توقعات التسويق الرقمي لعام 2021
نشرت: 2020-12-22ما الذي سيحققه العام القادم لعالم الإنترنت؟ ها هي توقعاتنا للتسويق الرقمي لعام 2021.
هل المحتوى لا يزال ملكا؟ تتحدى. إذا كان هناك شيء واحد علمنا إياه الوباء ، فهو أن الناس والشركات فقط يحبون استهلاكه ، وكلما كان ذلك أفضل ، زادت فرصك في الأداء الجيد من خلال محتوى عالي الجودة.
مع اقتراب العام المقبل ، ما الذي سيحدث في العالم الأوسع للتسويق الرقمي المتطور باستمرار الذي تستخدمه الشركات للتغلب على المنافسة والمضي قدمًا؟
هل سيصبح الفيديو القصير أكثر شيوعًا ، أم أن المزيد من المنصات مثل Quibi الفاشلة ، مع شعارها "Quick Bites ، Big Stories" ، ستظهر وتختفي بنفس السرعة؟
هل سيصبح TikTok أكبر؟
ماذا عن تحسين محركات البحث المحلية؟
وهل سيكون محتوى المدونة الطويلة بنفس الأهمية بالنسبة للشركات ، أو - مدفوعًا بخوارزميات Google المتغيرة باستمرار - هل يمكنك التخلص من عدد الكلمات الأقل مع الاحتفاظ بالترتيب الأعلى؟
ماذا عن المشاركة والانخراط على وسائل التواصل الاجتماعي - هل ستكون ذات صلة خلال الاثني عشر شهرًا القادمة؟ هل سيجد البحث الصوتي أخيرًا صوته ويصبح القاعدة ، وماذا عن المحتوى التفاعلي لجميع أنواع المحتوى الرائع والملهم والممتع؟
يغطي التسويق الرقمي الكثير من التخصصات والمهارات المختلفة ، بما في ذلك تحسين محرك البحث (SEO) ، وإنشاء المحتوى ، والإعلان بالدفع لكل نقرة ، وتطوير مواقع الويب ، وإدارة الوسائط الاجتماعية والمزيد.
ما لم يكن لديك قسم تسويق رقمي داخلي خاص بك ، فقد يكون من الصعب - إن لم يكن من المستحيل - مواكبة عملياتك الرقمية والحفاظ عليها ، وكذلك دفعها إلى الأمام وزيادة أرباحك. هذا هو سبب وصول الشركات إلى وكالة تسويق رقمي متخصصة مثل وكالتنا للقيام بكل ذلك من أجلهم.
إذن ما الذي نعتقد أنه ينتظر العام المقبل؟ لقد أزلنا الغبار عن كرة بلورية التسويق الرقمي - والأهم من ذلك بكثير - سألنا الخبراء في Exposure Ninja عن توقعاتهم للتسويق الرقمي لعام 2021.
ما قد يحدث للتسويق الرقمي في عام 2021
يعتقد مديرنا العام ، تشارلي مارشانت ، أنه من المحتمل أن الشركات ، أو وكالات التسويق الرقمي الخاصة بها ، قد تضيع وقتها في إنشاء رزم من المحتوى الطويل في محاولة لإقناع Google بأنهم الأفضل ويستحقون أن يكونوا في القمة من صفحات نتائج محرك البحث (SERPs).
بعد كل شيء ، وسط وتيرة التجارة المحمومة ، من لديه الوقت لقراءة مشاركة مدونة تتكون من 6000 كلمة - أو حتى نصف ذلك؟ (أي ، مرحبًا ، هذه القطعة الطويلة!) لذا فإن التركيز على القصد من البحث - ما يريده الباحث بالفعل - وتقديمه بتنسيق سهل الاستخدام قد يكون أكثر فائدة من كتابة موسوعة لكل استعلام بحث.
أفضل النوايا : تتضمن توقعات التسويق الرقمي تشارلي مارشانت ، المدير العام لشركة Exposure Ninja لعام 2021 ، تركيز Google بشكل أكبر على نوايا الباحثين وترتيب المحتوى الذي يخدم ذلك على أفضل وجه.
يتوقع تشارلي أنه سيكون هناك " ابتعاد عن المحتوى الطويل المجزي الذي يحتل أعلى المناصب في SERPs والتركيز المستمر على نية الباحث. "بينما تتوقع أن يستمر فشل البحث الصوتي في الانطلاق خلال العام ، ستركز Google ومحركات البحث الأخرى أكثر من أي وقت مضى على إبقاء الأشخاص على صفحاتهم ، وإعلاناتهم أيضًا ، لأطول فترة ممكنة.
