كيفية منع أكبر مشاكل أمان متجر التجارة الإلكترونية

يؤثر أمان متجر التجارة الإلكترونية على نجاحك

حتى في عام 2017 ، لا يزال أمان متجر التجارة الإلكترونية أحد أكبر المخاوف بشأن التسوق عبر الإنترنت للمستهلكين. تمامًا كما يمكن أن تكلفك صفحات التحميل البطيئة وعمليات الدفع السيئة مبيعاتك ، سيتخلى الأشخاص بسرعة عن علامتك التجارية إذا كانت هناك مشاكل في حماية المعلومات الشخصية أو البيانات الأخرى. اتضح أن أمن البيانات والمعلومات مهمان للغاية للنجاح الشامل لعملك ولهذا السبب من بين الأشياء التي لا غنى عنها في قائمة مراجعة كل مطور.

ومع ذلك ، ليس من غير المألوف أن ينشغل رواد التجارة الإلكترونية بالأضواء الساطعة والحيل الرائعة لمتجر عبر الإنترنت وأن ينسوا أن أمان متجر التجارة الإلكترونية ضروري. من المؤكد أن حادثًا واحدًا سيعيد انتباهك إلى مشكلة الزر الساخن هذه. ومع ذلك ، بحلول الوقت الذي حدث فيه خرق ، فإن معظم الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لزيادة الأمان في متجرك عبر الإنترنت غير ذات صلة.

بدلاً من ذلك ، كن استباقيًا هذا الخريف بشأن أمان متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

خط الأساس لأمان متجر التجارة الإلكترونية

"في عالم التجارة الإلكترونية ، تعتبر العناصر التالية غير قابلة للتفاوض مطلقًا لتشغيل شركة ناجحة: سرعة الموقع ، والاستقرار والأمان." - BigCommerce

إذا لم تتخذ أي خطوات فيما يتعلق بأمان متجر التجارة الإلكترونية ، فإن الضرورة الوحيدة هي ضمان استضافة معلوماتك على خادم PCI DSS. إذا لم تكن قد سمعت عن PCI DSS من قبل ، فقد حان الوقت لتكون مرتاحًا للمصطلحات وكيف تنطبق على عملك.

بغض النظر عن حجم عملك أو إيراداته أو صناعته أو إعداد المتجر ، فإن مجموعة معايير أمان البيانات (DSS) الخاصة بصناعة بطاقات الدفع (PCI) ستكون ذات صلة بمتجرك عبر الإنترنت. ذلك لأن PCI's DSS تراقب العمليات ومعايير الأمان لأي شركة تتعامل مع معاملات بطاقات الائتمان ومعلومات العملاء عبر الإنترنت.

ينطبق معيار PCI's DSS فعليًا على مكان وكيفية استضافة بيانات موقعك. أنت فقط تريد أن تعهد ببياناتك إلى مضيف متوافق مع PCI. هناك 12 معيارًا تعتبرها PCI لتحديد مدى الامتثال لمعايير DSS الخاصة بها. تشمل هذه المعايير كل شيء من حماية بيانات العميل إلى تنفيذ خطة أمن المعلومات. لتحقيق التوافق مع PCI ، يجب على المضيف تلبية جميع المعايير الاثني عشر بنجاح.

إذا كنت تخطط لاستضافة موقعك الخاص ، إذن ، لأغراض أمان متجر التجارة الإلكترونية ، ستكون مسؤولاً عن ضمان الامتثال لـ PCI DSS. بخلاف ذلك ، من الضروري أن تؤكد من خلال منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك أنها تخزن جميع البيانات والمعلومات مع مضيف متوافق مع PCI. Shopify ، على سبيل المثال ، يضمن تخزين جميع بيانات المتجر والعميل والمعاملات على خادم متوافق مع المستوى 1 PCI DSS ، وهو أعلى مستوى ممكن.

جهود متواصلة في أمن متجر التجارة الإلكترونية

تمامًا كما تتطلب المتاجر التقليدية تحديثات وصيانة مستمرة ، يتطلب المتجر عبر الإنترنت نفس الشيء ، حتى لو كانت متطلبات الصيانة هذه مختلفة تمامًا عن المساحة الفعلية. في الواقع ، عندما يتعلق الأمر بأمان متجر التجارة الإلكترونية ، فإن الصيانة هي أحد أهم أجزاء العملية.

التكنولوجيا والتكتيكات التي يستخدمها المتسللون تتغير وتتحسن باستمرار. هناك تهديدات جديدة لأمن المعلومات والبيانات كل يوم. لذلك ، تحتاج ميزات الحماية الخاصة بك أيضًا إلى التغيير بنفس السرعة. بالنسبة للجزء الأكبر ، تتوفر أدوات الحماية من التهديدات الحالية ، ما عليك سوى التأكد من أن لديك أحدث إصدار من أي برنامج أو إجراءات أمنية.

