كيفية الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق؟ 38 من أصحاب الأعمال وكبار المسؤولين التنفيذيين يشاركون نصائحهم وتحدياتهم

منذ أن تطور التسويق الرقمي من كونه خيارًا قابلاً للتطبيق إلى استراتيجية ضرورية ، تبحث العلامات التجارية عن أفضل الوكالات لتعهيد التسويق لها.

لسوء الحظ ، غالبًا ما يكون هذا البحث أكثر صعوبة مما ينبغي مع العديد من الوكالات الرقمية التي تقدم خدمات فرعية. هذا يضر بشكل خاص بالأعمال التجارية الصغيرة والمحلية التي غالبًا لا تملك موارد كافية لتجربة عشرات الخيارات المختلفة.

وإدراكًا لهذه المشكلة ، قررنا إجراء القليل من البحث ودعوة أصحاب الأعمال وكبار المسؤولين التنفيذيين لمشاركة المخاوف والنصائح والتحديات التي واجهوها أثناء الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات التسويق للوكالات المختلفة.

في هذه المقالة سوف نناقش:

• الأسباب التي تجعل الشركات تستعين بمصادر خارجية للتسويق
• ما نوع الخبرة التي تتمتع بها الشركات في مجال تعهيد التسويق
• ما هي أكبر العلامات الحمراء عند مراجعة وكالة
• ما الذي تبحث عنه في وكالة رقمية
• يقدم لك بعض النصائح الداخلية حول كيفية العمل مع وكالة رقمية
• مشاركة نصائح الاستعانة بمصادر خارجية لأصحاب الأعمال والوكالات الرقمية على حدٍ سواء

إذا كنت مهتمًا فقط بنتائج الاستطلاع ، فانقر هنا للانتقال مباشرة إلى مخطط المعلومات الرسومي.

لماذا تقوم الشركات بالاستعانة بمصادر خارجية للتسويق في المقام الأول؟

إليك الأسباب الثلاثة الرئيسية وراء قيام الشركات بالاستعانة بمصادر خارجية للتسويق دون التغلب على المشكلة:

1. لا توجد خبرة كافية للقيام بذلك داخل الشركة. قد تعرف جمهورك المستهدف أفضل من أي شخص آخر. قد تكون متأكدًا أيضًا من استراتيجية التسويق التي تحتاج إلى استخدامها. ومع ذلك ، لا يزال هذا لا يعني أن لديك الخبرة اللازمة لتنفيذ هذه الإستراتيجية بشكل فعال.
2. لا توجد موارد كافية لتوسيع نطاقها داخليًا . هذا صحيح بشكل خاص لبناء الروابط لأنه تمرين يستغرق وقتًا طويلاً عندما يتم إجراؤه بواسطة الكتاب.
3. من الأرخص الاستعانة بمصادر خارجية. على الرغم من أن هذا ليس هو الحال بالنسبة لكل إستراتيجية تسويق ، إلا أنه غالبًا ما يكون صحيحًا لبناء الروابط وتسويق المحتوى. في أغلب الأحيان ، يكون السبب الرئيسي هو سعر أدوات التسويق. تشير الأبحاث إلى أن العلامات التجارية تنفق 20 إلى 30٪ من ميزانياتها التسويقية على تكنولوجيا التسويق وحدها.

ما هي خدمات التسويق التي يتطلعون إلى الاستعانة بمصادر خارجية لها؟

التسويق الرقمي مجال ضخم يسمح لك بإشراك عملائك المحتملين بعدة طرق مختلفة من خلال العديد من القنوات المختلفة.

فيما يلي بعض مجالات التسويق الرئيسية التي تميل إلى الاستعانة بمصادر خارجية (بدون ترتيب معين):

1. بناء وصلة
2. SEO
3. تطوير المحتوى
4. التسويق عبر البريد الإلكتروني
5. PPC (والإعلانات المدفوعة بشكل عام)
6. تسويق المحتوى (والذي يمكن أن يشمل كل ما سبق)

وبدرجة أقل ، يمكنك أيضًا العثور على مؤسسات تستعين بمصادر خارجية لإدارة الوسائط الاجتماعية ودعم العملاء والأنشطة المماثلة.

فرق التسويق الداخلي مقابل خدمات التسويق الخارجية

تم تصميم أحد الأسئلة الأولى التي طرحناها في الاستطلاع لمعرفة عدد الشركات التي تخطط بالفعل للانخراط في خدمات التسويق الخارجية . لاحظ أننا لم نسأل من يخطط للاستعانة بمصادر خارجية لجميع أعمالهم التسويقية ، فقط بعضًا منها.

