تزداد فعالية حملات جمع التبرعات من نظير إلى نظير عندما يتعلق الأمر بتوسيع نطاق التبرعات للمنظمات غير الربحية. تحدثنا إلى Otis Fulton ، نائب رئيس استراتيجية علم النفس في Turnkey ، لمزيد من تحليل علم النفس في جمع التبرعات من نظير إلى نظير. احصل على نصائحنا أدناه لتسخير قوتها وتحويل حملتك التالية لجمع التبرعات من نظير إلى نظير إلى نجاح.
وفقًا لتقريرنا الصادر حديثًا ، حالة اقرأ التقرير الكامل
تتلخص فعالية هذا النوع من جمع التبرعات في علم النفس الذي يقوم عليه أسلوب الند للند. قد يميل الناس إلى العطاء لقضية نبيلة ، لكنهم غالبًا ما يكونون أكثر استعدادًا وأكثر استعدادًا لدعم أصدقائهم أو عائلاتهم. يمكن أن يساعدك فهم هذه الدوافع الداخلية في زيادة التبرعات وتنمية مؤسستك.
حول تسليم المفتاح
في وقت سابق من هذا العام ، استضاف كلاسي ندوة عبر الإنترنت حول سيكولوجية العطاء: كتابة الإعلانات التي تجبر الناس على العطاء مع فولتون ، نظرًا لخبرته وعمله في Turnkey . يساعد نظام تسليم المفتاح المؤسسات التي تحركها المهام على اكتساب العلاقات المكونة وتعزيزها والتي تؤدي إلى إيرادات مستدامة.
إذا كنت ترغب في سماع المزيد من النصائح من Otis Fulton حول جمع التبرعات من نظير إلى نظير ، انضم إلينا في المؤتمر التعاوني القادم في يونيو 2022 ، حيث سيقود فولتون جلسة حول كيفية تحويل مجتمع المانحين إلى حركة.
حضور مؤتمر لا يمكن أن تفوت
7 خطوات لتسخير سيكولوجية العطاء من نظير إلى نظير
1. التركيز على الهوية
تعد الهوية وكيف يفكر الناس في أنفسهم أحد المحركات الرئيسية للسلوك. معظم الناس لديهم 6 إلى 10 جوانب من هويتهم تكون نشطة في وقت واحد.
بعبارة أخرى ، تمتلك مؤسستك 6 إلى 10 طرق محتملة لبدء علاقة هادفة مع الجهات المانحة. يمكن أن تكون نقاط الهوية هذه كل شيء بدءًا من وظائفهم وحالتهم العائلية ومواقعهم واهتماماتهم والمزيد.
ضع في اعتبارك كيف يمكنك ربط فعل دعم قضيتك بعناصر مختلفة من هويتهم أو كيف ينظرون إلى أنفسهم ، سواء كنت تسلط الضوء على كرمهم بلغتك أو تستدعي عضويتهم كمانح متكرر. بعد ذلك ، نظرًا لأنهم سيطلبون على الأرجح تبرعات من الأصدقاء والمعارف الذين يتشاركون في هويات متشابهة ، قم بتزويدهم بالأدوات اللازمة للقيام بذلك.
2. فهم دوافع المانحين
عادةً ما تستند التبرعات الأولية إلى المشاعر - تقريبًا مثل الشراء الاندفاعي. ومع ذلك ، فإن هذه المشاعر الأولى لن تدعم العطاء طويل الأمد. من المرجح أن يستمر المانحون في اتخاذ الإجراءات فقط عندما تتصل بدوافعهم الفردية.
[العطاء] مبني على هوية الداعم وأهدافه. إن فهم هذا يغير بشكل كبير كيف تحفزهم على اتخاذ إجراء.
الدافعان الأكثر شيوعًا للعطاء هما الشعور بالارتباط بمؤسستك والقدرة على رؤية تأثير تبرعات شخص ما. تأكد من مرحلات الرسائل الخاصة بك وتفي بهذه العوامل عندما تطلب التبرعات ومن الأفراد لإنشاء صفحات جمع التبرعات الشخصية.
الأشخاص الذين يعتبرون أنفسهم أخلاقيين هم أيضًا أكثر عرضة للتبرع. استخدم الكلمات التالية في رسالتك لتذكير الناس بهذه السمات الإيجابية وتشجيعهم على التبرع:
- طيب القلب
- رعاية
- عطوف
- معاون، مساعد، مفيد، فاعل خير
- ودي
- معرض
- العمل الجاد
- كريم - سخي
- صادق
3. الاستفادة من اللغة المتمحورة حولك
لتسويق حملة نظير إلى نظير الخاصة بك ، تحتاج إلى إنشاء نداءات مؤسستك وتجهيز جامعي التبرعات لتعزيز جهودهم الخاصة. يتطلب هذا الأخير تمكين كل من جامعي التبرعات وجهات اتصالهم الذين قد يتبرعون.
