الحقيقة حول البيع على أمازون: 8 إيجابيات وسلبيات مفيدة

هل البيع على أمازون مناسب لك؟

إيجابيات البيع على أمازون

1. المزيد من المبيعات

2. التوسع الدولي

3. انخفاض تكاليف التسويق

4. لا يوجد مخزون

سلبيات البيع على أمازون

1. منافسة عالية

2. رسوم البيع

3. إدارة النظام

4. تغذية البيانات المعقدة

البيع على أمازون مقابل موقعك الخاص

لمن يصلح أمازون ولماذا؟

افكار اخيرة

إيجابيات البيع على أمازون

كيف أنجزت أمازون ببراعة لاقتناء جزء من أدمغتنا وترسيخ مكانتها كمكان رقم واحد للعديد من المتسوقين ، فقد أصبح موضوع العديد من دراسات التسويق. ما نريد أن ننظر إليه اليوم هو مقدار ما يجب أن يكسبه بائع التجزئة إذا قرر بيع المنتجات مع العملاق العملاق.

هذه هي الفوائد الرئيسية الأربع للبيع على أمازون:

1. المزيد من المبيعات

يزور الملايين من العملاء النشطين كل شهر أمازون بحثًا عن المنتجات.

والأرقام لا تكذب: انتهى عام 2019 باكتساب موقع الويب   280.5 مليار دولار عائدات و 150 عضوًا رئيسيًا في جميع أنحاء العالم. يمكننا أن نرى أن أمازون هي المكان الأول الذي يذهب إليه معظم المتسوقين.

من خلال إدراج منتجاتهم على Amazon ، يكتسب كل بائع تجزئة تلقائيًا المصداقية والثقة. ذلك لأن من المرجح أن يشتري بعض المستخدمين منتجًا من أمازون بدلاً من متجر لم يسمعوا به من قبل. إن وعد أمازون بالتميز والخدمة الرائعة يجذب العديد من المتسوقين لشراء المنتجات من موقعهم على الإنترنت. من المحتمل أن يكون لديهم تجربة جيدة في الشراء على Amazon من قبل ، لذلك يستفيد متجرك تلقائيًا من ذلك.

العودة إلى أعلى الصفحة أو

2. التوسع الدولي

نظرًا لأن Amazon هي واحدة من أكبر منصات البيع والشراء العالمية وأكثرها موثوقية ، فمن السهل جدًا بدء البيع في أسواق مختلفة. بينما أطلقوا مواقع لـ 13 دولة فقط ، إلا أنهم يشحنون إلى أكثر من 100 دولة حول العالم. يعود الأمر إلى المتسوق فقط إذا كان من المحتمل أن يكون على استعداد لدفع رسوم شحن أعلى بناءً على موقعه.

يعد استخدام Amazon للتوسع عالميًا أسهل بشكل كبير عند مقارنته بمعظم أنظمة عربات التسوق. تقدم Magento طرق عرض متعددة للمتاجر ، لكن يطلب منك البعض الآخر إنشاء متجر جديد لكل لغة مختلفة. هذا كثير من العمل دون معرفة كيفية أداء المنتج في هذا السوق.

مع أمازون ، يمكن لأي بائع تجزئة أن يختبر بسرعة ما إذا كانت منتجاته تجذب الجمهور العالمي من خلال إنشاء قائمة على موقع أمازون محلي. لقد قاموا بتغطيتك لكل جانب بما في ذلك تلبية الطلبات الدولية ودعم العملاء المحلي. يتطلب الأمر العبء الثقيل عن كاهلك نظرًا لأنك لا تعاني من متاعب اكتشاف أنظمة الدفع المحلية واللوجستيات والعمليات.

