دليل OKR - كيفية الاستخدام - سر نجاح Google

ستمنحك هذه المقالة كل ما تحتاج لمعرفته حول OKR ومعنى وتعريف OKR.

لنبدأ بطرح السؤال الواضح ما هو OKR؟

OKR هو اختصار شائع لتحديد الأهداف وإطار عمل الإدارة يسمى الأهداف والنتائج الرئيسية .

تساعد الأهداف والنتائج الرئيسية في إنشاء أهداف عالية المستوى وقابلة للقياس لمنظمة من خلال وضع أهداف ونتائج طموحة يمكن تتبعها.

تساعد الأهداف والنتائج الرئيسية على خلق الوضوح والتركيز والمساءلة والمواءمة وخلق الزخم. إنهم يحققون ذلك من خلال تسلسل الأهداف الإستراتيجية إلى المستوى التشغيلي للمؤسسة وتقسيمها إلى مهام صغيرة قابلة للتحقيق.

تعتبر طرق التخطيط التقليدية بطيئة للغاية ومرهقة بالنسبة لبيئة اليوم سريعة الخطى ، والإطار هو طريقة خفيفة الوزن وسريعة وفعالة تزيد من المشاركة والمواءمة.

تتبنى المنظمات التي تسعى جاهدة لسرعة الأعمال بشكل متزايد نهجًا مختلفًا لتحديد الأهداف. يتم الآن استخدام الأهداف والنتائج الرئيسية ، إطار عمل الهدف ، من قبل بعض الشركات الأكثر ابتكارًا في العالم ويتم تبنيها بهدوء من قبل الشركات في جميع أنحاء العالم.

سيساعدك هذا القسم على تعلم المفاهيم الأساسية وأيضًا فهم سبب اعتماد الأهداف والنتائج الرئيسية بنجاح من قبل الشركات الكبرى مثل Google و Spotify و Twitter و Airbnb و LinkedIn.

كيف تستخدم Google OKR (فيديو)

ما هي الأهداف والنتائج الرئيسية

يتكون إطار الأهداف والنتائج الرئيسية من التخطيط المنتظم ومراحل المراجعة. فكرة العملية برمتها تبدأ بالأهداف. تعد OKR أداة لتحديد الأهداف وإطار عمل إداري يعمل على مزامنة كل فرد في المؤسسة بشكل فعال للتحرك بشكل استراتيجي نحو أهدافها قصيرة وطويلة المدى.

على الرغم من استخدامه من قبل Google و Linkedin و Airbnb وغيرها من شركات البرمجيات الشهيرة ، إلا أن نظام OKR يتم استخدامه أيضًا من قبل شركات مثل Walmart و Target و The Guardian و Dun and Bradstreet و ING Bank.

كيفية تحديد الأهداف

صيغة هدف دوير

سأفعل ________ كما تم قياسه بـ ____________.

يجب أن يصف الهدف المناسب ما ستحققه وكيف ستقيس إنجازه. الكلمات الرئيسية هنا هي "كما تم قياسه بـ" ، لأن القياس هو ما يجعل الهدف هدفًا. بدونها ، ليس لديك هدف ، كل ما لديك هو الرغبة.

صيغة دوير هي أفضل طريقة لشرح بنية OKR:

سأفعل (الهدف) كما تم قياسه بواسطة (هذه المجموعة من النتائج الرئيسية).

ما هو الهدف؟

الهدف هو هدف محدد بوضوح يتم تحديده ووصفه بوضوح. تحدد الأهداف اتجاهًا واضحًا للفرق على جميع مستويات المنظمة.

ما هي النتائج الرئيسية؟

النتائج الرئيسية هي تدابير محددة تستخدم لتتبع تحقيق هذا الهدف. يقيسون بشكل فعال التقدم المحرز نحو الهدف. تكون النتيجة الرئيسية بمثابة علامة إرشادية بمسافة تُظهر مدى قربك من هدفك.

ما هي المبادرة؟

المبادرة هي وصف للعمل الذي ستقوم به للتأثير على نتيجة رئيسية. إذا كان الهدف هو وجهتك وأظهرت النتيجة الرئيسية المسافة التي يجب قطعها ، تصف المبادرة ما ستفعله للوصول إلى هناك ، على سبيل المثال الطيران ، القيادة ، القارب ...