لم يفاجأ أحد ، نظرًا لطبيعة هذا الاستطلاع ، فإن شركة واحدة فقط من كل 10 شركات تخطط لتنفيذ جميع أنشطتها التسويقية داخل الشركة.

كيف يتوافق هذا مع الأبحاث الأخرى؟

• وفقًا لبحث من The Manifest ، فإن ما لا يقل عن 50٪ من الشركات الصغيرة تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية للتسويق الرقمي.
• يشير تقرير من HubSpot إلى أن ثلثي مؤسسات B2B تستعين بمصادر خارجية لخدمات التسويق.
• يبدو أن الشركات الكبيرة تستعين بمصادر خارجية أكثر. يوضح هذا البحث من مخططات التسويق: " يتم الاستعانة بمصادر خارجية لنماذج كبيرة من التطوير الإبداعي (46٪) والوسائط الآلية (46٪) وخدمات شراء الوسائط الأخرى (45٪) ." مزيد من المعلومات على الرسم أدناه.

مرة أخرى ، ضع في اعتبارك أن هذا لا يعني أن الشركات ليس لديها فرق تسويق داخلية ، فهذا يظهر فقط أن هذه الفرق نادرًا ما تقوم بكل العمل.

ما هي خبراتك مع الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق؟

تم تصميم السؤال التالي الذي طرحناه في استطلاعنا لمعرفة نوع الخبرات التي مر بها الأشخاص عندما قرروا الاستعانة بمصادر خارجية لأنشطة التسويق في الماضي.

كما ترون من الرسم البياني أعلاه ، كان لدى معظم المستجيبين تجارب مختلطة أو إيجابية. هذا ما كنت اتوقعه. إذا كان لدى الشركات تجارب سلبية فقط ، فلن يكون هناك الكثير منها بنشاط الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق.

فيما يلي بعض الأفكار الفعلية التي شاركها الأشخاص في الاستطلاع.

"هناك دائمًا خطر عدم الحصول على نتائج جيدة من الاستعانة بمصادر خارجية. لكننا بنينا نظام توظيف جيد تم تحسينه على مر السنين للتأكد من أن الأمور تسير على ما يرام ".

"من الصعب شرح احتياجاتك لشخص من خارج الشركة ، فمع وجود فريق داخلي يكون الأمر أسهل / أسرع. لكن قوة الوكالات تكمن في أنها ليست ملوثة بالأفكار الداخلية حتى يتمكنوا من رؤية "صورة مختلفة" وتقديم بعض الأفكار الرائعة بنهج مختلف. "

"لقد مررنا بتجارب إيجابية وسلبية ، لأن ذلك يعتمد حقًا على الشخص / الوكالة التي نعمل معها. تتمثل ميزة الاستعانة بمصادر خارجية في تسريع وتيرة الإنتاج - فنحن ننجز المزيد من العمل ، وننجزه بشكل أسرع مما لو قام فريق التسويق الصغير لدينا (ثلاثة أشخاص فقط!) بذلك بأنفسنا. كانت تجربة رائعة عندما وجدنا محترفًا ينتج محتوى عالي الجودة أفضل مما يمكننا القيام به بأنفسنا. تأتي التجارب السلبية مع طبيعة الاستعانة بمصادر خارجية. قد يستغرق تدريب المستقل أو الوكالة على متن الطائرة وقتًا طويلاً. "

"كان علي أن أعبر 10 وكالات مختلفة قبل أن أجد واحدة يمكنها فعل ذلك بشكل صحيح. لقد كان ألمًا كبيرًا ، لكن أخيرًا كان العثور على واحد مساعدة كبيرة جدًا ".

