الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية: كل ما تحتاج إلى معرفته

نشرت: 2020-05-09

على عكس عقدين من الزمن ، تطورت العلاقة بين الموظف وصاحب العمل إلى شارع ذي اتجاهين. حيث بمجرد أن طرح صاحب العمل جميع التوقعات ، تغيرت الأوقات. اليوم ، هناك منافسة شديدة بين الشركات الكبيرة والصغيرة لجذب أفضل المواهب. تتسابق العلامات التجارية لتجاوز توقعات موظفيها.

من مجموعة من الفوائد إلى توفير بيئة عمل ثورية ، تدرك العلامات التجارية بسرعة أهمية الحفاظ على موظفيها سعداء. نتيجة لهذا التطور ، أصبح دور الموارد البشرية معقدًا بشكل متزايد ، وفي كثير من الحالات ، يستغرق وقتًا طويلاً. على الرغم من ذلك ، تختار العديد من المؤسسات الكبيرة تشغيل وظائف الموارد البشرية الخاصة بها داخل الشركة.

ومع ذلك ، لا تملك الشركات الصغيرة متسعًا من الوقت أو المال لتوظيف فريق من خبراء الموارد البشرية. نتيجة لذلك ، يلجأ الكثيرون إلى الاستعانة بمصادر خارجية لكي يظلوا قادرين على المنافسة. ليس من المستغرب أن يكون هذا الاتجاه مفيدًا للشركات الصغيرة. ضع في اعتبارك هذه الإحصائيات:

  • تنمو الأعمال التي تدخل في شراكة مع منظمة صاحب عمل محترف بمعدل 7٪ -9٪ سنويًا. في الوقت نفسه ، قاموا بتقليل معدل دوران موظفيهم بنسبة 12٪ -14٪.
  • الشركات التي تستخدم مؤسسة صاحب عمل مهنية تحقق عائد استثمار بنسبة 27٪ على استثماراتها. هذا يعتمد فقط على المدخرات التي تم تحقيقها من خلال الاستعانة بمصادر خارجية.
موصى به لك: أفضل 10 حلول ERP الأكثر شيوعًا (أنظمة تخطيط موارد المؤسسات).
عرض جدول المحتويات
  • الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية:
    • إيجابيات الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية:
    • سلبيات الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية:
  • وظائف الموارد البشرية الأكثر شيوعًا التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية لها:
  • وظائف الموارد البشرية التي تحتفظ بها معظم الشركات في المنزل:
  • فهم وظائف الموارد البشرية "الحاسمة" لمؤسستك:
    • ضع قائمة بوظائف الموارد البشرية التي تريد الاستعانة بمصادر خارجية لها:
    • ابحث عن حلول تقنية:
    • تعمق في البحث عن شركاء الاستعانة بمصادر خارجية:
    • تكوين فريق من منسقي الموارد البشرية:
  • خاتمة

الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية:

فريق-عمل-اجتماع-مناقشة-مؤتمر-شركة-خطة-إدارة

بينما يعتني برنامج الموارد البشرية مثل CakeHR بعدد من وظائف الموارد البشرية التي تستغرق وقتًا طويلاً ، مثل تتبع الوقت وجدولة التحول والحضور (من بين أشياء أخرى كثيرة) ، لا تزال هناك مجالات تتطلب اللمسة الإنسانية.

قد يبدو أن الاستعانة بمصادر خارجية لهذه الوظائف هو الاختيار الصحيح. لكن قرارات العمل نادراً ما تكون بالأبيض والأسود. تعتبر PEOs رائعة للشركات الصغيرة. مع نمو عملك ، ستحتاج إلى التحكم في بعض وظائف الموارد البشرية الأساسية التي لها تأثير مباشر على نمو أعمالك.

بعبارة أخرى ، لمجرد أن الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية قد نجح مع الآخرين ، فليس هناك ما يضمن أن عملك سيستفيد من نفس الشيء. قبل الغوص في البحث عن شريك الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية ، اطلب العناية الواجبة.

