حل تحليلات الخصوصية الأول لـ PandaDoc لمواءمة جهود التسويق مع الإيرادات

كيف مكن OWOX BI Pandadoc من مواءمة جهود التسويق مع الإيرادات مع مراعاة خصوصية البيانات

في دراسة الحالة هذه ، ستكتشف كيف استخدم فريق PandaDoc OWOX BI لتعزيز فهم سلوك العملاء ، وتحقيق رؤية أكبر لأداء التسويق ، وإنشاء ثقة لا تتزعزع في بيانات التسويق الخاصة بهم وتوفير الوقت في إعداد التقارير اليدوية

PandaDoc هو برنامج رائد لأتمتة المستندات ، ويحدث ثورة في طريقة إنشاء المؤسسات لمستنداتها وتتبعها وإدارتها. يمكّن PandaDoc الشركات من تبسيط سير عمل المستندات بالكامل حتى يتمكنوا من تحسين الإنتاجية وإغلاق الصفقات بشكل أسرع وإنشاء تجارب عملاء أفضل.

تأسس PandaDoc في عام 2013 ، وهو الآن مزود حلول موثوق به لأكثر من 50000 عميل حول العالم ، من الشركات الناشئة إلى المؤسسات على مستوى المؤسسات التي ترغب في إنشاء مستندات إلكترونية وإدارتها وتوقيعها بسهولة.

من الصعب تتبع سلوك مستخدم موقع الويب بشكل صحيح معقيود الخصوصية الحالية ...

وينطبق الشيء نفسه على Pandadoc - فقد كانوا يستخدمون Google Analytics Universal للتتبع ، وكانت تحليلاتهم على وشك الانهيار بسبب طلب من الفريق القانوني بشأن مخاوف الخصوصية.

• بدأ الأمر برمته مع حظر Google Analytics في بعض دول الاتحاد الأوروبي

كان التحدي الآخر هوعدم الثقة بنسبة 100٪ في بيانات Google Analytics. تكمن المشكلة في أنه عند تنفيذ لافتة موافقة لموقعك على الويب أو تطبيقك ، ستفقد GA4 بيانات المستخدمين الذين يرفضون الموافقة. تستخدم النمذجة السلوكية لوضع الموافقة ML لنمذجة سلوك المستخدمين الذين يرفضون ملفات تعريف الارتباط ، بناءً على سلوك المستخدمين المماثلين الذين يقبلون ملفات تعريف الارتباط التحليلية. يتمتع GA4 بإمكانيات كبيرة ، ولكن واجهته في الوقت الحالي ليست حلاً للخدمة الذاتية للمسوقين.

• قد تتسبب البيانات الخاطئة في اتخاذ قرارات خاطئة

تعد رحلات العملاء اليوم طويلة ومعقدة: نادرًا ما يقوم الأشخاص بالتحويل أثناء زيارتهم الأولى للموقع وغالبًا ما يبدلون الأجهزة والمتصفحات خلال الرحلة.

لهذا السبب أراد عميلنا أيضًا جمع جميع البيانات الأولية في نفس المكان لتحليل أكثر شمولاً للبيانات ، حتى يتمكنوا من اكتساب رؤى قيمة حول سلوك المستخدم من أجل تحسين الحملات التسويقية وأداء موقع الويب. أدى عدم وجود حل تحليلات موحد إلى مجموعات بيانات مجزأة ، مما يجعل من الصعب قياس تأثير مبادرات التسويق وإسناد التحويلات بدقة.

• تكافح من أجل ربط الإنفاق بالإيرادات

كان الهدف الأساسي لشركة Pandadoc هو إنشاء بنية تحتية قوية للتحليلات من شأنها أن تزودهم ببيانات أولية دقيقةوموثوقةوشاملة، وهيمتوافقة مع الخصوصية بنسبة 100٪للحصول علىالمصدر الوحيد للحقيقة، وبالتالي ، إنشاء تقارير ولوحة معلومات تستند إلى ذلك.

بعد تقييم جميع الخيارات ، اختاروا OWOX BI كمنصة تحليلات مفضلة لديهم نظرًالمطابقتها مع تشريعات الخصوصية ومتعقب مواقع الويب المتقدموالمرونةوخبرة التحليلاتوالقدرة على الاندماج بسلاسة مع البنية التحتية الحالية.

OWOX BI عبارة عن نظام أساسي للتحليلات الكل في واحد: بدءًا من جمع البيانات وتدفقها إلى نمذجة الإحالة وإعداد التقارير ، مما يوفر للشركات نظرة شاملة لفعالية التسويق عبر قنوات متعددة ، مما يمكّن محترفي الإعلانات من تحسين إنفاق إعلاناتهم وتحقيق عائد استثمار أفضل.

توفرOWOX BI Pipelines مجموعة سلسة من البيانات من منصات إعلانية مختلفة ، CRMs ، بناة مواقع الويب ، مما يمكّن المؤسسات من دمج بياناتها في نفس المكان.

