5 أمثلة على حملات العلاقات العامة تحتاج إلى الإلهام منها!

العلاقات العامة هي وظيفة تسويقية خاصة حيث يتم بناء عملية اتصال إستراتيجي لإنشاء علاقات متبادلة المنفعة بين الشركة وأصحاب المصلحة.

إذا كان التعريف أعلاه تقنيًا للغاية بالنسبة لك ، فاعلم أن دور شركة العلاقات العامة هو "الكشف" بشكل صحيح عن علامتك التجارية أو تحديثات الشركة الداخلية أو أي محتوى ذي أهمية إخبارية نيابة عن شركتك أو شيء مشابه للجمهور.

على سبيل المثال ، عندما تكون العلامات التجارية على وشك إطلاق منتج جديد ، فإنها تصدر بيانات صحفية وإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي للسماح للأشخاص بالتحدث عما هو متوقع في يوم الإطلاق. عند تنفيذها بشكل صحيح ، لا يمكن لحملات العلاقات العامة فقط الحصول على نتائج ولكن أيضًا إنشاء ضجة للتأثير على قرارات التسوق للمشترين.

وفقًا لجمعية العلاقات العامة الأمريكية (PRSA) ، هناك مقولة قديمة تقول شيئًا كالتالي: "الإعلان والتسويق هما ما تدفع مقابله ؛ الدعاية هي ما تصلي من أجله ". بعد قولي هذا ، فإن العلاقات العامة ليست مهنة سهلة ، لأنها تتطلب مؤلفي نصوص خبراء ومسوقين ومؤثرين للعمل معًا ضمن قطاعات علاقات عامة مختلفة.

إذا لم تكن مسؤولاً عن حملة علاقات عامة أو نفذتها ، فإليك دورة مكثفة حول بعض الأساسيات.

بالنسبة للمبتدئين ، فإن أي حملة علاقات عامة هي مزيج من ثلاثة مكونات رئيسية.

• يجب أن يكون لديك هدف في الاعتبار
• تحتاج إلى إنشاء رسالة بالنغمة الصحيحة
• قم بتوصيل هدفك بشكل فعال

يتطلب كل جزء من حملة العلاقات العامة خبراء للتأكد من أن وظائف العلاقات العامة المناسبة قد بدأت في قياس وقياس النجاح. على سبيل المثال ، تعد البيانات الصحفية والتعاون هي الأفضل لجذب انتباه وسائل الإعلام ، بينما تهدف أعمال العلاقات العامة المثيرة على وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المنصات عبر الإنترنت إلى جذب اهتمام الجمهور العام.

تستهدف كل وظيفة من وظائف حملات العلاقات العامة غرضًا محددًا وتقود النتائج نحوه. إذا كنت بحاجة إلى موجز كامل عن وظائف العلاقات العامة ، فيجب عليك مراجعة منشور المدونة الأخير الخاص بنا.

مقترح وظيفة: ما هي وظائف العلاقات العامة؟

من وجهة نظر الفوائد العامة ، يمكن أن تفيد حملات العلاقات العامة شركتك بعدة طرق.

ألق نظرة أدناه:

1. ابق على رأس أذهان عملائك

بمساعدة إستراتيجية العلاقات العامة ، يمكنك تذكير عملائك والجمهور باستمرار (بالطبع بطريقة غير متعلقة بالمبيعات) بأنك "في الخارج" ، وتعمل في جميع أنواع المشاريع المختلفة من أجل قضية مشتركة.

إذا كان هذا السبب الشائع هو العمل المجتمعي أو منتج متوقع بشدة يفيد الجمهور ، فهذا أفضل. يمكن لحملة العلاقات العامة القوية أن تخدم العديد من الأغراض ، ولكن الأيديولوجية هي الحفاظ على تركيز أصحاب المصلحة على المشاريع التي تعمل عليها شركتك.

2. تحسين المصداقية والسمعة

الأعمال التجارية ، هذه الأيام ، تزدهر على المصداقية والسمعة.