" لدينا الكثير من أهداف التسويق الرقمي ، ولكن ليس لدينا فريق تسويق داخلي. بصفتنا شركة تضم أقل من 20 موظفًا ، فنحن متشددون وواسعون في الحيلة بشأن كيفية إنجاز أشياء معينة. يتضمن إنشاء المحتوى وتوزيعه. عندما قررنا العمل مع وكالة خارجية لتسويق المحتوى ، قللنا من مقدار الوقت الذي يجب أن نقضيه في العمل جنبًا إلى جنب مع الوكالة لضمان فهمهم لصوتنا وقيمنا. أصبحت هذه المسؤولية ألمًا حقيقيًا من الناحية اللوجستية ولم تنجح في النهاية. لقد تعلمنا أنه إذا لم يكن شريك الاستعانة بمصادر خارجية مناسبًا ثقافيًا لعملك ، فستقضي الكثير من الوقت في تدريبهم على فهم الحمض النووي والرسائل الخاصة بك. أدى هذا إلى إلحاق الضرر بالغرض من الاستعانة بمصادر خارجية لتوفير الوقت والمال. "

"في الغالب ، ساعدتنا الوكالات التي عملت معها في تحقيق بعض النتائج الرائعة في العام الماضي. كما هو الحال مع كل شيء ، لم يكن البعض على استعداد للخدش ، لذا كان من المهم عدم تقييدنا باتفاقيات طويلة الأجل حيثما كان ذلك ممكنًا ".

"من واقع خبرتي ، كانت هناك دائمًا مشكلة في إدارة التوقعات."

"بينما يمكن أن تكون جودة العمل وحسن توقيته من الاستعانة بمصادر خارجية في طرفي النقيض ، يمكنك الحصول على كليهما إذا كنت تعرف المكان الذي تبحث فيه وتقدم أجرًا تنافسيًا. الأمر كله يتعلق بالعثور على الموارد التي تناسب السيناريو / الاحتياجات الخاصة بك. يستغرق وقتًا لكتابة ما تحتاجه بالضبط ، ثم سؤال الموارد الموثوقة عن المكان الذي يذهبون إليه من أجل تقصير الوقت للعثور على مزود خارجي عالي الجودة. بالنسبة لي ، أحيانًا أستخدم أشخاصًا مقيمين في الولايات المتحدة وبالنسبة للآخرين أستخدم أشخاصًا في Upwork في الفلبين ".

"لقد كان مفيدًا ولكنه لا يزال يتطلب بعض الإشراف".

ما هي أكبر العلامات التحذيرية عند الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق؟

جزء من السبب الذي يجعل الشركات تتمتع بتجارب إيجابية عند الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق هو أنها لا توظف الوكالة الأولى أو المستقل الذي يصادفهم. إنهم يأخذون وقتهم في تقييم جميع خياراتهم ، واختبار الوكالات المختلفة ، والالتزام بالخيار (أو الخيارات) التي تظهر أكثر وعدًا.

فيما يلي قائمة بالأشياء التي يجب الانتباه إليها عند مراجعة الوكالات الرقمية ، بدءًا من العلامات الحمراء الأكثر شيوعًا في استطلاعنا :

1. عدم وجود شهادات ودراسات حالة. واضحة ومباشرة جدا. إذا لم يكن لدى الوكالة شهادات أو دراسات حالة ، فستجد صعوبة في تقييم ما إذا كانت جيدة أم لا.
2. نتائج مبالغة. إذا كان هناك شيء يبدو جيدًا لدرجة يصعب تصديقه ، فعادة ما يكون كذلك. على سبيل المثال ، إذا أخبرك أحد الوكالات بإمكانية إنشاء 50 رابطًا لك في 3 أسابيع مقابل 200 دولار ، فيمكنك التأكد من أنهم لا يقومون بذلك عن طريق الكتاب.
3. تواصل ضعيف. إذا كان ردهم بطيئًا على أسئلتك و / أو كانت ردودهم غامضة / مراوغة جدًا ، فهذا يعني عادةً أنهم يحاولون تجنب إعطائك إجابة مباشرة. ربما لا يكون هذا الشخص الذي تريد العمل معه على المدى الطويل لأنه غالبًا ما يكون مصحوبًا بنقص الشفافية .
4. إجبار عقود طويلة الأجل. إذا كانت الوكالة واثقة من خدمتها ، فإنها عادة لن تفرض عقدًا طويل الأجل ، على الأقل ليس قبل أن تحصل على اختبار تشغيل مناسب.
5. عدم وجود خبرة خاصة بالصناعة. يمكن أن يبدو القيام بالتسويق في مجال تقني مثل التصنيع مختلفًا كثيرًا عن إجراء حملة تسويقية لشركات التجارة الإلكترونية. في حين أن العديد منها متشابه أكثر من كونها مختلفة ، فإن جميع المنافذ تأتي مع بعض التفاصيل التي تحتاج إلى استيعابها. هذا هو السبب في أن أصحاب الأعمال وكبار المسؤولين التنفيذيين يطلبون في كثير من الأحيان من وكالات التسويق الرقمي تزويدهم بأمثلة عن الأعمال السابقة من تخصصهم.

