كيفية تخصيص البريد الإلكتروني باستخدام أتمتة التسويق

هناك ما هو أكثر من التسويق عبر البريد الإلكتروني من تفجيرات البريد الإلكتروني وتحفيز رسائل البريد الإلكتروني. يعني إنشاء الرسائل ذات الصلة أن تكون قادرًا على وضع منتجك أمام الأشخاص الذين يبحثون بالفعل. كيف تجدهم ، وكيف تقدم المحتوى المناسب؟

تتمثل الخطوة الأولى في نقل تركيزك من الاتصالات التسويقية إلى المحادثات الرقمية من أجل تخصيص أكبر. 91٪ من المستهلكين يقولون إنهم أكثر عرضة للشراء من العلامات التجارية التي تقدم عروضًا وتوصيات ذات صلة بهم.

لكي تظل قادرًا على المنافسة ، يجب أن تبتكر باستمرار لأن توقعات العملاء تنمو بشكل أسرع من تطور التجارب. عندما يتعلق الأمر بالتخصيص ، يرغب المستهلكون في أن تساعدهم العلامات التجارية في تحديد رحلاتهم الخاصة بدلاً من الشركات التي تجعلهم يشعرون بالإرهاق من الخيارات. تكمن الخبرة الرائعة في صميم الولاء ، مدعومة بالتكنولوجيا والاستخدام السليم لبيانات العملاء.

ضع قدمك في المقدمة مع أتمتة التسويق

لنفترض أنك تريد تقديم تجارب عملاء مذهلة وعالية الدقة طوال رحلة العميل بأكملها. في هذه الحالة ، تحتاج أي شركة متنامية إلى منشئي أصول تسويقية ، وتتبع مواقع الويب ، وتسجيل نقاط رئيسية متطورة ، وحملات رعاية متعددة الخطوات ، وتكامل CRM أصلي ، ودعم غير محدود ، وتقارير قوية. تم تصميم منصات وأدوات أتمتة التسويق خصيصًا لمساعدتك على مواجهة هذه التحديات والأهداف.

للحصول على إستراتيجية تسويق بريد إلكتروني مخصصة ، هناك ثلاث نقاط معينة يجب عليك توجيهها:

1. تجزئة الجمهور

هل تستغرق حملات ورعاية البريد الإلكتروني شهورًا لنشرها بسبب وظائف تقسيم البريد الإلكتروني المحدودة؟

للوصول إلى جمهور معين برسالتك ، تحتاج إلى استخدام صور ولغة جذابة لتلك المجموعة ، لذا من الضروري تقسيم جمهور علامتك التجارية الأكبر إلى شرائح أصغر. اجعل تقسيم الجمهور على أساس معايير مثل:

• الرسوم البيانية الثابتة (صناعة الشركة ، والموقع ، والحجم ، وعدد الموظفين)
• السلوكيات (استخدام المنتجات أو الخدمات في مجال عملك ، وتفضيلات الأجهزة ، والتفاعلات السابقة مع العلامة التجارية)
• اهتمامات المنتجات والخدمات
• احتياجات العمل (على سبيل المثال ، تطوير المنتجات والمبيعات والوعي بالعلامة التجارية والاحتفاظ بالعملاء)

يفكر الجميع بشكل مختلف ويتم تحفيزهم بشكل مختلف ، لذلك يجب أن تستمع العلامات التجارية باستمرار وتتعلم وتخصص رسائلها التسويقية لتناسب الجماهير المختلفة. تأتي أداة أتمتة تسويقية حديثة مثل Sugar Market مزودة بقدرات ذكاء اصطناعي (AI) مدمجة ، بحيث يمكنك تقسيم جماهيرك المتنوعة بسرعة ، وتحديد ملفك التعريفي المثالي للعميل ، والمشاركة بشكل أكثر فاعلية مع تلك الشرائح. يمكنك إنشاء رؤى العملاء التي تساعدك على إنشاء استراتيجيات تسويق جديدة وفقًا لذلك عن طريق:

• يؤدي تحديد أكثر العوامل الواعدة إلى زيادة التحويلات
• تقديم توصيات مخصصة واتخاذ أفضل إجراء تالي خلال رحلة العميل
• اكتشاف فرص البيع المتقاطع والبيع الإضافي بناءً على الاحتياجات المتوقعة لدفع نمو الإيرادات

2. محتوى البريد الإلكتروني الديناميكي

هل يقضي مستخدمو النظام الأساسي وقتًا أطول في إعداد الحملات بدلاً من التفكير ووضع الاستراتيجيات ، وهل يتم رفض الأفكار الإبداعية أحيانًا لأن التكنولوجيا لا يمكنها دعم هذه الجهود؟

لقد نجحت في جذب المزيد من العملاء المحتملين وتمكنت من توسيع قاعدة بيانات العملاء. الآن ، تريد أن تبقيهم قريبين من خلال البقاء على صلة لأن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على سطور موضوعات مخصصة تزيد احتمالية فتحها بنسبة 26٪.