على وجه الخصوص ، عندما نتحدث عن المنصات عبر الإنترنت ، تلعب المصداقية دورًا حيويًا في التأثير على سلوك الشراء لدى الأشخاص والعكس صحيح. يمكنك تعيين وكالة علاقات عامة تزدهر في بناء سمعة العلامة التجارية.

تتأكد مثل هذه الشركات من أن جميع التغطية الإعلامية وتحديثات الأخبار والمشاريع تحظى بالاهتمام وردود الفعل الإيجابية من الأشخاص المتأثرين بها بشكل مباشر. وبالمثل ، في حالة حدوث أزمة حيث يوجد احتمال لسوء التواصل ، يمكن لشركة إدارة السمعة استخدام صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك للتواصل بشكل صحيح مع جمهور شركتك وتوضيح المفهوم الخاطئ الذي يؤدي إلى ما يسمى بـ "الدعاية السلبية".

3. بديل عملي عن ممارسات التسويق التقليدية

على الرغم من أن خدمات العلاقات العامة ليست رخيصة جدًا ، إلا أنه من الأسهل نسبيًا تحملها عند مقارنتها مباشرة بخدمات التسويق الأخرى في الصناعة.

على سبيل المثال ، يتقاضى المؤثرون الضخمون ، مثل Kylie Jenner ، على وسائل التواصل الاجتماعي ما يصل إلى 1.2 مليون دولار مقابل منشور واحد برعاية على Instagram. لا تثق بنا؟ يمكنك قراءة المقال بأكمله عن المعدلات المستمرة لأصحاب النفوذ الضخم في هذا المنشور من قبل مراسلي بي بي سي.

إذا كنت ستدير حملة علاقات عامة بالتعاون مع مجلة ومجموعة من أصحاب النفوذ الجزئي وأصحاب المدونات ، فستحصل على معدلات مشاركة أفضل - وهذا أيضًا بنسبة أكثر جدوى. الرسالة الموضوعة جيدًا على النظام الأساسي الصحيح عبر الإنترنت لها قيمة أكبر من إجراء دفعة لمرة واحدة لحساب المشاهير الكبار الذي لا يضمن المقدار الصحيح من الجذب تجاه علامتك التجارية.

دعنا نلقي نظرة على بعض من أفضل أمثلة حملات العلاقات العامة على مدى السنوات الخمس الماضية.

مثال على ذلك ، على الرغم من الشدائد ، لا سيما أثناء حالة الوباء ، فقد ثابرت بعض هذه العلامات التجارية من خلال التفكير الإبداعي واستراتيجية العلاقات العامة المنفذة جيدًا. لذا ، إذا وجدت نفسك تنفد من الأفكار ، فيجب أن تكون حملات العلاقات العامة أكثر من كافية لتعطيك جرعة صحية من الإلهام.

1. أوبر - شكرًا لك على عدم الركوب

كانت حملة Uber's Thank you for Not Riding مثالاً بارزًا على شركة تلعب دورها خلال حالة جائحة فيروس كورونا.

شكرت الشركة عملائها على الحفاظ على المسافة الاجتماعية ، لكنها حرصت أيضًا على تعويض غالبية سائقي أوبر في أجزاء مختلفة من العالم لعدم قدرتهم على العمل لعدة أشهر.

اقرأ أيضًا: تؤكد أوبر أستراليا أنها ستعوض السائقين الذين تم عزلهم أو تشخيص إصابتهم بفيروس كورونا - يدفعون لهم متوسط ​​أرباحهم الأسبوعية

كما التزمت أوبر بتقديم مشاوير مجانية وتوصيل طعام للعاملين في مجال الرعاية الصحية في الخطوط الأمامية وكبار السن وأي شخص يمر بأوقات عصيبة.

2. حملة ايكيا - ابق في المنزل

تمامًا مثل Uber ، لعبت Ikea أيضًا دورها في ضمان التزام الشركة بالدفاع عن أهمية التباعد الاجتماعي والعكس صحيح.

تنفيذ رسالة Ikea هو ما يجعلها مثالاً لحملة علاقات عامة جديرة بالاهتمام الذي يجب ذكره هنا. لقد ذكّروا الناس بمدى الراحة والدفء والترحيب في منازلهم - ومن الأفضل قضاء بضعة أسابيع في الداخل خلال فترة الإغلاق.

