أسئلتك حول معايير PPC على أساس 50000 حملة
نشرت: 2017-12-06في يوم الخميس ، 30 نوفمبر 2017 ، شعرت شركة Acquisio بسعادة غامرة للمشاركة في Main Street ROI's Master Your Marketing Webinar Series. جنبًا إلى جنب مع كبار مزودي الخدمات القتالية مثل SpyFu و Convirza ، كان Acquisio هو أحدث مقدم في السلسلة ، يليه Optmyzr في ديسمبر (لن ترغب في تفويته!).
ركزت ندوتنا على الويب على معايير PPC ، مقسمة حسب الصناعة. بمساعدة فريق البحث لدينا ، قمنا بتحليل عدد كبير من البيانات من 50000 حملة لتحديد معايير PPC المثلى حسب الصناعة ، سواء مع التعلم الآلي أو بدونه. باستخدام هذه البيانات كأساس ، أسئلة مثل ، "أين أقف في أداء قدرة شرائية مقابل نقرة (PPC) مقارنة ببقية مجال عملي؟" و ، "كيف يمكن أن يساعدني التعلم الآلي في الارتقاء بمستوى أدائي إلى المستوى التالي؟" تم الرد من قبل Beth Thouin ، VP Marketing و Tamas Frajka ، كبير علماء الأبحاث.
إن معرفة مكانك مقارنة بالآخرين في صناعتك هي معلومات حيوية للمساعدة في تشكيل إستراتيجية PPC الخاصة بك. ومع ذلك ، تحتفظ Google ببياناتها بالقرب من السترة ولا تنشر بنشاط هذه الأنواع من المعايير. لذلك أردنا إجراء دراستنا الخاصة لمقارنة حساباتنا البالغ عددها 11000 وتقديم هذا النوع من البيانات إلى صناعة التسويق عبر محرك البحث. سننشر جميع معاييرنا من البيانات الموجودة على مدونتنا في أوائل عام 2018 ، لذا ترقبوا هذه المعايير ، لا يمكننا الانتظار!
أردنا أن نشكر الجميع على حضور الندوة عبر الإنترنت ونختتم أي أسئلة شاركتها معنا من الحاضرين الرائعين. فتحت هذه الأسئلة نقاشًا مدروسًا ، واعتقدنا أنه سيكون من الجيد مشاركتها معك هنا للرجوع إليها في المستقبل!
أسئلة
1 هل يمكنك توضيح سبب كون يوم الاثنين هو أفضل وقت للإعلان في البيع بالتجزئة على سبيل المثال؟
عندما تتحدث عن أفضل وقت للإعلان ، فإن الإعلان يوم الاثنين لا يعني بالضرورة أنك ستدفع أقل مبلغ في ذلك اليوم. يتم أخذ البيانات في الاعتبار عندما يمكنك الحصول على المزيد من التحويلات بمعدل أقل.
باستخدام البيع بالتجزئة كمثال ، من الممكن أن يرى الأشخاص الذين يتسوقون في عطلة نهاية الأسبوع العناصر التي كانوا مهتمين بها ، لكنهم لم يلبوا احتياجاتهم (الحجم واللون وما إلى ذلك). تعال يوم الاثنين ، قد يتصلون بالإنترنت للعثور على ما لم يتمكنوا من العثور عليه في المتجر. وبالمثل ، ربما بحث شخص ما عن منتج عبر الإنترنت أولاً ، ثم ذهب إلى المتجر فقط ليجد أنه نفد من المخزون ، لذلك عاد عبر الإنترنت للشراء مرة أخرى يوم الاثنين.
