5 تحديات التسعير: ما تحتاج إلى معرفته لتحسين النتائج

هل تواجه تحديات التسعير؟

لا تقلق لأنك لست وحدك.

لماذا ا؟
لأن التسعير هو أصعب 4Ps للتسويق.

في عالم اليوم المتصل بالإنترنت دائمًا ، يواجه التسعير المزيد من التحديات نظرًا لأنه يجب أن يكون وثيق الصلة بالسياق عبر الأنظمة الأساسية والأجهزة.

يعرّف Merriam-Webster التسعير بأنه كمية شيء يتم تبادله أو طلبه مقابل شيء آخر.

لماذا هذا مهم لعملك؟
لأن التسعير له تأثير مباشر على قدرتك على كسب المال والنجاح.

لمساعدتك في تسعير منتجاتك وخدماتك بشكل أفضل ، دعنا نفحص 5 من أكبر تحديات التسعير وكيفية التعامل معها لتقليل المخاطر.

5 تحديات التسعير

استخدم هذه النصيحة للتغلب على تحديات التسعير. تنطبق هذه المبادئ على احتياجات التسعير الخاصة بشركات B2C و B2B و solopreneur.

1. الخوف من تحديد سعر خاطئ

لتجنب تحدي التسعير المتمثل في تحديد مبلغ إما مرتفع جدًا أو منخفض جدًا ، قم بأداء واجبك. عندما لا يشتري العملاء لأن شيئًا ما خارج النطاق السعري ، فإنك تخسر المال لأنك لا تغطي تكاليفك. أو ، إذا حددت سعرًا منخفضًا للغاية ، فلن يقوم المشترون المحتملون بالشراء لأنهم يعتقدون أنه رخيص. في كلتا الحالتين ، فإنك تواجه خسارة فرصة محتملة.

نصائح تسويقية عملية لتجنب تحديات التسعير:

• تقييم أسعار المنافسين والبدائل القريبة . قم بتحليل ما يفرضه منافسوك المباشرون على المنتجات والخدمات المماثلة. لكن تذكر أن الاحتفاظ بمخزون المنتج له تكاليف مرتبطة.
• حدد وضعك التسويقي . ضع في اعتبارك كيف يرى العملاء المحتملين عملك. هل يؤثر ذلك على استعدادهم للدفع مقابل منتجاتك وخدماتك؟

2. هوامش مضغوطة

نظرًا لأن العملاء المحتملين قد زادوا من الوصول إلى المعلومات عبر الأنظمة الأساسية والأجهزة بغض النظر عما إذا كانوا يشترون من البيع بالتجزئة أو عبر الإنترنت ، اجعل أسعارك شفافة. لذلك لا تنافس على السعر لأن هامش ربحك سينخفض. والأسوأ من ذلك ، أن المنافس سيجعلهم صفقة أفضل.

نصائح تسويقية عملية لتجنب تحديات التسعير:

• غيّر عرضك لتجنب المنافسة على السعر. فكر فيما يتعلق بزيادة منتجك بمزايا أخرى.
  

  مستويات المنتجات الخمسة لفيليب كوتلر للتسلسل الهرمي للمنتج

• تعرف على هيكل التكلفة الفعلية الخاصة بك. بعد ذلك ، تأكد من تغطية التكاليف المحملة بالكامل على المدى الطويل. افهم أيضًا القيمة الدائمة لعملائك (المعروف أيضًا باسم: CLTV).
• إنشاء مصادر دخل بديلة. حدد أين يمكنك إضافة منتجات أو خدمات أخرى. على سبيل المثال ، تفرض شركات الطيران الآن رسومًا على الوجبات على الرحلات الجوية.
• قم بتحسين عمليات الشراء والإعداد للاحتفاظ بالعملاء بشكل أفضل . نظرًا لأن تجربة العملاء (أو تجربة العملاء) مهمة.

3. سهولة الوصول إلى المنافسين والبدائل القريبة

مع زيادة استخدام الجهاز بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية وخيارات الصوت أولاً ، يمكن للعملاء المحتملين مقارنة الأسعار ببضع ضغطات على المفاتيح أو بضع كلمات. كحد أدنى ، أنت تنافس أمازون وخيارات التسوق الرقمية الأخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، قد تذهب نسبة من العملاء المحتملين إلى متجرك فقط لمشاهدة المنتج في الحياة الواقعية ، وهي ممارسة تُعرف باسم صالة العرض. يوفر هذا النشاط للمتسوقين القدرة على اختيار أقل سعر والطلب فورًا من بائع تجزئة آخر سواء عبر الإنترنت أو شخصيًا.

نصائح تسويقية عملية لتجنب تحديات التسعير:

• تعزيز العروض الترويجية لجعل المنتجات والخدمات أكثر تنافسية. قدم خيارات تسعير مختلفة لخفض سعرك بشكل فعال للعملاء دون تغيير السعر فعليًا. على سبيل المثال ، فعل جون لي دوماس ذلك لكتابه ، The Mastery Journal المُباع على Kickstarter.
• تمكين موظفي المتجر لتقديم أسعار أفضل. ضع إرشادات واضحة حول كيفية التعامل مع الأسعار المخفضة. اشرح أيضًا أي وثائق ذات صلة يحتاج الموظف إلى تضمينها. حيثما أمكن ، اسمح فقط لعدد أكبر من كبار الموظفين بتقديم هذه العروض.