بعض العلامات الحمراء الأخرى التي لم تكن قادرة على الوصول إلى قائمة الخمسة الأوائل ستكون أشياء مثل المراجعات السيئة ، وعدم القدرة على البقاء في نفس الصفحة وتحقيق التفاهم المتبادل ، والاندفاع في المهام دون خطة مناسبة.

فيما يلي بعض التعليقات التي تركها المشاركون في الاستطلاع في الاستبيان والتي قد تكون مفيدة لأي شخص يمر بعملية مراجعة وكالة مماثلة.

"إذا لم يحاولوا بالفعل تعلم عملائي ومجال عملي. هذه علامة حمراء ضخمة لن يتمكنوا من القيام بها بشكل جيد. بعد كل شيء ، يتعلق التسويق بمعرفة كيفية التحدث إلى هذا العميل ".

"عندما لا يكون هناك تفاهم متبادل. بعبارة أخرى ، تقترح الوكالة شيئًا مختلفًا تمامًا عما نحتاجه أو لا تستمع إلى ما شرحناه ".

"أنا على استعداد لاختبار الوكالة بقدر ضئيل من العمل. إذا قاموا بعمل جيد ، سأقوم بالاستعانة بمصادر خارجية أكثر. هناك القليل من الجوانب السلبية للمحاولة. لن أكون بخفة عقد لمدة عام! "

"إذا لم يكن لديهم بيانات دراسة الحالة لإثبات نجاحهم في المهمة التي نطلب منهم القيام بها. الشهادات وحدها لا تكفي ".

"لا تستجيب على الاتصالات. المناطق الزمنية ، والعمل عن بعد ، والبريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك ، كلها مفهومة. ومع ذلك ، إذا أجرينا اتصالات ولكن الردود كانت بطيئة ، فهذه مشكلة حقيقية ".

ما الذي يثير قلق الشركات عند الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق؟

يأتي العمل مع شريك خارجي دائمًا مصحوبًا بقدر معين من المخاطرة. تعني الطبيعة الجوهرية للاستعانة بمصادر خارجية أنه يتعين عليك التخلي عن بعض السيطرة على المشروع ونقل المسؤوليات إلى الشريك الذي وظفته.

في الاستطلاع ، قدمنا ​​8 اهتمامات مختلفة وطلبنا من الأشخاص وضع علامة على كل منها على مقياس من 1 إلى 5. وأظهرت النتائج أن أكبر 3 مخاوف لدى الشركات عند الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق هي:

1. جودة الخدمات المقدمة
2. مستوى التفاهم المتبادل
3. خبرة الوكالة في تخصصها

يمكن رؤية نظرة عامة على جميع العوامل في الصورة أدناه.

ما الذي تبحث عنه في وكالة رقمية؟

عند مراجعة وكالة رقمية ، فإن أول الأشياء التي يجب أن تبحث عنها هي تلك العلامات الحمراء التي تناولناها سابقًا في المقالة.

علاوة على ذلك ، هناك العديد من العوامل الأخرى التي يمكنك النظر إليها ، اعتمادًا على ما تحتاجه. من الواضح أنه ليس هو نفسه إذا كنت بحاجة إلى شخص ما ليكتب لك بعض المنشورات أو إذا كنت تبحث عن وكالة لتنفيذ استراتيجية تسويق محتوى كاملة.

بناءً على خبرتنا والكثير من الأبحاث ، قدمنا ​​8 عوامل شائعة تأخذها الشركات في الاعتبار أثناء هذه العملية وطلبنا من المشاركين تقييم أهمية كل منها على مقياس من 1 إلى 5.

أهم ثلاثة عوامل هي:

1. ما مدى موثوقية الوكالة
2. مستوى تواصل الوكالة (مدى استجابتها وشفافيتها)
3. كيف تحدد الوكالة الأهداف والغايات

يمكن رؤية التفاصيل الكاملة التي تغطي جميع العوامل في لقطة الشاشة أدناه.

