8 نقاط بيع للاختيار من بينها لمطعمك / بيسترو

تعد أنظمة نقاط البيع (POS) ضرورية لتناول الطعام في المطاعم والمقاهي. إنهم مسؤولون عن تحصيل المدفوعات وتسريع عملية الطلب وتسليم سجلات مبيعات شاملة.

تواجه شركات المطاعم الكثير من التحديات بسبب التحول السريع في الصناعة ومتطلبات المستهلكين المتغيرة باستمرار. يجب عليهم تسريع التطوير لتلبية توقعات المستهلك أثناء إدارة جميع العمليات بشكل صحيح.

يمكنك التأكد من أن مطعمك يعمل بكفاءة ويحقق ربحًا من خلال الاحتفاظ بجرد دقيق ، وتتبع أداء الموظف ، وتقديم خدمة عملاء ممتازة. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب تتبع كل هذه البيانات بنفسك ؛ هذا هو المكان الذي تكون فيه أنظمة نقاط البيع مفيدة.

لماذا تعتبر أنظمة نقاط البيع مهمة للمطاعم والمطاعم؟

تحتوي معظم المطاعم والمطاعم على نظام نقاط البيع (POS) للفواتير الملائمة وعمليات الإدارة الأخرى.

يجعل نظام نقاط البيع الشامل (POS) كل إجراء أبسط وأسرع وأكثر قابلية للإدارة.

بالنسبة للمطاعم والمقاهي التي يأكل فيها العملاء ، فإن أنظمة نقاط البيع ضرورية. يتم توفير نظام متكامل لإدارة المعاملات اليومية وبيانات العملاء من خلال نظام نقاط البيع ، والذي يتكون من مجموعة من الأجهزة والبرامج.

تمكن هذه التقنيات العملاء من الدفع بسرعة وبشكل صحيح أثناء تبسيط عملية الطلب. يمكن للمطاعم تتبع المخزون ومراقبة المبيعات وفحص بيانات المستهلك بسبب أنظمة نقاط البيع.

قد يقوم مشغلو المطاعم بأتمتة عملية الخروج وتحسين عملياتهم بمساعدة أنظمة نقاط البيع ، مما يمنح الضيوف تجربة تناول طعام أسرع وأكثر إنتاجية. على المدى الطويل ، يمكن لأنظمة نقاط البيع توفير الوقت والمال للمطاعم وتحسين الكفاءة.

يتمتع أصحاب المطاعم بتجربة لا تشوبها شائبة بسبب هذه الحلول ، والتي تساعد أيضًا في إدارة عمليات المؤسسات بشكل فعال.

كما يمكّن نظام نقاط البيع المطاعم من تتبع معلومات العميل وتفضيلاته ، مما يسهل تخصيص الطلبات وتقديم خدمة عملاء أفضل. جعلت التطورات التكنولوجية أنظمة نقاط البيع أكثر تعقيدًا وقدرة حتى على تقديم رؤى حول سلوك المستهلك.

ما هي الميزات التي يجب على صاحب المطعم البحث عنها أثناء اختيار نظام نقاط البيع؟

يتنوع بائعو نقاط البيع (POS) ، ولكل منهم منتج فريد يستهدف قطاعًا مختلفًا من السوق ، من المطاعم الضخمة إلى المقاهي الصغيرة. اعتمادًا على متطلبات مطعمك ، يمكن أن تكون أنظمة نقاط البيع إما قائمة على السحابة أو مختلطة.

على الرغم من أن أنظمة نقاط البيع تتضمن مجموعة واسعة من القدرات ، إلا أن هناك عددًا قليلاً على وجه الخصوص يمكن أن يساعد أصحاب المطاعم في تحقيق أهداف أعمالهم بسرعة وفعالية ، مثل:

تقارير شاملة

يجب أن يكون برنامج نقاط البيع كامل المواصفات قادرًا على تقديم تقارير شاملة لتحليل أداء الأعمال. إنه يمكّن المالكين أو الإدارة من تتبع المبيعات والائتمان والمخزون والمخزون والعناصر الأكثر مبيعًا وما إلى ذلك ، ومساعدتهم في اتخاذ قرارات أفضل.