3. Lego - إعادة بناء أمثلة حملة العلاقات العامة العالمية

لطالما كان Lego عدوانيًا في شحذ الإبداع لدى الأطفال والبالغين من وقت لآخر. إذا لم تكن قد شاهدت منتجات الشركة الحديثة ، فيجب عليك التحقق منها.

كانت حملة العلاقات العامة "إعادة بناء العالم" ظاهرة من جانب Lego لم تحدث من قبل منذ عقود. طلبت الشركة من عملائها وعامة الناس مشاركة مشاريعهم اليدوية. بعد ذلك ، قام Lego بتجميع تلك الإبداعات المصنوعة يدويًا في كرة ثلاثية الأبعاد على الموقع الرسمي للشركة.

تمكن المستخدمون عبر الإنترنت من التفاعل مع الكرة الأرضية لرؤية مشاريعهم الخاصة (على سبيل المثال ، إذا اختارها Lego) والتحقق من إبداعات الآخرين. إنه مثال جيد على إستراتيجية بناء العلامة التجارية التي تبرز في الحشد.

4. حرب النجوم - تمرير شباك التذاكر باتون

من منا لا يحب حرب النجوم؟ على الرغم من أن سلسلة الأفلام معروفة بإيراداتها الهائلة ، إلا أن Marvel's Avengers: Infinity War قد تجاوزت مؤخرًا سجل إيرادات Star Wars: The Force Awakens ، حيث حققت أكثر من 250 مليون دولار.

الموارد الموصى بها

• إستراتيجية العلاقات العامة: بناء شهرة للعلامة التجارية باستخدام هذا الدليل النهائي
• ما الذي تبحث عنه في أفضل شركة علاقات عامة
• ما هي وظائف العلاقات العامة؟
• 5 أمثلة على حملات العلاقات العامة التي تحتاج إلى الإلهام منها
• 4 أمثلة مذهلة لتكتيكات واستراتيجيات العلاقات العامة التي تعمل بشكل موحد عبر القطاعات

سارع LucasFilms إلى الاعتراف بجهود استوديوهات Marvel وأشاد بها من خلال تحديث خاص لوسائل التواصل الاجتماعي. نعتقد أن هذه واحدة من تلك الصور التي تتحدث ألف كلمة دون الحاجة إلى أي تفصيل.

تغريدة التهنئة الحارة طغت عليها رسالة ترسل احترامًا عميقًا لـ LucasFilms وفريق Star Wars بأكمله.

5. Airbnb - Night at Blue Planet

ليلة Airbnb's at Blue Planet هي الليلة التالية على قائمتنا لأمثلة حملات العلاقات العامة التي نجحت في الماضي.

أراد فريق BBC Earth الذي يعمل مع Blue Planet II إعطاء الناس فكرة عما يشعر به المرء في الميدان ، تحت الليل الثابت ، بين البرية وغير ذلك. للقيام بذلك ، تعاونت BBC Earth مع Airbnb وأجرت مسابقة حيث تمت دعوة الفائزين المحظوظين لقضاء ثلاثة أيام وليلتين في جزر الباهاما على متن سفينة الاستكشاف المستخدمة أثناء عملية التصوير.

يغوص هؤلاء الفائزون المحظوظون في أعماق المحيط الأطلسي مع صانعي الأفلام للحصول على تقرير مباشر عن الطبيعة في العمل من وجهات نظر مختلفة. كانت هذه فرصة تأتي مرة واحدة في العمر ولم يكن من الممكن تحقيقها بدون إبداع فريق Airbnb.

نأمل أن تكون قد تعلمت شيئًا مفيدًا اليوم من أمثلة حملات العلاقات العامة في هذا المنشور. في حال كنت لا تزال جاهلاً بكيفية تنفيذ إستراتيجية العلاقات العامة الخاصة بعلامتك التجارية المرتقبة ، فنحن على بعد رسالة فقط.

لا تتردد في حجز عرض توضيحي لمساعدتنا في إرشادك خلال العملية التي ستحدد وجود علامتك التجارية بشكل لا مثيل له.