعل لملء الفراغ الناتج عن خروج Intuit.

"في Zoho ، ندرك مدى صعوبة العثور على الشركات كبديل لنظامها المالي الحالي. قال براشانت غانتي ، رئيس ضرائب المنتجات والمحاسبة وكشوف المرتبات في Zoho: "سيسعد Zoho Books بتلبية احتياجات تلك الشركات التي تبحث عن حل بديل ، ومساعدتها على الانتقال بسلاسة".

لذا ، فإن السؤال هو - لماذا قررت Intuit QuickBooks الخروج من السوق الهندية؟ لفهم هذا ، إليك نظرة سريعة على ماهية Quickbooks وما هي الخدمات التي تقدمها.

Quickbooks - متى وأين وكيف تم تطويره؟
رحلة QuickBooks إلى الهند
الانفصال الهندي

Quickbooks - متى وأين وكيف تم تطويره؟

في عام 1983 ، شارك سكوت كوك وتوم برولكس في تأسيس شركة Intuit Inc في كاليفورنيا بالولايات المتحدة الأمريكية. طورت الشركة في البداية "Quicken" ، وهو منتج للإدارة المالية الفردية سيكون ناجحًا للغاية. بعد ذلك ، طورت خدمات مماثلة لأصحاب الأعمال الصغيرة.

الإصدار الأول

تم إصدار Quickbooks في البداية كإصدار DOS على أساس قاعدة كود Quicken. اكتسب البرنامج نجاحًا بين أصحاب الأعمال الصغيرة بدون تدريب في المحاسبة. استمرت Quickbooks في النمو وسرعان ما استحوذت على 83 ٪ من السوق المحلية في الولايات المتحدة بحلول عام 2013.

ومع ذلك ، سارع المحاسبون المحترفون إلى الإشارة إلى الروابط الضعيفة في البرنامج - ضعف الرقابة الأمنية ، وغياب مسار التدقيق ، وعدم التوافق مع معايير المحاسبة التقليدية.

الإصدارات اللاحقة

لم تذهب الانتقادات من "الحسابات المهنية" أدراج الرياح. تم تعيين Intuit للعمل على تحسين برامجهم باستمرار.

عام 2000 - قامت شركة Intuit بتطوير الإصدارين الأساسي والإصدارات الاحترافية وتضمنت إمكانات متابعة التدقيق الكاملة ووظيفة محاسبة القيد المزدوج والوظائف المتزايدة.

عام 2002 - أطلقت شركة Intuit حلول المشاريع Quickbooks للشركات متوسطة الحجم.

عام 2003 - بدأ في تقديم إصدارات خاصة بالصناعة مع عمليات سير العمل والتقارير بما في ذلك المصطلحات الخاصة بالتجارة.

عام 2005 - محاصرة 74٪ من سوق الولايات المتحدة

عام 2008 - كان أكثر من 50000 محاسب ومحاسب محاسبون قانوني ومستشار مستقل جزءًا من برنامج Quickbooks ProAdvisor.

عام 2014 - أصدرت Quickbooks إصدارات 2015 Quickbooks بما في ذلك الميزات التي طلبها المستخدمون في الماضي. تضمنت نسخة محسّنة من متتبع الدخل ، وملاحظات مثبتة ، وعملية تسجيل محسّنة ورؤى على الصفحة الرئيسية.

عام 2015 - إصدار Quickbooks 2016 مع تحسين الميزات الحالية والميزات الجديدة مثل المعاملات المجمعة ، وتتبع الفواتير ، ودعم طابعة ملصقات التغذية المستمرة ، وحذف / إلغاء المعاملات وما إلى ذلك.

عام 2016 - إصدار Quickbooks 2017 مع تحسينات مثل التقارير الآلية والبحث الذكي وتحسين عرض فلاتر التقارير.

عام 2017 - إصدار Quickbooks 2018 مع ميزات إضافية مثل مسح الباركود للمخزون المحمول ودعم الشاشات المتعددة والبحث في مخطط الحسابات ومسح المخزون المحمول.

عام 2018 - إصدار Quickbooks 2019 مع ميزات فريدة مضافة مثل تعقب السجل لفواتير العملاء ، والقدرة على تحويل الاعتمادات بين الوظائف الأخرى لنفس العميل وميزة تعديل كشوف المرتبات.

