كيف يمكن لاستراتيجيات المشاركة المخصصة تعزيز مساهمة الموظف؟

هذا المقال من إعداد السيدة سواتي سوام راثور ، رئيس الموارد البشرية سبرينغفيت فراش.

أدى ظهور الابتكار والثورة الرقمية إلى دخول عصر التخصيص. يتم أخذ توقعاتنا وأذواقنا المحددة في الاعتبار في كل اقتراح ، من مواقع التجارة الإلكترونية التي نتسوقها إلى خدمات بث الويب التي نستخدمها. بالنظر إلى هذه الحقائق ، من المنطقي أن يكون للتخصيص تأثير في نهاية المطاف على مشاركة الموظف أيضًا.

لقد ولت أيام استخدام النهج التقليدي لزيادة مشاركة الموظفين. كل موظف فريد من نوعه ، ولهم جميعًا احتياجات ورغبات مختلفة. لطالما كان هذا هو الحال ، لكن الاختراقات التكنولوجية الحديثة تجعل من الممكن جمع وتحليل البيانات الضرورية التي تشكل أساس التخصيص. يجب على الشركات تخصيص التجربة لكل موظف لضمان أقصى إنتاجية وأداء رائع.

في الربع الأول من عام 2022 ، بلغت مشاركة الموظفين على مستوى العالم حوالي 62٪ ، بانخفاض قدره 6٪ مقارنة بعام 2021.

لزيادة مساهمة الموظفين ، يجب على المؤسسات تصميم تكتيكات مشاركة الموظفين الخاصة بهم ، ويجب عليهم أن يقودوا الطريق نحو التخصيص. أصحاب العمل الذين يستخدمون تقنيات مشاركة الموظفين الشخصية لديهم فرصة أفضل للحفاظ على المواهب المتميزة واجتذابها ، وتعظيم عائد الاستثمار ، وزيادة مشاركة الموظفين. كما أنه يخلق بيئة سلسة تزيد من ولاء الموظفين وتجعلهم يشعرون بالتقدير وتوفر لهم ميزة تنافسية.

بعض الأمثلة على مشاركة الموظفين
كل شيء يبدأ بالتوظيف
تغيير طبيعة مكان العمل
تكييف منحنى التعلم
مستويات الإدارة المختلفة وتخصيص المهام

بعض الأمثلة على مشاركة الموظفين

1. اتصال شخصي عالي الجودة: تخيل رد فعل الموظفين عندما يرسل قسم الموارد البشرية بريدًا إلكترونيًا إلى الشركة بأكملها يؤثر فقط على جزء صغير من القوة العاملة. الموظفون المستبعدون غاضبون لأنه يضيع وقتهم. وخلافًا للعميل ، لا يمكنهم إلغاء الاشتراك أو اختيار عدم تلقي الاتصالات.

يتم تخصيص أفضل الاتصالات بشكل كبير ومصممة لتحسين حياة الموظفين ، وتوسيع معارفهم ، وزيادة الإنتاجية ، ومنحهم الموارد التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات أفضل لأنفسهم وعائلاتهم.

بالإضافة إلى ذلك ، على الرغم من أن البريد الإلكتروني قد يكون الوسيلة الأسرع والأكثر فاعلية لإدارة الموارد البشرية للتواصل مع الموظفين ، إلا أنه قد لا يكون القناة الأكثر فائدة للموظفين. يمكن أن يكون اختيار الموظف عبر رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني أو إشعار دفع وما إلى ذلك.

2. خطط المنافع الشخصية: يجب على أصحاب العمل تقديم مجموعة من الفوائد المالية والصحية والرفاهية لتلبية احتياجات القوى العاملة.

ضع في اعتبارك التركيبة السكانية للموظفين والحالة الاجتماعية والاقتصادية والمتغيرات البيئية وأحداث الحياة للنظر في الفوائد التي تريد تقديمها لموظفك.

يجب على المنظمات إضفاء الطابع الشخصي على استراتيجيات مشاركة الموظفين في صدارة مشاركة الموظفين. فيما يلي بعض الاعتبارات التي يجب وضعها في الاعتبار أثناء تحرك مؤسستك نحو تخصيص مشاركة الموظفين:

كل شيء يبدأ بالتوظيف

تعتقد معظم الشركات أن مشاركة الموظفين تبدأ بعد الإعداد. يبدأ عندما يقرأ الموظف المحتمل عن الافتتاح ويقدم طلبًا لذلك. يجب أن تأخذ المنظمات الوقت والجهد لتحديد القدرات المطلوبة لكل وظيفة. إن إضافة بعض الصفات إلى الوظيفة لجعلها أكثر جاذبية هو أفضل تكتيك للتخصيص لزيادة مشاركة الموظفين.

تغيير طبيعة مكان العمل

لم يعد العاملون في مجال المعلومات والمبدعون اليوم مصدر إلهام أو دوافع للوصول إلى إمكاناتهم الكاملة من خلال المكاتب المشتركة أو جدول 9-5 أو التوظيف المكتبي. يجب على المنظمات إعادة تعريف كيفية عمل فرقهم لزيادة مشاركة الموظفين. تشمل نقاط البداية منح الموظفين خيار العمل من المنزل وجدولة ساعات مرنة عندما تكون طاقتهم الإبداعية في أعلى مستوياتها. يجب على المؤسسات أيضًا مراعاة آراء وآراء الموظفين عند اختيار أثاث المكاتب وتصميمات المقصورات وأنماط غرف الاجتماعات وما إلى ذلك. سيتمكن الموظفون من تصميم مساحة عمل تروق لهم وتجذبهم وتعطيهم دفعة.