ضع في اعتبارك إيجابيات وسلبيات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية:

إيجابيات الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية:

فريق عمل صغير موظف معًا

كما ذكرنا سابقًا ، هناك بعض الفوائد العظيمة للاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية. بعض هؤلاء هم:

  • يجب أن تكون كفاءة التكلفة واحدة من أهم مزايا الاستعانة بمصادر خارجية لأي وظيفة من وظائف العمل. الموارد البشرية ليست استثناء. عدم الاضطرار إلى توظيف (والاحتفاظ) بفريق متخصص من خبراء الموارد البشرية يمكن أن يترجم إلى مدخرات كبيرة ، خاصة للشركات الصغيرة.
  • يعد الوصول إلى الخبرة التي قد تفتقر إليها المنظمة داخل فريقها ميزة رئيسية أخرى للاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية. من الخبرة القانونية إلى معالجة كشوف المرتبات بكفاءة ودقة ، يمكن أن يؤدي الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية إلى إنهاء المهام الأكثر صعوبة وحاسمة في عملية الموارد البشرية.
  • يعد الوصول إلى أحدث تقنيات الموارد البشرية ميزة مماثلة للاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية.
  • يعد التخصيص الأفضل للموارد الداخلية ميزة أخرى جديرة بالملاحظة تتمثل في الاستعانة بمصادر خارجية لبعض وظائف الموارد البشرية. بعد كل شيء ، لا تريد موارد الموارد البشرية باهظة الثمن وذات المؤهلات العالية للعمل على إعداد دورات تدريبية حول التحرش الجنسي عندما تكون هناك شركات تدريب للشركات يمكنها إنجاز المهمة بشكل أسرع وبتكلفة أقل.
  • الاستعانة بمصادر خارجية يسمح بحل أكثر كفاءة للنزاعات . والسبب هو أن هذه النزاعات داخل المكتب يتم نقلها إلى طرف ثالث خارجي يمكنه حل النزاع دون أي نوع من التحيز.

في حين أن هذه الفوائد من الاستعانة بمصادر خارجية لها أهمية كبيرة ، تحتاج إلى اتخاذ اعتبارات أخرى.

سلبيات الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية:

مطور - عمل - مكتب - كمبيوتر - موبايل - مناقشة - فريق

لا بد أن يكون لوظائف الاستعانة بمصادر خارجية التي تتعامل مع حياة موظفيك لطرف ثالث بعض التداعيات السلبية. الأكثر شيوعًا هي:

  • يعد الاضطراب في تعزيز ثقافة الشركة أحد العيوب الواضحة للاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية. تتعامل شركات تعهيد الموارد البشرية مع كشوف المرتبات ومزايا الموظفين وحل النزاعات وعمليات اكتساب المواهب لعدد من الشركات. في معظم الحالات ، لديهم الإجراءات المحددة الخاصة بهم لتنفيذ هذه المهام. يمكن أن تختلف طريقتهم في معالجة المواقف ذات الصلة بهذه المهام اختلافًا جذريًا عن طريقة عمل مؤسستك.
  • تعد فجوات الاتصال ميزة غير متوقعة للاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية. تتوقع معظم الشركات تسليم سريع للمهام والنتائج من شركائها الخارجيين. ومع ذلك ، ينسى الكثيرون أن يأخذوا بعين الاعتبار الوقت لإرسال اتصال إلى شريكهم في الاستعانة بمصادر خارجية والوقت المستغرق للحصول على رد. وهذا يطرح المشاكل الأكثر إلحاحًا في حالة حل النزاع. إذا كان لديك قسم موارد بشرية داخلي ، فيمكن للموظف التوجه إليهم لمناقشة مشكلاتهم والعمل على حلها. ومع ذلك ، في حالة وجود شريك خارجي ، فمن المنطقي توقع بعض التأخير. يمكن أن يؤدي هذا التأخير إلى تصعيد المشاكل.
  • فقدان السيطرة هو عيب آخر معروف للاستعانة بمصادر خارجية. قد لا يكون عدم المشاركة في القرارات والعمليات مشكلة مع الشريك المناسب. لكنه يسبب نوعًا من الانزعاج للعديد من أصحاب الأعمال.
  • يصبح الحفاظ على سلامة البيانات أيضًا تحديًا في حالة الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية. في حين أن معظم اتفاقيات الاستعانة بمصادر خارجية تحتوي على شرط السرية ، لا يمكن التنبؤ بالبشر ، ولا يزال من المحتمل أن يأتي منح الوصول إلى البيانات المحمية لموظفك بنتائج عكسية.