وتتوقع أنه سيكون هناك " قدر متزايد من التدخلات مثل المقتطفات المميزة وإجابة Google على الأسئلة لك حتى لا تحتاج إلى التنقل عبر مواقع الويب ويمكنك بدلاً من ذلك القيام بكل شيء مباشرةً على Google. "
يعلم معظمنا أن مهمة Google هي جعل الإنترنت مكانًا رائعًا ، حيث يكون المحتوى بجودة عالية وتجربة مذهلة للمستخدمين. هل نحن تقريبا في تلك السكينه الرقميه؟ يعتقد تشارلي أن " الاعتماد المتزايد على سلطة المؤلفين كعامل تصنيف " سيساعدنا بالتأكيد في الوصول إلى هناك ، وأن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت أكثر إثارة.
قالت: " لقد أصبحت ميزات البكرات / القصص جنونية هذا العام ". " لا أعرف ما إذا كان هذا سيصبح مرهقًا للناس ، لكنني أعتقد أن إثارة Instagram Reels ومقاطع فيديو TikTok قد تستمر في النمو لأنها أكثر" متعة "من مدى ملل [وسائل التواصل الاجتماعي]. "
مواقع التواصل الاجتماعي الاحترافية مثل LinkedIn (انضم إلينا على LinkedIn) - وهناك الكثير من البدائل ، مثل Bark و Xing و Opportunity - لا تحقق نتائج جيدة في رأي تشارلي بشأن الأماكن الرائعة لقضاء الوقت على الإنترنت.
أضاف موقع LinkedIn حتى Stories الآن ، لكنني أتوقع أن يتراجع ذلك ، نظرًا لمدى جفاف منصة LinkedIn والتركيز على وظائفها. هذا القرار يجعلني أعتقد أن LinkedIn إما ستفقد الاتصال تمامًا وتتضاءل أو تدخل فريقًا جديدًا وتغير تمامًا ما ينوي القيام به. "
يوجد أيضًا على رادار تشارلي لتوقعات التسويق الرقمي في عام 2021 المزيد من العلامات التجارية الصغيرة التي تستخدم المؤثرين لإنشاء محتوى لهم والتقاط صور لمنتجاتهم لاستخدامها على وسائل التواصل الاجتماعي - ومن أجل " اعتماد النجاح الاجتماعي العضوي بشكل متزايد على إقرانه بتدخلات الإعلانات المدفوعة بسبب خوارزميات تزيل الأولوية للعلامات التجارية ".
احصل على قمة جوجل مجانا
تنبؤات التسويق الرقمي في عام 2021: لا يزال المحتوى يتضمن محتوى
ماذا عن الحقبة الجديدة للعمل وإدارة الشركات التي أحدثها الوباء ، والتي نأمل أن تظل محصورة حتى عام 2020؟ كان على العديد من الشركات التكيف بسرعة أو عدم القيام بأعمال تجارية على الإطلاق ، وتعلم الكثير منهم أنهم فعلوا ذلك جيدًا ، أو حتى أفضل ، حيث يعمل موظفوها عن بُعد. أصبح الفضاء الرقمي هو المكان الأكثر أهمية لأن هذا هو المكان الذي كنا فيه - وما زلنا نعمل إلى حد كبير - فيه.
يرى Luke Nicholson ، رئيس تسويق المحتوى في Exposure Ninja ، ارتفاعًا في احتياجات التسويق الرقمي من الشركات العام المقبل ، بما في ذلك المحتوى عالي الجودة ، حيث أن الشركات التي حققت أداءً جيدًا في عام 2020 المضطرب تعتمد عليها للمساعدة في الحفاظ على حركة المرور الواردة والنظام كتب كاملة. أخبرنا لوك: " سنشهد بعض الازدهار والانهيار ، حيث تزيد العديد من الصناعات من إنفاقها على التسويق الرقمي ، لكن القليل منها يخفضها بشكل كبير ".
Bowled Over : يتوقع Luke Nicholson ، الذي يرأس قسم تسويق المحتوى في Exposure Ninja ، أن تكتيكات تحسين محركات البحث غير الأخلاقية لـ "القبعة السوداء" سوف تتضاءل في عام 2021 حيث تحاول Google القضاء على هذه الممارسة الإشكالية.
