قوة إستراتيجية المحتوى في الوقت الفعلي وكيف يمكنك مواكبة ذلك

الأشياء تتحرك بسرعة في العصر الرقمي. يتوقع المستهلكون أن يكون المحتوى على الإنترنت محدثًا ، وأن يتماشى مع العصر. بالنسبة لأولئك الذين يخططون لاستراتيجية المحتوى ، فإنها تتطلب استجابة سريعة للأحداث المحلية والعالمية والاتجاهات وأذواق المستهلكين.

قد تبدو المواكبة مهمة شاقة ؛ لتجنب فشل المحتوى ، تحتاج الشركات إلى نهج التفكير على قدميك ، بما في ذلك الموظفين والموارد للاستجابة في الوقت الفعلي.

أفضل طريقة للبقاء محدثًا - والتأكد من أن طريقتك في محلها وذات صلة - هي أن يكون لديك خطة. لكن هل يمكنك التخطيط لأن تكون عفويًا؟ حسنًا ، على الرغم من أن الأمر يبدو وكأنه تناقض ، فإن الإجابة هي نعم. ما تحتاجه هو استراتيجية محتوى في الوقت الفعلي.

ولكن بالإضافة إلى نوع جديد من الإستراتيجية ، فإن المطلوب هو موقف ونهج جديدان. يتعلق الوقت الفعلي بالمحتوى الأقصر والأسرع والذي يسهل التفاعل. يتعلق الأمر بالانضمام إلى المحادثات والبدء فيها والتي تؤدي إلى التواصل مع المستهلكين والتحويلات.

دعونا نلقي نظرة على سبب وكيفية وضع استراتيجية محتوى في الوقت الفعلي وزيادة الفرص التي يمكن أن توفرها المرونة والاستجابة للمحتوى الخاص بك.

انشر محرر مستندات Google على مدونتك بنقرة واحدة

• تصدير في ثوان (وليس ساعات)
• أقل VAs والمتدربين والموظفين
• وفر 6-100 + ساعة / أسبوع

تحقق من Wordable الآن →

ما هي استراتيجية المحتوى في الوقت الفعلي؟

التسويق في الوقت الفعلي هو نهج يتطلب العفوية والمرونة والاستجابة السريعة للاتجاهات الاجتماعية وعلامات التصنيف والأخبار ، والعمل بسرعة دون إهمال تحسين المحتوى.

في معظم الأحيان ، سيكون هذا على منصات التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Instagram.

إنه يتطلب فريق تسويق يتم ضبطه وملاحظته فيما يتعلق بالمحادثات والاتجاهات على وسائل التواصل الاجتماعي والذي يمكنه التوصل إلى مناهج ، إلى جانب ردود الفعل التي ستستفيد من هذه الاتجاهات من خلال تكتيكات التسويق.

(مصدر الصورة)

ستعمل هذه الاستراتيجيات على زيادة عرض العلامة التجارية والوعي والاهتمام بسلع الشركة وخدماتها. قد يعني هذا إنشاء دفق على Twitter باستخدام علامات التصنيف ذات الصلة التي تبرز اتصال شركتك أو الاستجابة لحدث عالمي أو محلي.

على سبيل المثال ، يمكن أن يكون الانتقال إلى الواجبات المنزلية يتجه بسبب إغلاق شركة كبيرة للمكتب الرئيسي ؛ في هذه الحالة ، يمكن لفريق التسويق التابع لشركة اتصالات أن يركّز على المحادثة حول هذا الأمر ، للتحدث عن فوائد الصوت عبر أنظمة هاتف IP.

يتطلب نهج التسويق هذا ، الذي يعمل في الوقت الفعلي ، خفة الحركة وفريقًا يراقب الأخبار والأزياء والقصص العاجلة. ولكنك تحتاج أيضًا إلى فريق ماهر في العلاقات العامة الرقمية مع فهم جيد لعمل تحسين محركات البحث وبناء الروابط.

يعتمد قدر كبير من نجاح نهج الوقت الفعلي على الأفراد المهرة الذين يجب على العلامة التجارية الاتصال بهم. ولكن أكثر من ذلك ، على الرغم من أنه لا يمكنك جدولة المحتوى في الوقت الفعلي مسبقًا ، يمكنك الحصول على استراتيجية استجابة عندما تظهر الفرص. لنلقِ نظرة على إنشاء إستراتيجية لمساعدتك على المواكبة.