على سبيل المثال ، هناك المئات من المكونات الإضافية التي تعمل على تحسين الأمان في متجر Shopify أو Bigcommerce الخاص بك ، ولكن هذه المكونات الإضافية لا تفيد كثيرًا إذا كانت قديمة. من اللحظة التي يتم فيها تشغيل متجرك ، تحتاج إلى مراقبة هذه المكونات الإضافية أو الاستعانة بمصادر خارجية للمهمة لمطور التجارة الإلكترونية.

تطبيق نظام إعلام للمخاوف الأمنية

ربما يكون استخدام التنبيهات من أكثر الأدوات التي يتم التغاضي عنها في أمن المعلومات والبيانات. يمتلك رواد الأعمال في التجارة الإلكترونية آلاف المهام التي تركز على تركيزهم في أي لحظة. هناك دائمًا شيء ما لتحديثه أو شيء يجب حله. لذلك ، يمكن أن تضيع مخاوف أمان متجر التجارة الإلكترونية في خلط ورق اللعب.

حتى لو لم تكن هذه مشكلة تستحوذ على اهتمامك المستمر أو المستمر ، فلا تدع مشكلة أمان بسيطة عبر الإنترنت تصبح مشكلة رئيسية لعملك. هناك أدوات وتقنيات ستهتم بمراقبة موقعك بحثًا عن المخاطر والمخاوف الأمنية ، مثل النشاط المشبوه في متجرك عبر الإنترنت. والأهم من ذلك ، أن مثل هذه الإخطارات تضع مشكلة أمنية محتملة في مقدمة قائمة المهام الخاصة بك حيث ستلقى الاهتمام الذي تستحقه.

تمكين العملاء من زيادة أمان متجر التجارة الإلكترونية

يركز قدر كبير من أمان متجر التجارة الإلكترونية على ما يمكن أن تفعله المتاجر عبر الإنترنت من خلال المكونات الإضافية. ومع ذلك ، فإن أحد أهم أجزاء استراتيجية أمان متجر التجارة الإلكترونية الشاملة هو ضمان حصول عملائك على المعلومات والأدوات المناسبة لحماية معلوماتهم الشخصية عند تواجدهم على موقعك.

تعتبر عناصر التطوير والتصميم هذه التي تواجه العملاء فعالة بشكل لا يصدق في الحفاظ على أمان المعلومات. بالإضافة إلى ذلك ، فإنها توفر ضمانًا للمتسوقين أن عملك مستثمر في توفير التدابير الأمنية المناسبة. عندما يتعلق الأمر بالتسوق عبر الإنترنت ، فإن ظهور الإجراءات الأمنية والتنفيذ الفعال لها أمران حيويان.

أولاً ، لا تشجع عملائك فقط على إنشاء حسابات آمنة ؛ تطلب ذلك. بينما يجب على العملاء دائمًا إدخال معلومات الدفع والمعلومات الشخصية الخاصة بهم عبر اتصال آمن ، اجعلها محكمة من خلال طلب إعداد الحساب. هذا له تأثير في تنفيذ مستوى إضافي من الأمان ضد المتسللين الذين يمكنهم قطع اتصال آمن.

بالطبع ، الجانب السلبي لهذه الخطوة الأمنية الإضافية هو أنها تتطلب وقتًا عند الخروج. وازن بين متطلبات الوقت الإجرائي من خلال التأكد من أن متجرك مجهز بأدوات ومكونات إضافية مناسبة للسماح للعملاء بحفظ المعلومات الشخصية بأمان والبقاء مسجلين الدخول من أجهزة معينة.

ثانيًا ، تأكد من أن تسجيل الدخول إلى حسابات العملاء هذه يتم من خلال كلمة مرور قوية. لقد ولت الأيام التي كانت فيها الأرقام المتسلسلة أو الأحرف الأولى من الأبجدية مؤهلة ككلمة مرور موثوقة ومقبولة. أفضل طريقة للقيام بذلك هي استخدام مدير كلمات المرور على موقعك. يؤدي ذلك إلى تحسين أمان متجر التجارة الإلكترونية بشكل عام ، مع جعله فعالاً للعملاء لتعيين كلمة مرور عشوائية ممتازة.

المساعدة في موقع أكثر أمانًا

يجب أن تعمل شركات التجارة الإلكترونية التي ترغب في الاستثمار في متجر إلكتروني أكثر أمانًا مع وكالة رقمية ذات خبرة. يراقب المطورون دائمًا الثغرات الأمنية والحلول الممكنة عند إنشاء متجر التجارة الإلكترونية أو ترحيله أو تحديثه ، ولكن هذه ليست الأوقات الوحيدة لإلقاء نظرة فاحصة على أمان متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

في 1Digital Agency ، يسعدنا أن نضع معرفتنا بالتجارة الإلكترونية وتطوير الويب لاستخدامها في حماية متجرك. اتصل بنا على 888.982.8269 لمعرفة المزيد.