لماذا استخدام OKR؟

تتناسب خصائص إطار عمل OKR بشكل خاص مع المنظمات في البيئات الديناميكية. بعض الفوائد الرئيسية لاستخدام الأهداف والنتائج الرئيسية هي:

• عملية رشيقة وديناميكية . بدلاً من استخدام التخطيط الثابت السنوي ، تتخذ OKR نهجًا رشيقًا. باستخدام دورات هدف أقصر ، يمكن للشركات التكيف والاستجابة للتغيير.
• البساطة . هذه العملية مباشرة وسهلة الفهم. يقلل الوقت المستغرق في تحديد الأهداف من شهور إلى أيام.
• الفوائد الثقافية . يؤدي استخدام إطار العمل إلى زيادة مشاركة الموظفين. يتحول OKR بشكل أساسي من التركيز البحت على المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية والمخرجات إلى النتائج. تُنشئ OKR التركيز والشفافية والمواءمة لجميع الأعمال في المؤسسة.
• نظام ثنائي الاتجاه . يستغرق النموذج المتتالي التقليدي من أعلى إلى أسفل وقتًا طويلاً ولا يضيف قيمة. يستخدم OKR نهجًا قائمًا على السوق يكون في نفس الوقت من أسفل إلى أعلى ومن أعلى إلى أسفل. تضع الشركة OKRs الإستراتيجية التي يجب على كل فريق استخدامها لصياغة OKRs التكتيكية.
• تمتد الأهداف و Moonshots . بدلاً من ذلك ، تستهدف OKR أهدافًا جريئة وطموحة. إلى جانب الأهداف الطموحة ، تؤمن OKR بتمكين الفريق من تحديد أهداف صعبة. الأهداف التي تجعل الفريق يعيد التفكير في طريقة عمله للوصول إلى ذروة الأداء.
• فك المكافآت . من خلال فصل OKRs عن التعويضات والترقيات ، يحتاج الموظفون إلى تحديد أهداف أكثر طموحًا. من الصعب تحديد أهداف عندما تحتاج إلى مكافأة لدفع تكاليف كلية أطفالك.

تاريخ الأهداف ونهج النتائج الرئيسية

من أنشأ OKRs؟

كان إطار الأهداف والنتائج الرئيسية موجودًا منذ السبعينيات. ابتكر هذا المفهوم آندي جروف ، لكن جون دوير شاعه في كتابه "قياس ما يهم".

كان John Doerr أيضًا أحد أوائل المستثمرين في Google. سرعان ما أصبحت OKR جزءًا مهمًا من إدارة ثقافة Google وطريقة عملها.

مما لا يثير الدهشة ، سرعان ما تبنت شركات التكنولوجيا الكبيرة الأخرى إطار العمل الإداري. الأسماء الشهيرة مثل LinkedIn و Twitter و Dropbox و Spotify و Airbnb و Uber ليست سوى عدد قليل من الشركات التي تستخدم الآن الأهداف والنتائج الرئيسية (OKR's).

okr vs Kpi وبطاقة الأداء المتوازن

يركز كلاهما على الأهداف - الأهداف العامة المصممة لدفع المنظمة إلى الأمام - والمقاييس (تسمى النتائج الرئيسية في مجال OKRs والمقاييس في BSC) التي تقيس نجاحك في تحقيق الهدف.

أكبر فرق بين الاثنين هو الإيقاع. عند إنشاء بطاقات الأداء المتوازن ، ستضع معظم الشركات أهدافًا وتدابير مصممة للبقاء في مكانها لمدة عام واحد على الأقل ، ولكن غالبًا لفترة أطول. ومع ذلك ، مع OKRs ، تقوم معظم المؤسسات بتغيير أهدافها ونتائجها الرئيسية كل ربع سنة ، مع التركيز على ما يمكن أن يخلق أكبر قيمة في الـ 90 يومًا القادمة.

OKR و Lean

تتوافق عملية Lean والأهداف والنتائج الرئيسية بشكل متبادل.

لمزيد من المعلومات حول Lean Startup ، اطلع على كيفية استخدام Lean Startup Canvas.

برنامج OKR

هناك الكثير من أدوات البرامج كخدمة (Saas) التي يمكنك استخدامها داخل مؤسستك. لقد قمت بإدراج عدد قليل هنا وسأكتب منشورًا منفصلاً حول ما يجب مراعاته عند اختيار أداة OKR.

• ربح
• الثقافة
• الناس الهدف
• بنية
• كوان

أوصي بأن تبدأ في استخدام الأدوات الموجودة في عملك قبل استخدام أي من هذه الأدوات. قم بإعداد إطار العمل ، وفهم كيفية ارتباطه أو تعارضه مع أي من أطر الإدارة الحالية التي تستخدمها وفهم ما يحتاج بالتالي إلى التغيير.

يتطلب إطار عمل الأهداف والنتائج الرئيسية تدريب الأشخاص وإدراكهم لإطار العمل وفوائده وسبب انتقالك إليه وكيف ستدعمهم وتدربهم.

تتطلب الأهداف والنتائج الرئيسية بُعدًا ثقافيًا واضحًا يتطلب منك فهم كيفية ملاءمتها لثقافتك الحالية وما الذي يجب تغييره ، إن وجد.

شاهد حديث Ted عن الأهداف والنتائج الرئيسية

ورقة الغش OKR

فيما يلي ورقة الغش الخاصة بالأهداف والنتائج الرئيسية مجانًا.

مزيد من القراءة - أفضل كتاب okr

في Measure What Matters ، يكشف جون دوير كيف ساعد نظام تحديد الأهداف للأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) عمالقة التكنولوجيا من Intel إلى Google على تحقيق نمو هائل - وكيف يمكن أن يساعد أي مؤسسة على الازدهار.