خلق استراتيجية

مثل جميع أفضل استراتيجيات نمو الأعمال ، تتطلب العملية الفعالة في الوقت الفعلي التفكير الدقيق والخيال والعمل الجاد. لكن في الغالب ، يتعلق الأمر بالإعداد الجيد ، والتسلح بكل ما تحتاجه لتحقيق أقصى استفادة من الفرص عند ظهورها.

قد يكون الالتقاء مع الزملاء لطرح الأفكار والتكتيكات أمرًا مفيدًا حقًا. حدد من هو الأفضل لمتابعة الحسابات ذات الصلة من مجال عملك ، وقم بإعداد التنبيهات عند نشر الكلمات أو الموضوعات المناسبة أو توجيهها ، وتأكد من مراقبة المؤثرين الذين ينشرون بانتظام حول مواضيع الصناعة.

(مصدر الصورة)

قد لا يكون هذا النوع من الاستماع أو المشاهدة الاجتماعية شيئًا لكل الشركات ، والعلامات التجارية لديها الكثير من الخبرة. يمكن أن يكون منحنى تعديل وكذلك منحنى التعلم. لا عيب في النظر إلى ما يفعله منافسوك من حيث التسويق في الوقت الفعلي ؛ من الجيد دراسة تكتيكاتهم لبعض الوقت لتقدير ما يبدو أنه يعمل وما لا ينجح. يمكنك بسهولة مراقبة إبداءات الإعجاب ومشاركات محتواها لتقييم ذلك.

أحد عيوب نهج الوقت الفعلي هو أنه يجب عليك إنشاء محتوى بسرعة كبيرة ، ولا يوجد وقت كافٍ لإنشاء ملخصات محتوى رائعة. بدون استراتيجية مناسبة ، يمكنك قضاء قدر غير متناسب من الوقت والجهد في البحث عن منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ، والبحث في الأخبار دون الحصول على النتائج المرجوة. فيما يلي بعض النصائح للحصول عليها بشكل صحيح.

القيام بذلك بشكل صحيح

نصيحة 1

قم بإعداد التنبيهات ، ولكن كن محددًا. تأكد من أنك لن تتعرض للقصف بمعلومات عديمة الفائدة. تضييق نطاق الكلمات الرئيسية الأكثر صلة مع فريقك ؛ جعل تنبيهات محددة توفر لك بدلاً من أن تكلفك الوقت.

نصيحة 2

احذر من الغموض وتعدد المعاني. إذا رأيت شيئًا شائعًا يبدو أنه يتصل بعلامتك التجارية ، فتأكد من قراءة المنشورات ، وتحقق مرة أخرى من أن هذه هي الحالة.

آخر شيء تريده هو التعليق أو مشاركة شيء يبدو أنه يتعلق بالذكاء الاصطناعي والبيانات ، على سبيل المثال ، أمان بحيرة البيانات الزرقاء ولكن تبين أنه يتعلق بموضوع مختلف تمامًا.

نصيحة 3

ابق بالجوار! بعد نشر شيء ما أو مشاركته ، تذكر أن تواصل هذا التفاعل. لست مضطرًا للرد على كل تعليق ، ولكن من الرائع التفاعل مع أولئك الذين قضوا وقتًا في نشر أفكارهم وردود أفعالهم.

نصيحة 4

تحقق من يقوم بالنشر. في بعض الأحيان ستظهر رسالة توضح الأشياء الصحيحة وذات صلة بقطاعك. ولكن تأكد دائمًا من أن المصدر هو حساب يسعد شركتك أن تربطه به. على سبيل المثال ، هل يمكن أن يكونوا شركة ذات أخلاق فظيعة؟ هل يمكن أن يأتي المنشور من شركة تعاني من مشاكل بسبب سياساتها البيئية؟ هل هي منظمة سياسية تتعارض مع موقفك السياسي المحايد؟ من الجيد دائمًا التحقق.

نصيحة 5

لا تفوت القارب! لم تعد صحف الأمس أخبارًا. يعني التسويق في الوقت الفعلي الاستجابة بسرعة. قد يكون هذا تحديًا إذا كنت ترغب في نشر منشورات ذات جودة وقيمة ، ولكن إذا تمكنت من إيجاد طرق أفضل للتصدير والتنسيق والتحسين ، فيمكن أن يؤدي ذلك إلى تسريع الأمور.