لنفترض أنك مقيم في الولايات المتحدة ، لكنك ترغب في التوسع إلى أوروبا. إليك كيف يمكنك الإدراج دوليًا :

1. حدد المكان الذي تريد التوسع فيه

2. سجل في هذا السوق وسرد منتجاتك

3. ضع خطة للشحن والتنفيذ

4. استخدم أداة Amazon لإدارة أعمالك ومبيعاتك

العودة إلى أعلى الصفحة أو

3. انخفاض تكاليف التسويق

تجذب Amazon بالفعل ملايين العملاء إلى موقع الويب الخاص بهم يوميًا ، ويمكنك الوصول إليهم. اعتمادًا على مكانتك ومدى ازدحام السوق ، يمكنك البدء في البيع من اليوم الأول دون أي جهود تسويقية كبيرة على الإطلاق. نظرًا لأن موقع Amazon يعمل كمحرك بحث خاص به ، يمكن للمتسوقين الذين يبحثون عن المنتجات التي تقدمها العثور عليك بسهولة.

بالطبع المنافسة شرسة وتحتاج إلى التميز عن الآخرين. سيساعدك التواجد المنسق في جهودك في الاستفادة من قاعدة بيانات عملاء Amazon الضخمة. أي جهد تبذله لإتقان قوائمك يمكن أن يؤتي ثماره حقًا.

ومع ذلك ، فإننا لا ندعو إلى رفض فكرة الإعلان على Amazon تمامًا تمامًا حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة ظهورك على صفحة نتائج البحث.

إذا قررت الإعلان على أمازون ، فهناك 4 أنواع للاختيار من بينها:

• المنتجات الدعائية
• العلامات التجارية الممولة
• إعلانات Lockscreen (لبائعي الكتب ومؤلفي Kindle Direct Publishing)
• عرض دعائي

في هذه الصورة (من أعلى صفحة نتائج البحث) يمكنك رؤية المنتجات الدعائية موضوعة مباشرة قبل المنتجات غير الدعائية.

العودة إلى أعلى الصفحة أو

4. لا يوجد مخزون

مع أكثر من 175 مركزًا حول العالم ، يمكنك شحن جميع منتجاتك بكميات كبيرة إلى أمازون وسوف يقومون بتخزين مخزونك وتعبئته وشحنه إلى عملائك. سهل!

الفائدة الرئيسية من ذلك هي أنك لست مضطرًا إلى الانغماس في الجوانب العملية لشحن المنتجات. يمكنك التركيز على إدارة العمليات التجارية الهامة الأخرى بينما تراقب بسرور زيادة طلباتك.

Amazon FBA (Fulfillment By Amazon) هو مستودع المخزون والمدير والشاحن الخاص بك مقابل مبلغ صغير جدًا ، مقارنة بما يتعين عليك دفعه بخلاف ذلك. علاوة على تحرير نفسك من المتاعب ، ستتأهل منتجاتك تلقائيًا لشحن Amazon Prime وأولوية Buy Box ، مما سيؤثر بشكل كبير على مبيعاتك الإجمالية. تعتبر رؤية شعار Prime حافزًا كبيرًا للمتسوقين.

العودة إلى أعلى الصفحة أو

سلبيات البيع على أمازون

حتى لو لم يستطع أحد التنافس على المزايا العديدة لبيع مخزونك على أمازون ، فليس كل شيء بالورود وهناك العديد من الأشياء التي يجب مراعاتها قبل اتخاذ القفزة. سيكون لأشياء مثل المنافسة العالية ورسوم البيع المرتفعة وإدارة الطلبات تأثير على استراتيجيتك وأسعارك ، وبالتالي يجب أخذها في الاعتبار بعناية.

هذه هي العوائق الأربع الرئيسية أمام التجار لبدء البيع على أمازون:

1. منافسة عالية

ربما رأيت هذا قادمًا ، ونعم ، المنافسة شرسة. استراتيجية طويلة الأجل ضرورية.

إذا كنت تبيع نفس المنتج مثل التجار الآخرين ، فستتنافس معهم على Amazon Buy Box. على عكس Google Shopping ، الذي ينظم صفحات المنتجات حسب البائعين ، يتم ترتيب صفحات Amazon حسب المنتجات.