4. لا حاجة للوجود المادي / الموقع (لمعظم المنتجات)

ما لم تكن بحاجة إلى زيارة المستخدم النهائي لخدماتك (أو جعله يقوم بزيارتك) ، مثل سباك أو طبيب ، يمكن للعملاء المحتملين اختيار مورد موجود في أي مكان. نتيجة لذلك ، قد لا يكون وجود موقع مادي مهمًا للمشترين المحتملين. في حين أن هذا قد يتسبب في تحديات تسعير لبعض الشركات ، إلا أنه قد يوفر أنواعًا أخرى من فرص الأعمال.

نصائح تسويقية عملية لتجنب تحديات التسعير:

• تقديم المنتجات والخدمات لجمهور جغرافي أوسع . لأن الموقع لم يعد يقيد عملك.
• قم بتوسيع استخدام مؤسسة (مؤسسات) البيع بالتجزئة الخاصة بك . إضافة وتعزيز تجربة وأنشطة المتجر. نتيجة لذلك ، توفر متاجرك أكثر من صالات عرض المنتجات. تقديم خدمات جديدة مثل التدريب والأحداث الأخرى.
• بناء وتوسيع المجتمع المحلي الخاص بك . استخدم مؤسسة البيع بالتجزئة الخاصة بك للتفاعل مع عملائك وجهًا لوجه. امنحهم مكانًا للتجمع والتفاعل حول منتجاتك. على سبيل المثال ، غالبًا ما يكون لدى متاجر الغزل "Knit Nights".
• وسّع نطاق وجودك على الهاتف المحمول والصوت أولاً . كن متاحًا للعملاء المحتملين والعملاء والمستخدمين النهائيين على الجهاز والنظام الأساسي والموقع الذي يختارونه.

5. المزيد من المنتجات المتنوعة وخيارات العرض

من خلال مجموعة واسعة من خيارات المنتجات والخدمات المتاحة عبر الأجهزة والأنظمة الأساسية وكيانات الوسائط (بما في ذلك الوسائط الاجتماعية) ، يمكن لعملائك الوصول إلى المزيد من الخيارات أكثر من أي وقت مضى.

بالإضافة إلى ذلك ، مع الاقتصاد التشاركي ، يمكن للعملاء اختيار عدم شراء منتج. يفضل نصف الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا التسجيل للحصول على عضوية في منتج أو خدمة بدلاً من دفع مبلغ إضافي لامتلاكها (المصدر: GlobalWebIndex.)

من المتوقع أن ينمو الاقتصاد التشاركي إلى 335 مليار دولار في عام 2025-برايس ووترهاوس كوبرز

نصائح تسويقية عملية لتجنب تحديات التسعير:

• اجعل عملك مرئيًا على الأجهزة المحمولة وأجهزة الصوت أولاً. للدخول في مجموعة التفكير ، ساعد العملاء والمؤثرين في العثور عليك عندما يكونون في وضع التسوق ، إما في متجر أو على أريكتهم.
  
• اختر موقعك بعناية . حدد عرض البيع الفريد الخاص بك (المعروف أيضًا باسم: USP) ومدى ارتباطه باحتياجات عملائك.
• حدد جمهورك المستهدف . حدد من تريد الوصول إليه وكيف تريد التنافس على أعمالهم. عندما تكون في شك ، ابحث عن مكان أصغر.

اختتام تحديات التسعير

بغض النظر عن نوع المنتجات والخدمات التي تقدمها ، فإن تحديات التسعير تعقد عملك.

إضافة إلى مشاكل التسعير الخاصة بك ، يمكن لعملائك والمؤثرين والمستخدمين النهائيين الوصول إلى مزيد من المعلومات حول المنتجات والبدائل القريبة من خلال استخدامهم للأجهزة المحمولة وأجهزة الصوت أولاً.

لذا قم بواجبك الخاص بالتسعير قبل تحديد الأسعار!

حيثما أمكن ، قم بإنشاء عروض مختلفة لمنح المشترين خيارًا مثلما فعل جون لي دوماس.

ولا تنس أنه من الأسهل دائمًا خفض الأسعار بدلاً من زيادتها.

نظرًا لأنك لن تكون لديك معرفة كاملة بالتسعير ، ابذل قصارى جهدك واعلم أنه في بعض الأحيان قد تحتاج إلى تعديل السعر.

نتمنى لك تجربة تسويق سعيدة ،
هايدي كوهين

هايدي كوهين هي رئيسة ريفرسايد لاستراتيجيات التسويق.
يمكنك العثور على Heidi على Facebook و Twitter و LinkedIn.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل بعنوان How Social Media and Mobile Change Price Strategies ، في 25 يناير 2013. وقد تم تحديثه ومراجعته على نطاق واسع.

من رائد أعمال المحتوى ،
جو بوليزي والفريق في The Tilt.

احصل على إمكانية الوصول إلى كل ما تحتاجه للانتقال من صانع المحتوى إلى رائد المحتوى.

اعمل وفقًا لسرعتك الخاصة ، فصول دراسية عبر الإنترنت لأي شخص يتطلع إلى تنمية أعمال المحتوى الخاصة به.