لا تقع في خطأ الحديث فقط عن مؤسستك غير الربحية. لا أحد يستمتع بإجراء محادثة مع شخص يتحدث عن نفسه فقط ، لذا فإن "كلمة" أنت "هي الكلمة الأكثر أهمية في طلب الاستئناف غير الربحي. تركز أنجح الحملات غير الربحية عليك أنت الداعم وليس علينا نحن المؤسسة.
غير لغتك للتحدث عن المتبرع. اجعل مؤيديك أبطال القصة. ذكرهم أن دعمهم هو مفتاح العمل الذي تقوم به.
4. لا تنسى الشكر والتقرير
المنظمات غير الربحية التي تجمع الكثير من المال تجيد تقديم الشكر والتقرير. يشكرون الناس كثيرا لكن العديد من المنظمات تتجاهل هاتين الخطوتين.
ذكر أوتيس أن سبب توقف معظم المتبرعين عن العطاء هو أنه لم يتم شكرهم أبدًا على هدية أو طلب منهم التبرع مرة أخرى.
إعطاء الأولوية للاحتفاظ وإنشاء استراتيجية متابعة شاملة تشكر المؤيدين. بالإضافة إلى توجيه الشكر إليهم ، قدِّم معلومات عن تأثير تبرعهم وما ساعد في تحقيقه في هذا المجال.
5. انتبه لقابلية القراءة
التحدي الذي تواجهه بصفتك جامع تبرعات هو التواصل مع جمهور عريض وجعل مناشداتك تبدو شخصية. يتلخص التنقل الفعال في هذا التوتر في كيفية وضع لغتك للتواصل مع الناس. ستحتاج إلى التأكد من أن كل مناشداتك يمكن فهمها بسهولة من قبل جمهورك لإزالة أي عوائق محتملة أمام العطاء.
بعبارة أخرى ، انتبه لقابلية القراءة. يعد Flesch Reading Ease أحد أكثر مقاييس قابلية القراءة شيوعًا ، وهو مقياس من 1 إلى 100. وتعادل درجات القراءة Flesch المنخفضة سهولة القراءة.
يوصي فولتون بالسعي للحصول على درجة 50 أو أقل من Flesch والحفاظ على مستوى القراءة بين الصف الخامس والثامن. لحسن الحظ بالنسبة لك ، يأتي قياس كلتا الدرجات مدمجًا في Microsoft Word أو يمكن الوصول إليه باستخدام أدوات مجانية عبر الإنترنت .
الناس مشغولون ومشتتون ، وقد يتصفحون بسرعة. لذلك ، اجعل كتابتك قصيرة وبسيطة. استخدم الأفعال النشطة وخلق شعورًا بالإلحاح لجذب انتباه الناس - على الأقل لفترة كافية لفهم رسالتك.
6. ادعُ الجمهور إلى القضية
الغرض من الرسائل غير الربحية ليس الإعلام. هو جعل الناس يشعرون بشيء ما.
يستجيب الناس عندما نجعلهم يشعرون بمشاعر. استخدم اللغة والوسائط المرئية للتواصل مع المتبرعين عاطفياً ، واجعل الدعوة إلى العمل واضحة باستخدام الأفعال القوية. قم بإضفاء الطابع الشخصي على اللغة لتذكيرهم بأنهم يساعدون الآخرين.
تساعد اللغة التي تتمحور حولك في إظهار دورها الحيوي في مهمتك. حاول استخدام المزيد من عبارة "بسببك" لإظهار كيف يقوم المتبرعون بتمكين وتمكين منظمتك غير الربحية لتحقيق النجاح. عندما يفهمون دورهم ، فمن المرجح أن يأخذوه على محمل الجد.
7. تذكر الغرض الخاص بك
لا تحتاج كل رسالة من حملة نظير إلى نظير دائمًا إلى عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. في بعض الأحيان ، تقطع الشكر البسيط لك شوطًا طويلاً في ترك انطباع ومساعدتهم على الشعور بأنهم مميزون.
الغرض من رسالتك ليس جمع الأموال ، بل إسعاد الناس. إذا كنت تتواصل مع المانحين ، فإن وظيفتك الحقيقية هي منح حياة الناس إحساسًا بالهدف مقابل دعمهم.
جمع التبرعات ليس علمًا صاروخيًا ، لكنه علم اجتماعي. يتطلب معرفة الناس وفهم كيفية عملهم. علامتك التجارية ليست ما يعرفه الناس عن مؤسستك. إنه كيف تجعلهم يشعرون.
حقق أقصى استفادة من عطاءك من نظير إلى نظير
تذكر أن الناس يقدمون للآخرين وبسبب ما يجعلهم يشعرون بذلك. كما أنه من المرجح أن يكون لديهم الدافع لتقديم العطاء عندما يسألهم أشخاص يعرفونهم بالفعل.
عندما تجعل المتبرعين وجامعي التبرعات يشعرون بأنهم جزء مهم من مؤسستك ، فمن المرجح أن يستمروا في العطاء. قم بتمكين المؤيدين وجعلهم يشعرون بالتقدير ، وانظر كيف يؤثر ذلك بشكل إيجابي على نتائجك.
شاهد كيف أن العطاء من نظير إلى نظير أمر شائع