لذلك ، عندما يكون لدى العديد من البائعين نفس المنتج للبيع ، ستقرر أمازون البائع الأنسب. عندما يقوم العميل بالنقر فوق الزر "إضافة إلى عربة التسوق" ، ستتم إضافة عناصر البائع المميز إلى عربة التسوق الخاصة به.

قد يكون هناك العشرات من البائعين الذين يقدمون نفس المنتج ، ولكن بائعًا واحدًا فقط سيحصل على أعلى نقاط شراء في مربع الشراء ويفوز في النهاية بالبيع.

كما هو الحال دائمًا ، الفائز يأخذ كل شيء. نظرًا لاتجاهات التسوق الحالية عبر الأجهزة المحمولة ، يعد Buy Box أكثر أهمية على الأجهزة المحمولة حيث يكون الأشخاص أقل ميلًا إلى التمرير لأسفل ومراجعة البائعين الآخرين.

علاوة على ذلك ، عندما يدخل الوافدون الجدد إلى سوق Amazon Marketplace ، تزداد المنافسة.

لا نعرف المعادلة الدقيقة للفوز لأن Amazon تقوم باستمرار بتحديث المتغيرات التي تم أخذها في الاعتبار عند تحديد الفائز. لحسن الحظ ، لدينا فكرة جيدة عن المكونات الرئيسية للنتيجة ، وهناك طرق لتحسينها.

ركز على استيعاب هذه العناصر:

• ردود الفعل النجمية
• تنفيذ الطلبات في الوقت المحدد
• FBA
• خدمة الزبائن
• بأسعار تنافسية
• توفر محدث

هناك عدة طرق أخرى لزيادة درجاتك. باستخدام نظام إدارة الطلبات ، يقوم التجار بمزامنة مخزونهم ، وبالتالي يكون توفرهم دائمًا محدثًا. يمكن تنفيذ الطلبات (وإبلاغ أمازون عنها) في الوقت الفعلي ، مما يؤدي إلى تقليل وقت التنفيذ.

يعد كسر رمز Buy Box أمرًا مستحيلًا ، ولكن تحسين الاستجابة لطلبات العملاء ، وزيادة سرعة التنفيذ ، وتقليل عدد الطلبات التي تم إلغاؤها ، ووجود مخزون محدث وإدارة الطلبات القوية كلها عوامل مهمة للفوز بلعبة Amazon.

العودة إلى أعلى الصفحة أو

2. رسوم البيع

كل هذه المزايا التي ذكرناها أولاً لا تأتي مجانًا. تتقاضى أمازون عمولة ضخمة من تجار التجزئة عن كل منتج يتم بيعه من خلالهم. من الأفضل أن تكون لديك فكرة جيدة عما ستبدو عليه هذه الرسوم الشهرية قبل البدء.

دعنا نقسم جميع التكاليف المتضمنة. عند تسجيل حساب الأعمال الخاص بك ، سيكون لديك خيار الاختيار بين نوعين مختلفين من الحسابات.

خطتا البيع من أمازون هما:

• احترافي - 39.99 دولارًا شهريًا بدون رسوم لكل عنصر
• فردي - لا توجد رسوم اشتراك ولكن رسوم 0.99 دولارًا أمريكيًا لكل عنصر يتم بيعه

تعد خطة البيع الفردي مناسبة لك إذا لم تكن متأكدًا تمامًا مما ستبيعه بعد ، أو إذا كنت تبيع أقل من 40 عنصرًا في الشهر. بخلاف ذلك ، من الأفضل اتباع الخطة الاحترافية.

بغض النظر عن الخطة ، سيحتاج البائعون إلى دفع رسوم إحالة لكل عنصر يتم بيعه. يختلف مبلغ هذه الرسوم حسب فئة المنتج المباع. يمكنك الاطلاع على قائمة كاملة بهذه الرسوم على موقع البائع المركزي في Amazon . اعتمادًا على الفئة ، يمكن أن تتراوح من 8٪ إلى 96٪.