بمعرفة هذه المزالق المحتملة للاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية ، يصبح من الواضح أن الاستعانة بمصادر خارجية لقسم الموارد البشرية بكامله ليست فكرة جيدة.

وظائف الموارد البشرية الأكثر شيوعًا التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية لها:

مسيرة-سلسلة-طابور-ترتيب-تشكيل-مشترك-فريق-مشترك

حتى إذا تجاهلت هذه العيوب التي ناقشناها للتو ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية لقسم بأكمله له تداعيات أخرى. بالنسبة للمبتدئين ، من المحتمل أن يعني الاستعانة بمصادر خارجية للقسم أنه سيتعين الاستغناء عن العديد من الموارد الحالية. يمكن أن يخلق هذا بيئة سلبية في مكتبك ، حيث يتساءل الموظفون من الإدارات المختلفة عما إذا كانت وظيفتهم معرضة للخطر أيضًا.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، فلنتحدث عن وظائف الموارد البشرية الأكثر شيوعًا التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية لها:

  • التوظيف الجماعي: يعد توظيف المواهب المناسبة عملية شاقة تنطوي على عدة خطوات. يمكن أن يتحول القيام بذلك على نطاق أوسع إلى كابوس إداري أكبر ، ولا يترك لمواردك وقتًا للتركيز على المهام الإستراتيجية.
  • معالجة كشوف المرتبات هي وظيفة أخرى للموارد البشرية يتم الاستعانة بها بشكل شائع جدًا ، حتى بين المؤسسات الأكبر التي تستخدم عددًا من موارد الموارد البشرية. والسبب هو أن كشوف المرتبات مهمة تستغرق وقتًا طويلاً وفي نفس الوقت ، قد تكون الأخطاء في معالجة كشوف المرتبات مكلفة للغاية لأي عمل تجاري. لحسن الحظ ، مع الاتجاهات القادمة في صناعة الرواتب ، من المتوقع أن تختفي هذه المشاكل في النهاية.
  • إدارة الفوائد هي مهمة أخرى تستغرق وقتًا طويلاً وهي مهمة للغاية من أجل الأداء السلس لأقسام متعددة داخل المؤسسة.

مجالات الموارد البشرية الأخرى التي عادة ما يتم الاستعانة بمصادر خارجية في التوظيف المؤقت وفحص الخلفية.

قد ترغب في: التكنولوجيا غير الربحية: الحاجة إلى موارد أفضل.

وظائف الموارد البشرية التي تحتفظ بها معظم الشركات في المنزل:

مكتب - مكتب - عمل - فريق - اجتماع - مناقشة - تعاون

الآن دعنا نتحدث عن معظم وظائف الموارد البشرية التي يتم الاحتفاظ بها عادة في المنزل:

