4 اتجاهات رئيسية تقود التسويق الرقمي للأدوية في عام 2023

في صناعة الأدوية، الأمور تتغير بسرعة.

وهذه التحولات هي تأكيد إضافي على الإمكانات التحويلية التي يحملها التسويق الرقمي في هذه الصناعة.

في الواقع، 90% من قادة شركات الأدوية يدركون أن المشاركة الرقمية هي حجر الزاوية في أولوياتهم الإستراتيجية الحالية.

ومع استمرار تطور المشهد الرقمي، لم تعد مواكبة أحدث الاتجاهات مجرد أمر جميل - بل أصبحت ضرورة استراتيجية.

في هذه المقالة، سنقوم بتحليل الاتجاهات الأربعة الكبرى التي تعيد تشكيل التسويق الرقمي في مجال الأدوية حاليًا.

الاتجاه 1: الاستفادة من الذكاء الاصطناعي للتخصيص

يُحدث الذكاء الاصطناعي (AI) ثورة في كيفية تعامل شركات الأدوية مع المرضى والمتخصصين في الرعاية الصحية (HCPs).

إحدى المزايا المهمة للذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي للأدوية هي قدرته على استخدام التعلم الآلي في الحملات التسويقية المستهدفة.

على سبيل المثال، من خلال التعلم المستمر والتحسين، يمكن للخوارزميات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحديد المحتوى الأكثر صلة وفعالية للأفراد. وهذا يضمن أن تكون جهود التسويق أكثر تخصيصًا ولها صدى أفضل لدى الجمهور المستهدف.

وقد أظهرت دراسات الحالة الواقعية بالفعل فعالية التخصيص القائم على الذكاء الاصطناعي في تسويق الأدوية، وتأثيره على تحسين توليد العملاء المحتملين وارتفاع معدلات التحويل.

علاوة على ذلك، لا يمكن الاستهانة بإمكانيات روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في مشاركة مقدمي الرعاية الصحية.

تم تصميم روبوتات الدردشة هذه لمحاكاة المحادثات الشبيهة بالإنسان ومعالجة الاستفسارات بسرعة وكفاءة. يمكنهم أيضًا تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والجرعات والتفاعلات وحتى التجارب السريرية.

مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، من المتوقع أن تنمو تطبيقاته في تسويق HCP، مما يجعلها تقنية مهمة يجب على الشركات أن تتبناها للبقاء في المقدمة في المشهد الرقمي الديناميكي والتنافسي.

ومن خلال الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي، يمكن أن يصبح التسويق الرقمي للأدوية أكثر اعتمادًا على البيانات وأكثر كفاءة وتركيزًا على العملاء.

الاتجاه الثاني: إنشاء محتوى وتجارب تفاعلية

باستخدام المحتوى التفاعلي، يمكن لمسوقي الأدوية إنشاء اتصالات أقوى مع جمهورهم المستهدف.

يوفر المحتوى التفاعلي أيضًا رؤى قيمة حول ما تحبه وتحتاجه قطاعات مثل مقدمي الرعاية الصحية، مما يسهل تخصيص تجاربهم. تتضمن بعض الأمثلة على أنواع المحتوى الفعالة ما يلي:

بوابات المحتوى الشخصي

إن إنشاء مراكز محتوى مخصصة عبر الإنترنت حيث يمكن لجمهورك المستهدف الوصول إلى الموارد المخصصة ونتائج الأبحاث والمواد التعليمية بناءً على اهتماماتهم وتخصصاتهم يساعد في بناء اتصالات أقوى وجمع البيانات حول التفضيلات.

الاختبارات والتقييمات التفاعلية

يتيح تطوير الاختبارات أو التقييمات عبر الإنترنت المتعلقة بالمعرفة الطبية أو خيارات العلاج أو إدارة الأمراض، على سبيل المثال، لمقدمي الرعاية الصحية اختبار فهمهم مع تزويد المسوقين برؤى ثاقبة حول الفجوات المعرفية.

استطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي

يتيح دمج الاستطلاعات والاستطلاعات المختصرة في المحتوى عبر الإنترنت للزائرين تقديم تعليقات وتفضيلات مباشرة، مما يساعد المسوقين في تحسين استراتيجيات المحتوى الخاصة بهم.

إحدى الاستراتيجيات التي اكتسبت قوة جذب كبيرة هي إنشاء تجارب تفصيلية إلكترونية تفاعلية. تبتعد شركات الأدوية عن العروض التقديمية الثابتة التقليدية، وتتجه نحو تقديم محتوى ديناميكي وجذاب وشخصي يتردد صداه مع مقدمي الرعاية الصحية على مستوى أعمق.

وبينما نمضي قدمًا، ستكون هذه الأساليب التفاعلية أساسية لإبقاء جمهورك مهتمًا ومطلعًا، والتأكد من أن جهودنا التسويقية مفيدة وممتعة لجمهورنا الكرام.

يعد تحقيق أقصى استفادة من المحتوى التفاعلي وسيلة فعالة للعلامات التجارية الدوائية للبقاء في المقدمة وبناء علاقات أفضل.

الاتجاه 3: الاستراتيجيات المبنية على البيانات للاستهداف الفعال

بدءًا من فهم سلوك جمهورك وتفضيلاته وحتى تنفيذ التسويق المستهدف والتحليلات التنبؤية، تعمل الاستراتيجيات المبنية على البيانات على إعادة تشكيل المشاركة الرقمية.

