يمكن تقييد مسؤولية الصيدلة باتباع جميع اللوائح الحكومية
نشرت: 2021-01-27كيف يحد مالك الصيدلية من المسؤولية عندما يكون هناك دائمًا احتمال أن يرتكب الموظفون أخطاء مثل أخطاء الفواتير وأخطاء الوصفات الطبية وأخطاء التوثيق؟ هل يمكن لأي مالك صيدلية أن يعرف حقًا جميع المسؤوليات التي يجب أن يتجنبها دون الحصول على المساعدة والمشورة القانونية؟ تعرف على الأخطاء المختلفة التي يمكن ارتكابها ثم اتخذ خطوات لتجنب حدوثها.
الوظائف ذات الصلة: تأمين المسؤولية العامة للشركات الصغيرة
كيف تحمي شركة من مسؤولية الصيدلة؟
الحماية من مسئولية الصيدلية ليست مهمة سهلة. يمكن أن تسوء أشياء كثيرة. إن توظيف مهنيين مدربين تدريباً جيداً ومن ثم منحهم المزيد من التدريب هو البداية. تحسين المبادئ التوجيهية التشغيلية فكرة جيدة أخرى. يجب أن تتبع منطقة الصيدلية التي يتم فيها تعبئة الوصفات الطبية أحدث وأفضل التصميمات. يجب الالتزام الصارم بجميع اللوائح الحكومية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يحصل كل مالك صيدلية على أفضل مشورة قانونية متاحة حسب الحاجة.
في حالة حدوث مشاكل ، يحمل العديد من الصيادلة تأمينًا خاصًا بهم ، ويمكن لأصحاب الصيدليات أيضًا تحمل تأمين المسؤولية. سيساعد التأمين في تغطية تكاليف الدعاوى القضائية والمسؤولية المهنية. لكن تأمين المسؤولية ليس هو نفسه الحصول على مشورة قانونية سليمة ومستمرة. تحتاج الصيدلية إلى كلا الشكلين من الحماية. نأمل ، عندما تكون إحدى الصيدليات في طور الافتتاح ، أن يحصل المالك على مشورة قانونية متخصصة حول إنشاء الشركة والامتثال لجميع اللوائح الحكومية الهامة وقانون الصيدلة.
يمكن للمحامي الخبير مساعدة الصيدليات في تجنب الدعاوى القضائية وعمليات التدقيق والتحقيقات المحتملة من قبل الهيئات الحكومية أو الاستجابة لها.
اقرأ أيضًا: كيفية اختيار برنامج تدقيق النفقات المناسب لبدء تشغيلك
الأخطاء والسلوكيات التي يمكن أن تؤدي إلى المسؤولية أو التحقيق الصيدلاني وإجراءات الإنفاذ التنظيمية
يجب أن تكون جميع الصيدليات حريصة على معرفة واتباع كل اللوائح الحكومية واحتياطات السلامة لتجنب الدعاوى القضائية والعقوبات. يتضمن سوء السلوك والأخطاء التي تسبب مسئولية الصيدليات البنود التالية.
- الأدوية الخاطئة المستخدمة لملء وصفة طبية. يمكن أن يشمل ذلك ملء وصفة طبية بأدوية تحمل اسمًا مشابهًا ولكن مختلفًا ، أو خلط عدة وصفات طبية لأشخاص مختلفين ، أو إساءة قراءة وصفة الطبيب المكتوبة.
- بموجب القانون ، يجب أن تحتوي زجاجات الوصفات الطبية على ملصقات RFID لاصقة خاصة تتضمن تعليمات الاستخدام. قد يؤدي إعطاء تعليمات غير صحيحة أو ترك التحذيرات خارج الملصق إلى عواقب وخيمة. يجب أن يكون الصيدلي دائمًا حريصًا جدًا على وضع التعليمات والتحذيرات الصحيحة على ملصقات زجاجات الدواء.
- قد يؤدي ملء الوصفة بجرعة غير صحيحة إلى زيادة الآثار الجانبية للمريض. يمكن أن يؤدي إلى الموت.
- عندما لا يقوم الصيدلي بفحص الوصفة الطبية بحثًا عن تفاعلات خطيرة مع الوصفات الطبية الأخرى التي أعطيها المريض أو لا يسأل المريض عن الحساسية التي قد تسبب تفاعلات خطيرة ، فقد يكون مسؤولاً عن النتائج السيئة.
- يمكن أن تؤدي أخطاء الفواتير والاحتيال إلى تحقيقات في الاحتيال بواسطة Medicare و Medicaid وشركات التأمين و Medi-Cal. يمكن أن يكون لهذه تداعيات خطيرة على الصيدلية.
مع جعل التواصل عبر الإنترنت مع الأطباء الذين يرسلون الوصفات الطبية أسهل ، من المهم للغاية الحصول على المعلومات الصحيحة وتجنب الأخطاء. عندما يتم إرسال الوصفات الطبية إلى الصيدليات عن طريق البريد الإلكتروني ، فلا عذر لعدم القدرة على قراءة ما يكتبه الطبيب. وإذا طرح الصيدلي أسئلة على وصفة طبية ، فيمكنه بسهولة الاتصال بالطبيب للتأكيد.
المسؤوليات القانونية للصيادلة تجاه مرضاهم
للصيدلي مسؤوليات قانونية تجاه مرضاهم لا ينبغي انتهاكها.