كيف تعمل مع وكالة رقمية؟

لم يكن هذا سؤالاً في استطلاعنا ، لكننا قررنا تضمين هذا القسم في المقالة لأننا استلهمنا التعليق التالي الذي تركه دانييل كوبيليفيتش الذي يعمل كمدير نمو في HelpCrunch :

"لقد تعلمنا الكثير من العمل مع العشرات من شركاء التسويق الخارجيين (PPC و SEO وتسويق المحتوى والمزيد) ونود مشاركة بعض النصائح التي نأمل أن تجعل شراكتك القادمة في التعهيد أكثر كفاءة ونجاحًا.

TL ؛ DR يتعلق الأمر كله بإنشاء والحفاظ على الثقة بين عملك وشريك الاستعانة بمصادر خارجية طوال فترة التعاون:

1. تأكد من تمرير جميع المواد والأنشطة وتقارير المقاييس ذات الصلة التي جمعتها إلى الشريك الجديد حتى يكون على دراية بالسياق.
2. توافق مع كل شريك تعهيد فيما يتعلق بالسبب والأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية والمهام التي يتعين القيام بها على أساس شهري.
3. تأكد من تعيين المهام بالتفصيل قدر الإمكان عند البدء. سيضمن ذلك أن يتفهم شريكك في الاستعانة بمصادر خارجية تمامًا أهدافك بمهمة معينة ويعطي أيضًا تلميحات حول الطريقة التي تميل إلى التفكير بها. اذكر دائمًا النتائج المتوقعة والأمثلة والموارد والمواعيد النهائية في وصف المهمة.
4. اتفق دائمًا على وحدد مواعيد نهائية لكل مهمة. إذا لم يتم الوفاء بالمواعيد النهائية مرتين أو أكثر خلال فترة 3 أشهر ، فيجب أن تكون هذه دعوة للاستيقاظ لك.
5. دائما ادفع لشركائك في الوقت المحدد .
6. قم بتحفيز شركائك من خلال مكافآت الأداء عندما يقومون: إذا كانوا شريكًا موثوقًا به ، فأنت تريد التأكد من بقائهم معك لأطول فترة ممكنة.
7. انخرط معهم بانتظام حتى يشعروا بأنهم جزء حقيقي من فريقك: قد يكون إرسال بعض غنيمة الشركة أو دعوتهم إلى اجتماعات الفريق بداية جيدة ".

بصفتنا وكالة رقمية ، نريد التأكيد على أهمية مشاركة أكبر عدد ممكن من التفاصيل ذات الصلة معنا قبل بدء أي حملة تسويقية أكبر . بينما نحن (وآمل وكالات أخرى أيضًا) نأخذ بعض الوقت للبحث في عملك ، هناك الكثير الذي يمكنك تعلمه عن الأعمال التجارية بمجرد النظر إلى موقع الويب الخاص بهم.

بعض التفاصيل المفيدة دائمًا للمشاركة هي:

• معلومات ذات صلة بعملك (المهمة ، قائمة أقوى المنافسين ، عرض القيمة الفريد الخاص بك ، مكانتك في السوق ، ما هي الإجراءات التسويقية التي جربتها في الماضي ومدى نجاحها)
• كل ما يمكنك مشاركته عن جمهورك المستهدف
• ما الذي تتطلع إلى تحقيقه / تتوقع الحصول عليه
• أي متطلبات محددة قد تكون لديكم

هذا هو أحد الأسباب التي تجعل كل عميل جديد يأتي إلى Point Visible يحصل على استطلاع قصير لملئه كجزء من عملية الإعداد لدينا.

كلما كانت لدينا معلومات أكثر ، كان بإمكاننا القيام بعمل أفضل. هذا هو السبب في أنه من الجيد دائمًا أن يكون لديك عميل مستجيب ، على الأقل في الأشهر القليلة الأولى من الحملة حيث يكون من السهل إجراء تعديلات بسيطة والتأكد من أننا على نفس الصفحة.

عندما نلقي نظرة عامة على جميع الأعمال التي قمنا بها في الماضي ، هناك اتجاه واحد يسهل اكتشافه. تشترك جميع مشاريعنا الأكثر نجاحًا في شيء واحد - العملاء الذين يتجاوبون ويضعون توقعات واضحة ومنفتحون على الاقتراحات والتوصيات .

نصيحة لأصحاب الأعمال الآخرين

تأكد من إعطاء تعليمات مفصلة للغاية (مكتوبة) حول ما تحتاجه من وكالة. بهذه الطريقة لا تدفع مقابل شيء لا تحتاجه.

