أداء التسويق مقابل تسويق العلامة التجارية - ما الفرق؟

هل تسويق العلامة التجارية ، مقارنة بتسويق الأداء - يقع في طي النسيان؟

تهتم العديد من الشركات التي تبيع للمستهلكين مباشرة بتسويق الأداء ، مما يضع العلامة التجارية في المقدمة في عالم اليوم.

ومع ذلك ، فإن تفضيل أسلوب على الآخر له عواقب وخيمة.

ما هو تسويق الأداء؟

ما الذي نتحدث عنه بالضبط قبل أن نصل إلى هذا التوازن؟ وفقًا لجمعية تسويق الأداء ، فإن تسويق الأداء هو "مصطلح واسع يشير إلى برامج التسويق والإعلان عبر الإنترنت التي يدفع فيها المعلنون (المعروفون أيضًا باسم" تجار التجزئة "أو" التجار ") لشركات التسويق (المعروفة أيضًا باسم" الشركات التابعة "أو" الناشرين " ") عند اكتمال إجراء معين ، مثل عملية بيع ، أو عميل محتمل ، أو نقرة."

هذه استراتيجية تسويق رقمية تركز بشكل أساسي على النتائج الفورية وقصيرة المدى في كثير من الأحيان. أنت تضع إعلانًا على إحدى منصات الأداء المتاحة - التي تستهدف أشخاصًا معينين - ولا تدفع للمنصة الرقمية إلا عندما يتخذ أحد عملائك المستهدفين إجراءً.

نمت شعبية تسويق الأداء على مدار العقد الماضي حيث تم تخفيض ميزانيات التسويق من أجل زيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد.

من ناحية أخرى ، يتمحور تسويق العلامة التجارية حول تطوير وتعزيز وجهات النظر الإيجابية للمستهلكين للعلامة التجارية وإشراك المستهلكين للمساعدة في تنمية عاطفتهم تجاه الشركة.

بشكل أساسي ، يعتبر تسويق العلامة التجارية هو العنصر الأبطأ في الاحتراق ، والأكثر انفعالية ، والطويل الأجل لخطة التسويق الخاصة بك ، في حين أن تسويق الأداء هو أسلوب سريع قصير المدى قد يكون مفيدًا لإنتاج عملاء محتملين ومبيعات سريعة.

النبأ السار هو أنه ليس عليك اختيار واحد فقط. في الواقع ، إن التركيز بشكل كبير على تسويق الأداء والإجراءات التي تتم في الجزء السفلي من مسار التحويل أمر ضار بشركتك أو علامتك التجارية. وبالمثل ، فإن التركيز المفرط على بناء العلامة التجارية واستراتيجيات مسار التحويل الأعلى سيجعلك تعاني من نقص في المبيعات. علاوة على ذلك ، قد يساعد عمل العلامة التجارية في تحسين مبادرات تسويق الأداء الخاصة بك.

ما هو تسويق العلامة التجارية؟

تُعرف عملية تطوير وتنمية العلاقة بين العلامة التجارية وعملائها باسم تسويق العلامة التجارية. بدلاً من التأكيد على منتج واحد أو خدمة واحدة ، يروج تسويق العلامة التجارية للعلامة التجارية بأكملها ، حيث تعمل المنتجات والخدمات كنقاط إثبات تدعم وعد العلامة التجارية.

الغرض من تسويق العلامة التجارية هو زيادة قيمة العلامة التجارية - وبالتالي قيمة الشركة.

القنوات التي يمكن الوصول إليها لخطة تسويق العلامة التجارية هي نفسها القنوات المتاحة لأنشطة تسويق المنتجات ، مثل الإعلانات الرقمية والاجتماعية وإعلانات البحث المدفوعة. من الأساليب الممتازة الجمع بين العديد من القنوات لإنتاج مزيج وسائط يصل إلى جمهور كبير.

قد يستخدم مسوقو العلامات التجارية نهجًا إعلانيًا للعلامة التجارية تكمله أنشطة التسويق عبر البريد الإلكتروني والمحتوى لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى العملاء المحتملين عبر العديد من المجالات الرقمية. ومع ذلك ، من أجل اختيار الرسائل المناسبة للجماهير ذات الصلة في هذه الأماكن ، يجب علينا أولاً فحص صفات العلامة التجارية.

