8 طرق مثبتة لزيادة معدل تحويل هاتفك المحمول

تساهم حركة مرور الهاتف المحمول في أعلى نسبة مئوية من حركة مرور الويب العالمية. بصفتك موقعًا للتجارة الإلكترونية أو مالكًا للمدونة ، فإن الغالبية العظمى من الزوار والمستهلكين المحتملين يستخدمون على الأرجح هواتفهم الذكية للوصول إلى موقع الويب الخاص بك. إذن ، لماذا يقوم مستخدمو سطح المكتب بتحويل أكثر من أجهزة الجوّال؟

الشيء هو أن مستخدمي الهواتف المحمولة لديهم سلوكيات مختلفة إلى حد ما عن مستخدمي سطح المكتب. يساهم عاملان ، بما في ذلك موقع المستخدمين والاتصال بالإنترنت والانتباه ، في هذه الاختلافات السلوكية.

هذا هو أحد الأسباب التي تجعل استخدام نفس استراتيجية التحويل لكلا النظامين يؤدي إلى نتائج عكسية. ستحتاج أيضًا إلى تحسين موقع الويب الخاص بك للشاشات الأصغر إذا كنت ترغب في تقليل معدلات الارتداد وتحقيق المزيد من المبيعات.

هناك عدة عوامل يمكن أن تؤثر سلبًا على معدلات التحويل عبر الجوال. ستوضح هذه المقالة بعضًا من أكثر الطرق فعالية لتحويل موقع الويب الخاص بك عبر الهاتف المحمول بشكل طبيعي.

فيما يلي بعض النقاط التي سنبحثها في هذا المنشور:

• ما هو تحسين معدل التحويل للجوال؟
• كيفية حساب معدل التحويل المحمول
• لماذا يعد تحسين الأجهزة المحمولة أمرًا بالغ الأهمية؟
• 8 استراتيجيات لتحسين معدل تحويل هاتفك المحمول
  1. تصميم للجوال
  2. أبقيها بسيطة
  3. دمج التوصيات على الصفحة
  4. استفد من محفزات الحملة
  5. توفير طريقة دفع المحفظة الإلكترونية
  6. إعطاء الأولوية للخصوصية وثقة المستخدم
  7. استخدم عبارات CTA أقوى
  8. تحسين موقعك للبحث
• قم بتغليفه

ولكن قبل أن ندخل في التفاصيل ، دعنا نحدد ما يعنيه تحسين معدل التحويل عبر الهاتف المحمول.

ما هو تحسين معدل التحويل للجوال؟

تحسين معدل التحويل للجوّال هو عملية تحسين تحويلاتك ، لا سيما تحويلات الماكرو.

التحويلات الكلية ، ببساطة ، هي أهداف التحويل الرئيسية الخاصة بك. يمكن أن تكون أي شيء من إكمال عملية بيع إلى إنشاء المزيد من العملاء المحتملين أو حث الزائرين على الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت.

الغرض الرئيسي من تحسين موقع الجوال الخاص بك هو تضمين جمهور الجوال في استراتيجية التحويل الخاصة بك.

مع أكثر من 52 ٪ من حركة مرور الويب تأتي من مستخدمي الهاتف المحمول ، فإن المزيد من الشركات تصمم منصاتها عبر الإنترنت مع وضع جمهور المحمول في الاعتبار. على هذا النحو ، يجب أن تأخذ تحسين تحويل الهاتف المحمول على محمل الجد.

كيف تحسب معدل تحويل هاتفك المحمول

يعد حساب معدل تحويل هاتفك المحمول أمرًا سهلاً للغاية باستخدام الصيغة أدناه:

معدل التحويل = (التحويل / إجمالي الزوار عبر الهاتف المحمول) * 100٪

على سبيل المثال ، إذا كان موقعك على الويب قد استقبل 15683 زائرًا في الشهرين الماضيين ، وتمكن 432 زائرًا من التحويل ، فإن معدل التحويل خلال هذين الشهرين هو 2.75٪.

لاحظ أن معدلات التحويل قد تختلف اعتمادًا على الصناعة والأعمال وجودة حركة المرور. ضع ذلك في الاعتبار عند التحقق من الإحصائيات المختلفة لمعرفة ما يعتبر معدل تحويل جيد.