  • تميل تنمية المواهب إلى أن تكون مبادرة داخلية لمعظم المنظمات ، بغض النظر عن حجمها. السبب وراء ذلك واضح تمامًا ، حيث يستثمر أصحاب الأعمال في موظفيهم ويساعدونهم على تطوير المهارات الأكثر صلة بنمو مؤسستهم. في حين أن معظم هذه المهارات لها تطبيقات عالمية ، يتم تطويرها مع مراعاة اهتمامات العلامة التجارية وعمليات الشركة. ومن ثم ، للتأكد من تحقيق هذا النوع من المواءمة ، من المهم أن يتم تقديم التدريب من قبل شخص لديه معرفة عميقة بالأهداف والعمليات التنظيمية.
  • استراتيجية الموارد البشرية هي جانب آخر من جوانب قسم الموارد البشرية يتم الاحتفاظ به في الغالب داخل الشركة ، والسبب واضح. يجب أن تكون استراتيجيات الموارد البشرية طويلة الأجل وقصيرة المدى متوافقة تمامًا مع أهداف العمل ، وبالتالي ، لا يمكن لاستراتيجية الموارد البشرية أن تعمل بكفاءة إلا عندما يتم ذلك داخل الشركة.
  • غالبًا ما يتم الاستعانة بمصادر خارجية جزئيًا لإدارة التغيير ولكن التنفيذ النهائي يقتصر داخل المنظمة. معظم الشركات التي تستعين بمصادر خارجية لهذا الجانب من الموارد البشرية تقوم فقط بتعيين مستشارين لتطوير استراتيجية إدارة التغيير. ومع ذلك ، يتطلب التنفيذ النهائي للاستراتيجية تفاعلًا ثابتًا بين مديري الموارد البشرية والمديرين في أقسام التشغيل. من أجل تسهيل الاتصال السلس ، عادة ما يتم إجراء إدارة التغيير بمساعدة الموارد الداخلية.
  • كما يتم الاحتفاظ بوظائف استشارات الموارد البشرية في الغالب داخل الشركة ، نظرًا للحاجة إلى التواصل السريع والسلس. علاوة على ذلك ، من أجل تنفيذ المهام الاستشارية بكفاءة ، يحتاج المورد إلى فهم متعمق للأهداف التنظيمية وكيف سيسهل نظام الموارد البشرية تحقيق هذه الأهداف. نادرًا ما يوجد هذا المستوى من الفهم في الشركاء الخارجيين.

فهم وظائف الموارد البشرية "الحاسمة" لمؤسستك:

تعلم-فريق-اجتماع-مناقشة-مكتب

الآن بعد أن عرفنا إيجابيات وسلبيات الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية ، وحول الوظائف الأكثر شيوعًا للاستعانة بمصادر خارجية ، يجب أن يكون واضحًا أن وظائف الموارد البشرية التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية لها تختلف باختلاف المنظمات.

مع ذلك ، هناك بعض الخطوات المشتركة التي يجب على المنظمات اتخاذها ، من أجل ضمان شراكة سلسة للاستعانة بمصادر خارجية تؤدي إلى عائد استثمار إيجابي.

كما ذكرنا سابقًا ، تختلف هذه من منظمة إلى أخرى. تحتاج إلى النظر في وظائف الموارد البشرية التي تتعامل مع البيانات الحساسة لموظفيك ، إلى جانب الوظائف التي ستؤثر على العمليات اليومية في مكان عملك.

فكر في أهداف شركتك قصيرة المدى وطويلة المدى. فكر في الكيفية التي ستساعدك بها الموارد البشرية على تحقيق هذه الأهداف. بهذه الطريقة ، ستعرف أي الوظائف تحتاج إلى أن تكون تحت سيطرتك المباشرة من أجل تحقيق نتائج استراتيجية.

ضع قائمة بوظائف الموارد البشرية التي تريد الاستعانة بمصادر خارجية لها:

الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية - النقطة 1 بمجرد القيام بالخطوة السابقة بشكل صحيح ، يتم تنفيذ هذه الخطوة تلقائيًا تقريبًا. كل ما عليك فعله الآن هو سرد وظائف الموارد البشرية المهمة التي لم يتم إدراجها في الخطوة السابقة.

لا تتردد في تعديل القائمة السابقة عند إنشاء قائمة "وظائف الاستعانة بمصادر خارجية". تذكر أن العديد من الشركات تستعين بمصادر خارجية لوظائف الأعمال الهامة مثل التوظيف والامتثال للموارد البشرية. لا يعتمد قرار الاستعانة بمصادر خارجية على اعتبارات التكلفة والتحكم فقط. ضع في اعتبارك الخبرة التي لديك في فريقك. أي شيء لا يستطيع فريقك الداخلي التعامل معه هو عنصر محتمل في قائمة "وظائف الاستعانة بمصادر خارجية".

ابحث عن حلول تقنية:

الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية - النقطة 2 قبل البحث عن شراكات الاستعانة بمصادر خارجية ، توقف مؤقتًا وابحث عن الحلول التكنولوجية التي يمكن أن تحل على الأقل بعض احتياجات الاستعانة بمصادر خارجية. على سبيل المثال ، في حالة المؤسسات الصغيرة ، يمكن معالجة كشوف المرتبات بكفاءة بمساعدة أحد البرامج.

