ما هو إدارة المعلومات الشخصية؟ أهم النصائح لتحسين كتالوج المنتجات الخاصة بك

يعد المشي في ممرات متجرك المفضل تجربة بحد ذاتها.

عندما تتصفح المنتجات وتختار المنتجات الأكثر جاذبية، فإنك لا تشتريها على الفور فحسب؛ تغوص في القصة التي يحاول المنتج سردها عبر ملصق المنتج.

تمنحك تسمية المنتج سردًا للشراء. يتضمن تعليمات العناية، والمكونات، والتسعير، وتوجيهات الاستخدام، وتواريخ انتهاء الصلاحية، وما إلى ذلك للتأكد من أنك على اطلاع جيد قبل إجراء عملية الشراء.

ما ورد أعلاه هو السيناريو المثالي عند التسوق في متجر من الطوب وقذائف الهاون. يبدو التسوق عبر الإنترنت مختلفًا تمامًا. عندما تتسوق عبر الإنترنت، فإن كتالوجات المنتجات هي رواة القصص الخاصة بك. إنهم الباعة الصامتون الذين يعطونك تجربة الانغماس في منتج ما وكشف قصته.

ومع ذلك، تأتي كتالوجات المنتجات تحمل المزيد من المعلومات ومجموعة من المكونات.

ما هو كتالوج المنتجات؟

كتالوج المنتجات عبارة عن مجموعة شاملة ومنظمة من المعلومات حول المنتج.

فهو يوفر أوصافًا تفصيلية وصورًا ومواصفات وأسعارًا وبيانات أخرى ذات صلة لكل عنصر. الهدف من كتالوج المنتجات هو مساعدة العملاء على اتخاذ قرار شراء مستنير في عالم عبر الإنترنت حيث لا يمكن الملموسة.

دور إدارة معلومات المنتج (PIM)

تلعب PIM دورًا حاسمًا في تحسين كتالوج المنتجات.

توفر منصة إدارة معلومات المنتج (PIM) الهيكل والانضباط لإدارة وإنشاء كتالوج المنتجات. فهو يساعد على تقليل الأخطاء وزيادة كفاءة نقل كتالوجات المنتجات إلى السوق بشكل أسرع.

فهو يساعد في جعل الكتالوجات واضحة ومقنعة ويتيح المساهمة من جميع أصحاب المصلحة الضروريين بسهولة. كما أنه يساعد على إثراء الكتالوجات وتوطينها لأي منطقة وجعل الكتالوجات متوافقة مع متطلبات القنوات المختلفة.

5 نصائح لتحسين كتالوج المنتجات الخاصة بك

دعونا الآن نلقي نظرة على دور PIM في تحسين كتالوجات المنتجات بالتفصيل.

1. مركزية جميع معلومات الكتالوج

لنأخذ مثالاً على منتج أثاث - طاولة عمل خشبية. عندما يصل المشتري إلى صفحة المنتج الخاصة بمكتب العمل الخشبي هذا، فإنه ينظر إلى عنوان المنتج والوصف والضمان وتعليمات التجميع والمواد المستخدمة وتعليمات الرعاية والصور ومقاطع الفيديو والمراجعات والمزيد قبل اتخاذ قرار الشراء.

ما يراه المشتري على صفحة المنتج هو معلومات شاملة تساعده في الحصول على كافة البيانات التي يحتاجها. ولكن لكي يتم تقديم هذه المعلومات بطريقة واضحة وسهلة الفهم، فإن الأمر يتطلب خطوات متعددة.

تأتي البيانات المتعلقة بالأبعاد والمواد المستخدمة من الشركة المصنعة للطاولة الخشبية في جداول البيانات، ويقدم الموردون البيانات في ملفات XML، وتوفر الفرق الداخلية معلومات وأوصاف تسويقية في المجلدات والمستندات.

يتم بعد ذلك تصميم كتالوج المنتجات الخاص بك بدقة لتحقيق الكمال من خلال تجميع كل هذه المعلومات معًا. بدون PIM، يتم إنشاء كتالوج المنتج يدويًا، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء وتناقضات ومعلومات سيئة العرض.

دور PIM: يعمل PIM على تحسين كتالوج المنتجات الخاصة بك. فهو يعمل على مركزة وتبسيط هذا التنوع من المعلومات المتدفقة. ويساعد تجميع كل هذه المعلومات في مستودع مركزي على إنشاء مصدر واحد للحقيقة حتى لا تكون هناك أخطاء وتناقضات في البيانات.

2. إثراء كتالوج المنتجات بمزيد من المعلومات

تحتوي بيانات المنتج في تنسيقها الأولي على معلومات أساسية فقط. ومع ذلك، يجب أن يكون الكتالوج الذي يواجه العملاء غنيًا بجميع المعلومات حتى أصغر تفاصيل السمات وأصول الوسائط.

انظر إلى المثال التالي لكيفية اختلاف البيانات المعززة عن البيانات الأصلية.

لا يشير إثراء البيانات إلى تحسين المعلومات الموجودة فحسب، بل يشير أيضًا إلى ملء المعلومات المفقودة.

دور PIM: يساعد PIM على إثراء معلومات المنتج عن طريق استخراج المعلومات الصحيحة تلقائيًا من المصدر الصحيح. فهو يساعد في جعل كتالوج المنتجات الضعيفة أكثر جاذبية وشمولاً ومدفوعًا بالتحويل. يساعد PIM أيضًا على إثراء الكتالوج بالمكونات المرئية مثل مقاطع الفيديو والصور وملفات PDF والمزيد.