برامج الخصم

يجب أن يكون برنامج نقاط البيع قادرًا على تتبع نقاط الولاء واستردادها ، وتخزين معلومات العملاء ، وتطبيق الخصومات على الفواتير. برامج الخصم ومبادرات الولاء هي طرق مجربة وحقيقية لجذب عملاء جدد وزيادة المبيعات وتوسيع جمهورك.

تتبع المخزون

لكي تتوسع المطاعم والمقاهي في المطاعم وتحقق ربحًا ، فإن إدارة نفقات الطعام أمر بالغ الأهمية. يجب أن يعكس نظام نقاط البيع اتجاه الاستهلاك اليومي وأن يكون قادرًا على تتبع المخزونات. تساعد هذه المعلومات الإدارة والمالك في تقليل النفايات والتأكد من تخزين الإمدادات الضرورية فقط.

التحليل الآلي للبيانات

يجب أن يتم تحليل البيانات تلقائيًا بواسطة برنامج POS ، والذي يجب أن يكون قادرًا على تحليل الخصومات الغذائية وبرامج الولاء وبرامج الحوافز الأخرى ، فضلاً عن سلوك المستهلك ذي الصلة. باستخدام هذه المعلومات ، يمكن للمطاعم والمطاعم الأخرى تخطيط خططها ، وتعزيز تفاعل العملاء ، وزيادة أرباحهم النهائية.

رؤى الأعمال

يجب أن ينتج نظام نقاط البيع تقارير توضح المبيعات والمخزون والأوامر والمبيعات ومؤشرات أخرى لتمكين المالكين وموظفي الإدارة الآخرين من تحديد الإجراءات الإضافية التي يجب عليهم اتخاذها لإدارة أعمالهم بشكل مربح.

تعد القدرة على توسيع لوحة المعلومات والمعاملات الآمنة والتحكم في الأخطاء ميزات إضافية قد تكون مفيدة.

هل تتطلع إلى الارتقاء بأعمال مطعمك إلى المستوى التالي؟ أنت بحاجة إلى نظام نقاط البيع (POS)! نستكشف هنا قائمة بأفضل أنظمة نقاط البيع (POS).

ميدان

يمنح نظام Square POS للمطعم طريقة شاملة للتعامل مع المبيعات والمخزون والعملاء.

مع Square for Restaurants ، يمكن للشركات الوصول إلى مجموعة متنوعة من الحلول التي تجعل تشغيل مطعم أكثر بساطة وفعالية ، من التكنولوجيا المتكاملة إلى أنظمة نقاط البيع. قد يتتبع المطعم أيضًا طلبات العملاء ويطور برامج الولاء بسبب منصة إدارة العملاء في Squareup.

من خلال تجربة عملاء سلسة ، تتيح Square for Restaurants للمطاعم التحكم في علامتها التجارية وزيادة الدخل.

هناك العديد من الخيارات المتاحة التي تلبي متطلبات كل مؤسسة. يوفر الموقع لأصحاب المطاعم الذين يتطلعون إلى اتخاذ أفضل خيار لأعمالهم معلومات وإرشادات مفيدة بالإضافة إلى معدات نقاط البيع وخيارات الدفع عبر الهاتف المحمول.

بالإضافة إلى برنامج إدارة المخزون والقوائم وبيانات العملاء الأخرى ، يشتمل حل الأجهزة والبرامج المتكاملة أيضًا على أجهزة مثل السجل و iPad وأدوات الدفع المختلفة.

أهم الميزات

• إدارة القائمة والجدول
• مكافأة السيارات
• تخصيص مخطط الأرضية
• مزامنة متعددة الأجهزة

يوفر الموقع أيضًا تدريبات ومقاطع فيديو قيمة لمساعدة أصحاب المطاعم في تعلم كيفية استخدام نظام نقاط البيع الجديد. يشتمل سعره على ثلاثة خيارات متغيرة ، تتراوح من خطة أساسية مجانية إلى خيار ممتاز للشركات ذات أوقات دوران عالية.