وبالمثل ، يقدم CakeHR ميزات مثل تتبع الوقت وإدارة الحضور وجدولة التحول. كل هذه مهام موارد بشرية حاسمة تتطلب الكثير من الوقت والموارد.

بصرف النظر عن كونه أكثر ملاءمة للجيب من شريك الاستعانة بمصادر خارجية ، فإن الاعتماد على التكنولوجيا يقلل أيضًا من هامش الخطأ البشري.

تعمق في البحث عن شركاء الاستعانة بمصادر خارجية:

الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية - النقطة 3 لا يمكن أن تهتم الحلول التقنية بجميع احتياجات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية. هذا هو المكان الذي يأتي فيه شركاء الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية.

كل منظمة لديها فهمها الخاص لمعايير التوافق لشركاء الاستعانة بمصادر خارجية. هذه المعايير لها أهمية حاسمة في حالة الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية.

والسبب في ذلك هو أنه لا ينصح بالتبديل بين شركات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية في كثير من الأحيان. في الواقع ، عند البحث عن شريك خارجي ، يجب أن يكون هدفك هو العثور على شريك يمكنك العمل معه لسنوات قادمة.

افهم أن الموارد البشرية تتعامل مع موظفيك. بمرور الوقت ، سوف يتعرفون على ممثلي شريكك في الاستعانة بمصادر خارجية ويصبحون مرتاحين معهم. هذه الراحة ضرورية لقسم الموارد البشرية من أجل أداء وظائفه بسلاسة.

سبب آخر للعثور على شريك خارجي يمكن الاعتماد عليه وتعزيز علاقة طويلة الأمد معهم هو أن القيام بذلك سيساعدهم على تطوير فهم لعملك ، وكيف تتوقع أن تسهل وظائف الموارد البشرية النمو. سيؤدي التبديل المتكرر لموردي الاستعانة بمصادر خارجية إلى تأخير المدخلات التي تحتاجها من فريق موارد بشرية خبير لدعم نمو شركتك.

تكوين فريق من منسقي الموارد البشرية:

الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية - النقطة 4 من المؤكد أن الاستعانة بمصادر خارجية سيقلل عبئًا كبيرًا عن كتفيك. ولكن ، لا تزال هناك حاجة إلى مستوى معين من الإشراف. أنت بحاجة إلى مورد داخلي يمكنه التنسيق مع بائع الاستعانة بمصادر خارجية والتأكد من عدم وجود فجوات في الاتصال.

في حال قررت الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف معينة فقط ، فقد حان الوقت لتحديد موارد فريق الموارد البشرية الحالي لديك التي ستكون مسؤولة عن التنسيق السلس والخالي من الارتباك مع شركائك الخارجيين.

قد يعجبك أيضًا: كيف سيؤثر إنشاء محتوى الواقع الافتراضي على نمو الأعمال في المستقبل؟

خاتمة

الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية - الخلاصة

الاستعانة بمصادر خارجية ليس قرارًا سهلاً أبدًا لأي عمل تجاري. يتطلب الوقت والاجتهاد ليكون قابلاً للحياة. مع ذلك ، في حالة الموارد البشرية ، يمكن أن تقلل استراتيجية الاستعانة بمصادر خارجية الصحيحة من عبء العمل الخاص بك مع منحك عائد استثمار إيجابي. كما يمكن أن يؤدي في الواقع إلى تسريع نمو عملك.

 هذا المقال بقلم كوستا لامبرو. كوستا هو رئيس PPC في شبكة صناعة التعلم الإلكتروني. من خلال الخبرة في كل شيء بدءًا من تطوير المنتجات والمبيعات إلى التدريب و PPC ، تساعد Costa شركات التعليم الإلكتروني في الوصول إلى إمكاناتها الكاملة. عندما لا يساعد العملاء على النجاح ، يحب كوستا توسيع آفاقه التسويقية بمساعدة دورات التعليم الإلكتروني.