كريستوفر براساد ، مدير التسويق في JOOKSMS

تشبه شراكة التعهيد الناجحة العقد الذكي على blockchain: يتم تحرير الأموال فقط عند انتهاء العمل ، دون طرح أي أسئلة. للحصول على شيء من هذا القبيل ، اربط الدفع بالمراحل الرئيسية حيث تسمح للطرف الآخر بمعرفة ما تحتاجه بالضبط ، بأكبر قدر ممكن من التفاصيل . أيضًا ، اتفق على ما لا يزيد عن 20 في المائة من الدفعة المقدمة ، ثم حدد عددًا قليلاً من المعالم المحددة جيدًا للتأكد من أن النتيجة تفي بالمعايير الخاصة بك.

باول لوروفسكي ، رئيس قسم النمو في Tidio

يعد وجود شريكك الخارجي مناسبًا ثقافيًا رائعًا أمرًا بالغ الأهمية. يجب أن يكون شريكك وكيلك ، وهذا يتطلب فهمًا لصوتك وقيمك كشركة. تحقيقا لهذه الغاية ، أشعر أنه من المهم خلال مرحلة الفحص أن توضح لشريكك توقعاتك ، وكذلك ما هو الحمض النووي الخاص بك كشركة . للقيام بالأشياء بشكل جيد نيابة عنك ، يحتاج الشريك إلى فهم ما أنت بصدده بشكل كامل.

آلان ميغيل ، المؤسس المشارك لشركة Modalyst

نصيحتي لأصحاب الأعمال هي أن الاختصارات في تحسين محركات البحث تستغرق عادةً وقتًا أطول . اعمل مع الوكالات التي صنفت العملاء باستمرار في أعلى نتائج البحث لأكثر من 5 سنوات.

Darko Dodig ، الشريك المؤسس في Wisevu Web Design & SEO

من واقع خبرتي ، حصلت على أفضل النتائج في الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات التسويق الرقمي للوكالات بأفضل اتصال . كانت علاقتي مع Point Visible ناجحة للغاية حيث سنتواصل عدة مرات في اليوم. وقد أدى ذلك إلى فهمهم لأعمالنا بشكل أفضل بكثير من البائعين الآخرين الذين جربتهم.

روب بريس ، مدير SEO العالمي بشركة Vice

تأكد دائمًا من قراءة بعض دراسات الحالة لعملائهم السابقين. الشركات التي يمكنها عرض النتائج الدقيقة التي حصلت عليها لعملائها السابقين هي أكثر جدارة بالثقة من شخص يدعي فقط أنه جيد في ما يفعله. أيضا ، لا تكن بخيل. يتطلب التسويق الجيد استثمارًا جيدًا.

شوريا جاين ، مؤسس Attention Always

افهم أين ستقضي وقتك بشكل أكثر فاعلية. لا تحاول أن تصبح خبيرًا في جميع مجالات التسويق الرقمي. تقبل أنه من الأفضل الاستعانة بمصادر خارجية لبعض الأنشطة لمحترفين موثوق بهم.

هنري كازاليت ، مدير ومؤسس The SMS Works

اختر الشريك المناسب ، ترقب التواصل الجيد والشفافية ، وحاول إقامة شراكة متبادلة المنفعة حيث يعمل كلاكما لتحقيق نتائج أفضل لعملك.

جريج موسكوفيتش ، رئيس تحسين محركات البحث في Full Measure Digital

من الضروري أن تقوم الوكالات والشركات بمواءمة الأهداف من حيث الاستراتيجيات والتكتيكات العامة المطبقة ، خاصة فيما يتعلق بجودة المحتوى المنتج وتماسك أي شراكات محتوى مضمونة. خلافًا للاعتقاد السائد ، فإن صاحب العمل لديه حصة كبيرة في نجاح الشراكة ولا يزال يتعين عليه استثمار قدر كبير من الوقت على الرغم من الاستعانة بمصادر خارجية لضمان تحقيق الأهداف.

ويل شنايدر ، رئيس شركات الوفاء

كن محددًا بشأن ما تريد تحقيقه ، وكيف سيتم قياسه ، وكيف تريد إبلاغك به. ثم اطلب من الوكالة التوقيع عليها. بهذه الطريقة لن تفوتك مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك وستعرف على الفور ما إذا كان المشروع ناجحًا أم لا.