جوفروجال

Gofrugal هو نظام نقاط البيع المثالي إذا كنت تمتلك مطعمًا مزدحمًا وتحتاج إلى شيء حديث وفعال. ستساعدك العديد من الميزات في نظام نقاط البيع المحبوب هذا على تنظيم عملك وتوفير الوقت وتحسين الدقة.

يمكن لهذا النهج أن يمكّن موظفيك ويسهل عليهم خدمة المستهلكين بكفاءة.

إنه يمكّن المطاعم من تحسين الإنتاجية وتبسيط العمليات وضمان سعادة العملاء. يمكن استخدام البرنامج بعدة طرق لزيادة المبيعات والتحكم في المخزونات وتلقي المدفوعات.

بالإضافة إلى ذلك ، يشتمل البرنامج على ميزات إعداد تقارير ممتازة تمنح المديرين رؤية شاملة لعمليات المطاعم وتسمح لهم باتخاذ الخطوات الأساسية لزيادة الأرباح وتقليل الهدر.

أهم الميزات

• التعامل مع تذاكر طلب المطبخ
• نظام عرض المطبخ
• إدارة القوائم والوصفات
• إدارة الجدول

من السهل التنقل بسبب التخطيط الواضح ، وتوفر التقارير الشاملة المعرفة التي تحتاجها لاتخاذ قرارات ذكية. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يمنح الإدارة عرضًا كاملاً في الوقت الفعلي لجميع أنشطة المطعم ، مما يسمح لهم بتحسين سير العمل والاستجابة بشكل مناسب.

SlickPOS

أنشأت شركة Slick Solutions وامتلكتها SlickPOS ، وهو نظام إدارة نقاط البيع والمخزون على شبكة الإنترنت. يهدف إلى مساعدة المطاعم ومؤسسات البيع بالتجزئة في إدارة مبيعاتها ومخزونها وعملائها.

واجهة سهلة الاستخدام والعديد من الوظائف تمكن الشركات من تتبع المبيعات والتحكم في المخزون والتواصل مع المستهلكين. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر قدرات إعداد تقارير قوية تساعد الشركات في رؤية الاتجاهات واختيار أفضل مسار للعمل.

يثق أكثر من 2000 مطعم ومنافذ طعام في البرنامج ، والذي يمكن استخدامه على منصات مختلفة ، بما في ذلك متصفحات الويب و Android و Apple وأجهزة الكمبيوتر المكتبية. يعد الجمع بين النظام الأساسي وخدمات التوصيل عبر الإنترنت مثل Zomato و Swiggy و Uber Eats أمرًا بسيطًا.

أهم الميزات

• طلب قبطان أو نادل.
• أتمتة التسويق والولاء.
• تكامل الدفع.
• يدعم الامتيازات ومنافذ البيع المتعددة.

SlickPOS هو برنامج موثوق به مع تحديثات منتظمة حتى تتمكن الشركات من الاستمتاع بأحدث الميزات. يمكن تنزيل البرنامج واستخدامه لمدة 14 يومًا بدون رسوم. بعد ذلك ، يمكن شراء الخطط الشهرية أو السنوية.

Shopify

في عالم اليوم الرقمي الأول ، تقدم Shopify مجموعة من خيارات أجهزة نقاط البيع للشركات من أي حجم وصناعة. إنها مجموعة كاملة من المنتجات التي يمكن استخدامها لتتبع المخزون ومعالجة المدفوعات وإدارة تفاعلات العملاء. وهي تتألف من أجهزة لوحية وأجهزة طرفية وأجهزة نقاط البيع.

إنه حل شامل لتحليل البيانات وإدارة المخزون ونقاط البيع. يتكون هذا النظام من جهاز iPad ودرج نقدي وطابعة إيصالات وماسح ضوئي للرموز الشريطية. تتم إدارة جميع هذه المكونات من خلال واجهة واحدة ومتصلة عبر جهاز iPad.

ستكون الشركات الصغيرة حرة في تصميم تجارب فريدة لعملائها ولديها القدرة على معالجة المدفوعات بسرعة وأمان باستخدام أجهزة Shopify's POS.