تكييف منحنى التعلم

إن نجاح جلسات التعلم والتدريب له تأثير كبير على مدى فعالية مشاركة الموظفين. لن يكون من الحكمة الاعتقاد بأن جميع موظفيك في نفس مكان البداية لكل جلسة تدريبية نظرًا لتنوع مصادر المعرفة المتاحة في الوقت الحاضر. قد يكون لديهم أيضًا آراء مختلفة تمامًا حول ما يريدون تعلمه وكيف يريدون تعلمه في نفس الوقت. لذلك يجب على المنظمات تصميم تجربة التعلم بأكملها لضمان استدامة الموظفين. وهذا يشمل التدريب الذي يتم توفيره ، والذي يجب أن يتماشى مع الاحتياجات الفردية للموظفين والفجوات المعرفية.

مستويات الإدارة المختلفة وتخصيص المهام

إن إعادة تعريف الهيكل التنظيمي ونوع العمل الذي يقوم به الأشخاص لا يقل أهمية عن إضفاء الطابع الشخصي على طريقة عملهم وما يتعلمونه. أولاً ، مستويات مختلفة من الإدارة مطلوبة للتخصيص. في حين أن بعض العمال يفضلون الإدارة الجزئية المتكررة والتقارير النشطة من رؤسائهم لأنها تجعلهم يشعرون بمزيد من المشاركة في العمل ، فإن آخرين يكرهونها ويريدون المزيد من الاستقلالية والاستقلالية. يجب مراقبة نبض كل موظف من قبل المنظمات ، ويجب إدارتها وفقًا لذلك. ثانيًا ، يتطلب توزيع المهام أيضًا التخصيص. لتقسيم العمل بشكل فعال ، يجب أن يكون لدى الشركات فهم شامل لمهارات واهتمامات كل موظف. هذا لن يجعل العامل أكثر انخراطًا وتحفيزًا فحسب ، بل سيعزز أيضًا الإنتاجية.

استنتاج

التخصيص هو المفتاح لتعظيم مشاركة الموظفين لتعزيز المساهمة. إن استراتيجيات إشراك الموظفين الشخصية تحمل في ثناياه عوامل الشعور بأن الشركة "تستمع إلى الموظفين" وتفكر في طلباتهم كأفراد متميزين وليس مجرد "آلات عمل". لجعل الموظفين يشعرون بالتقدير والتمكين وللحصول على ميزة تنافسية من قوة عاملة عالية التفاعل ، فإن التخصيص هو الأفضل لمشاركة الموظفين. على الرغم من أن موظفك إنسان ويريد جذب الانتباه وتقديم شيء مخصص لاحتياجاته هو أفضل ما يمكن أن يقدمه صاحب العمل له ويمكنه تطوير علاقة مثمرة.

أسئلة وأجوبة

ما هي استراتيجية التخصيص؟

استراتيجية التخصيص هي نهج يستخدمه أصحاب العمل لتخصيص التجربة لكل موظف لضمان أقصى إنتاجية وأداء رائع. فهو يساعد على زيادة مساهمة الموظفين ، ولديه فرصة أفضل للحفاظ على المواهب المتميزة واجتذابها ، ويزيد من عائد الاستثمار ، ويزيد من ولاء الموظفين ، وما إلى ذلك.

كيف يزيد التخصيص من المشاركة؟

يساعد التخصيص على تلبية الاحتياجات والرغبات المختلفة للموظفين. إنه يحسن حياة الموظفين ، ويوسع معارفهم ، ويعزز الإنتاجية ، ويمنحهم الموارد التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات أفضل لأنفسهم وعائلاتهم. إنه يخلق بيئة سلسة تزيد من ولاء الموظفين ، وتجعل الموظفين يشعرون بالتقدير ، وتوفر لهم ميزة تنافسية. وبالتالي ، تزيد هذه من مشاركة الموظفين.

ما هي مزايا المشاركة الشخصية للموظفين؟

بعض مزايا المشاركة الشخصية للموظفين هي:

• يزيد من فرصة الاحتفاظ بالمواهب المتميزة وجذبها
• يزيد عائد الاستثمار
• يزيد من مشاركة الموظفين
• يزيد من ولاء الموظفين
• يجعل الموظفين يشعرون بالتقدير
• يقدم للموظفين ميزة تنافسية

ما هي الاعتبارات التي يجب على المنظمة التحرك بها نحو تخصيص مشاركة الموظفين؟

فيما يلي بعض الاعتبارات التي يجب وضعها في الاعتبار أثناء تحرك مؤسستك نحو تخصيص مشاركة الموظفين:

• ابدأ مشاركة الموظف في التوظيف
• تغيير طبيعة مكان العمل
• تكييف منحنى التعلم لضمان استدامة الموظفين
• اعتماد مستويات إدارة مختلفة وتخصيص المهام