المطبوعات المخصصة: لماذا وكيف تقدم على Shopify

المنافسة في التجارة الإلكترونية عالية إلى حد ما وتتزايد يومًا بعد يوم. ليس من السهل تحفيز العملاء على الشراء من متجرك الإلكتروني. ما الذي يمكن أن يساعد في جعل المتسوقين أكثر ولاءً لعلامتك التجارية؟ إنه التخصيص. بالنسبة لـ 51٪ من التجار ، أصبح التخصيص هو الأولوية الرئيسية. عمالقة مثل Coca-Cola و Netflix و Sephora و Fabletics و USAA و Wells Fargo من بين 89٪ من الشركات الرقمية التي تستثمر في التخصيص.

قبل بضع سنوات فقط ، لم يكن هناك سوى بعض المنتجات التي يمكن تخصيصها ، مثل الهدايا أو البضائع التسويقية أو عناصر العرض. الآن ، زاد عدد البضائع التي تحمل أسماء أو شعارات أو أي شيء آخر مطبوع عليها بشكل كبير.

ما سبب شعبية التخصيص؟ لماذا تقدم مطبوعات مخصصة في متجرك؟ كيف تفعل ذلك على Shopify؟ تابع القراءة للحصول على الإجابات.

إضفاء الطابع الشخصي في المطبوعات العامة والشخصية على وجه الخصوص

يعني تخصيص المنتج تزويد العملاء بخدمات ومنتجات مخصصة وفقًا لاحتياجاتهم ورغباتهم. هناك طرق مختلفة لتخصيص المنتجات. كانت المطبوعات أكثر طلبًا مؤخرًا.

في الوقت الحاضر ، يوجد نموذج التجارة الإلكترونية بالكامل المسمى "الطباعة عند الطلب" والذي يمنحك فرصة لبيع المنتجات المخصصة التي يتم طباعتها بعد تقديم الطلب.

على الرغم من أن القمصان هي المنتجات الأكثر تفضيلاً لتخصيصها بالمطبوعات ، فقد توسع السوق ليشمل الملابس الأخرى بالإضافة إلى أدوات المائدة والحقائب المحمولة وما إلى ذلك. الآن ، يمكن تخصيص أي عنصر يتراوح من قلم إلى سيارة رياضية باستخدام المطبوعات .

بالنسبة للمتاجر عبر الإنترنت ، من الممكن أن تقدم للمشترين خيارًا لتخصيص البضائع بأنفسهم. وبالتالي ، يمكن للمتسوقين الاختيار من بين المطبوعات المقترحة أو إنشاء تصميماتهم الخاصة. أما بالنسبة للعملاء ، فيفضلون طباعة الصور البسيطة والأنيقة بتصميمات مبسطة وعصرية.

وفقًا لاستطلاع Bain ، فإن العملاء الذين اشتروا منتجات مخصصة ، زاروا هذه المتاجر عبر الإنترنت بنسبة 67٪ في كثير من الأحيان وقضوا 15٪ أكثر هناك. علاوة على ذلك ، اشترى هؤلاء المستهلكون 22٪ أكثر ، وكان متوسط ​​سعرهم للطلب أعلى بنسبة 28٪. بالنظر إلى هذه البيانات ، عند تقديم مطبوعات مخصصة ، يجب عليك تلبية طلبك بسرعة وتقديم مطبوعات مخصصة على سلع عالية الجودة. أيضًا ، من الضروري التعاون مع عملائك وجمع ملاحظاتهم حول العناصر المخصصة التي تقدمها.

أسباب شعبية المطبوعات المخصصة

أظهرت نتائج بحث Deloitte لعام 2017 حول عادات الإنفاق بين جيل الألفية أن أكثر من 70٪ من هؤلاء المشترين دفعوا ثمن منتجات الأزياء الشخصية عن طيب خاطر. هناك بعض الأسباب التي تجعل التخصيص شائعًا جدًا. وهم على النحو التالي:

• مع زيادة القدرة على تحمل التكاليف الإجمالية للعملاء ، يمكنهم الحصول على منتجات تتوافق مع احتياجاتهم ورغباتهم. علاوة على ذلك ، يمكن للمشترين تصميم البضائع ووضع أي تصميم يناسبهم.

