التكلفة الحقيقية للعلاقات العامة والتسويق: الوكالة مقابل الانهيار المالي الداخلي مع الرسوم البيانية

عندما يتعلق الأمر بالتوظيف للتسويق والعلاقات العامة ، فهناك انفصال كبير بين ما يستحقه فريق التسويق والعلاقات العامة وما هي العلامات التجارية التي ترغب في إنفاقها.

بينما ، من الواضح أنه لا ينبغي لأحد أن يشوه سمعة عمل المحترف - خاصةً عندما لا يعرف جميع العناصر أو التكاليف اللازمة لإنتاج مثل هذا العمل - تمتلك الشركات الكبيرة والصغيرة ميزانيات.

لقد حصلنا على ذلك.

إذن كيف تتم هذه المحادثات عادةً؟ هيا بنا نبدأ!

تحديد أهداف التسويق والعلاقات العامة

تعرف العديد من الشركات أنها تريد الترويج لأعمالها ولكن ليس لديها تعريف صارم وسريع لما يعنيه ذلك أو النتائج التي يبحثون عنها.

يعد الوعي بالعلامة التجارية وتوليد العملاء المحتملين سببين كبيرين لتوظيف فريق تسويق B2B - ولكن ما الذي تنطوي عليه هذه الأهداف حقًا - وهل هناك أهداف مهمة أخرى يتم تجاهلها؟

عندما نتحدث مع العملاء المحتملين ، فإن الكثير من المحادثات تشبه هذا:

"أحيانًا أشاهد منافسي يتم ذكرهم في الأخبار أو يجذب الانتباه إلى البودكاست ، لكني لست متأكدًا من كيفية الحصول على تغطية إعلامية لعلامتي التجارية ... وأريد بالتأكيد خلق وعي بالعلامة التجارية وزيادة جيل العملاء المحتملين. ولا أحصل على الكثير من الزيارات على موقع الويب الخاص بي ، ولدينا حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن ليس لدينا الكثير من المتابعين ... "

في هذه الحالة ، حددنا بعض الأهداف الرئيسية التي يمتلكها العميل - دعنا نسميها شارون -:

• تغطية إعلامية
• الوعي بالعلامة التجارية
• تقود الجيل
• حركة مرور الموقع
• نمو وسائل التواصل الاجتماعي

بشكل أساسي ، يريد هذا الاحتمال استراتيجية نموذج تسويق مختلط شامل (النوع الذي نتخصص فيه هنا في Zen): وسائط مدفوعة ومشتركة ومكتسبة ومملوكة تعمل معًا.

نوصي بما لا يقل عن 90 يومًا مع وكالة علاقات عامة لإعداد خطة إعلامية ، والعثور على مواضع عالية الجودة في المنشورات المناسبة ، والحصول على فرص مباشرة مثل البودكاست والدردشات الجانبية. يجب أن يغطي ذلك التغطية الإعلامية ويساعد في زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

لإضافة إنشاء عملاء محتملين وحركة مرور على موقع الويب ، هناك عدد قليل من الأشياء الضرورية الأخرى: الإعلانات المدفوعة المصممة جيدًا والتي ترتبط بالصفحات المقصودة لموقع الويب ، ونسخة موقع الويب المُحسّنة لتحسين محركات البحث والموجودة على موقع ويب مصمم بشكل جميل ، ومدونة بها أداة تحسين محركات البحث (B2B) القوية إستراتيجية.

وبعد ذلك ، عندما نضيف نموًا في وسائل التواصل الاجتماعي علاوة على ذلك ، فإننا نتطلع إلى المزيد من إنشاء المحتوى والتصميم والاستراتيجية. لنفترض أننا نريد ربط نمو الوسائط الاجتماعية بشكل أكبر بالوعي بالعلامة التجارية والقيادة العامة. في هذه الحالة ، يمكننا أيضًا التفكير في علاقات المؤثرين ، مما يعني المزيد من الإستراتيجية وإدارة الحساب.

وهذا هو المكان الذي يبدأ فيه العملاء في تخمين العملية.

ولكن إذا كنت ترغب في تحقيق هذه الأهداف ، فهذه عملية.

يستغرق الأمر وقتًا ومالًا وخبرة وصبرًا.

ينتج عن كل جزء من اللغز نتائج بوتيرة مختلفة ، مما يعني أن الاستراتيجية متعددة الأوجه ستؤدي إلى نتائج متسقة - بناء علامة تجارية مؤثرة ومعروفة تتمتع بسلطة واتباع قويين.

لكن العديد من العملاء المحتملين يريدون التحايل على واحدة أو كل هذه السمات. ما الشيء الرئيسي الذي تريد الشركات تجنبه؟ مال.