رسوم FBA

إذا اخترت الذهاب مع طريق FBA ، فهناك رسوم أخرى ستحتاج إلى وضعها في الاعتبار أيضًا. سيكون لديك رسوم الوفاء لكل عنصر بالإضافة إلى تكاليف التخزين الشهرية.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع عناصر ملابس كبيرة الحجم (10 أوقية أو أقل) ، فستكون رسوم الوفاء 3.70 دولارًا أمريكيًا لكل عنصر.

يتم احتساب رسوم تخزين المخزون الشهرية بالقدم المكعبة. لذلك لنفترض أنك تستأجر مكانًا للعناصر كبيرة الحجم طوال العام. ستدفع بعد ذلك 0.48 دولارًا (للقدم المكعب) من يناير إلى سبتمبر و 0.75 دولارًا من أكتوبر إلى ديسمبر.

هل يجب أن تثبطك الرسوم؟

باستخدام قنوات التسوق ، تدفع مقابل كل نقرة ، بغض النظر عما إذا كانت هذه النقرة تؤدي إلى تحويل أم لا. مع الأسواق مثل Amazon ، تدفع نسبة مئوية من كل عملية بيع. لهذا السبب تحتاج إلى التأكد من أن هوامشك عالية بما يكفي لتكون ناجحًا.

إذا كنت تبيع سلعًا في فئات منخفضة الهامش ، فربما تحتاج إلى التنقل نحو أماكن أخرى ، لأن الأرقام لن تتراكم. من ناحية أخرى ، إذا كانت الأرقام التي تم التحقق منها ، يمكنك جعل البيع على أمازون يعمل من أجلك مع بعض التخطيط.

العودة إلى أعلى الصفحة أو

3. إدارة النظام

إذا كنت تبيع مخزونك في أسواق متعددة ، فإن مزامنة الطلبات هي واحدة من أول الأشياء التي تحتاج إلى التفكير فيها. تحتاج إلى التأكد من إحضار طلبات Amazon مباشرة إلى نظامك للحصول على نظام مركزي لإدارة الطلبات محدث باستمرار.

لا تتكامل Amazon مع أنظمة عربة التسوق. هذا يترك التجار الذين يبيعون منتجاتهم على قنوات متعددة في وضع صعب للغاية لإدارة الطلبات والحفاظ على حالة مخزونهم محدثة.

عندما يتلقى بائع Amazon طلبًا ، غالبًا ما تسير العملية على النحو التالي:

1. يقوم التاجر بتنزيل الطلبات من أمازون بنهاية اليوم
2. يقوم التاجر بشحن المنتجات
3. ثم يقدمون تقريرًا (تحديث الحالة) إلى أمازون

هذه العملية لها عيبان كبيران للبائعين:

• لن يتم تحديث حالة المخزون في Amazon إلا بعد تلبية الطلبات ، لذلك خلال اليوم قد يبيع بائع التجزئة منتجات تم بيعها بالفعل.
• يحتاج بائع التجزئة أيضًا إلى التعامل مع نظامين مختلفين للوفاء: أحدهما للطلبات في متجره والآخر من Amazon.

لحسن الحظ ، هناك الكثير من أدوات الطرف الثالث في السوق والتي ستساعدك وتضمن أن عدد العناصر المتاحة في عربة التسوق الخاصة بك محدث دائمًا.

في DataFeedWatch ، نقدم إدارة طلبات Amazon لمستخدمي Magento و Shopify. يضمن هذا عدم قيام التجار بالإعلان عن المنتجات غير المتوفرة بالمخزون مطلقًا أو إهدار الأموال على النقرات التي لا تؤدي إلى التحويل. ستكون حالات المخزون محدثة دائمًا وتتم معالجة الطلبات من Amazon تمامًا مثل المنتجات المباعة في المتجر عبر الإنترنت.