قال Luke إنه لا يزال هناك طريق ما يجب قطعه في تنظيف بعض جوانب الصناعة ، لا سيما الممارسات الغامضة التي نشرها بعض مشغلي تحسين محركات البحث (SEO) الذين يحاولون خداع محركات البحث في مواقع التفكير ، وتستحق صفحاتهم ترتيبًا عاليًا ، في حين أنها قد لا تكون كذلك. الأشخاص الذين يستخدمون أساليب "القبعة السوداء" غير الأخلاقية يتجاهلون الإرشادات من Google ومحركات البحث الأخرى ، وغالبًا ما يكون ذلك على مسؤوليتهم. في حين أنهم قد يحققون مكاسب SERP على المدى القصير ، على المدى الطويل ، فإنهم في الغالب يفعلون أنفسهم ويضر عملائهم.
قال Luke: "لن تموت Black hat SEO أبدًا ، لكنني أتوقع أن تعمل Google باستمرار على تحسين جهودها في اكتشاف تقنيات القبعة السوداء وإبطالها". ويتوقع أيضًا عمليات الاندماج والاستحواذ في SEOland في عام 2021: "سنرى بعض الدمج ، مع قيام وكالات تحسين محركات البحث الأكبر بشراء أو دمج وكالات أقل نجاحًا. "
توقعات التسويق الرقمي لعام 2021: منافسة أعلى عبر الإنترنت
كان أحد الاتجاهات الرقمية الأكثر إثارة للدهشة هذا العام هو الاتجاه المتزايد لتجار التجزئة عبر الإنترنت الذين يعتمدون على قادة الخسارة لإيقاع عملاء جدد - وفقًا لمؤسس Exposure Ninja ورئيس Ninja Tim Cameron-Kitchen. يعتقد أن هذا الاتجاه يرجع إلى الوباء والإغلاق مما يجعل مشهد البيع بالتجزئة عبر الإنترنت أكثر تنافسية ، لأن هذا هو المكان الذي كان فيه معظم العملاء والعديد من متاجر التجارة الإلكترونية تباع بخسارة عند البيع الأول ، لتعزيز الأعمال الجديدة.
قال تيم: " لقد كان هذا اتجاهًا متسارعًا لبعض الوقت ، ولكن المنافسة المتزايدة بسبب الإغلاق الذي أجبر تجار التجزئة على التركيز عبر الإنترنت يعني أننا سنستمر في رؤية تكاليف الإعلانات وزيادة المنافسة ".
" نشهد قيام تجار التجزئة بشراء أول عملية بيع من خلال تقديم خصومات بنسبة 10-20٪ للعملاء الجدد لتصبح القاعدة ، مما يؤدي إلى زيادة تآكل الهوامش. المتاجر التي يمكن أن تزدهر في هذه البيئة هي المتاجر التي تتمتع بقيمة عمرية قوية للعميل ، ومنتجات محسّنة جيدًا وصفحات الخروج ، حيث إن معدلات تحويل التجارة الإلكترونية لم تكن ذات أهمية أكبر من أي وقت مضى. "
Peas in a Podcast : يمكن للشركات الحصول على نصائح تسويقية رقمية قيّمة من رئيس شركة Exposure Ninja ، Tim Cameron-Kitchen ، الذي يقول إن هناك فرصًا إعلانية كبيرة في قطاع البودكاست.
يدير تيم بودكاست تسويقًا رقميًا ناجحًا ، حيث أجرى مقابلات مع قادة الأعمال في جميع أنحاء العالم بالإضافة إلى تقديم المشورة التسويقية ، وقال إن قطاع البودكاست ، من حيث الإعلان ، لا يزال في حالة من الفوضى - على الرغم من تقديره بأكثر من 9.2 مليار دولار في العام الماضي.
" لنكن صادقين. قال تيم. "لا توجد طريقة موثوقة لتتبع جماهير البودكاست ، ومع كون الكثير من التقنيات قديمة الطراز وغير مصممة لعرض الإعلانات ، فهناك فرصة كبيرة لشخص ما لمنح المعلنين رؤية أفضل وخيارات استهداف للاستفادة من الازدهار في بودكاستينغ. "
إذن ما الذي يعتقده تيم أنه سيكون كبيرًا في التسويق الرقمي في عام 2021؟
“ رموز QR! لقد عادوا من الموت! " أعلن.