من خلال تحليل تفاعلات الزائرين مع المحتوى الرقمي ومواقع الويب والموارد عبر الإنترنت، يمكنك الحصول على رؤى قيمة حول الموضوعات التي يتردد صداها أكثر، والقنوات المفضلة للمشاركة، والأنواع المحددة من المعلومات التي يبحثون عنها.

وبدلاً من استخدام نهج واحد يناسب الجميع، باستخدام البيانات، ستتمكن من استهداف جمهورك بناءً على فئات مختلفة.

ومن خلال استخدام البيانات أيضًا لتحديد الأنماط والاتجاهات، يمكنك إجراء تنبؤات مستنيرة حول العلاجات أو العلاجات التي من المحتمل أن تحظى بالاهتمام، مما يسمح لك بتصميم جهودك التسويقية بشكل استباقي.

مثال : لنفترض أنك قمت بتصنيف مقدمي الرعاية الصحية المستهدفين إلى شرائح بناءً على عوامل مثل التخصص والموقع وعادات الوصف وتاريخ المشاركة. تسمح هذه القطاعات بحملات مستهدفة للغاية تتناول نقاط الضعف والتحديات المحددة التي تواجهها كل مجموعة.

يمكنك بعد ذلك استخدام التحليلات التنبؤية لمساعدة شركتك على تخصيص الموارد للترويج لدواء معين لمقدمي الرعاية الصحية الذين من المحتمل أن يواجهوا مرضى يعانون من حالات يعالجونها.

تعتبر كل هذه الاستراتيجيات والاتجاهات الجديدة رائعة وتقترح العديد من الفرص المثيرة، ولكن هناك تحديًا رئيسيًا واحدًا يواجهه كل مسوق للأدوية: وهو الامتثال للوائح .

خصوصية البيانات والامتثال

في حين أن تحليلات البيانات تقدم فوائد عديدة، فإنها تثير أيضًا مخاوف بشأن خصوصية البيانات وأمنها.

إن طبيعة الصناعة شديدة التنظيم يمكن أن تجعل من الصعب جدًا اتخاذ الإجراءات اللازمة. هناك العديد من العقبات التي يجب تجاوزها فقط لتوضيح ما يمكنك قوله، وكيف يمكنك قوله، ومن يمكنك قوله، خاصة وأن العديد من القواعد واللوائح تختلف بين البلدان والقارات.

للحفاظ على الثقة والامتثال، تحتاج شركات الأدوية إلى التأكد من أن العمليات والأدوات التي تدمجها تلتزم بلوائح حماية البيانات، وتستخدم تدابير الأمن السيبراني القوية وبرامج المشاركة المثبتة التي تلبي الاحتياجات الأمنية على مستوى الأدوية والحصول على موافقة صريحة لاستخدام البيانات.

الاتجاه 4: التحول متعدد القنوات

يتيح تبني نهج متعدد القنوات لشركات الأدوية إنشاء تجارب سلسة ومتكاملة ومتماسكة عبر نقاط اتصال متعددة.

وإليك كيفية تشكيل التحول متعدد القنوات لتسويق الأدوية:

Omnichannel مقابل متعدد القنوات

يتجاوز التسويق متعدد القنوات التسويق متعدد القنوات من خلال توحيد قنوات الاتصال المتعددة في نظام بيئي واحد متناغم .

وهو يركز على توفير رسائل وتجارب وقيمة متسقة عبر القنوات، سواء كانت رقمية أو تقليدية.

تمكين المشاركة الشاملة

يهدف التسويق متعدد القنوات إلى مقابلة الجمهور أينما كانوا، مما يوفر لهم خيارًا في كيفية تفاعلهم.

يقر هذا النهج بأن جمهورك المستهدف، سواء كان مقدمو الرعاية الصحية أو المرضى، قد يتفاعلون من خلال رسائل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والندوات عبر الإنترنت والمؤتمرات والمزيد، ويسعى إلى إنشاء تجربة موحدة بغض النظر عن القناة.

التخصيص على نطاق واسع

ومن خلال استخدام البيانات من نقاط الاتصال المختلفة، يمكنك الحصول على رؤية شاملة لتفضيلات جمهورك وسلوكياته.

تتيح هذه الرؤية التفاعلات الشخصية وتوصيات المحتوى، مما يعزز علاقاتك.

نظرة مستقبلية

يجب أن تكون صناعة الأدوية قادرة على التكيف للاستفادة من الفرص الناشئة لضمان النمو المستمر.

وبينما نتطلع إلى ما بعد عام 2023، فإن مسار الصناعة للأمام ينطوي على مواكبة الاتجاهات، والاستفادة من التقنيات الناشئة، وتعزيز ثقافة التعلم المستمر والتجريب.

ومن خلال القيام بذلك، يمكن لشركات الأدوية الاستمرار في رفع مستوى رعاية المرضى، وإشراك مقدمي الرعاية الصحية بشكل فعال، والازدهار في المشهد الرقمي.

إذا كنت ترغب في البدء في جهود التسويق الرقمي الخاصة بك، تواصل معنا مباشرة أو تحقق من حلول giosg للمستحضرات الصيدلانية!