في منشور المدونة الخاص بنا حول أفضل وقت للإعلان والذي تمت مشاركته في وقت سابق من هذا العام ، توقعنا سبب اختلاف هذه الأوقات حسب الصناعة. علي سبيل المثال:
- رعاية الحيوان والخدمة: "يجب على أي شخص يعلن نيابة عن أصدقائنا ذوي الفراء أن يعلم أن مرات الظهور والنقرات تبلغ ذروتها في وقت مبكر من الأسبوع يومي الاثنين والثلاثاء. ومع ذلك ، لا تتقدم على نفسك ، يبدو أنه بينما يتصفح الأشخاص في وقت مبكر من الأسبوع بحثًا عن منتجات وخدمات الحيوانات الأليفة ، فإنهم ينتظرون حتى نهاية الأسبوع للشراء. كانت نسبة النقر إلى الظهور أفضل بنسبة 15٪ في عطلة نهاية الأسبوع. كانت مرات الظهور والنقرات أعلى بنسبة 20٪ يومي الاثنين والثلاثاء من عطلة نهاية الأسبوع ، لكن تكلفة النقرة كانت أفضل بنسبة 10٪ ونسبة النقر إلى الظهور كانت 15٪ أفضل في عطلة نهاية الأسبوع ".
- اللياقة والاستجمام: "بينما كانت أعلى نسبة ظهور وحجم نقرات يوم الإثنين ، كانت أقل نقرات يوم الجمعة وأدنى عدد مرات ظهور كانت يوم السبت ، ولكن بنسبة 15٪ فقط تقريبًا عن الذروة التي حدثت في وقت سابق من الأسبوع. على الرغم من أنه ثابت جدًا ، إلا أن الناس يبحثون عن طرق للتمتع بصحة أفضل يوم الاثنين ، بينما لا تزال عطلات نهاية الأسبوع مقدسة لقليل من البحث والتطوير ".
- قانوني: "في هذه الصناعة ، كان هناك اختلاف كبير في مقدار مرات الظهور اليومية وحجم النقرات بين أيام الأسبوع وعطلات نهاية الأسبوع ، حيث ارتفع يوم الاثنين بنسبة 50٪ عن يوم الأحد. تشير البيانات هنا إلى أنه نظرًا لأن الأمور القانونية يمكن أن تكون مرهقة في كثير من الأحيان ، يميل الأشخاص إلى تخصيص عطلة نهاية الأسبوع للقيام بمهام أكثر إمتاعًا من البحث عن المشورة القانونية ، لكنهم يميلون إلى مواجهة الموسيقى يوم الإثنين ".
2 ألن تنخفض المزايا عندما يستخدم المزيد من المعلنين التعلم الآلي؟
هذا سؤال عظيم! والإجابة على ذلك ربما تكون نعم - لقد رأينا بالفعل بعضًا من ذلك يحدث في الصناعة. تستغل تقنيات التحسين أوجه القصور في السوق. تحاول خوارزميات التعلم الآلي الضغط على ما تبقى من الميزانية لأن الناس لا يعرفون دائمًا أفضل طريقة لإنفاق الميزانية أو أفضل سعر للدفع في أي وقت.
مع تطور التكنولوجيا وبدأ المزيد والمزيد من الأشخاص في استخدام خوارزميات التعلم الآلي ، أصبح من المهم جدًا بالنسبة لنا تطوير مجموعة الأدوات وصيانتها وتنميتها. وإلى هذه النقطة ، يعد الآن أفضل وقت للمشاركة في التعلم الآلي حتى تتمكن من جني الفوائد قبل رفع المعيار.
3 ما هي بعض الممارسات الرئيسية التي يجب على المبتدئين معرفتها ليصبحوا أصحاب مهارات عالية في الأداء في PPC؟
غالبًا ما يتعلق الأمر بعروض الأسعار والميزانيات: من حيث عروض الأسعار والميزانيات ، إذا كنت تحاول إدارتها بنفسك ، فمن المهم إنشاء خطة قوية. نرى عملاء يقومون بتشغيل التحسين ، ولكن قد ينتهي بهم الأمر بدفع المزيد مقابل نقرات إضافية بسبب المنافسة في السوق. من المفيد أن تعرف ما الذي تهدف إليه حقًا فيما يتعلق بالإنفاق أو العملاء المحتملين أو الأهداف الأخرى. استمر في إعادة التقييم. تأكد من أنك لا تدفع الكثير لكل عميل محتمل!