3. ضمان دقة البيانات وأهميتها عبر القنوات

لا يمكن تسمية الكتالوج بـ "تم" بإصدار واحد فقط.

اعتمادًا على المكان الذي تبيع فيه منتجاتك، يتغير هيكل الكتالوجات وشكلها وفقًا لقواعد وإرشادات تلك القناة.

دعونا نلقي نظرة على مثال لحقيبة اليد وكيفية تقديمها عبر قناتين:

يوضح هذا كيف يمكن أن يختلف تنسيق وبنية كتالوج المنتجات، ويجب تخصيص المحتوى لتلبية متطلباته الفريدة.

دور PIM: بدون وجود PIM، سيتم تنفيذ عملية نشر المحتوى الصحيح بالتنسيق الصحيح يدويًا، مما يؤدي إلى استهلاك وقت زائد وأخطاء وتجربة سيئة للمنتج. يساعد نظام PIM، بفضل إمكانات المشاركة والتكامل، في توزيع البيانات المتوافقة مع القناة بسلاسة عبر القنوات.

4. توطين الكتالوجات وتحسين الخبرة

كتالوج المنتجات الجيد هو الذي يتم تخصيصه ليناسب متطلبات المنطقة الجغرافية التي يلبي احتياجاتها. على سبيل المثال، إذا كان كتالوج المنتجات الخاص بك يلبي احتياجات السوق الكندية، فيجب أن يكون لديك كتالوج مثل هذا:

المصدر: بيموركس

ضع في اعتبارك هذه المكونات أثناء تعريب الكتالوج الخاص بك:

• قيمة التسعير
• اللوائح المحلية
• وحدات القياس
• لغة
• اعتبارات الشحن (الجمارك/الرسوم)
• وقت التسليم (بالتوقيت المحلي)

دور PIM: يساعد PIM في توطين كتالوج المنتجات وتخصيصه لتلبية المتطلبات الفريدة لكل منطقة والقنوات.

5. تكرار وصقل الكتالوجات التي تواجه العملاء

لا يعد كتالوج المنتجات مهمة لشخص واحد على الإطلاق، ولا يوجد قالب واحد يناسب الجميع. يتطلب إنشاء كتالوج منتجات متميز جهد العديد من أصحاب المصلحة، مثل كتاب المحتوى ومصممي الجرافيك ومحللي تحسين محركات البحث وخبراء الفئات وفرق ضمان الجودة والمزيد.

توضح القائمة التالية الأدوار الرئيسية المشاركة في إنشاء كتالوج المنتجات وتسلط الضوء على طبيعة مساهماتهم في عملية تطوير الكتالوج.

• مدير المنتج: تحديد استراتيجية كتالوج المنتجات، بما في ذلك اختيار المنتج والتسعير وتحديد المواقع.
• كاتب المحتوى: قم بإنشاء أوصاف وعناوين ومحتوى تسويقي مقنع ومفيد للمنتج.
• المصور: التقاط صور عالية الجودة للمنتجات مع عرض مميزاتها وتفاصيلها.
• مصمم الجرافيك: تصميم صور المنتجات واللافتات والتخطيطات الجذابة بصريًا للكتالوجات المطبوعة أو عبر الإنترنت.
• محلل البيانات: تحليل اتجاهات السوق وتفضيلات العملاء لاتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لاختيار المنتج وتحسين الكتالوج.
• مدير المخزون: تأكد من أن مستويات المخزون الدقيقة ومعلومات التوفر تنعكس في الكتالوج.
• مطور الويب: تطوير وصيانة منصة الكتالوج عبر الإنترنت، مما يضمن سهولة الاستخدام وميزات البحث والبحث.
• فريق التسويق: قم بالترويج للكتالوج من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات.
• دعم العملاء: معالجة استفسارات العملاء وملاحظاتهم المتعلقة بالكتالوج ومنتجاته.
• فريق المبيعات: استخدم الكتالوج لتسهيل محادثات المبيعات وتوفير معلومات المنتج للعملاء المحتملين.
• الاتصال بالموردين: التنسيق مع الموردين للحصول على بيانات المنتج والصور والتحديثات الخاصة بالكتالوج.
• ضمان الجودة: ضمان وظائف الكتالوج ودقة المحتوى من خلال الاختبار والتحقق من الصحة.

دور PIM: يساعد PIM في كسر الصوامع داخليًا وخارجيًا من خلال السماح لأصحاب المصلحة الرئيسيين بالتعاون من مساحة واحدة. فهو يسمح للأشخاص المشاركين بوضع علامة على عملية إنشاء الكتالوج بأكملها والتعليق عليها وتعيينها وتسريعها.

تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت

كتالوج المنتجات هو وجه تجربة التسوق عبر الإنترنت.

وبالتالي، من المهم التأكد من أن الكتالوجات دقيقة ومقنعة ومتسقة وتلبي جميع احتياجات العميل.

هناك الكثير من التحديات في إنشاء الكتالوج والحفاظ عليه، وهنا يأتي دور PIM. تساعد منصة PIM على تبسيط تعقيدات إدارة كتالوج المنتجات من خلال مركزية البيانات، وتجميع البيانات الصحيحة بالتنسيق الصحيح، وتمكين التعاون و إنشاء سير العمل، وأكثر من ذلك.

تعرف على كيفية بناء الوعي بالعلامة التجارية والثقة بها من خلال إنشاء صفحات تفاصيل المنتج ذات الصلة والجميلة.