النوافذ المنبثقة في التجارة الإلكترونية: المشغلات المراجعة والتصنيف

سواء أعجبك ذلك أم لا ، فإن النوافذ المنبثقة تشكل قناة تحويل موجودة لتبقى. بعد تشريح وتقطيع أهداف العمل على إنشاء النوافذ المنبثقة والتفكير بعناية في محتواها وتجربة المستخدم ، حان الوقت لإجراء بحث عميق حول مكان وزمان ومن يجب عرض هذه النوافذ المنبثقة.

هل ترغب في تحقيق نجاح أكبر وكسب المزيد من الدولارات بمساعدتهم؟ الإجابات هنا.

الاستهداف السلوكي والنوافذ المنبثقة

في السعي وراء وسائل لزيادة فعالية الإعلان ، قام ناشرو مواقع الويب والمعلنون باستخدام فعال لتقنيات وتقنيات الاستهداف السلوكي. وهذا منطقي لأن 59٪ من العملاء يتوقعون عروضًا ترويجية مخصصة ، وفقًا لـ Accenture. يستخدم " الاستهداف السلوكي " المعلومات التي تم جمعها من سلوك الفرد في تصفح الويب ويسمح لك بما يلي:

• • توليد عدد أكبر من النقرات ،

• • تحويل المتسوقين عبر النوافذ إلى مستهلكين ،

• • تحسين العائد على الاستثمار ،

• وبالتالي زيادة المبيعات ، على سبيل المثال لا الحصر.

عدد الزيارات التي قام بها المتسوقون إلى متجرك عبر الإنترنت ، والعناصر التي بحثوا فيها أو اشتروها ، وعدد نوايا التسجيل التي انتهت بالتسجيل أم لا ، على سبيل المثال ، ليست سوى بعض المتغيرات السلوكية التي يجب يتم تحليلها بعناية قبل اتخاذ قرار بشأن مشغل النوافذ المنبثقة الصحيح.

ما هو مشغل النوافذ المنبثقة؟

هذا هو ما يتحكم بالفعل في وقت العرض المنبثق ويحدده. بمجرد حدوث مثل هذا الإجراء ، تظهر نافذة منبثقة على موقع الويب الخاص بك. في الواقع ، يمكن ويجب أن يكون لكل نافذة منبثقة العديد من المشغلات. تقدم MageWoemailemailrx Magento 2 Popup Extension عددًا كبيرًا من مجموعاتها وتستحق المراجعة.

لذلك ، دعنا نلقي نظرة على مجموعة المشغلات التي ستتيح لك تفعيل استهداف سلوك المستخدم.

المحفزات السلوكية وخصائصها

تأخير الوقت / مشغلات الكمية

في حين أن التوقيت هو حجر الزاوية الرئيسي في استخدام النوافذ المنبثقة ، فمن المحتمل أن يكون هذا أحد أكثر المشغلات شيوعًا التي تظهر تلقائيًا غالبًا. ما هي اللحظة المناسبة لتنفيذه؟ إذا جعلتها تظهر في وقت مبكر جدًا ، فقد يغضب المتسوقون ويبتعدون. إذا جعلتها تظهر بعد فوات الأوان ، فقد لا تتحقق أهداف عملك.

فيما يلي بعض الاختلافات التي يجب مراعاتها:

• • بعد تحميل الصفحة مباشرة ،

• • عدد الثواني بعد تحميل الصفحة ،

• • "x" من الثواني التي تم قضاؤها على الموقع بالكامل ،

• عدد الصفحات التي تمت زيارتها.

في الواقع ، عند البحث عن حل سحري لأفضل وقت للممارسة ، سيكون هذا مفيدًا بالتأكيد:

• • الوقت المستغرق في Google Analytics على الصفحة. بمجرد أن تقرر الصفحة المحددة التي ستظهر فيها النافذة المنبثقة ، ستتمكن من التحقق من متوسط ​​الوقت الذي يقضيه المستخدمون في تلك الصفحة بالذات لتحديد "وسيط سعيد".

• اختبار A / B أو أي اختبار يناسبك بشكل أفضل. لا بأس في سؤال المستخدمين عن الأسباب التي دفعتهم إلى التخلي عن صفحة و / أو متجر بأكمله. هل كان ذلك بسبب نافذة منبثقة مزعجة وغير مناسبة لأوانها؟ أنت لا تعرف أبدا. لذا ، تأكد من اكتشافه مسبقًا!