أهم الميزات

• أجهزة متكاملة بالكامل
• عمليات الخروج سهلة
• أسعار البطاقة الدنيا
• منصة آمنة لحماية تفاصيل الدفع

بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر منصة للشركات لأخذ Apple Pay و Google Pay وغيرها من بطاقات الائتمان والخصم الهامة. تم تصميم أجهزة نقاط البيع من Shopify لتكون بسيطة ودائمة وبديهية ، مما يجعلها الخيار الأمثل لمطعم من جميع الأحجام.

ريستورا

يقدم Restora POS حل أعمال المطاعم ونظام نقاط البيع. إنه نظام إدارة مطعم شامل يتعامل مع عمليات إدارة الأغذية الكاملة. في الأداة التي تساعد في إدارة مطعمك باستخدام تحليلات الأعمال ، ستتلقى كل عنصر وظيفي.

تدعم تقنية المطاعم القوية المضمنة في Restora POS العديد من مؤسسات الخدمات الغذائية ، بما في ذلك المقاهي ومطاعم الوجبات السريعة والمطابخ السحابية والحانات ومصانع الجعة والمطاعم كاملة الخدمات وأصحاب الامتياز المتعددين.

يوفر لوحة معلومات تفاعلية رسومية لمقارنة المبيعات والتكاليف والمتغيرات الأخرى. يوفر نظرة عامة على الوضع الحالي لعمليات شركتك. في حالة حدوث مشكلة ، يمكن الوصول إلى طاقمهم للمساعدة على مدار الساعة.

يتم دعم العديد من بوابات الدفع الآمنة ، بما في ذلك Cash و Paytm و Stripe و Paypal و SSL Commerz و Raorzpay.

أهم الميزات

• نظام حجز طاولة.
• الدفع بدون تلامس وماسح ضوئي QR.
• طرق دفع وتسليم متعددة
• إدارة الحسابات والموارد البشرية

بالإضافة إلى كونه نظام طلب عبر الإنترنت ، فإن Restora POS لديه أيضًا مخزون ، والموارد البشرية وكشوف المرتبات ، وإدارة علاقات العملاء ، وسلسلة التوريد ، وإعداد التقارير ، والتحليلات ، من بين ميزات أخرى.

سرعة الضوء

Lightspeedhq هو مطعم متقدم ومتكامل تمامًا يعمل بنظام نقاط البيع. إنها منصة رائعة لأصحاب المطاعم. يقدم مجموعة كاملة من الميزات والأدوات التي تمكن أصحاب المطاعم من إدارة أعمالهم بشكل أكثر كفاءة وفعالية.

إنه نظام نقاط بيع شامل للمطاعم والمقاهي والحانات. إنه حل شامل لإدارة المخزون وتتبع الطلبات ومعالجة المدفوعات وإنشاء حملات ترويجية والمزيد.

تساعد المنصة أصحاب المطاعم على إدارة شؤونهم المالية وموظفيهم وعملائهم في مكان واحد. كما أنه يمكّن أصحاب المطاعم من تتبع طلبات العملاء وإنشاء ملفات تعريف العملاء وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات أفضل.

تعمل أتمتة المهام الشاقة مثل إدارة المخزون وجدولة الموظفين على توفير وقت ثمين لأصحاب المطاعم للتركيز على الأمور الأكثر أهمية: العملاء.

من خلال إمكانات إعداد التقارير المدمجة ، يمكن لأصحاب المطاعم تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية - بما في ذلك مستويات المبيعات والتوظيف - في الوقت الفعلي ، مما يتيح لهم اتخاذ قرارات مستنيرة بسرعة.

أهم الميزات

• تتبع أداء الموظف مع تقارير أداء الموظفين
• توفير لتخصيص القائمة والمخزون لتحقيق أقصى قدر من الربح وتقليل هدر الطعام
• سهولة عد الأسهم للحصول على نظرة ثاقبة للمشتريات أو المهدرة أو المباعة
• مدفوعات مرنة من خلال النقد والبطاقة والمدفوعات عبر الهاتف المحمول

يسمح نظام نقاط البيع المستند إلى السحابة للمطاعم بالبقاء في صدارة أعمالها دون القلق بشأن الأجهزة المخصصة أو الصيانة. يأتي النظام الأساسي في أربعة إصدارات بناءً على مجموعة من الميزات.