- التأكد من جودة الأدوية مقبولة
- يجب أن تكون الأدوية الموصوفة للمرضى مناسبة لكل مريض
- التأكد من أن الإمداد بالأدوية يندرج ضمن القانون
- إرشاد المرضى بشكل صحيح حول الأدوية والطريقة الصحيحة لتناولها
- الإشراف الدقيق على سلسلة توريد الأدوية المحظورة
- تقديم المشورة لأخصائيي الرعاية الصحية فيما يتعلق بالاستخدامات الفعالة والآمنة للأدوية
- إخطار المرضى بشأن الأدوية المعروضة للبيع في الصيدلية التي تتناسب مع أعراضهم وتريحهم
- للإشراف أو مراقبة الإنتاج والتحضير أو الأدوية من قبل الشركة المصنعة قبل إعطائها للمرضى. يجب أن تكون الأدوية آمنة وذات جودة مقبولة.
قد تتحمل الصيدليات مسؤولية سوء الممارسة عندما يرتكب الصيادلة أخطاء جسيمة تؤدي إلى نتائج سيئة للمرضى. تشير التقديرات إلى أن أكثر من مليون شخص يصابون بأخطاء الأدوية كل عام.
اقرأ أيضًا: 9 طرق فعالة لتحسين إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني
تقليل المسؤولية عن طريق وضع استراتيجيات لتقليل أخطاء الاستغناء
يجب أن يكون الهدف من كل صيدلية هو تقليل المسؤولية عن طريق تقليل أخطاء الاستغناء إلى الحد الأدنى والامتثال التام لجميع اللوائح. غالبًا ما تحدث الأخطاء بسبب الأنظمة المعيبة. تتضمن بعض الاستراتيجيات الجيدة لتقليل الأخطاء ما يلي:
- تجنب أخطاء النسخ من خلال طلب استخدام طرق موثوقة لتحديد المرضى لتجنب أخطاء الأدوية بسبب الأسماء المتشابهة.
- عندما يكون هناك سؤال حول وصفة طبية مرسلة ، اتصل بالواصف للتحقق من التفاصيل وتوثيق الاتصال. يجب نسخ الوصفات الطبية الشفهية على لوحة الوصفات الطبية وقراءتها مرة أخرى على المتصل للتحقق منها.
- تجنب الأخطاء الناتجة عن الأدوية المشابهة أو المشابهة عن طريق وضع تذكيرات أو تحذيرات على الزجاجات أو في نظام الكمبيوتر حول أسماء الأدوية التي يتم الخلط بينها عادة.
- تجنب الأخطاء مع الأصفار أو الوحدات المعيبة أو النقاط العشرية في الوصفات الطبية باستخدام تحذيرات الكمبيوتر أو تخزين قوة واحدة فقط من الدواء. يجب أن تكون هناك أيضًا نسخة من قائمة ISMP للرموز المعرضة للخطأ والاختصارات وتسميات الجرعة في كل صيدلية.
- يمكن أن يؤدي التنظيم الأفضل لمكان العمل إلى تقليل أخطاء الاستغناء وتسهيل سير العمل بشكل أفضل. يجب أن تحتوي منطقة العمل على إضاءة مناسبة ومساحة منضدة ودرجة حرارة ورطوبة مريحة. يجب تسمية جميع حاويات الأدوية بشكل صحيح.
- تأكد من فحص جميع الوصفات الطبية بدقة والتحقق منها للكشف عن الأخطاء. يجب مقارنة الوصفة الطبية المكتوبة بالمنتج الموجود على الكمبيوتر والملصق الذي تتم طباعته وتعبئة الدواء.
- قم بتخزين الأدوية بطريقة منظمة بحيث تكون الملصقات متجهة للأمام ويمكن قراءتها بسهولة. قم بتخزين الأدوية المشابهة في مناطق منفصلة من مساحة تخزين الدواء. افحص الأدوية بشكل دوري وقم بإزالة الأدوية منتهية الصلاحية واستبدلها بإمدادات جديدة.
- يجب أن تحاول كل صيدلية تقليل مصادر التشتيت للصيادلة وتحسين بيئة العمل الداخلية للمساعدة في تقليل أخطاء الاستغناء.
- يمكن أن تسبب أعباء العمل الثقيلة ضغوطًا وتؤدي إلى المزيد من أخطاء الاستغناء. من المهم جدولة الموظفين المناسبين وأعباء العمل التي يمكن التحكم فيها. يجب أن يكون هناك فترات راحة منتظمة للموظفين لتقليل التوتر.
- تقديم استشارات أفضل للمرضى للكشف عن الأخطاء قبل مغادرتهم الصيدلية. أظهر للمريض الدواء. إذا كانت عبارة عن إعادة صرف وصفة طبية ، فسوف يتعرفون على الحبوب. تأكد من فهم المرضى لتوجيهات الاستخدام.
- عند حدوث أخطاء ، يجب الإبلاغ عنها حتى يمكن مناقشة الاستراتيجيات لتجنب حدوث هذا الخطأ في المستقبل.
تعلم الالتزامات القانونية للصيدلية ، وتعريف الموظفين بالالتزامات التي تقع عليهم تجاه المرضى ، واعتماد استراتيجيات تساعد في تجنب الأخطاء الباهظة ، كلها طرق لتجنب المسؤولية عن الصيدليات.