على سبيل المثال ، تقدم Nike لعملائها تخصيص أحذيتهم وصنع "Nike by You". وبالتالي ، يتم تزويد المشترين بمجموعة كاملة من الخيارات الشخصية ، والتي يمكنهم من بينها تحديد النص أو الشعار الذي سيتم طباعته على أحذيتهم. قبل مستهلكو Nike هذه الفرصة بحماس كبير.

• الشعور بالملكية هو شعور قوي. المنتجات الشخصية لديها فرصة لتقول بوضوح أن "هذا العنصر أو ذاك يخص شخصًا ما". على سبيل المثال ، يمكن تخصيص المنتجات بصور مالكها أو بنص معين.
• لا يتطلب التخصيص أي إجراءات صعبة. وبالتالي ، لا تزال عملية الطلب سهلة.
• سبب آخر هو فرصة للعملاء ألا يكونوا مثل الآخرين من خلال شراء شيء فريد وحصري بطبعاتهم الشخصية.
• وفقًا لتقرير Deloitte ، بالنسبة لـ 50٪ من المتسوقين ، فإن المنتجات الشخصية هي أفضل فكرة هدية للمناسبات الخاصة مثل حفلات التخرج وحفلات الزفاف وأعياد الميلاد وغيرها. على سبيل المثال ، يمكن أن يصبح القميص الذي يحتوي على نص وصورة مضحكة هدية رائعة لصديق أو لأي فرد من أفراد الأسرة.

لماذا تقدم مطبوعات مخصصة على Shopify

هل تعلم أنه بحلول عام 2021 من المتوقع أن تحقق السوق العالمية للهدايا المخصصة 31.63 مليار دولار؟ إذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن تبدأ بالفعل في التفكير في تقديم مطبوعات مخصصة في متجرك عبر الإنترنت. علاوة على ذلك ، فإن 80٪ من المتسوقين أكثر استعدادًا لإجراء عمليات شراء من العلامات التجارية التي توفر تجربة شخصية.

وفقًا للدراسة الاستقصائية التي أجرتها Evergage ، نظرًا للتخصيص ، كان هناك زيادة في مشاركة الزوار (55٪) ، وتحسين تجربة العملاء (55٪) ، وتحسين إدراك العلامة التجارية (39٪) ، وزيادة معدلات التحويل (51٪) وزيادة توليد العملاء المحتملين و اكتساب العملاء (46٪).

أحد الأسباب الأكثر أهمية لتجار التجارة الإلكترونية لجعل المطبوعات الشخصية أولوية في المتاجر عبر الإنترنت هو أن 59٪ من المشترين هم أكثر عرضة لشراء منتجات مخصصة عبر الإنترنت لأنها أسهل بكثير وبأسعار معقولة. علاوة على ذلك ، 53٪ من المتسوقين مقتنعون بأن المتاجر عبر الإنترنت مع تخصيص المنتجات تقدم خدمات أفضل.

فوائد التخصيص للتجار

كما ترى ، فإن المطبوعات المخصصة هي شيء أكثر من مجرد اتجاه. إنهم حقًا يقومون بعمل جيد في التجارة الإلكترونية. يمكن أن يؤدي تزويد العملاء بالتخصيص إلى عدد كبير من الفوائد لمتجرك الإلكتروني.

تواصل مع العملاء

يمكن أن يساعدك بيع المنتجات المخصصة على التفاعل مع عملائك. إنها فرصة لك لمعرفة اهتماماتهم وتفضيلاتهم. عند الحصول على كل هذه المعلومات ، يمكن أن تصبح مصدرًا رائعًا للإلهام بشأن الأفكار الأكثر إبداعًا التي يمكن تقديمها في متجرك. وبالتالي ، سيسمح لك بتوسيع الكتالوج الخاص بك.