لكن بدون المال ، لا تحصل على الخبرة.

وبدون أن يأخذ الخبراء الوقت الكافي لفهم الشركة والجمهور والصناعة وغير ذلك - واستخدام معارفهم ومهاراتهم لبناء استراتيجية شاملة - فإن احتمالات جني النتائج التي تسعى إليها منخفضة جدًا ... لذا أعتقد أنه يمكنك طرح الصبر من النافذة ، إذن أيضًا. لا جدوى من انتظار خيبة الأمل.

لكننا حصلنا عليها. المال في أذهاننا الآن.

القراءة ذات الصلة: 5 أسباب لماذا يجب أن تستثمر في التسويق الرقمي والعلاقات العامة أثناء الركود

ومع وضع المخاوف المالية في الاعتبار ، ستحاول شارون أن تفعل كل شيء بنفسها - باركوا قلبها.

حملة الكوارث DIY

لكن شارون لن يتصل به مع منشور مدونة بين الحين والآخر ، وعدد قليل من الإعجابات على وسائل التواصل الاجتماعي. إنها تريد أن تفعل ذلك بالطريقة الصحيحة ، باستراتيجية كاملة تؤدي إلى نتائج حقيقية.

تذهب يا فتاة.

من خلال نهج افعل ذلك بنفسك ، سيحتاج شارون إلى أخذ دورات في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات ، وتحسين محركات البحث ، والتسويق الرقمي للبدء.

بعد ذلك ، ستحتاج إلى أخذ بعض دورات التصميم الجرافيكي والكتابة والعلاقات العامة.

بمجرد أن تكمل تدريبها ، ستحتاج إلى شراء جميع البرامج اللازمة لتشغيل حملة فعالة.

فقط بعد حصولها على المهارات والتكنولوجيا اللازمة يمكنها أن تبدأ بالفعل في العمل على استراتيجيتها. من المحتمل أن يرغب شارون في بدء بعض التدوينات التي تستهدف تحسين محركات البحث ونشرها على وسائل التواصل الاجتماعي على الأقل عدة مرات في الأسبوع. أثناء عملها على كتابة هذا المحتوى وتصميمه ، يجب عليها التفكير فيما إذا كانت حملة الرسائل الإخبارية أو البريد الإلكتروني بالتنقيط منطقية.

علاوة على إنشاء محتوى لمدونة الشركة ، ومنصات وسائط اجتماعية متعددة ، وإعلانات مدفوعة تروّج للمنتجات والعروض الخاصة ، والموقع الإلكتروني ، سيحتاج شارون إلى البدء في الترويج لمنشورات حسنة السمعة للحصول على مواضع صحفية. وللتأكد من أنها تحرز تقدمًا فعليًا - يجب أن تستمر في تتبع تقدم تحسين محركات البحث ، وكيفية أداء إعلاناتها المدفوعة ، وزيارات موقع الويب ، وتوليد العملاء المحتملين ، ومقاييس وسائل التواصل الاجتماعي ، ونصيب شركتها من الصوت.

مشكلة ادخار المال والقيام بذلك بنفسك؟ أنت تضحي بالوقت.

هل تتذكر تلك النتائج السريعة التي كان يبحث عنها شارون؟

لم يحدثوا لأنها كانت مشغولة في تعلم الحبال والاستعداد. وبينما تعتبر شارون متعلمة سريعة - فهي تضحي بالجودة التي تأتي مع الخبراء المتفانين الحاصلين على درجات وشهادات وسنوات من الخبرة في مجالات تخصصهم.

إليكم الحقيقة الصعبة: يمكن لمصمم جرافيك ذي خبرة أن يصنع موقعًا أجمل من موقع شارون. من المحتمل أن يحصل محترف العلاقات العامة البارع على مواضع عالية المستوى ، مما يعني زيادة حصة الصوت. ربما يمكن للكاتب المحترف إشراك القراء بشكل أكثر فاعلية وإنشاء المحتوى بسرعة أكبر - ويستمر ذلك.

نحن نحب شارون ولكن شارون شخص واحد فقط.

القوة بالأرقام

لذا ، ربما ينبغي لشارون أن يفكر في توظيف متخصصين في التسويق. بدلاً من فريق مكون من امرأة واحدة ، يمكنها تعيين عدد قليل من أعضاء الفريق - مؤلف الإعلانات ، ومتخصص تحسين محركات البحث ، واستراتيجي وسائل التواصل الاجتماعي ، ومصمم رسومات - وفي النهاية ، فإن الرواتب المجمعة للتسويق الداخلي الماهر وفريق العلاقات العامة أغلى من التوظيف وكالة تسويق وعلاقات عامة.

