4 أمثلة مذهلة لتكتيكات واستراتيجيات العلاقات العامة التي تعمل بشكل موحد عبر القطاعات

عند الحديث عن الوظائف الرئيسية للعلاقات العامة ، نشرنا مؤخرًا دليلًا متعمقًا لأي شخص يتطلع إلى الحصول على رؤية تفصيلية حول ما تتضمنه هذه الوظائف.

ومع ذلك ، فإن جوهر وظائف العلاقات العامة مذكور أدناه للرجوع إليه.

1. تطوير الحملات والاستراتيجيات

من أجل إدارة حملات العلاقات العامة والاستفادة من إمكاناتها الكاملة ، ستحتاج إلى مساعدة من شركة علاقات عامة محترفة. سواء كنت تستأجر هذه الشركة أم لا ، فالأمر متروك لك تمامًا. ولكن تأكد من أنك قد استشرت وكالة علاقات عامة على دراية جيدة.

لماذا هذا؟

للإجابة على سؤالك ، نقول إن هناك الكثير من العمليات المتزامنة التي تشكل حملة علاقات عامة "مناسبة".

• فكر في تشغيل وإدارة صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك للشركة ؛
• تشغيل أعمال العلاقات العامة المثيرة للظهور في الأخبار الإعلامية والمنصات عبر الإنترنت والعكس صحيح ؛
• التعاون مع الشركاء المحتملين للإعلان ؛
• حملات المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب أن تديرها جنبًا إلى جنب لجذب عملاء الإحالة ؛
• إن وجود الأحداث والمشاركة في الأنشطة الخيرية ولعب دورك في أعمال الرفاهية العامة وما إلى ذلك أمر مهم للغاية.

في نهاية المطاف ، يكون لهذه الحملات تأثير عميق وإيجابي للغاية على سمعة الشركة وعامل السندات والعملاء بشكل عام. ولكن ، من أجل تشغيل كل هذه العمليات ، فأنت بحاجة إلى مجموعة من الأشخاص لتفويض المهام والتعامل مع الأنشطة وفقًا لذلك.

خذ جميع المعلومات المذكورة أعلاه كتجديد عام. ستجد الكثير من الأشياء الأخرى المثيرة للاهتمام المتعلقة بتكتيكات واستراتيجيات العلاقات العامة بينما ننتقل إلى التعمق أكثر.

2. إدارة العلاقات

إدارة العلاقات جانب آخر من وظائف العلاقات العامة. من ناحية السياق ، فإن مصطلح "إدارة العلاقات" بلغة العلاقات العامة يتعلق بتقوية الروابط مع المستثمرين والصحفيين والمدونين وعملائك.

لكل فئة فرعية من إدارة العلاقات في إطار منصة العلاقات العامة ، هناك عمليات مصممة للتعامل مع هذه الأنشطة. ابدأ على نطاق ضيق وأنت تمضي قدمًا.

3. وجود وسائل الاعلام الاجتماعية

في هذه الأيام ، تشتهر العلامات التجارية بالحفاظ على وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي على منصات مختلفة. يساعدهم على البقاء على اتصال مع جمهورهم وإبقاء الجميع على اطلاع في نفس الوقت. أيضًا ، إذا واجهت شركتك أزمة علاقات عامة ، فإن منصات وسائل التواصل الاجتماعي هي طريقة رائعة لتصحيح السرد والسيطرة على الموقف.

4. كتابة الخطب والمحتوى

كلتا هاتين الوظيفتين مترابطتان للعلاقات العامة ، حيث يتم تدريب مؤلفي النصوص على إنشاء محتوى بنبرة معينة.

يجب أن يكون منشئو محتوى العلاقات العامة مبدعين ومهتمين ومتمرسين في كتابة الأعمال. لا يحتاج المسؤولون التنفيذيون في الشركة إلى الخطب بشكل متكرر ، ولكن نظرًا لوجود حدث اجتماعي قادم حيث يتعين على شخص ما التحدث نيابة عن الشركة ، فإن الخطاب الموجه للعلاقات العامة مطلوب.

أيضًا ، يحتوي محتوى العلاقات العامة على نغمة محايدة للغاية للحفاظ على كل شيء وفقًا لأسلوب العمل التجاري. هذا هو أحد الأسباب الرئيسية التي تجعلك لا تستطيع فقط توظيف أي كاتب محتوى من الإنترنت. أنت بحاجة إلى خبراء ليهتموا بأي شيء مكتوب ويتم تسليمه للجمهور.

بعد ذكر بعض وظائف العلاقات العامة الشائعة ، حان الوقت لإلقاء نظرة على بعض من أفضل أساليب واستراتيجيات العلاقات العامة المعروفة لمساعدة الشركات في الصناعات المختلفة.

لا تتردد في الارتجال والتكيف مع التغييرات المختلفة من أجل الحصول على أفضل النتائج من حملات العلاقات العامة المستمرة.

1. خلق الجدل حول علامتك التجارية

يُعد إثارة الجدل أحيانًا جزءًا من حملات العلاقات العامة التي غالبًا ما تساعد في كسب الجمهور. ومع ذلك ، فهي استراتيجية محفوفة بالمخاطر تحتاج إلى التخطيط والتنفيذ بعناية.

لذا ، فإن السؤال هو ، ما هو نوع محتوى العلاقات العامة الذي يشكل تكتيك علاقات عامة مثيرًا للجدل. ومن الأمثلة الجيدة على ذلك حملة خدمة البريد الإلكتروني "Hey" الخاصة بشركة Basecamp. لقد أرادوا إعادة تعريف كل شيء عن ممارسات البريد الإلكتروني التقليدية في محاولة لجعل العملية ممتعة مرة أخرى.

