إستراتيجية الرسائل الإخبارية: دليلك لمدة 7 أيام لإنشاء رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني

البدء هو أصعب جزء في إنشاء الرسائل الإخبارية. كيف تخطط لموعد الإرسال - وماذا يجب أن تكتب؟ كيف يجب أن تبدو ، وكيف تجعل الرسالة الإخبارية للشركة ممتعة؟

سواء كنت تستهدف المستهلكين (B2C) أو الشركات (B2B) ، فهناك بعض أفضل الممارسات في الرسائل الإخبارية التي يجب عليك اتباعها لإشراك جمهورك وزيادة التحويلات. سيرشدك هذا الدليل الذي يمتد لسبعة أيام خلال عملية إنشاء رسالة إخبارية ، من صياغة المحتوى الخاص بك إلى إرساله إلى العالم.

كما يعلم كل كبير مسؤولي التسويق واستراتيجي المحتوى ، فإن التخطيط للتقويم التحريري وخلق مساحة للمراجعات والنكسات سيحفظ عقلك - ويحسن أدائك العام.

إليك دليلك لإنشاء رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني:

اليوم الأول: قم بإنشاء هيكل ما

لمنع نفسك من الشعور بالإرهاق من المهمة ، يقول Zoe Bjornson - رئيس التسويق السابق في About.Me والمنتج الحالي في Bynd.com - إن عمليتك يجب أن تبدأ دائمًا بقليل من تخطيط التقويم.

يشرح بيورنسون أنه يجب ألا يحدد التقويم الخاص بك فقط ما ستكتب عنه ومتى ترسله ولكن أيضًا الأجزاء الأخرى من العملية الخاصة بك: "خصص وقتًا في التقويم الخاص بك لتبادل الأفكار والكتابة والمراجعة والتحرير بحيث تشرح: "نحن لا نواجه موعدًا نهائيًا واحدًا كبيرًا فحسب ، بل نواجه عدة مواعيد أصغر".

يمكنك إنشاء خطتك في Outlook أو Evernote أو أي نظام أساسي آخر يساعدك على الاستمرار في التركيز. تأكد من استخدام خطتك لاقتطاع وقت في جدول عملك كل يوم لإنشاء الرسالة الإخبارية.

هنا حيث تصبح إدارة الوقت ضرورية. يشدد Bjornson على أهمية إعطاء مساحة لكل جزء من الرسالة الإخبارية للتحويل والتغيير على مدار الأسبوع - من التصميم إلى سطور الموضوع. وتضيف قائلة: " خطط لتقويمك حتى تتمكن من تحسين كل جزء من العملية ".

إذا اتبعت الهيكل المنصوص عليه في هذا المنشور ، فسيكون لديك موعد نهائي قصير واحد كل يوم لمدة سبعة أيام.

أثناء وجودك في إطار تخطيط ذهني ، يمكنك أيضًا إنشاء بنية الرسائل الإخبارية الخاصة بك. إذا كان لديك بالفعل إستراتيجية محتوى رسالة إخبارية ، فسوف يمنحك ذلك إطار عمل يمكن إدارته. على سبيل المثال ، قد تبدو استراتيجية المحتوى الخاصة بك كواحدة من هذه:

• منشورتان حديثتان في المدونة ، وملف تعريف عميل واحد ، ورابط خارجي لأداة مفيدة عبر الإنترنت.
• نصيحة منتج واحد وتحديث صناعة واحد وعنصر موسمي واحد.
• ثلاث نصائح للمستخدم (مع روابط لمزيد من التفاصيل) ، منشورتان حديثتان في المدونة ، وملف تعريف لمنتج جديد أو قادم.
• نصيحة منتج واحد ، منشور مدونة واحد ، ومحتوى مفيد من جهة خارجية.

يمكنك أن ترى أن إنشاء استراتيجية محتوى يجعل المهمة أقل صعوبة. يمكن أن يكون الهيكل مرنًا ، مما يتيح مساحة لإعلانات المنتجات الجديدة والعناصر الأساسية الأخرى.

سواء كنت تستخدم إطار عمل ثابتًا أو تبدأ من نقطة الصفر ، ستكون خطوتك الأولى هي إنشاء قائمة بالموضوعات. ضع في اعتبارك أن الهدف من رسالتك الإخبارية ليس مشاركة التحديثات حول شركتك - الهدف هو خدمة القراء. حاول تقديم شيء فريد ومفيد لهم في كل بريد إلكتروني ترسله.

فيما يلي بعض أفكار محتوى الرسائل الإخبارية للشركة التي سيحبها القراء:

• أخبار الصناعة التي تؤثر على وظائفهم أو حياتهم.
• المواضيع أو الأحداث الشائعة.
• قصص حول كيفية استخدام العملاء الآخرين لمنتجاتك لتحسين حياتهم.
• توقعات من الخبراء.
• نصائح سريعة لجعل حياتهم أسهل / أفضل.
• الأجوبة على الأسئلة المتداولة.
• قصص موجزة ومسلية.
• روابط لأدوات عبر الإنترنت.
• محتوى من إنشاء المستخدم (اطلب من المستخدمين مشاركة الصور والقصص).