بالإضافة إلى ذلك ، تشير أفضل الممارسات إلى الاختبار. اختبر مجموعة من نصوص الإعلانات المختلفة ، والعروض ، وإضافات الإعلانات ، ثم قم بالقياس! قم بتشغيل حملة واحدة ، ثم انظر إلى عدد النقرات ، والتكلفة لكل نقرة ، وعدد التحويلات ، والمقاييس الأخرى لتحديد أفضل مسار للعمل.
4 كيف تختلف جودة النقرات مع الحملات التي تستخدم التعلم الآلي مقابل الحملات التي لا تستخدم التعلم الآلي؟
آه ، سؤال المليون دولار! هل من الأفضل الحصول على عدد أقل من النقرات بسعر أعلى ، أو الحصول على نقرات أكثر بسعر أقل؟ من المهم أن تقرر مسبقًا كيفية قياس قيمة النقرة. يقدم برنامج AdWords الآن مجموعة كبيرة ومتنوعة من أحداث التحويل التي يمكنك تتبعها لمساعدتك في تحديد قيمة نقراتك. سيكون هذا هو المفتاح للحصول على نتائج أفضل ، بدلاً من مجرد التركيز على أشياء مثل تكلفة النقرة. اجمع البيانات بحيث يمكنك تحسين العملاء المحتملين بدلاً من النقرات.
5 هل الاكتساب يستخدم خوارزميات التعلم الآلي من AdWords؟
لا - نحن نستخدم منطقتنا. يتمثل الاختلاف بيننا وبين AdWords في كيفية تعاملنا مع الميزانيات الشهرية. تمتلك Google ميزة تحسين التحويل الخاصة بها ، وستبذل قصارى جهدها لزيادة ميزانيتك. ولكن ما لن تكتشفه أبدًا هو ما إذا كان بإمكانك الحصول على أداء أفضل أو مساوٍ لميزانية أصغر. نجد لك الأداء الرائع بأقل سعر.
نظام Acquisio الأساسي هو المنتج الموجود في مجموعتنا المصممة للمستخدمين المتميزين ، لذلك هناك ميزات وخوارزميات إضافية مثل التحسين عبر الناشرين ، وأدوات استنساخ الحملات ، وتوزيع الميزانية.
6 يرجى توضيح الفرق بين تكلفة النقرة وتكلفة الاكتساب. هل تشير تكلفة الاكتساب إلى اكتساب العملاء فعليًا أو الحصول على نقرات (وهو ما يماثل تكلفة النقرة)؟
تكلفة النقرة هي تكلفة النقرة. تكلفة الاكتساب هي تكلفة الاكتساب ، لكن النقرة لا تعتبر حدث اكتساب. يمكن أن يكون الاستحواذ عملية شراء ، أو اشتراكًا في النشرة الإخبارية ، أو تنزيل كتيب ، وما إلى ذلك - أي نوع من التحويل تقوم أنت (العميل) بإعداده داخل منصة Acquisio.
7 هذه الأرقام مرتفعة حقًا بالنسبة لمتوسط تكلفة الاكتساب ... لماذا؟
حدث التحويل / الاستحواذ في مجموعة البيانات هذه هو ما يقوم العميل بتكوينه على هذا النحو ، وقد لا يكون عملية شراء فعلية أو عميل متوقع. من المهم أن تأخذ في الاعتبار قيمة العميل مدى الحياة (ويعرف أيضًا باسم مبلغ المال الذي يجلبه العميل لك لوقت إضافي) وتقرر ما إذا كانت تكلفة الاكتساب الخاصة بك تستحق الاستثمار بالفعل. معظم الوقت ، هو كذلك.