عندما يتمكن المسوقون من تخصيص مدى وصولهم ، يمكنهم إحداث تأثير أكبر بكثير. لكن إنشاء رسائل بريد إلكتروني مختلفة بنسخ مختلفة لكل شريحة من شرائح العملاء والمناطق الجغرافية يستغرق وقتًا طويلاً.

باستخدام محتوى البريد الإلكتروني الديناميكي لسوق السكر ، يمكنك إنشاء قطاعات متعددة من العملاء والمتوقعين والتفاعل معها عن طريق إرسال بريد إلكتروني واحد بنسخة متنوعة بناءً على التركيبة السكانية للمستلم. يمكنك أيضًا تضمين صور مختلفة ، واستخدام لغات مختلفة ، وإضافة شروط إلى التجزئة الخاصة بك لتحديد واستهداف المجموعات أو السجلات من قائمة المستلمين.

يمكنك أيضًا معاينة أشكال مختلفة من البريد الإلكتروني الذي ترسله لكل مقطع تم تكوينه أو مشاهدته كمستلم محدد عن طريق إدخال معلومات الاتصال الخاصة به. تعمل هذه الميزة على زيادة إنتاجية فريقك والوصول إلى البريد الإلكتروني ومعدلات النقر.

3. تكامل CRM

هل تواجه صعوبة في تمرير العملاء المحتملين ذوي الجودة إلى المبيعات (أو حتى تحديد العملاء المحتملين المؤهلين) وإنشاء حملات مخصصة لإشراكهم بفعالية؟

من خلال دمج CRM الخاص بك مع أداة أتمتة التسويق الخاصة بك ، يمكن للمنصة إنشاء موارد للاستهلاك الرقمي للمشتري وتتبع نشاطهم وإعطاء سياق ورؤية أفضل لفريق المبيعات الخاص بك. يمكنهم الآن المشاركة في لحظة قرار الشراء المحورية ، وفهم عقلية العميل المحتمل واحتياجاته. يمكنهم الوصول إلى المشاركة السابقة للاحتمال لتخصيص المحادثات وتحويلها بشكل أكثر فعالية.

من ناحية أخرى ، يستفيد المسوقون من هذا التكامل أيضًا. تحتوي أداة CRM الخاصة بك على مخططات معلومات غنية للغاية حول العملاء وجهات الاتصال الخاصة بك ، بما في ذلك:

• تفاصيل الحساب (الاسم ، الشركة)
• معلومات الاتصال (على سبيل المثال ، البريد الإلكتروني أو العنوان أو رقم الهاتف)
• منتجات
• انكماش
• تفاصيل المكالمات والاجتماعات
• فرص
• الطلب #٪ s
• الاشتراكات

يمكن للمسوقين إنشاء حملات تسويق أكثر فعالية عبر البريد الإلكتروني من خلال الوصول إلى تلك المعلومات التفصيلية. على سبيل المثال ، إذا أراد المسوق إرسال بريد إلكتروني إلى العملاء الذين توشك عقود منتجاتهم على الانتهاء أو العملاء الذين جددوا عقودهم للتو ، فيمكنهم القيام بذلك.

عند استخدام Sugar Market ، يمكنك إنشاء جماهير قابلة للتسويق للوصول إلى مجموعة البيانات الكاملة من Sugar Sell and Serve. لا توجد قيود على الحقول الموجودة في جهة الاتصال أو العميل المتوقع ؛ تسمح المنصة للمسوق بالتقسيم بناءً على أي معلومات معروفة مخزنة في نظام CRM تتعلق بعلاقة الحساب معك. يمكن عرض أي حقل يتم التقاطه ديناميكيًا داخل سطر موضوع البريد الإلكتروني ومعلومات المرسل ومحتوى البريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني النصي فقط.

تعمل المبيعات والتسويق معًا بشكل أفضل ، كما أن تكامل إدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق يجعل من السهل عليك تخصيص التواصل وتتبع النجاح وبناء التحسين المستمر في عمليتك.

خواطر ختامية

الحملات هي الخبز والزبدة للتسويق ، ولا ينبغي أن تقضي وقتًا ثمينًا في العمل المتكرر التلقائي. استخدم الأدوات مع القوالب ووظائف السحب والإفلات التي تتسم بالمرونة الكافية للسماح لفريق التسويق الخاص بك بمطابقة صوت علامتك التجارية مع أهداف المشاركة الخاصة بك.

يتيح لك التخصيص إنشاء وتقديم محتوى ذي قيمة وذات صلة إلى الجمهور المناسب. تسهل لك التكنولوجيا الصحيحة جمع البيانات واستخدامها لرسائل العلامة التجارية الفردية وعروض المنتجات وتجارب العملاء المتميزة.

إذا كنت تريد معرفة المزيد حول ما يمكن لـ SugarCRM فتحه داخل مؤسستك ، احصل على العرض التوضيحي اليوم.