ما هي أفضل حالات الاستخدام لمشغل تأخير الوقت؟

إنها فعالة جدًا عند استخدامها في العروض الترويجية ، بما في ذلك عروض الاشتراك ومبيعات الفلاش ، على سبيل المثال.

بعد تحميل الصفحة مباشرة ، يعد عدد الثواني بعد تحميل الصفحة و "x" ثانية على الموقع بأكمله وعدد "x" للصفحات التي تمت زيارتها بمثابة تأخير زمني رئيسي ومحفزات كمية يجب وضعها في الاعتبار.

زناد التمرير

يمكن ضبط هذا المشغل بناءً على مسافة التمرير المحددة التي تختارها أو ضرب عنصر معين عند التمرير لأعلى أو لأسفل.

ما هي أفضل حالات الاستخدام لمشغل التمرير؟

سيصبح بمثابة صورة رائعة ويساعد المتسوقين أو يقدم لهم مسار تحويل المحتوى الخاص بك عندما يقوم العملاء بالتمرير إلى أسفل الصفحة. يمكن أن يكون هذا ، على سبيل المثال ، نافذة منبثقة على صفحة الدعم الخاصة بك تحتوي على رسالة مخصصة. من المؤكد أن مثل هذا التفاعل سيكون في الوقت المناسب وفي صلب الموضوع.

استخدم إما مسافة تمرير محددة أو ضرب عنصر معين عند التمرير لأعلى أو لأسفل كمحفز للتمرير لتوجيه المتسوقين.

انقر فوق فتح المشغل

يدخل هذا المشغل حيز التنفيذ عندما ينقر المتسوقون على كائنات معينة تختارها. يمكن أن تكون عناصر وأزرارًا وكلمات وحتى روابط معينة.

ما هي أفضل حالات الاستخدام لمشغل فتح النقر؟

إنها طريقة رائعة لتقديم بيانات مفيدة وحسب الطلب للمتسوقين بذوق. توفر مثل هذه المحفزات فرصًا غير محدودة تقريبًا. أيضًا ، تتمثل إحدى حالات الاستخدام الرائعة لها في تقديم أجزاء معينة من المحتوى للزائرين لعرضها دون الحاجة إلى التنقل بعيدًا.

اختر كائنات وعناصر وأزرارًا وكلمات وروابط معينة كنقرة مفتوحة لتقديم البيانات عند الطلب بذوق.

مشغل عند التمرير أو تمرير الماوس

يظهر هذا المشغل عندما يكون مؤشر الماوس للمتسوق فوق منطقة محددة أو عنصر استراتيجي أو صورة أو أي لوحة معلومات أخرى لمتجرك عبر الإنترنت.

ما هي أفضل حالات الاستخدام لمشغلات نية الخروج؟

محفز آخر يوفر عددًا كبيرًا من الفرص لأصحاب المتاجر والمتسوقين عبر الإنترنت. يمكن أن يشمل استخدامه ، على سبيل المثال لا الحصر ، عرض بيانات إضافية عند تمرير الماوس فوقها (سعر العنصر ، والرسائل غير المتوفرة في المخزون ، والصفقات الخاصة وأي بيانات أخرى من اختيارك).

حدد المناطق الإستراتيجية والعناصر والصور ولوحات المعلومات الأخرى كمشغل تمرير الماوس لعرض معلومات إضافية.

مشغل نية الخروج

يسمح هذا المشغل بجذب انتباه المتسوقين وخلق فرصة لتقليل عدد عمليات التخلي عن مواقع الويب مع زيادة فرص تحويل المتسوقين عبر النوافذ إلى عملاء. في الواقع ، ثبت أن مناورات نية الخروج في الوقت المناسب يمكن أن تحتفظ بـ 35 ٪ من الزوار المفقودين. فقط بعض الطعام للفكر.

ما هي أفضل حالات الاستخدام لمشغلات نية الخروج؟

من المحتمل أن يكون عرض عروض خاصة للمتسوقين يصعب مقاومتها أحد أفضل حالات الاستخدام لمثل هذه المحفزات. يجب أن تظهر مثل هذه النوافذ المنبثقة بالضبط عندما ينوي العملاء التخلي عن متجر التجارة الإلكترونية بالكامل أو عند الخروج ، لكي نكون أكثر دقة.

منع المتسوقين من التخلي عن الموقع الإلكتروني والدفع من خلال إظهار عروض لا تقاوم قبل نيتهم ​​المغادرة مباشرة.