8 هل يغير Acquisio معدلات الإنفاق فقط ، أم يغير نص الإعلان / نسخه / الكلمات الرئيسية ، وما إلى ذلك؟
لا تغير منصة Acquisio أي هيكل حساب ، ويركز التحسين على إيجاد عروض الأسعار والميزانية المناسبة. الأجزاء الإبداعية لا تزال متروك لك ، في الوقت الحالي! يقوم منتجنا الترويجي بإنشاء نص إعلان ونسخ وكلمات رئيسية تلقائيًا لمساعدة أصحاب الأعمال الصغيرة على البدء في الإعلان الرقمي.
9 هل الإنفاق الإعلاني للحملة النموذجية حسب الصناعة شهريًا أم كل ربع سنة؟
يتم كل ربع سنة باستخدام أحدث مجموعة بيانات لدينا ، مع التركيز على الإنفاق الإعلاني للربع الثالث من عام 2017.
10 هل أنا محق في أن الأمر يتطلب ما يقرب من 42 نقرة لتحويل حركة المرور في الخدمات القانونية ، وليس باستخدام التعلم الآلي (200.16 دولار مقسوم على 4.66 دولار)؟
أنت على صواب في الغالب ، إنه تقريب جيد. هذه قيم وسيطة وهذا يشبه أخذ متوسط المتوسطات.
11 هل وكالات تأجير السيارات مشمولة في هذه الأرقام؟
نعم ، تندرج وكالات تأجير السيارات ضمن معايير صناعة السيارات.
12 إذا كان متوسط حملتي بعيدًا عن هذه المعايير ، فكيف يمكنني تحسينها؟
هذا سؤال محمل! الإجابة السريعة هي البدء في استخدام Acquisio ، وتشغيل Acquisio Turing (مجموعتنا من خوارزميات التعلم الآلي). خلافًا لذلك ، ستحتاج إلى إجراء تدقيق للحساب لمعرفة مكان توقف الأمور في خط أنابيب PPC بالكامل. هذا يعتمد على ما هو معطّل ، النقرات أم التحويلات؟ في أي سوق تعلن؟ ربما تدفع مبالغ زائدة مقابل النقرات في متوسط الموضع 1 أو 2 ، وهو أمر مكلف وقد لا يحقق عائد الاستثمار الأمثل. من المحتمل أن يكون هناك عدد من الأسباب التي تجعل حملاتك مختلفة عن معايير الأداء المقدمة.
13 كيف يرتقي CVR بتعلم الآلة؟
إذا كنت تعمل على تحسين التحويلات ، فإن أهم شيء هو عدد التحويلات التي تحققها لميزانية معينة. تحدد النقرات التكلفة ، والطريقة الوحيدة لزيادة التحويلات لنفس إجمالي الإنفاق هي محاولة شراء النقرات التي يُرجح أن تؤدي إلى تحويل.
14 تحتاج إلى طرح تكلفة ممارسة الأعمال التجارية عند حساب عائد الاستثمار على أساس تكلفة الاكتساب. كيف يؤثر ذلك على هذه الأرقام؟
لتحقيق عائد استثمار مناسب ، نعم يمكن وضع تكلفة العمل في الاعتبار ، وتحتاج أيضًا إلى معرفة العائد. توضح هذه الأرقام فقط تكلفة تأمين نقرة أو تحويل. من أجل معرفة عائد الاستثمار ، تحتاج إلى تتبع الإيرادات المرتبطة بكل حدث / حملة وهذه المعلومات عادة لا تكون متاحة لنا.
15 هل سيكون التسجيل متاحًا بعد ذلك؟
نعم إنه كذلك! يمكنك إعادة مشاهدة الندوة عبر الويب في أي وقت هنا على قناة YouTube الخاصة بـ Main Street ROI. ابق على اتصال أيضًا حيث سينشر فريق Acquisio جميع معاييرنا على المدونة في أوائل عام 2018.
إذا كان لديك سؤال آخر يتعلق ببرنامجنا التعليمي على الويب لمعايير PPC ، فيرجى تركه في التعليقات أدناه لنا!
اعتمادات الصورة
الصورة الرئيسية: Unsplash / Greyson Joralemon
لقطات مأخوذة من ندوة MYM على الويب ، 5 كانون الأول (ديسمبر) 2017