في حالة منح المشترين فرصة لإنشاء منتجات مخصصة بأنفسهم (باستخدام الصور الشخصية والصور والنصوص) ، يمكنك الاستفادة من إمكانية مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي لأن الأشخاص يميلون دائمًا إلى إظهار إبداعاتهم. يمكن أن يصبح جزءًا من حملتك التسويقية التي ستعلن عن علامتك التجارية. بخلاف ذلك ، يمكنك أن تقترح على المتسوقين مشاركة أفكارهم الإبداعية مع علامات تصنيف معينة كجزء من المسابقة.

توليد المزيد من المبيعات

من المرجح أن يدفع واحد من كل خمسة مستهلكين أكثر بنسبة 20٪ مقابل عنصر شخصي أو حتى حصري. 48٪ من المشترين على استعداد للانتظار لفترة أطول للحصول على منتج مخصص (Deloitte).

مع نمو رضا العملاء ، سيزداد عدد المبيعات في متجرك. إنه ليس فقط بفضل هؤلاء المشترين الراضين المتكررين ولكن أيضًا لأنهم سيوصون الآخرين بعلامتك التجارية.

زيادة الإيرادات

في السابق ، كان عليك الاستفادة من جهة تصنيع خارجية لإنشاء منتجات مخصصة. من خلال تطوير التقنيات ، يمكنك القيام بذلك بنفسك ، ما عليك سوى تخصيص كل منتج لكل طلب وارد باستخدام أنواع مختلفة من الطابعات. علاوة على ذلك ، فإن العملاء على استعداد لدفع المزيد مقابل شيء يستحق ذلك. لذلك ، بفضل التخصيص ، ستتمكن من زيادة الإيرادات بنسبة 5-15٪.

تميز عن المنافسين

وفقًا لبعض إحصائيات Invesp ، يفضل 45٪ من المستهلكين المتاجر التي تقدم توصيات مخصصة. فقط تخيل أن هناك متجرًا به مجموعة واسعة من القمصان ، ومتجرك به عدد قليل من الطرز ولكن مع خيار تخصيصه بأي طباعة حسب تفضيلات العملاء. أيهما سيختار المتسوقون؟ لذلك ، إذا كان بإمكانك تقديم بعض القرارات الفريدة والحصرية لكل مشترٍ واحد لا يمكن العثور عليه في المتاجر الأخرى ، فسوف تجعلك تبرز من المنافسين وتجعل المستهلكين يعودون إليك.

زيادة ولاء العملاء

إذا كنت ترغب في زيادة ولاء العملاء ، فقم بتخصيص العروض وفقًا لأذواق العملاء ورغباتهم. يزداد الولاء للعلامة التجارية بين جيل الألفية بنسبة 28٪ في المتوسط ​​في حالة الاتصالات التسويقية المخصصة.

عندما يشعر العملاء أنه يتم أخذ احتياجاتهم واهتماماتهم في الاعتبار ، فمن المرجح أن يقوموا بعمليات شراء من علامة تجارية مرة أخرى أو حتى إقامة علاقة طويلة الأمد. لذلك ، فإن الطريقة الأضمن لكسب ولاء العملاء هي إرضائهم.

كيفية تقديم مطبوعات شخصية على Shopify

للحصول على جميع مزايا تقديم المطبوعات المخصصة على Shopify ، لا تحتاج إلى الكثير من الجهد. سيسمح لك المكون الإضافي لرسوم الطلب والمنتج من Mageworx بتقديم خيارات شخصية متعددة للمشترين. علاوة على ذلك ، يمكنك اقتراح مطبوعات مخصصة لمنتجات معينة ، وإلا ، لاختيار العملاء الذين ستكون متاحة لهم.

استنتاج

مزايا تقديم تخصيص المنتج في المتاجر عبر الإنترنت هائلة. كفاءتها والقدرة على تحمل التكاليف تجعلها أكثر جاذبية للتجار.

لذلك ، إذا كنت تريد أن تقود علامتك التجارية إلى مستوى جديد ، تبرز من المنافسين وتزيد من ولاء العملاء ، فإن المطبوعات المخصصة هي أضمن طريقة لجعلها حقيقية.