" حتى Covid ، لم يتم استخدام رموز QR بشكل منتظم من قبل معظم السكان. ولكن بفضل الاضطرار إلى "إجراء مسح ضوئي" للأماكن وطلب الطعام عبر الإنترنت وحتى تسجيل الوصول إلى مراكز اختبار COVID ، أصبحت رموز QR الآن - أخيرًا - جزءًا من الحياة اليومية. "
ولكن على الرغم من الانبعاث السريع للتكنولوجيا التي مضى عليها عقود من الزمن ، ظلت هناك تساؤلات حول قابليتها للاستخدام في التسويق. " يبقى أن نرى كيف يمكن للمسوقين استخدام هذا ، ولكن هناك الكثير من مبشري QR الذين قاموا ، على مدى السنوات القليلة الماضية ، بتعبئة أكشاكهم بهدوء ، وقد يعتبرون الآن أن لحظتهم قد حانت أخيرًا ، " قال تيم.
إدارة توقعات التسويق الرقمي للعملاء
ماذا عن كل تلك الشركات التي تدفع مقابل الخبرة في التسويق الرقمي؟ ما الذي يبحثون عنه في عالم الإنترنت لمحاولة التفوق على المنافسين وزيادة المبيعات؟ سألنا Nic Tuxford ، رئيس إدارة الحسابات هنا في Exposure Ninja ، عن توقعات العميل الآن. قالت هذا العام والذهاب إلى العام التالي ، أصبح العملاء أكثر تركيزًا على النتائج السريعة لاستهداف الليزر وخبرة وكالة التسويق الرقمي عالية الاستجابة والشخصية.
قال نيك: "أحد أكثر الطلبات شيوعًا التي نحصل عليها بشكل متكرر هو ضيق التوقعات مقدمًا". "في المناخ الحالي ، يحرص العملاء على توقع العائد ، ومن المهم للغاية أن تعمل الوكالات مع العملاء عن كثب لفهم أهدافهم المالية. "
لذا ، يجب أن يعرف مديرو حسابات Exposure Ninja - الذين يرأسون حملات التسويق الرقمي ويتعاملون مع العملاء - ما هي هوامش الشركات ، وأين توجد نقاط التعادل وكيفية تجاوزها لتحقيق أرباح كبيرة مع تقليل المخاطر.
التعرف عليك : يقول نيك توكسفورد ، رئيس إدارة الحسابات في Exposure Ninja ، إن العملاء يحتاجون الآن إلى مستوى عميق من الفهم وخدمة تسويق رقمية مخصصة للغاية تقدم نتائج سريعة.
قال نيك: "يريد العملاء أيضًا معرفة ما يحدث وراء الكواليس". "لذا فإن تقديم تقرير بسيط مرة في الشهر لم يعد جيدًا بما يكفي. يتوقع العملاء علاقة مع وكالتهم ، بما في ذلك الاجتماعات المنتظمة والمكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني ، وفي بعض الحالات ، حتى خدمات المراسلة الفورية. إنهم يريدون العمل مع البشر ، وليس تقارير البيانات. "
أوضح نيك أن الأمر لا يتعلق الآن بإخبار العملاء للوكالات بما يريدون ، ولكن الاعتماد أكثر على خبرة الوكالات لاقتراح طرق للمضي قدمًا في عملياتهم الرقمية. " نحن نبتعد عن حقبة العملاء الذين قرروا أنهم يريدون استثمار مبلغ X في PPC للعملاء الذين يسألوننا عن المكان الذي يحتاجون إليه لاستثمار أموالهم لتحقيق أكبر عائد. "
وهذا يعني قال نيك ، أن الوكالات الآن " لا بد أن تكون مسوقين واستراتيجيين وخبراء. إنهم بحاجة إلى أشخاص يفهمون كيف يمكن لحملة البحث المدفوعة أن تكمل حملة اجتماعية عضوية. الأشخاص الذين يمكنهم اتخاذ نموذج جنرال الرصاص وتحويله إلى حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني عالية التحويل. لم يعد التسويق الرقمي التلوين بالأرقام جيدًا بما يكفي. "
مهما حدث مع توقعات التسويق الرقمي هذه في عام 2021 ، لا يزال بإمكانك الحصول على موقع مجاني ومراجعة تسويقية هنا في Exposure Ninja. احصل على جهازك الآن وشاهد كيف يمكن أن يكون عام 2021 أكثر ربحية من أي وقت مضى!