Michal Leszczynski ، مدير تسويق المحتوى في Get Response

يعد التواصل الواضح وفهم التوقعات أمرًا أساسيًا عند الاستعانة بمصادر خارجية لأي جانب من جوانب العمل ؛ الشراكة هي الزواج الذي يجب أن يبنى على الثقة.

براد إدوارد ، مالك شركة Spekless Cleaning

الأمر كله يتعلق بوضع وإدارة التوقعات. الأمر متروك للوكالة لشرح نطاق المشروع بالكامل ، بينما يحتاج العميل إلى التنبؤ بموضوعية بالتأثير المحتمل الذي سيحدثه. إن تحديد التوقعات بعناية سيجعل من السهل تقييم مساءلة كلا الطرفين إذا لم تتحقق النتائج المرجوة .

ملادين لوكيتش ، مدير تسويق المنتجات في ActiveCollab

عند التعاقد مع وكالة ، يجب أن تقرر ما إذا كانت الوكالة تستحق ثقتك. لهذا السبب أوصي بالبدء بحملة متواضعة - إذا أثبتت الوكالة جودتها وموثوقيتها من خلال القيام بعمل رائع في الحملة ، يمكنك الوثوق بها مع المزيد. يمكن الوثوق بالوكالة المخلصة لحملة صغيرة من خلال حملة أكبر!

أندرو لوين ، الرئيس التنفيذي في Next Level Web

لكلا الطرفين - كن واضحا منذ البداية بشأن أهداف الحملة وأن هناك توقعات واقعية. الوكالات: لا تبالغوا في الوعود ، أصحاب الأعمال: لا تتوقعوا المعجزات!

أميت راج ، رئيس إنشاء الروابط في شركة أميت للتسويق الرقمي

امسك نفسك بنفس المعايير التي ستتبعها مع شريكك الخارجي . اجعل نفسك توثق بوضوح وبتفصيل كبير ما تطلبه منهم بالضبط. في حين أن هذا قد يبدو كخطوة مملة وغير ضرورية ، إلا أنه سيوفر لك الوقت والإحباط لاحقًا في العملية عندما تكون تحت الموعد النهائي للتسليم إلى عميلك. تمهل الآن من أجل الإسراع لاحقًا.

مايلز أنتوني سميث ، مدير التسويق الرقمي في Imaginasium

كلا الطرفين بحاجة إلى التواصل مع بعضهما البعض. من بداية المشروع حتى اكتماله. ثم حتى إذا كانت هناك مشكلة ، وعادة ما تكون موجودة ، يمكن حلها بسرعة. يرجع السبب في ذلك عادةً إلى رغبة كل من العميل ووكالة التسويق في متابعة المشروع بنجاح. لذا فإن نصيحتي هي توصيل كل شيء وعدم افتراض أي شيء . ثم لن يكون هناك متسع للمفاجآت السيئة.

نيكولا روزا ، الرئيس التنفيذي في SEO للفقراء وذوي الهمم

نصائح للوكالات الرقمية

التواصل هو المفتاح . لا أستطيع أن أؤكد هذا بما فيه الكفاية. حتى لدرجة الإفراط في التواصل ، يجب أن تكون الأمور شفافة ويجب أن تكون التحديثات متكررة.

كارلو بورجا ، رئيس التسويق عبر الإنترنت في Time Doctor

لا تقفز. الاعتماد على التواصل الشفاف والصادق مع التوقعات المُدارة من كلا الجانبين . كن صادقًا بشأن ما تريد وما يمكنك تقديمه. تحتاج كل من الوكالات والشركات إلى فهم واضح لاحتياجات بعضها البعض والنتائج المرجوة والعمل معًا للحصول على أفضل النتائج. يجب أن يكونوا على نفس الصفحة ، وإلا فسيكون ذلك مضيعة للوقت والموارد. وتخلص من عقلية العميل مقابل الوكالة. لا يساعد أحدا.

تيودورا لوزان ، SaaS Marketer في Socialinsider

Meetup أولاً ، تحدث ، لديك خطط سداد أقل ، والتزم بالعملية ، ولا تستخدم أرقامًا عشوائية ، ولا تحاول جاهدًا تجاوز وسائل التواصل الاجتماعي برسائل "كيف أنت رائع" إذا كانت الحقيقة تقول شيئًا مختلفًا تمامًا.

توماس ، استراتيجي الويب في ProtonMail

انغمس سريعًا في تعلم العملاء وصناعتهم وتأكد من تحديد أهداف واضحة .