العودة إلى أعلى الصفحة أو

4. تغذية البيانات المعقدة

تريد أمازون تلقي بيانات المنتج المحدثة كل يوم. لديهم أيضًا متطلبات محددة للغاية. هذا يعني أن التجار يحتاجون إلى إنشاء موجز Amazon مخصص من البداية.

يجب أن تحتوي جميع المنتجات على رقم ASIN ويجب أن تتم جميع عمليات التحميل عبر Amazon-API. يتطلب الاتصال بواجهة برمجة التطبيقات تطويرًا تقنيًا شديد التعقيد ومكلف للغاية بالنسبة للتجار.

هناك طريقتان يمكنك من خلالهما إضافة منتجات إلى Amazon. هم انهم:

• إضافة المنتجات بشكل فردي ، وملء البيانات يدويًا واحدًا تلو الآخر
• إضافة بيانات منتجك إلى ملف مخزون (جدول بيانات) وتحميله
• باستخدام أداة تغذية آلية.

قد يكون الخيار الأول قابلاً للإدارة إذا لم يكن لديك الكثير من المنتجات لإضافتها. ولكن إذا كان لديك بالفعل مصدر بيانات (على سبيل المثال Shopify أو عربة تسوق أخرى) ، فإن الحل ببساطة هو الاعتماد على أداة تغذية بيانات تابعة لجهة خارجية لتغطية الأشياء التقنية.

تتصل أداة مثل أداتنا بـ Amazon نيابة عن بائع التجزئة وتقوم بتعيين ASINs تلقائيًا. الشيء الوحيد الذي يحتاجه التاجر هو إدخال بيانات اعتماد أمازون. باستخدام القوالب البسيطة لجميع أنواع المنتجات ، يمكن لمتاجر التجزئة عبر الإنترنت إنشاء جميع موجزات البيانات المطلوبة في غضون دقائق.

العودة إلى أعلى الصفحة أو

البيع على أمازون مقابل موقعك الخاص

بصفتك بائع تجزئة ، قد تسأل نفسك "لماذا لا أبيع فقط على موقع الويب الخاص بي بدلاً من ذلك؟". وهو سؤال صالح لطرحه.

اختيار أمازون

البيع على أمازون يمنحك مصداقية تلقائية كبائع. يسارع المشترون إلى الوثوق في أنك تتمتع بسمعة طيبة عندما يرون أن لديك صفحة منتج جيدة الصنع من أمازون. نعم ، أنت بحاجة إلى دفع رسوم إحالة للعناصر التي تبيعها ، ولكن قد يتضح أنها تستحق المرور الذي تجلبه لك.

فائدة أخرى للتخلي عن موقع الويب الخاص بك هي أن هناك القليل من الصيانة التي تقلق بشأنها. لن تحتاج إلى قضاء بعض الوقت في إصلاح المشكلات الفنية أو في صيانة موقع الويب.

قيود أمازون

البيع على أمازون يحد من تفاعل العملاء مع خدمة مراسلة البائع والمشتري. يجب أن تكون جميع الاتصالات بشكل صارم حول تلبية الطلب ، ولا شيء غير ذلك. لهذا السبب ، تم منع بناء علامتك التجارية خارج منصة Amazon.

يجب إجراء أي مراجعات مطلوبة بطريقة محايدة . بعض طرق القيام بذلك تكون من خلال إدخالات المنتج أو الزر "طلب مراجعة".

تعمل أمازون دائمًا على زيادة القيود في هذا المجال لتجنب المراجعات الزائفة أو المتحيزة. على سبيل المثال ، طلب أشياء مثل المراجعات الإيجابية يتعارض مع شروط الخدمة.

اختيار موقع الويب الخاص بك

البيع على موقعك الخاص له مزايا خاصة به بصرف النظر عن السيطرة الكاملة. على سبيل المثال ، أثناء الكلام الشفهي. عندما يشتري شخص ما عنصرًا على Amazon ، فمن غير المرجح أن يسقط اسم البائع عندما يُسأل عن مكان شرائه. "اشتريتها من أمازون" هي عبارة يكثر سماعها.