لماذا يعد تحسين الجوّال أمرًا بالغ الأهمية؟

تمثل حركة مرور الهاتف المحمول أكبر حجم لحركة مرور الويب. ومع ذلك ، فإن العملاء المحتملين على سطح المكتب يميلون إلى تحويل المزيد.

لماذا هذا؟ على عكس مستخدمي الأجهزة المحمولة ، عادةً ما يكون مستخدمو سطح المكتب أكثر استرخاءً وأقل احتمالًا للبحث عن معلومات فورية. بالإضافة إلى الوصول إلى الإنترنت باستخدام الشبكات الخلوية ، يستخدم مستخدمو الهواتف المحمولة شاشة أصغر ، مما يجعل تجربة تصفحهم مختلفة عن مستخدمي سطح المكتب.

في ضوء ذلك ، يجب أن يركز CRO المحمول الخاص بك على السرعة والدقة أكثر من التحسين التقليدي. على الرغم من أن القاعدة العامة لـ CRO لا تزال سارية ، إلا أن هناك حاجة لمزيد من التفاصيل لجعل موقع الويب الخاص بك يبدو مرحبًا بمستخدمي الأجهزة المحمولة وحملهم في النهاية على التحويل. إذا كنت لا تريد أن تفقد العملاء بسبب إهمال هذه التفاصيل الصغيرة ، فمن المهم أن توفر لمستخدمي سطح المكتب والجوّال تجربة عالية الجودة على موقع الويب الخاص بك.

ومع ذلك ، دعنا ننتقل إلى مناقشة 8 طرق يمكنك من خلالها زيادة معدلات تحويل هاتفك المحمول.

8 استراتيجيات لزيادة معدل تحويل هاتفك المحمول

# 1. تصميم للجوال

تعد CRO (تحسين معدل التحويل) للجوال لعبة كرة مختلفة عندما يكون من السهل تشتيت انتباه المستخدم أو الخروج منه. هناك شيئان ترغبان في حلهما على الفور وهما جعل التنقل في موقع الويب الخاص بك أمرًا سهلاً وتخصيص محتواه ليناسب الشاشات الأصغر حجمًا.

أولاً ، تحتاج إلى تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك من خلال التأكد من أن جميع الميزات مرتبة جيدًا ويسهل التنقل فيها. لا تحتاج إلى موقع الجوال الخاص بك للحصول على العديد من الصور الثقيلة.

حاول أن تعطي للزائرين قائمة موجزة ولكنها مفصلة تعرض منتجاتك الرئيسية. بهذه الطريقة ، سيكون من الأسهل الوصول إلى جميع مناطق موقع الويب الخاص بك دون إغراق كل التفاصيل.

هناك طريقة أخرى لتسهيل الأمور على زائري هاتفك المحمول وهي دمج الملء التلقائي في موقع الويب الخاص بك. تقوم هذه الوظيفة تلقائيًا بإدخال التفاصيل التي تم توفيرها مسبقًا ، وبالتالي توفير وقت المستخدمين بالإضافة إلى إزعاج الكتابة في الحقول الصغيرة.

إن مطالبة زوارك بملء حقول النموذج يدويًا يمكن أن تجعلهم يرغبون في التخلي عن موقع الويب الخاص بك. على هذا النحو ، من الأفضل استخدام الملء التلقائي. بالإضافة إلى ذلك ، يساعد في منع حدوث أخطاء في النموذج.

يمكن أن يساعد استخدام الأزرار الكبيرة للحث على اتخاذ إجراء (CTA) على تحسين تجربة المستخدمين على الهاتف المحمول.

والسبب هو أنه في حين أنه من السهل على مستخدمي سطح المكتب النقر على أزرار CTA الصغيرة باستخدام المؤشرات ، يتعين على مستخدمي الهاتف المحمول النقر على شاشاتهم باستمرار لتحقيق نفس الشيء.

لذا ، وبكل الوسائل ، اجعل أزرار الحث على الشراء كبيرة قدر الإمكان ، تمامًا كما يفعل Etsy.

# 2. أبقيها بسيطة

الحفاظ على تصميم صفحتك بسيطًا له فائدة ذات شقين: أولاً ، يساعد في تحسين سرعة تحميل موقع الويب وتجربة المستخدم.