بريان كريستيانسن ، الرئيس التنفيذي ومؤسس Limble CMMS

ركز على إيصال إنجازاتك . في نهاية اليوم ، تريد الشركات رؤية نتائج استثماراتها. تأكد أيضًا من توافق قيمك مع عملائك ، وإلا فسيحدث تضارب في المصالح.

جوزيب جارسيا ، مسوق محتوى في WebsiteToolTester

الإفراط في التواصل! كل شخص لديه أساليب اتصال مختلفة وتوقعات مختلفة. الإفراط في التواصل هو أمر خاطئ من ناحية الحذر: أفضل أن تعطيني الكثير من التفاصيل في كثير من الأحيان بدلاً من عدم التواصل على الإطلاق. إذا كان بإمكاني الوثوق بك للتواصل ، يمكنني أن أخبرك أن تطلبها ؛ إذا كنت ترسل لي بريدًا إلكترونيًا مرة واحدة في الشهر مع فاتورة ، فأنا لا أعرفك على الإطلاق .

دارين فونج ، التسويق في CandyBar.co

لا تقدم حزم ! تعرف على احتياجات عميلك المحتمل وقم بتخصيص خدمتك وفقًا لذلك.

أكروتي موتواني ، متخصص تحسين محركات البحث في EU Business School

نصيحتي لوكالات التسويق لإنجاح شراكاتهم هي أن يوضحوا بوضوح ما يمكنهم تحقيقه وكذلك مساعدة العملاء على فهم كيفية تقديم الخدمة بالضبط . باختصار ، يجب عليهم التقليل من الوعود والإفراط في التسليم ولكن ليس العكس.

عبد الجاني شيهو ، كبير استراتيجيي المحتوى في Winsome Writer Services

تأكد من أنه يمكنك إظهار نتائج ملموسة مع الشركات المماثلة . اسمح للآفاق بالاتصال بعملائك (الأفضل). هناك عدد قليل جدًا من الوكالات التي تقوم بذلك ، لذا ستتميز بالتأكيد.

ستيفان ديبوا ، المؤسس والرئيس التنفيذي في Survey Anyplace

اجعل من السهل إظهار كيف تضيف خدماتك القيمة .

دي جاردنر ، مدير التحسين المستمر في REDLIST

أحد أكثر الأسباب ضررًا لعدم نجاح الشركات في جهودها التسويقية هو افتقارها إلى المعرفة الفنية حول الأسباب الكامنة وراء شراء عملائها . وهذا يؤدي إلى تحديد المواقع بشكل سيء ، وعدم وجود عرض قيمة فريد ، وضعف الاستهداف ، وما إلى ذلك.

لذا ، إذا كنت وكالة تسويق ترغب في مساعدة الشركات الأخرى ، بغض النظر عن نوع الخدمة التي تقدمها ، فتأكد قبل القفز إلى تقديم كل ما يحتاجه منك إلى عميلك ، لديه إجابات وبيانات قوية لدعم هذه الثلاثة أشياء:

1. يعرفون من هو الملف الشخصي المثالي لعملائهم والأسباب التي تجعلهم يشترون.

2. لها موقع واضح ، مع عرض قيمة فريد مفصل مع عوامل تمايز رئيسية ضد منافسيهم.

3. حددت أهدافًا واضحة وأنت تعرف سبب حاجتها إليك ، مع مواءمة أهداف أداء التسويق مع أهداف العمل العامة.

فالنتين رادو ، الرئيس التنفيذي في Omniconvert

الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق Infographic

كلمات ختامية

هذا هو الناس! مقال يحتوي على القليل للجميع.

نأمل أن تكون قد التقطت بعض المعلومات المفيدة. ترك الأشخاص الذين شاركوا في الاستطلاع الكثير من الأفكار الرائعة حول جميع أجزاء عملية التعهيد التسويقي وحاولنا تضمين أكبر قدر ممكن منها.

ستكون فرصة ضائعة إذا تم الانتهاء من هذه القطعة بدون قابس قصير ، لذلك هنا تذهب: إذا كنت تتطلع إلى الاستعانة بمصادر خارجية لبناء الروابط أو خدمات تسويق المحتوى ، فلا تتردد في الاتصال عبر البريد الإلكتروني أو جدولة مكالمة.

نحن دائمًا على استعداد لإجراء محادثة لمعرفة ما إذا كنا متطابقين بشكل جيد وكيف يمكننا مساعدتك.