إذا اشتروا العنصر مباشرة من موقع الويب الخاص بك ، فمن المرجح أن يتم إدخال اسمك في المحادثة. ومع ذلك ، يمكن القول أنه إذا كنت قد فزت بالفعل في Buy Box ، فمن المحتمل أن يجدك الشخص الذي يبحث عن نفس العنصر أيضًا.

حكم

في نهاية اليوم ، من الممكن تمامًا ألا تضطر إلى الاختيار. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك الحصول على أفضل ما في العالمين. البيع على موقعك الخاص وأمازون هو دائمًا خيار.

العودة إلى أعلى الصفحة أو

لمن يصلح أمازون ولماذا؟

تحتاج الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم عادةً إلى طرح أسئلة مختلفة عن تلك التي تحتاجها الشركات الكبيرة. إذن ، هل البيع على أمازون يستحق كل هذا العناء بالنسبة لك؟

الجواب نعم إذا:

• يمكنك أن تكون قادرًا على المنافسة مع أسعارك . سيساعد هذا على منعك من الضياع وسط الزحام.
• يمكنك الامتثال للوائح (على سبيل المثال ، الرد على رسائل العملاء خلال فترة 24 ساعة المطلوبة).
• إذا كنت تبيع سلعًا فريدة أو متخصصة (بما في ذلك المنتجات المجددة أو المستعملة). كلما قلت المنافسة ، كان ذلك أفضل.
• أنت لا تتنافس بشكل مباشر مع العناصر التي تبيعها Amazon لنفسها (على سبيل المثال ، Amazon Essentials )

حتى أن Amazon لديها قسم من موقعها على الويب مخصص لدعم الشركات الصغيرة . يمكنك العثور على الموارد والشهادات هناك.

في تقرير تأثير الشركات الصغيرة والمتوسطة لعام 2020 ، ذكر جيف ويلك أن " دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs) هو جزء أساسي من عملنا وامتداد لثقافتنا التي تركز على العملاء ".

لقد وضعوا بعض الأرقام هنا:

العودة إلى أعلى الصفحة أو

افكار اخيرة

في نهاية المطاف، فإن القرار هو لك. ولكن الآن لديك المزيد من الطعام للفكر لتغذية المسار الذي تقرر اختياره.

باختصار ، بالنسبة لبعض التجار ، يمكن أن يكون سوق أمازون مفيدًا لاستراتيجية البيع بالتجزئة الخاصة بهم ، لكن بالنسبة للآخرين ، لن ينجح من البداية. بصرف النظر عما إذا كنت تبيع على أمازون أم لا ، فإن النقطة المهمة هي أنك بحاجة إلى تنويع مصادر الإيرادات وعدم الاحتفاظ بكل البيض في سلة واحدة.

البيع على أمازون ليس بهذه البساطة عبر Google Shopping ، على سبيل المثال. هناك مشكلات أخرى محتملة مثل عدم تكامل Amazon مع عربات التسوق.

علاوة على ذلك ، تتطلب المنافسة المتزايدة أمرًا لا تشوبه شائبة وإدارة المخزون لضمان رضا العملاء. إنه ليس بعيد المنال ، لكنه يتطلب الكثير من التخطيط والتدبر.

مقالات أمازون الأخرى التي قد تجدها مفيدة:

• ما هو رقم Amazon ASIN وكيفية الحصول عليه؟
• إصلاح أخطاء Amazon الأكثر شيوعًا
• استراتيجيات تسعير أمازون - ما تحتاج إلى معرفته
• دليل البائع لإنشاء أفضل قوائم منتجات أمازون
• الدليل النهائي لبائع Amazon Central
• اربح صندوق شراء أمازون
• Amazon FBA مقابل FBM: أيهما يجب أن تختار؟
• كل شيء عن محتوى أمازون أ +
• كيفية تحسين قائمة أمازون الخاصة بك للجوال في عام 2021

العودة إلى أعلى الصفحة أو