مشغلات سجل المستخدم وخصائصها

مشغل يعتمد على سجل زيارة المستخدم

يتيح لك هذا المشغل جذب العملاء بناءً على تكرار زياراتهم. بشكل عام ، هناك فئتان من زوار الموقع :

• • الزوار لأول مرة ،

• عودة الزوار.

ما هي أفضل حالات الاستخدام للمشغلات بناءً على سجل زيارة المستخدم؟

لا يخفى على أحد أن العملاء العائدين في المتوسط ​​ينفقون 67٪ أكثر من المتسوقين الجدد عبر الإنترنت. لماذا لا نقدم لهم مزايا إضافية (هدايا ، قسائم ، خصومات ، ترقيات مستوى الولاء ، على سبيل المثال) بمساعدة نافذة منبثقة؟

بالنسبة للزوار لأول مرة ، يمكن أن يُعرض عليهم إنشاء حساب جديد (ما يمكن استخدامه لمزيد من مشاركة المستخدمين أو تسهيل عملية الخروج) أو الحصول على قسيمة بخصم 10 دولارات عند الشراء لأول مرة ، على سبيل المثال. في الواقع ، لقد ثبت أن النوافذ المنبثقة التي تحتوي على مبالغ بالدولار تحصل على استجابة أفضل من تلك التي تحتوي على نسبة خصم. وبالتالي ، فإن العروض التي تحتوي على خصومات تصل إلى 50 دولارًا أمريكيًا تولد أرباحًا أكثر بنسبة 170٪ مقارنة بخصم 15٪.

استخدم سجل زيارات العملاء كمحفز قبل تقديم عروض قيمة لهم.

مشغل يعتمد على سجل تسوق المستخدم

يتيح لك جمع البيانات حول كيفية تسوق المستخدمين فعليًا في متجرك عبر الإنترنت إنشاء عروض لا تُقاوم. تأكد من تحليل:

• • المشترون النشطون ،

• • المشترون والمتسوقون غير النشطين ،

• • عدد الطلبات التي يقوم بها المستخدم ،

• • إجمالي المبلغ الذي تم إنفاقه ،

• آخر موعد لتقديم الطلب.

ما هي أفضل حالات الاستخدام للمشغلات بناءً على سجل تسوق المستخدم؟

سواء كان ذلك يظهر نافذة منبثقة عندما يضيف المتسوقون عددًا معينًا من العناصر إلى سلة التسوق أو يخططون لإنفاق مبلغ معين من المال ، أو سواء كان ذلك من خلال البيع التبادلي وعرض إضافة عنصر آخر للحصول على خصم. سيكون هذا بالتأكيد مفيدًا ويزيد من مبيعاتك.

على سبيل المثال ، يستخدم عملاق اجتماعي مثل Facebook بشكل نشط المعلمة التالية: قيمة عمر العميل . هذا تمثيل رقمي للربح الصافي بناءً على عدد المشتريات ومقدار الأموال التي ينفقها المتسوقون في النشاط التجاري. يتم استخدامه لإنشاء جمهور متشابه قائم على القيمة في إعلانات Facebook من أجل صدى أفضل مع المستخدم المناسب.

ابحث عن أنشطة الشراء التي يقوم بها المتسوقون (نشطة ، غير نشطة ، مقدار الأموال التي يتم إنفاقها) كمحفز لتقديم عرض مغري يصعب مقاومته.

المشغلات الخاصة بالمستخدم وخصائصها

تستند هذه المشغلات إلى المعلمات التالية:

• • دولة. ستساعدك معرفة عناوين IP الخاصة بالمتسوقين في تقديم عروض خاصة بكل بلد ، مثل العطلات الوطنية والعطلات الرسمية ، على سبيل المثال. علاوة على ذلك ، يجب أيضًا مراعاة القوة الشرائية للمتسوقين لأنها تعتمد كليًا على موقع المستخدمين.

• • جهاز. إن معرفة ما إذا كان المتسوقون يزورون متجرك عبر الإنترنت في الغالب من هاتف محمول أو جهاز لوحي أو كمبيوتر شخصي لن يؤدي فقط إلى زيادة فرص صنع الذهب في تجربة المستخدم ، ولكنه يوفر لك أيضًا ، على سبيل المثال ، عقوبات Google على النوافذ المنبثقة ذات الشاشة العريضة على الأجهزة المحمولة التي تحتوي على تم طرحها في بداية العام الحالي.