عام 2019 - إصدار Quickbooks 2020 الذي يهدف إلى تحسين جودة التجربة وموثوقيتها. كانت جميع إصدارات سطح المكتب مليئة بميزات جديدة مثل القدرة على إضافة أرقام بريد العملاء في سطور موضوع البريد الإلكتروني ، وإرسال الفواتير المجمعة للعملاء ، وتذكيرات الدفع الآلي ، وطي الأعمدة وتوسيعها والتحديثات السهلة.

عام 2020 - إصدار Quickbooks 2021 مع تحسين عمليات الدفع والميزات الآلية. تحتوي إصدارات سطح المكتب من هذا الإصدار على خلاصات بنكية مبسطة ، وإدارة تلقائية للإيصالات ، ومجموعات عملاء قائمة على القواعد ، وتذكيرات بالدفع ، وإيصالات دفع مخصصة ، وأذونات على مستوى البيانات ، وأوامر مبيعات مجمعة.

تتوفر إصدارات Quickbooks من Intuit في العديد من الأسواق الدولية المختلفة. تقدم الأقسام الكندية والبريطانية والأسترالية للشركة Quickbooks التي تدعم احتياجات حساب الضرائب الفريدة لكل منطقة من هذه المناطق.

رحلة QuickBooks إلى الهند

دخلت Quickbooks الهند في عام 2012 لتقديم منتجاتها وخدماتها للمحاسبة والشركات الصغيرة. تضمنت محفظة منتجاتها المحاسبة السحابية وإدارة المخزون وإدارة التدفق النقدي والفواتير.

مع دخولها ، وضعت Quickbooks نفسها لاستهداف 2 مليون شركة صغيرة متصلة بالنطاق العريض. بفضل ميزاته الودية مثل القدرة على تحمل التكاليف وإمكانية الوصول وسهولة الاستخدام وسهولة التركيب والصيانة ، فقد اكتسب شعبية بسرعة.

في عام 2017 ، غطت Quickbooks إنجازًا رئيسيًا من خلال جعل البرنامج متوافقًا مع ضريبة السلع والخدمات. كما أعلنت عن اتفاقية مع Visa لتعزيز عروض الأعمال لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة.

الانفصال الهندي

بعد عقد من العمليات في البلاد ، أعلنت عن خروجها. كما طلبت من جميع عملائها تنزيل بياناتهم والانتقال من Quickbooks. مع قاعدة عملاء تصل إلى أربعة ملايين على مستوى العالم ، فإن عملاء Intuit الهنود بالكاد يشكلون 1-2٪.

أعلن بيانها الرسمي للخروج - "تم اتخاذ هذا القرار الصعب بإيقاف QuickBooks لأن الشركة لم تعد قادرة على تقديم ودعم منتج يلبي احتياجات العملاء في الهند ،"

هناك أسباب مقنعة لوقف Quickbooks.

• تشكل الشركات الهندية الصغيرة والمتوسطة أي شيء من متجر بقالة محلي إلى المصنعين أو الموردين إلى العلامات التجارية الكبرى. هذا يشكل تحديا فريدا لتصميم برامج المحاسبة.
• من الضروري أن يكون لديك فهم دقيق لتحديات ومتطلبات صناعة المشاريع الصغيرة والمتوسطة
• يعد الإطار الزمني القصير ، خاصة بالنسبة للاعب دولي ، عقبة كبيرة في طريق تطوير فهم سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة مثل الهند وهو أمر غير مباشر.
• ليس من السهل توحيد منتج أو خدمة لهذه الشريحة
• لعبت مبادرة الحكومة الهندية "Atma Nirbhar Bharat" أيضًا دورًا رئيسيًا في تعزيز الأعمال التجارية المحلية مثل Zoho و Tally التي تقدم خدمات مماثلة كما أنها تنافسية من حيث التكلفة

استنتاج

مع إعلان الخروج هذا ، يقترب عصر من نهايته. إنها قصة تعكس ، من ناحية ، عدم قدرة الشركة على مواكبة متطلبات الشركات الصغيرة والمتوسطة في الدولة ، ومن ناحية أخرى انتصار لشركات SaaS المحلية التي تقدم خدمات مماثلة بفهم أعمق.

أسئلة وأجوبة

لماذا خرج QuickBooks من الهند؟

أحد الأسباب التي تجعل QuickBooks تخطط لمغادرة الهند هو أن السوق الهندية تنافسية حقًا.

هل لا يزال بإمكاني استخدام QuickBooks بعد انتهاء صلاحية الاشتراك؟

نعم ، يمكنك استخدام QuickBooks بعد انتهاء اشتراكك ولكنك لن تتلقى أي تحديثات أمنية.