OWOX BI Streaming هو حل تتبع من جانب الخادم متوافق مع الخصوصية ويطيل من عمر ملفات تعريف الارتباط ، مما يسمح للمسوقين برؤية رحلة التحويل بأكملها بدقة.

يسمح OWOX BI Transformation للشركات بالحصول على بيانات جاهزة للتحليل بشكل أسرع باستخدام قوالب تحويل البيانات المُنشأة مسبقًا .

لذلك يمكنك:

• دمج أحداث الجلسة للجلسة
• امزج بيانات التكلفة عبر القنوات الإعلانية
• قم بإنشاء ملفات تعريف مستخدم واحدة عبر الأجهزة
• تطبيق نماذج الإحالة القياسية (النقرة الأولى ، LNDC ، شكل U ، تناقص الوقت) ، الإحالة المستندة إلى الخوارزميات أو إنشاء نموذج خاص بك
• وأكثر بكثير.

بعد ذلك ، يمكنك تسريع عملية اتخاذ القرار المستندة إلى البيانات عن طريق توصيل سوق البيانات الذي أعدته OWOX BI ، بالقالب القابل للتخصيص في Looker Studio أو أداة التصور التي تختارها.

كانت الخطوة الأولى هي الاهتمام بجمع البيانات من خلال إعداد متتبع سلوك المستخدم المتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات :

• تم تنفيذ التوصيات الخاصة بالتغييرات في التتبع على الموقع بناءً على تحليل الخبراء ؛
• تم إنشاء دفق ويب (باستخدام المجال الفرعي كنقطة وصول) ؛

نتيجة لذلك ، يتم الآن جمع بيانات سلوك مستخدم موقع الويب الدقيقة في الوقت الفعلي باستخدام OWOX BI Streaming. يتم بعد ذلك دمج البيانات في Google BigQuery والعمليات داخل موقع الاتحاد الأوروبي.

لأغراض إعداد التقارير ، يعد الجدول الخفيف الذي يحتوي على بيانات نشاط المستخدم المجمعة حسب الجلسات هو الأفضل. لهذا السبب كانت الخطوة الثانية التعامل مع إعداد البيانات للتحليل مع الجلسة ، مما يعني تنظيم بيانات الحدث الخام في مجموعات ذات مغزى بناءً على نشاط المستخدم.

كانت الخطوة الثالثة والأخيرة هي إعداد التقارير بناءً على البيانات الموثوقة لبناء لوحات المعلومات.

بمجرد تنفيذ OWOX BI وإعداده بالكامل ، بدأ Pandadoc في تجربة العديد من الفوائد ، بما في ذلك:

• اكتسب Pandadoc رؤية موحدة لبيانات التحليلات الخاصة بهم ، مما مكنهم من الوثوق بالبيانات التي تم جمعها وفهم سلوك المستخدم حتى يتمكنوا من تحسين جهود التسويق بشكل فعال.
• جعل قالب جلسة OWOX BI البيانات الخام جاهزة للأعمال من خلال تجميع الأحداث في جلسات ؛
• سمح نموذج OWOX BI Attribution لـ Pandadoc بإحالة التحويلات إلى الجلسات بدقة ، مما يوفر رؤى حول فعالية مختلف قنوات التسويق والحملات.
• توفر لوحات المعلومات المخصصة والتقارير الآلية في Tableau لفريق التسويق والمديرين التنفيذيين على مستوى C رؤى بيانات في الوقت الفعلي ومؤشرات الأداء الرئيسية.

بعد تنفيذ OWOX BI وتحسين البنية التحتية للتحليلات الخاصة بهم ، حقق عميلنا نتائج الأعمال التالية:

• أصبحت متوافقة مع الخصوصية بنسبة 100٪ ؛
• جاهز لانتهاء برنامج Google Analytics Universal ؛
• توفير عشرات الساعات في إعداد التقارير اليدوية كل شهر ؛
• اكتسب ثقة بنسبة 100٪ في البيانات التي تم جمعها ؛
• تحسين فهم سلوك العملاء وتفضيلاتهم ؛
• زيادة الرؤية في أداء التسويق وفعالية الحملة ؛

مع OWOX BI كشريك في التحليل ، تواصل Pandadoc تعزيز قدراتها التسويقية والتحليلية. لديهم الآن القدرة على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات بثقة ، وتنفيذ استراتيجيات التسويق المستهدفة ، واكتساب ميزة تنافسية في سوق برمجيات أتمتة المستندات الخاصة بالتوقيع الإلكتروني.

يخطط Pandadoc لاستيراد البيانات التاريخية من Google Universal Analytics بحيث لا يتمكن فقط من إنشاء السجلات بناءً على البيانات الحالية ، ولكن أيضًا مقارنتها بما كان لديه في العام الماضي أو العام السابق. هذا مهم جدًا لفريق التسويق ، خاصةً لتقييم الاتجاهات الموسمية لتحسين الأداء.

إذا كنت تريد الحصول على حل شامل لتحليلات التسويق ، فقم بحجز عرض توضيحي الآن!