• مجموعة المستخدمين. قسّم جمهورك المستهدف وفقًا لمعايير معينة اعتمادًا على تفضيلات العمل. ستطلق هذه المشغلات النوافذ المنبثقة فقط عندما تظهر مجموعات معينة من العملاء ، والتي تعتمد تمامًا على العناصر / الخدمة التي تبيعها. يمكن أن تكون عروض خاصة للمشترين لعناصر أطفال معينة ، على سبيل المثال ، أو نوافذ منبثقة لشركائك في العمل بمعلومات تجارية قيمة.

استخدم الموقع والجهاز ومجموعات المتسوقين كمحفز للوصول إلى العلامة.

محفزات إضافية وخصائصها

الزناد على أساس مسار الإحالة

يظهر هذا المشغل بناءً على المكان الذي يأتي منه المتسوقون عبر الإنترنت. سواء كان ذلك من خلال بحث Google أو موقع ويب شريك حيث تم بالفعل تقديم العروض الترويجية و / أو الخصومات للعملاء.

ما هي أفضل حالات الاستخدام للمحفزات بناءً على مصدر الإحالة؟

يساعد هذا المشغل في التحكم في المحتوى الخاص بك وفرز العروض بناءً على مسار الإحالة.

يجب استخدام معرفة المكان الذي يأتي منه المتسوقون كمحفز ويخلصك من تقديم معلومات مسبقة لهم.

تشغيل بناءً على نشاط الشراء

يتم إطلاق النوافذ المنبثقة في لحظة فتح المتسوقين لمتجرك عبر الإنترنت ولا تعتمد على سجل التسوق والأنشطة الأخرى في الموقع. يمكن أن تستند هذه المشغلات إلى المتغيرات التالية:

• • عربة تسوق فارغة / غير فارغة ،

• • المجموع الفرعي

• • عدد من المنتجات،

• • منتجات محددة و / أو سمات المنتج ،

• منتجات من فئات محددة.

ما هي أفضل حالات الاستخدام للمحفزات بناءً على نشاط الشراء؟

أحد المحفزات الأخرى التي توفر عددًا كبيرًا من الفرص لأصحاب المتاجر والمتسوقين عبر الإنترنت. ستكون فعالة جدًا عند تقديم الخصومات والعروض الترويجية بناءً على المعايير التي تحددها.

استخدم أنشطة شراء المتسوقين كمحفز لتقديم خصومات لفئات منتجات معينة ، وإجماليات فرعية ، وما إلى ذلك.

الزناد يعتمد على المستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول / الذين لم يقوموا بتسجيل الدخول

أسوأ شيء عند التعامل مع المتسوقين هو أن تكون إلحاحًا ومزعجًا للغاية مع الرسائل غير ذات الصلة. لذا ، فإن معرفة هذه المعلومات سيساعد بالتأكيد في تجنب المواقف التي يحصل فيها المستخدمون المسجلون على دعوات اشتراك أو إشعارات أخرى في وقت غير مناسب ، على سبيل المثال.

ما هي أفضل حالات الاستخدام للمشغلات بناءً على المستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول / لم يقوموا بتسجيل الدخول؟

جمع رسائل البريد الإلكتروني ، وطلب الاشتراكات ، وتقديم قسائم المكافأة لتسجيل الدخول - في المكان المناسب وفي الوقت المناسب - ليست سوى بعض الأمثلة التي يجب مراعاتها.

اجمع البيانات عن المستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول / غير المسجلين واستخدمها كمحفز لطلب الاشتراكات ، وجمع رسائل البريد الإلكتروني ، وتقديم الخصومات ، وما إلى ذلك.

يتم إحتوائه

من المؤكد أن وجود العديد من المشغلات وحتى تلك من نفس النوع سيساعد بالتأكيد في الوصول إلى المتسوقين ، وتقليل عمليات التخلي عن سلة التسوق ، وجمع المزيد من رسائل البريد الإلكتروني ، وزيادة معدل اشتراك متجرك ، وبالتالي مضاعفة مبيعاتك. في حين أن الكثير يعتمد كليًا على نموذج عملك والجمهور المستهدف ، تأكد من القيام بواجبك من أجل تحقيق نتائج أفضل!

إذا كنت تريد معرفة كيفية ترجمة النظرية حول مشغلات النوافذ المنبثقة إلى ممارسة ، فتأكد من مراجعة المنشور ذي الصلة حول أمثلة من الحياة الواقعية لاستخدام النوافذ المنبثقة.

هل لديك أفكار أخرى؟ لا تتردد في مشاركتها معنا!