السرعة هي شيء لا يمكنك التنازل عنه على موقع الويب للجوال الخاص بك ، خاصةً عندما يؤدي التأخير في وقت التحميل إلى تقليل معدل التحويل بنسبة تصل إلى 7٪.

لتحسين سرعة موقعك الإجمالية ، قم بتقليل المحتوى المرئي مثل الصور كبيرة الحجم.

على الرغم من أن تجربة المستخدم الجيدة تعتمد جزئيًا على المرئيات الجيدة ، إلا أنك لا ترغب في تعطيل موقعك بصور ومقاطع فيديو غير ملائمة.

# 3. دمج توصيات المنتج على الصفحة

غالبًا ما تستخدم مواقع التجارة الإلكترونية توصية المنتجات على الصفحة لتحسين تجربة التسوق لدى مستخدميها.

يمكن أن يؤدي تنفيذ توصيات المنتج على الصفحة أيضًا إلى تحسين تجربة المستخدم. يمكن للعملاء رؤية المنتجات ذات الصلة بسهولة دون الحاجة إلى التنقل إلى ما لا نهاية من خلال موقع الويب الخاص بك.

تتمثل إحدى أفضل الطرق لمتابعة توصيات المنتجات على الصفحة في اقتراح منتجات مشابهة لما يشاهده العميل أو شاهده مؤخرًا.

تحتوي صفحة ASOS أعلاه على عناصر مقترحة في الأسفل ترتبط ارتباطًا وثيقًا بما يتم عرضه. أيضًا ، يسمح لك التصميم بالتمرير عبر التوصيات المختلفة مع الاستمرار في البقاء على نفس الصفحة.

# 4. استفد من مشغلات الحملة

كشفت دراسة أجرتها Localytics أن الحملات المشغلة يمكن أن تزيد المشاركة بنسبة 200٪. سواء كنت تحاول بيع منتج أو الحصول على عملاء محتملين ، يمكن للحملات ذات التوقيت الجيد أن تعزز معدل التحويل بشكل لا يصدق. من أفضل الأدوات التي يمكن استخدامها في هذا السياق الإعلانات المنبثقة ورسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها.

تتيح لك النوافذ المنبثقة ورسائل البريد الإلكتروني المشغلة حسن التوقيت والصديقة للجوال عرض الحملات تلقائيًا دون إثارة استياء الزائرين.

من خلال النوافذ المنبثقة ، يمكنك الترويج لخصوماتك وعروضك لعملائك بسهولة. ولكن لكي تعمل بشكل جيد ، يجب عليك عرضها في الوقت المناسب.

يمكن أن يؤدي عرض النوافذ المنبثقة في الوقت الخطأ إلى ارتفاع معدل الارتداد ، وهو بالتأكيد ليس ما تريده لموقع الويب الخاص بك.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تضع في اعتبارك أن الهاتف المحمول ليس مثل سطح المكتب. على هذا النحو ، لا يمكنك تحمل العديد من النوافذ المنبثقة في جميع أنحاء شاشة المستخدمين.

نظرًا لمحدودية مساحة الشاشة ، فإن ملء صفحتك بالعديد من النوافذ المنبثقة سوف يطغى على آفاقك ويؤثر على التنقل في موقع الويب.

تتمثل الطريقة الأفضل في وضع CTA واحد على كل صفحة رئيسية من موقع الويب للجوال الخاص بك. ضع في اعتبارك استخدام استهداف Adoric وميزات التشغيل لتحسين تحويل المبيعات إذا كنت تمتلك موقعًا للتجارة الإلكترونية.

أعلاه هو مثال على كيفية قيام شركة Cosmetic Capital بغرس نافذة منبثقة على صفحة منتجاتها بشكل فعال. تدعو النافذة المنبثقة المستخدمين لإدخال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم للحصول على خصم 5٪ على مشترياتهم. أيضًا ، يمكن للمستخدمين التمرير عبر الصفحة بسلاسة دون ظهور النوافذ المنبثقة في طريقهم.

# 5. توفير طريقة دفع المحفظة الإلكترونية

بسبب عدم الثقة في طريقة الدفع ، تخلى 19٪ من العملاء عن عرباتهم. مع وفرة المعلومات المالية المخزنة على الهواتف الذكية ، يرغب المشترون في التأكد من أمان بياناتهم المالية.