لماذا العلامة التجارية مهمة؟

ربما تكون العلامة التجارية أكثر أهمية من أي وقت مضى حيث أصبحت الأسواق أكثر ازدحامًا ويصبح من الصعب إنشاء علاقات حقيقية مع العملاء. تمكّن العلامة التجارية الشركات من التعبير عن قصصها المميزة والتأثير على الإدراك من خلال تزويد العملاء بشيء يؤمنون به.

إنها تثير فضول العملاء وتدعوهم لاكتشاف والتعلم وتكوين علاقة فريدة مع علامتهم التجارية.

تتعلق العلامة التجارية بما تمثله الشركة - من هي في جوهرها ، بدلاً من المواصفات والميزات. تدور العلامة التجارية حول جعل العملاء يشعرون بالرضا تجاه دعم العلامة التجارية وخلق اتصال عاطفي معهم. أولئك الذين يقومون بعلامتهم التجارية بشكل فعال يتركون صورة دائمة ، مما يساعد في النمو طويل الأجل للدعوة والولاء بين العملاء.

اقرأ أيضًا: الدليل النهائي لاستراتيجية تسويق ستاربكس

تسويق الأداء مقابل تسويق العلامة التجارية

في عام 2021 ، وفقًا لـ eMarketer ، سيصل الإنفاق على الإعلانات الرقمية العالمية إلى 455.30 مليار دولار.

أصبح تسويق العلامة التجارية وتسويق الأداء مترابطين بشكل متزايد مع العلامات التجارية في هذه الصناعة المتنامية باستمرار لأن إنشاء علاقات مع المستهلكين أمر بالغ الأهمية ، كما هو الحال مع تقديم حملات مخصصة. يجب أن تتطور العلامات التجارية جنبًا إلى جنب مع المناظر الطبيعية.

هل يجب أن تدمج تسويق الأداء والعلامة التجارية في إستراتيجيتك التسويقية؟

نوضح ماهيتها ، ومزايا وعيوب كل منها ، وكيف يمكن أن تساعدك في تحقيق أهدافك الإعلانية الرقمية.

الجمع بين تسويق العلامة التجارية وتسويق الأداء

هذه الأفكار مهمة إذا كنت تريد أن تظل قادرًا على المنافسة في سوق اليوم. يتطلب الأمر مزيجًا من هاتين المنطقتين لكي تبرز الشركة من بين الحشود. عندها فقط سنكون قادرين على الوصول إلى نوع التطور والنجاح المطلوبين ليكون لنا تأثير كبير وطويل الأمد. لأنه في نهاية المطاف ، الأمر كله يتعلق بتحفيز نتائج الأعمال وزيادة الحصة السوقية ، والأهم من ذلك ، تجاوز توقعات المستهلكين وتطوير علامة تجارية قوية تربط عملائك وتلهمهم بالعمل وتغرس ولاءهم على المدى الطويل.

فيما يلي بعض الاستراتيجيات لتنفيذ تسويق أداء قصير المدى مع مراعاة بناء العلامة التجارية على المدى الطويل:

استثمر في فريق يساعدك على فهم بياناتك.

الشيء الوحيد الأسوأ من عدم الاستثمار في البيانات هو عدم الاستثمار في خبراء البيانات. في دراسة أجرتها شركة Marketing Land لعام 2018 ، توقعت الغالبية العظمى من المستجيبين (72٪) أن علم البيانات سيكون الخبرة الفنية الأكثر طلبًا في غضون عامين - وهو توقع ثبت أنه موجود على الفور.

تدرك العديد من الشركات أهمية تسويق الأداء ، لكنها مرتبكة بشأن ما يجب فعله بالبيانات التي تقدمها. يمكن أن يساعدك وجود الفريق المناسب من المحترفين في منع ذلك ، ويمكن أن تصبح البيانات أفضل صديق لك.