عندما يتعلق الأمر بذلك ، فإن تعيين فريق داخلي يكلف المال. إليك ما يبدو عليه ذلك عادةً بالأرقام:

• متوسط ​​راتب مدير العلاقات العامة: 114000 دولار (المدى: 87 ألف - 147 ألف دولار)
• متوسط ​​راتب SEO Expert: 70 ألف دولار (المدى: 57 ألف - 83 ألف)
• متوسط ​​راتب مصمم الجرافيك: 56000 دولار (المدى: 44 ألف إلى 71 ألف)
• متوسط ​​الراتب للمؤلف: 53000 دولار (المدى: 43 ألف - 65 ألف)
• متوسط ​​الراتب الإستراتيجي لوسائل التواصل الاجتماعي: 54000 دولار (النطاق: 40 ألف دولار - 73 ألف دولار)
• متوسط ​​راتب مطور الويب: 119000 دولار (النطاق: 95 ألف دولار - 139 ألف دولار)

عندما تقوم بجمع المتوسطات ، فإن ذلك يصل إلى حوالي 466000 دولار لفريق "متوسط" الحد الأدنى من ستة - أو ما يقرب من 40،000 دولار في الشهر.

تخيل الآن أن لديك منتجًا عالي التقنية ، لذلك تحتاج إلى أن يتمتع مؤلف الإعلانات بخلفية تقنية قوية - أضف 10 إلى 20 كيلوبايت أخرى. افترض أنك تريد مصمم رسومات يمكنه عمل الرسوم المتحركة أو الفيديو أيضًا - أضف 10-20 كيلو أخرى. ربما تتضمن خطة ألعاب الوسائط الاجتماعية الخاصة بك منصات متعددة ، بما في ذلك المنصات الناشئة مثل TikTok والإمكانيات في Metaverse و Web3 - أضف 10 إلى 20 كيلو أخرى.

قراءة ذات صلة: مستقبل التسويق في Web3

دعنا نواجه الأمر: أنت لا تدفع فقط متوسط ​​رواتبهم أيضًا ؛ أنت تدفع أيضًا مقابل مزاياها: التأمين الصحي ، PTO ، والوقت المرضي. إن وجود فريق كامل أمر مكلف.

لا تنس الأدوات التقنية - برامج تصميم الرسوم ، وبرامج تحرير الفيديو ، ومنصات تحسين محركات البحث ، والمزيد.

في النهاية ، نحن نتطلع إلى 500000 دولار + سنويًا - وهذا فقط إذا كنت لا تعيش في منطقة ذات تكلفة معيشية عالية.

قليلون هم الذين يدركون أن الأمر يتطلب حقًا قرية.

قال ذلك رئيسنا ستيفاني شافيز بشكل أفضل في مقالها الأخير في فوربس.

ولكن عندما تذهب مع وكالة ، فإن تكلفة الاستراتيجية الشاملة تقترب من 35000 دولار شهريًا - لا توجد فوائد أو برامج باهظة الثمن ضرورية. وبهذه التكلفة ، فأنت تتعامل مع وكالة ذات خبرة لديها معرفة وخبرة في سوق B2B. الاستعانة بمصادر خارجية ليس فقط أكثر فعالية من حيث التكلفة ولكنه يوفر نطاقًا أوسع من الخبرة.

القراءة ذات الصلة: 4 أسباب يجب على شركة B2B الخاصة بك الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق والعلاقات العامة

يستغرق إنشاء استراتيجية تسويق وقتًا وخبرة. عادة ما تتمتع وكالات العلاقات العامة والتسويق بعقود من الخبرة والتعليم تحت أحزمتهم - وهذا هو السبب في أنهم يتقاضون ما يفعلونه ولماذا يمكنهم تغيير المهام بهذه السرعة.

نحن نعلم أنها ليست رخيصة - ولكن الوكالة المناسبة ستعمل معك. في Zen ، نود أن نتعاون مع عملائنا. في كثير من الأحيان ، يعني ذلك البدء في العلاقات العامة وإضافة الخدمات حيث نثبت أن العمل معنا سيحقق لك عائد استثمار ضخم.

مع شريك الوكالة المناسب ، يمكن لشارون أن تحقق أهدافها دون كسر البنك أو الإنهاك. بدلاً من ذلك ، يمكنها تحقيق بعض المكاسب السريعة وإنشاء حملة رقمية لتحقيق عوائد طويلة الأجل.

ثق بمهني حسن السمعة ؛ ستحصل دائمًا على ما تدفع مقابله.

هل أنت مستعد لتضع ثقتك في مركز علاقات عامة وتسويق راسخ؟ تواصل!