أفضل طريقة لمعالجة هذه المخاوف هي تقديم طرق دفع بالمحفظة الإلكترونية مثل Android Pay و Apple Pay و PayPal.

يتم تأمين المحافظ الرقمية بطبقات متعددة من التشفير مما يجعلها الخيار الأكثر أمانًا عند إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت. بالنسبة لمواقع التجارة الإلكترونية ، فإن عملية الدفع السهلة والآمنة هي الخطوة الأخيرة نحو تحقيق التحويل الكلي.

تقطع طرق الدفع الرقمية أيضًا شوطًا طويلاً في جعل المدفوعات سهلة وسلسة على منصات الهاتف المحمول. يتمثل أحد أكبر التحديات التي يواجهها العملاء أثناء التسوق على هواتفهم الذكية في ملء معلومات الفوترة على الشاشات الأصغر. يُنظر إلى العملية في الغالب على أنها غير مريحة أو شاقة.

يتيح تحسين ميزات موقع الويب الخاص بك لاستخدام الهاتف المحمول للعملاء الدفع مقابل العناصر الموجودة في عرباتهم دون الحاجة إلى إعادة إدخال المعلومات المالية في كل مرة يجرون فيها عملية شراء. المحفظة الرقمية هي أفضل رهان لك إذا كنت ترغب في جعل عملية الدفع سهلة ومريحة لعملائك.

في المثال أعلاه ، يمكنك أن ترى أن Huckberry تقدم لعملائها خيارات دفع مختلفة. وهذا يشمل Visa و Mastercard و American Express و Discover.

# 6. إعطاء الأولوية للخصوصية وثقة المستخدم

ما مدى أمان المعلومات الشخصية التي يعهد إليك المستخدمون بها؟ حتى تضمن للزائرين على الهاتف المحمول أن معلوماتهم الشخصية بأمان معك ، لن يقوموا بالتحويل.

من المرجح أن يتم تخزين كلمات المرور ومعلومات تسجيل الدخول إلى التطبيق والتفاصيل المالية لمستخدمي الأجهزة المحمولة على هواتفهم. لذلك ، فإنهم يميلون إلى أن يكونوا أكثر يقظة بشأن المواقع التي يزورونها.

فيما يلي بعض الطرق التي تجعل الزوار يثقون في موقعك على الويب:

• اجعل موقع الويب الخاص بك آمنًا باستخدام HTTPS الذي يمكن أن يعزز ثقة المستخدمين ويشجعهم على التعامل مع الموقع بطريقة واثقة. لبناء الخصوصية والثقة ، يمكنك استخدام شهادات SSL مختلفة مثل شهادة RapidSSL وشهادات SSL الأخرى ذات العلامات التجارية من GlobalSign و Sectigo وما إلى ذلك ، فهي تبني نفقًا آمنًا بين الخادم والمتصفح من أجل انتقال سلس وآمن للبيانات.
• أضف شارات الثقة إلى صفحة الويب الخاصة بك. تسمح شارات الثقة للعملاء المحتملين بمعرفة أنهم على موقع شرعي وأن جميع البيانات التي يتم مشاركتها آمنة ومضمونة.
• اعرض الشهادات والتعليقات من العملاء الآخرين لإثبات شرعيتك. كلما أضفت المزيد من الشهادات ، زاد ثقة الناس بك.

# 7. استخدم أقوى عبارات الحث على اتخاذ إجراء

أزرار الحث على اتخاذ إجراء هي أدوات فعالة تستخدمها لجذب الزوار إلى تنفيذ إجراءات معينة. قد يكون هذا إجراء عملية شراء أو الاشتراك في قائمتك البريدية وما إلى ذلك.

في حين أن كل زائر يتصفح موقعك هو عميل محتمل ، فليس كلهم ​​ينوي الشراء. يأتي بعض الزوار إلى صفحتك لمقارنة الأسعار أو التحقق من تفاصيل المنتج أو معرفة المزيد عن موقع الويب الخاص بك.

ولكن باستخدام CTA قوي ، يمكنك تحويل هذه المجموعة من الزوار إلى عملاء.

يجب أن يكون CTA الجيد واضحًا ومباشرًا - فلا ينبغي أن يترك زوار موقعك يتساءلون عما تريدهم أن يفعلوه بالضبط.