بصرف النظر عن النسخة التالية ، اقتحم فريق العلاقات العامة في Basecamp منصات مختلفة عبر الإنترنت حيث أحب الناس فكرة التطبيق. لقد تلقوا الاهتمام الإعلامي المستحق في نهاية المطاف.

مصادر إضافية

• إستراتيجية العلاقات العامة: بناء شهرة للعلامة التجارية باستخدام هذا الدليل النهائي
• ما الذي تبحث عنه في أفضل شركة علاقات عامة
• ما هي وظائف العلاقات العامة؟
• أفضل 5 أدوات علاقات عامة لمراقبة وإدارة اتصالاتك
• 5 أمثلة على حملات العلاقات العامة التي تحتاج إلى الإلهام منها

2. التواصل مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي

بمرور الوقت ، أكدنا على أهمية التعاون مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال مجموعة من منشورات المدونة على موقعنا. في واحدة من كتاباتهم الممتازة ، قال أشخاص من "Expert Voice" إن 92٪ من الناس من المرجح أن يثقوا بهؤلاء الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي الذين يبدو أن لديهم نوعًا من السلطة / التأثير.

منذ عام 2014 ، شهد التسويق المؤثر طيف نمو هائل ، مع خلق الكثير من الفرص التجارية للشركات. المؤثرون مبدعون. لديهم رأي في عالم الإنترنت ، ويؤثرون على سلوك الشراء لدى الأشخاص.

صرح خبراء من Tomoson.Com أن 50٪ - 55٪ من الشركات من المرجح أن تنفق جزءًا كبيرًا من ميزانيتها التسويقية على حملات التسويق المؤثرة. الجواب بسيط: التسويق عبر المؤثرين يحقق نتائج أفضل ، ويعمل بشكل جيد للغاية عندما يكون جزءًا من تكتيكات واستراتيجيات العلاقات العامة العامة.

3. النشرات الصحفية والمحتوى الإخباري

تعود البيانات الصحفية إلى عام 1906 بعد حادث تحطم قطار في نيوجيرسي أودى بحياة 50 شخصًا. علاوة على ذلك ، تشير دراسة حديثة قامت بها مجموعة Nielsen Group إلى أن ما يقرب من 92٪ من المستهلكين على الإنترنت يثقون في محتوى الأخبار عندما يتم عرضه في المجلات والمدونات الرسمية والمنشورات الإخبارية.

من خلال إنشاء بيانات صحفية وتوزيعها من خلال وكالات الأنباء المختلفة عبر الإنترنت ، فإنك تخلق وعيًا بعلامتك التجارية أو أي تغييرات قادمة. إذا كان إطلاق منتج ، يمكن أن توفر البيانات الصحفية تفاصيل عن التاريخ ، وما يجب أن يتوقعه الناس من منتجك عندما يتم إصداره.

البيانات الصحفية لا تزال في الاتجاه إلى حد كبير. إنها ذات صلة وهي جزء من تكتيكات واستراتيجيات العلاقات العامة للتأثير على الربحية الإجمالية لأي عمل تجاري.

ومع ذلك ، فإن نجاح البيانات الصحفية يعتمد على جودة المحتوى والوكالة الإعلامية التي ستتولى توزيع العلاقات العامة. لا يمكنك المساومة على أي من هذه القطاعات إذا كنت تتطلع إلى خلق وعي بالعلامة التجارية من خلال منصات شرعية عبر الإنترنت.

4. الأخبار التلفزيونية المحلية والتغطية الإعلامية

بالانتقال إلى تكتيكات واستراتيجيات العلاقات العامة لدينا ، فإن الخطوة التالية في القائمة هي محتوى محدد تم إنشاؤه لوسائل الإعلام. من المحتمل أنك تضع عينيك بالفعل على التغطية الإعلامية ، لكنك لا تعرف كيف تتعامل مع المستجيبين لوسائل الإعلام ، أو تجعل الصحفيين يعرضون علامتك التجارية على منصة إخبارية.

لسوء الحظ ، ليس من السهل الحصول على تغطية في وسائل الإعلام الوطنية. ابدأ بالتركيز على نشر قصتك في الأخبار المحلية - وذلك أيضًا من خلال المحتوى ذي القيمة. على منصات الأخبار المحلية ، تكون المنافسة أقل قليلاً ، ولا يتعين عليك أن تكون لديك قصة غير عادية لتسليط الضوء عليها.

بغض النظر عما إذا كنت تستهدف وسائل الإعلام المحلية أو الوطنية أو عبر الإنترنت ، فسوف يتم ملاحظتك. بالنظر إلى أن منتجك أو قصتك أو عروض USP الخاصة بالعلامة التجارية مناسبة ومثيرة للاهتمام بدرجة كافية ، سيستمر الأشخاص في العودة إليك أكثر. أرسل العروض الترويجية إلى المجلات وأجهزة التلفاز والمنافذ عبر الإنترنت وقم بتشغيل حملات إعلامية مدفوعة لمعرفة كيف تسير الأمور على نطاق أوسع.

في نهاية اليوم ، تدور تكتيكات واستراتيجيات العلاقات العامة حول تبني النهج الصحيح. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تدير فيها حملة علاقات عامة ، فإننا نوصي بالتواصل مع شركة علاقات عامة محترفة تستخدم استراتيجية علاقات عامة فريدة وأدوات حديثة على الجانب.

إذا كنت تريد معرفة كيفية عمل العلاقات العامة في وكالة TOP ، فنحن نرغب في إرشادك خلال العملية برمتها. نحن لا نحرك الإبرة فحسب ، بل نتحكم فيها!