زهرة البرسيم

يعد Clover مثاليًا للمطاعم من جميع الأحجام نظرًا لواجهته سهلة الاستخدام والتحليلات القوية وقدرات إعداد التقارير وحلول الأجهزة الفريدة. نظرًا لأن أنظمتها قائمة على السحابة ، يمكن لأي شخص لديه اتصال بالإنترنت الوصول إليها.

نتيجة لمرونة Clover في التفاعل مع حلول الجهات الخارجية ، يمكن للشركات تخصيص النظام لتلبية متطلباتهم الفريدة. يمكن لكل مطعم استخدام قرارات Clover ، والتي تتراوح من برامج ولاء العملاء إلى إدارة المخزون.

أهم الميزات

• احصل على رؤى حول المبيعات والاتجاهات التنافسية
• إدارة الموظفين بشكل أكثر كفاءة
• قادرة على تعيين الجداول وطلبات الضيف
• الخدمة دائمًا قيد التشغيل حتى في حالة تعطل الإنترنت

تأتي أنظمتهم مع مجموعة متنوعة من الميزات التي تهدف إلى زيادة الإنتاجية وتحسين عمليات المطاعم. يقدمون خدمات متنوعة ، بما في ذلك معالجة الدفع المتكاملة وإدارة المخزون وبرامج ولاء العملاء. هناك ثلاثة إصدارات من POS: Starter و Standard و Advanced.

على الفور

مع كل الإمكانات اللازمة لمطعم أو مقهى لزيادة الإنتاجية وزيادة الدخل وتعزيز متعة العملاء ، تقدم Spoton نقطة بيع شاملة وقابلة للتخصيص. من خلال إدارة الزيارات المتكررة مع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، والعروض لمرة واحدة ، ومزايا الولاء ، وغيرها من الميزات ، تجعل نقاط البيع عملية التسويق أسهل.

بمساعدة Spoton POS ، يمكن للمطاعم توسيع منطقة خدمتهم من خلال اتصال Wi-Fi و 4G LTE ، وإدارة المزيد من الطاولات ، ونقل الطلبات إلى المطبخ والبار في الوقت الفعلي ، وقبول المدفوعات على الطاولة باستخدام EMV ، و Apple Pay ، Android Pay والمزيد.

يتم إنتاج التقارير الكاملة ، بما في ذلك التقارير المتعلقة بالمبيعات والعمالة بالساعة ، ومزيج المنتجات ، ومبيعات الموظفين ، والمعاملات بواسطة هذا النظام.

تتفاعل بسهولة مع أدوات إدارة وتشغيل الجهات الخارجية ، بما في ذلك برنامج المحاسبة Quickbooks وبرنامج توصيل الطعام DoorDashDrive وبرنامج إدارة المخزون QSRonline وغير ذلك الكثير.

أهم الميزات

• 90+ تقارير تفاعلية
• تأكيدات الرسائل القصيرة الآلية والحجوزات الرقمية
• إدارة الموظفين
• تقارير واسعة النطاق

لتلبية الاحتياجات المتغيرة لعملائها ، تقدم Spoton طلبًا مباشرًا من خلال موقعها على الويب ، وملف تعريف أعمال Google ، ورمز QR على الطاولة لسهولة الطلب والدفع.

الكلمات الأخيرة

بعد قراءة المنشور ، يجب أن تفهم كيف تعمل أنظمة نقاط البيع على تبسيط عمليات المطاعم وغيرها من عمليات إنشاء الأكل. حتى إذا كان هناك العديد من الخيارات المختلفة ، فجميعها تشترك في بعض الخصائص الأساسية ، وبالتالي ، فإن اختيار الخيار الأفضل يعتمد كليًا على متطلبات عمل مطعم معين.