أيضًا ، يجب أن يكون من السهل العثور عليه وواضحًا بدرجة كافية لتوجيه عميلك لاتخاذ الخطوة المطلوبة.

لا تريد قصف المستخدمين بعبارات حث المستخدم على اتخاذ إجراء إلى الحد الذي يجعلهم يتوقفون عن التعامل معها بجدية. ومع ذلك ، يجب أن تكون مرئية بدرجة كافية لإحداث تأثير.

دع زوارك يعرفون الإجراء الذي تريد منهم اتخاذه باستخدام أفعال أوامر قوية مثل "تسوق" و "تنزيل" و "اشتراك" باعتبارها تحثك على اتخاذ إجراء. لإثارة الشعور بالإلحاح أو الحماس ، حاول استخدام عبارات مثل "اشترِ الآن واحصل على خصم 40٪!" و "تسجيل مجاني".

على سبيل المثال ، ألق نظرة على إحدى عبارات CTA هنا في Adoric.

هل لاحظت حجم الزر "تسجيل مجاني" على الهاتف المحمول؟ هذا ما يجب أن يكون عليه الأمر أيضًا.

# 8. تحسين موقعك للبحث

موقع المحمول الخاص بك يؤثر بشكل كبير على ظهورك على الإنترنت. لماذا ا؟ يستخدم Google فهرس الجوال أولاً عند ترتيب صفحات الويب. هذا يعني أن برامج الزحف تحدد موقع صفحة الويب للجوال أولاً قبل موقع سطح المكتب.

معظم الاستراتيجيات التي تحتاج إلى اعتمادها لتحسين موقع الويب الخاص بك لمستخدمي الأجهزة المحمولة هي ما ناقشناه سابقًا. تتضمن هذه الاستراتيجيات تحسين تجربة المستخدم والتنقل على موقع الويب الخاص بك والتأكد من تصميم جميع الصفحات بشكل جيد.

ومع ذلك ، تحتاج أيضًا إلى تحسين موقع الويب الخاص بك للبحث. إحدى الطرق التي يمكنك اتباعها لتحقيق ذلك هي كتابة أوصاف تعريفية غنية بالكلمات الرئيسية لمدوناتك وصفحاتك. بالإضافة إلى ذلك ، قم بتضمين كلماتك الرئيسية المستهدفة في عناوين منشوراتك وصفحاتك.

يؤدي تحسين موقع الجوال لمحركات البحث إلى تسهيل عثور العملاء على منتجاتك عن طريق وضع عرض المحتوى الخاص بك على نتائج البحث. على العكس من ذلك ، فإن استخدام علامات العنوان الخاطئة سيجذب الجمهور الخطأ ، ويؤدي إلى معدلات نقر منخفضة ، وبالتالي يؤدي إلى معدلات ارتداد أعلى. يمكن استخدام أدوات اختبار الهاتف المحمول من Google للتحقق من أداء موقعك والحصول على اقتراحات مفيدة حول كيفية حل المشكلات.

قم بتغليفه

تحسين موقع الويب الخاص بك للجوّال له الكثير من الفوائد ، والتي بحثنا في معظمها في هذا المنشور.

لذا ، إذا لم تكن قد بدأت بالفعل ، فقد حان الوقت لذلك.

لحسن الحظ ، شاركنا معك عددًا كبيرًا من الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لهذا الغرض.

لا يقتصر تحسين تحويل الهاتف المحمول على ما ناقشناه أعلاه. يتم اكتشاف أفكار جديدة حول كيفية تحسين معدلات التحويل كل يوم مع تطور اتجاهات السوق. قم بتنفيذ أنسب الاستراتيجيات لعملك للحصول على أفضل النتائج.

تذكر أن التركيز يجب أن يكون على السرعة والكفاءة والراحة. تأكد من توفير تجربة مستخدم جيدة للحفاظ على تفاعل الزائرين وحريصهم على العودة لعمليات الشراء المستقبلية أو المزيد من المحتوى.

نأمل أن تكون قد وجدت بعض النصائح المفيدة في هذه المقالة للمساعدة في زيادة معدلات تحويل هاتفك المحمول. للحصول على أدوات أكثر قوة لتحسين موقع الويب الخاص بك ، ابدأ رحلتك مع Adoric من خلال التسجيل للحصول على حساب مجاني.

جرب Adoric مجانًا