نصيحة 6

استعد للنجاح. لقد تحدثنا عن إعداد فريقك وتحقيق أقصى استفادة منه ، ولكن لا تخف من توظيف مترجمين مستقلين إذا كانت الميزانية تسمح بذلك. يمكن أن يكون متخصصًا مخصصًا لهذا الجانب من إخراج المحتوى الخاص بك مفيدًا.

قم بإنشاء مجموعة من الإرشادات لفريقك أو أي شخص يعمل لحسابه الخاص. تأكد من أن لديك تعليمات واضحة بالإضافة إلى ما يجب فعله وما يجب تجنبه.

جهز بعض المحتوى مسبقًا. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لديك بعض المنشورات التي تغطي: ما هو نظام هاتف PBX؟ جاهز عندما تبدأ أي موضوعات متعلقة بالتطورات في مجال الاتصالات بالاتجاه.

فوائد العمل في الوقت الفعلي

هناك أشياء يجب تصحيحها ووضعها في مكانها الصحيح ، ولكن هناك أيضًا مزايا كبيرة لامتلاك إستراتيجية محتوى في الوقت الفعلي. نعم ، إنها تنطوي على تغيير ، لكنها تنطوي على إمكانات كبيرة لجلب المزيد من التفاعلات ، وفي النهاية ، المحادثات أكثر من خطة أو حملة طويلة المدى.

تظهر الأبحاث أن المستهلكين في هذه الأيام يميلون إلى التفاعل مع العلامات التجارية بانتظام. أن تكون نشيطًا كعلامة تجارية وأن تنشر وتستجيب لما يحدث في العالم يظهر الشركة بشكل جذاب. العلامة التجارية التي تستجيب للأحداث العالمية والمحلية بطريقة حيوية وذات صلة من المرجح أن تغري المستهلكين بالمتابعة والمشاركة.

(مصدر الصورة)

تعد منشورات وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا طريقة رائعة لإظهار شخصية العلامة التجارية ؛ يمكن أن تساعد الفكاهة أو اللغة أو الصور الجذابة عاطفياً في إضفاء الطابع الإنساني على صورة الشركة ، وتكشف للمستهلكين الأشخاص الذين يقفون وراء الشعار.

هذه طريقة ممتازة لبناء الثقة والولاء في قاعدة المستهلكين وجذب عملاء جدد من خلال المشاركات والإعجابات. كما يسمح للمستهلكين بالشعور بعلاقة أعمق والمشاركة مع العلامة التجارية ، خاصة إذا تمت إضافة الردود والتعليقات إلى المنشور الأصلي.

يساعد النشر في الوقت الفعلي أيضًا على إضفاء الشعور بالحداثة والحداثة. أنت لست عملاً عتيقًا تتهادى في مكانتك ؛ أنت تشارك في حياة المستهلكين والقطاع. يمكن أن يؤدي ذلك إلى بناء شعور بالإلحاح ، ويشجع المستهلكين على الشراء أو المتابعة أو الاشتراك.

تعد الاستجابة في الوقت الفعلي أيضًا فرصة لتحديث المحتوى وتحديثه. إذا رأى المستهلكون نفس المنشورات القديمة جالسة هناك لعدة أشهر ، فهذا يعطي انطباعًا قديمًا إلى حد ما. تعد المنشورات القصيرة والحديثة والحساسة للوقت طريقة رائعة لإبقاء الاهتمام مرتفعًا وزيادة التفاعل.

قد يستغرق المحتوى في الوقت الفعلي وقتًا للتعامل معه ، ولكن بمجرد وضع الإستراتيجية ، يمكن أن يوفر الوقت. احصل على العروض والعروض الترويجية والمعلومات المتوفرة للمستهلكين بسرعة وبأسلوب قصير وسريع. يمكن نشر مقاطع الفيديو والصور والتعليقات الحية ومشاهدتها ؛ بدون التخطيط والإنتاج ، يمكن أن تتضمن المزيد من حملات التسويق المجدولة.

يمكن أن يكون شكلاً متحررًا من أشكال الاتصال للعلامة التجارية ، مثل الأشكال الجديدة للاتصالات التجارية والهواتف المتوفرة الآن ، مثل معنى هاتف SIP ، الذي يبسط الاتصال ويسرعه.