أثناء قيامك بتقييم ميزانيتك ، تأكد من استثمار نسبة كبيرة من تخصيص تسويق الأداء ليس فقط في أنظمة جمع البيانات ولكن أيضًا في فريق من المحترفين الذين يفهمون كيفية مراقبة النتائج وتحليلها. والأهم من ذلك أنهم قد يساعدونك في تحديد كيفية دمج هذه النتائج في خطة طويلة المدى تتمحور حول العلامة التجارية.

تقييم وموازنة ميزانية التسويق الخاصة بك.

كانت تخفيضات الميزانية والزيادات والتحولات في تسويق B2B و B2C موضوعًا ساخنًا في الصناعة أثناء الوباء ، لذلك قد تكون هذه خطوة أولى واضحة. لكنه أمر يتجاهله كثير من الناس ، خاصة وأن التنشيطات الرقمية وإعلانات التجارة الإلكترونية تزداد شعبية.

تختلف التقسيمات الدقيقة حسب أهداف الصناعة والشركات. وفقًا لـ Binet في مقابلة مع WARC:

• يعتبر التقسيم الأكثر فاعلية لمؤسسات B2C هو 60٪ من النفقات على النمو طويل الأجل و 40٪ على المدى القصير .
• اختلفت توصيات B2B بشكل كبير ، حيث تركز 46٪ على المدى الطويل و 54٪ على المدى القصير .

زرع النية في المستقبل من خلال جعل علامتك التجارية تمثل شيئًا ما.

نحن عالقون في موقف 22 في صناعة التسويق بالعمولة: معظم العملاء يكرهون الإعلانات التجارية ، ولكن لا يمكن للأعمال التجارية أن تزدهر بدونها. هذا صحيح بشكل خاص في عصر التسويق الرقمي عندما يتم قصف المشترين بالإعلانات بمجموعة متنوعة من التنسيقات من جميع الجهات. نتيجة لذلك ، فإن العديد من العملاء متشككون وانعدام الثقة.

لديهم الآن القدرة على اختيار نوع المواد التي سيشاركون فيها ، وذلك بفضل التكنولوجيا الجديدة ولوائح الخصوصية. وفقًا لـ Salesforce ، يرغب 52٪ من العملاء في الحصول على عروض مخصصة.

علاوة على ذلك ، وفقًا لـ Hootsuite ، يستخدم 42.7٪ من مستخدمي الإنترنت في جميع أنحاء العالم أدوات حظر الإعلانات.

لذا ، كيف يمكننا الوصول إلى مستهلك متطور بشكل متزايد ويبدو أنه لا يمكن اختراقه كمسوقين ومعلنين؟

لتنمية الثقة في وقت مبكر ، التقِ بأماكن عملائك ، سواء كانت مشكلة اجتماعية ، أو معضلة معينة ، أو تجربة مشتركة.

لا يمكنك الحصول على أحدهما دون الآخر عندما يتعلق الأمر ببناء العلامة التجارية على المدى الطويل وتسويق الأداء قصير المدى. ليس من المهم فقط امتلاك الأدوات الصحيحة لفهم عملائك ؛ من المهم أيضًا تصميم بيانات علامتك التجارية والالتزام بها.

يمكّنك هذا من إظهار للمستهلكين موقفك بالضبط وما الذي تمثله ، مما يجعلهم يتعدون فئة أهداف المستهلك إلى منطقة حلفاء المستهلك.

خاتمة

من الواضح أن تحقيق التوازن بين تسويق الأداء وتسويق العلامة التجارية يؤدي إلى النمو والنجاح على المدى الطويل.

التركيز فقط على تسويق الأداء لزيادة التحويلات قصيرة المدى دون دمج خطة تسويق للعلامة التجارية سيؤثر سلبًا على قدرة شركتك على التوسع.

تتحد استراتيجيات التسويق الذكية لتوليد وعي طويل الأمد بالعلامة التجارية بالإضافة إلى قنوات الاستحواذ قصيرة المدى التي يمكن قياسها أكثر من أي وقت مضى. باستخدام قنوات مثل التسويق عبر الشركاء أو الإعلانات الآلية ، يمكن زيادة الأداء إلى الحد الأقصى من خلال مناهج العلامات التجارية مثل سرد القصص المتسلسل.