(مصدر الصورة)

التغيير جيد

يعد طرح المحتوى في الوقت الفعلي تطورًا آخر في أساليب التسويق المتغيرة باستمرار والمتاحة للشركات والعلامات التجارية الحديثة. لكنها ليست وسيلة للتحايل أو ومضة في المقلاة أكثر من وسائل التواصل الاجتماعي. كلاهما موجود لتبقى ، على الرغم من أن استخدامها سيستمر في التطور والتغيير.

التغيير يحرك الأشياء ويخلق فرصًا جديدة ؛ إنه شيء يجب على الشركات ، على وجه الخصوص ، أن تتبناه من أجل البقاء والازدهار. بمعنى ما ، فإن امتلاك قنوات الاتصال المباشر هذه والتفاعل مع المستهلكين هو شيء لم يكن بإمكان المسوقين في السوق في الماضي إلا تخيله.

ولكن كما رأينا ، يتطلب الحصول على المحتوى الصحيح في الوقت الفعلي التفكير والتخطيط ، حتى لو كان الهدف النهائي هو أن تكون عفويًا وسريع الحركة قدر الإمكان.

في كل الإثارة حول الاحتمالات التي يمكن أن يوفرها هذا النوع من التسويق ، من المهم أن تتذكر من هو جمهورك. ما الذي يحتاجه المستهلكون ويريدونه ، وما الذي يهتمون به حقًا؟

إنها ليست مجرد حالة إطلاق محتوى ، والرسائل التي تحرص كشركة على نشرها. تذكر أن ترد الجميل ؛ إذا كان متابعوك يعملون لحسابهم الخاص ، فلماذا لا تقدم منشئ عقود عبر الإنترنت كجزء من منشور يعلق على تغيير حديث في الضرائب أو ارتفاع في ريادة الأعمال؟

يمكن أن يكون هذا المزيج من الاستجابات السريعة وذات الصلة لما يحدث في العالم ، بالإضافة إلى فهم من هم عملاؤك ، وما قد يبحثون عنه ، صيغة رابحة. اجعل الأشياء تتحرك وتتغير ، ولكن خذ وقتًا في الاستماع والمشاركة.

غالبًا ما يتم التغاضي عن أحد فوائد المحتوى في الوقت الفعلي واستخدامه كوسيلة للتحدث مع قاعدة عملائك هو الحصول على تعليقات مفيدة. عندما تنشر شيئًا ما ، فإن استجابة المتابعين تشبه الاستبيان الذي لم يدركوا أنهم كانوا يكملونه! إنها طريقة رائعة لقياس رد الفعل تجاه المنتجات والرسائل والاستراتيجيات الجديدة.

يميل الناس ، للأفضل أو للأسوأ ، إلى الصدق في ردودهم على محتوى الوسائط الاجتماعية ؛ يمكن للجمهور الذي يعطي "إعجاب" أو مشاركة إخبارك كثيرًا. خاصة إذا قارنت مستوى وطبيعة المشاركة بمستوى المشاركات الأخرى والمحتوى المماثل.

وهذا بدوره يوفر المزيد من الفرص لإجراء تغييرات وتحسينات. يمكن أن تخبرك التعليقات بالمكان الذي تنجح فيه أو تفشل فيه ، وبما أن هذا يحدث في الوقت الفعلي ، فهي فرصة لتغيير المسار والتحرك في اتجاه مختلف.

تسمح إستراتيجية المحتوى الممتازة في الوقت الفعلي للعلامة التجارية بالوصول إلى العملاء بمحتوى شخصي محدث ، وبناء الجسور ، وتنمية العلاقات ، وجمع التعليقات الحيوية مع الرؤى. إنه التغيير الأكثر أهمية في التسويق في السنوات الأخيرة ، ويتطلب نهجًا مختلفًا للاستراتيجيات الأكثر تقليدية وطويلة الأجل التي لا تزال مهمة.

ولكن على الرغم من أن الوقت الحقيقي سريع الحركة لا يعني اتباع نهج غير رسمي ، إلا أن شركات المحتوى التي يتم نشرها على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يكون لها مدى وصول كبير. يمكنه تشكيل وتغيير صورة العلامة التجارية في قلوب وعقول العملاء. لهذا السبب ، من الضروري التفكير في النهج بعناية ، ووضع استراتيجية سليمة لتحقيق أقصى استفادة مما يمكن أن يقدمه التسويق في الوقت الفعلي.