فيما يلي بعض أفكار محتوى الرسائل الإخبارية للموظفين للنشرات الإخبارية الداخلية:

• الأحداث والأعياد القادمة.
• تحديثات على 401K وخطط المزايا الأخرى.
• قصص حول كيفية قيام شركتك بتحسين حياة العملاء.
• حكايات غير معروفة عن تاريخ الشركة.
• فرص العمل الداخلية وكيفية التقديم لها.

الشيء المهم هو أن تضع في اعتبارك جمهورك المستهدف وأن تكتب المحتوى الذي سيسعدهم بتلقيه.

بمجرد أن يكون لديك قائمة بالموضوعات ، قم بترقيمها حسب الأهمية. لن يقرأ الكثير من الأشخاص ما بعد العنصر الأول ، لذا ضع المحتوى الأكثر أهمية في الأعلى. فقط المعجبون الأكثر تشددًا سيقرؤون إلى أسفل (ربما مثل والدتك) ، لذلك لا تدفن أي شيء حيوي هناك.

ثلاثة أو أربعة مواضيع تكفي لمعظم النشرات الإخبارية ، لكن لك الحرية في استخدام أي عدد أو أقل من الموضوعات التي تريدها. جرب وشاهد ما هو صواب.

نصيحة احترافية: يتيح لك العديد من مزودي خدمة البريد الإلكتروني ، مثل Constant Contact و Mailchimp ، تتبع الروابط التي ينقر عليها الأشخاص في رسائلك. لاحظ ما هو شائع ، وأين تظهر الروابط الخاصة بك في كل رسالة إخبارية. على سبيل المثال ، إذا لم ينقر أي شخص على الروابط التي تظهر بعد الفقرة الرابعة ، فقد ترغب في إرسال رسائل أقصر.

اليوم الثاني: اكتب المحتوى

الآن بعد أن حددت ما ستكتب عنه ، ستكون جاهزًا للغوص في المهمة في اليوم الثاني.

من المهم إنشاء مساحة هادئة وخالية من الإلهاء لوضع القلم على الورق. أو ، إذا لم تكن صانع الكلمات ، فامنح كاتبك توجيهًا بشأن صوت رسالتك الإخبارية ومهمتها. بغض النظر عن الطريقة التي تتبعها ، ينصحك Bjornson بالكتابة بحرية ، مع العلم أنك لن تضغط على زر الإرسال على الفور. وهي تقول: "منح نفسك بعض الحرية - ونأمل أن يكون ذلك في شكل تقويم جيد التصميم - سيمنحك مساحة أكبر للكتابة وارتكاب الأخطاء. أهم شيء هو إخراج المحتوى الخاص بك. ثم يمكنك التركيز على التنقية والتعديل ".

تقترح كيمبرلي ديفيت ، مديرة التسويق في Corkcicle ، الشعور بالراحة والسماح لها بالتدفق. "الإبداع يأتي على شكل موجات. لذا تأكد من أنك في الفراغ الصحيح قبل البدء في الكتابة. لقد اكتشفت أنه من خلال تقويم مكتبي ، فأنا لا أقوم فقط بتخليص مساحتي المادية ، ولكني أيضًا أحرر ذهني من الفوضى "، تشارك.

كقاعدة عامة ، يقترح Bjornson إنشاء المحتوى الخاص بك بشكل منفصل عن المكان الذي ستوزعه فيه - ويرجع ذلك أساسًا إلى أن الأخطاء التكنولوجية والبشرية لا بد أن تحدث. هذا يعني الخربشة في محرر مستندات Google والنسخ / اللصق فقط في HubSpot أو تطبيق بريد إلكتروني آخر (ما لم يكن لديك تكامل سلس) بمجرد أن تكون جاهزًا للانطلاق.

إذا كان لديك كتلة كاتب ، قسّم الكتابة إلى أجزاء صغيرة. بدلاً من مواجهة مقال كامل ، فكر في إنشاء العنصر التالي الذي تحتاجه - مخطط تفصيلي ، مقدمة ، فقرة. وعد نفسك بمكافأة استراحة صغيرة بعد الانتهاء من هذا العنصر ، ثم تعامل مع الاستراحة التالية.

يعاني بعض الأشخاص من مشكلة معاكسة - فهم يكتبون كثيرًا وبحرية زائدة. من الأفضل إبقائه بسيطًا وقصيرًا ولطيفًا. جدار النص لا يدعو القارئ كثيرًا. تريد منحهم أجزاء قصيرة ، مقسمة بالصور ، ونص أكبر ، وقوائم أو رسومات.

على سبيل المثال ، تعطي العديد من الرسائل الإخبارية كل موضوع مجرد عنوان رئيسي يستحق التابلويد ، وصورة ، وجملة أو جملتين من النص التشويقي. ثم ينتهون من الارتباط برابط لمدونة الشركة. هذه طريقة رائعة لجعل رسالتك الإخبارية قابلة للقراءة. إنها أيضًا خطوة ذكية إذا قمت بإجراء أي إعلان لتجديد النشاط التسويقي لزوار موقع الويب الخاص بك.

اسأل نفسك إذا كان بإمكانك نقل بعض المعلومات التي ترغب في تغطيتها بصورة أو صورة مع تعليق. إذا كنت ترغب في مشاركة إحصائية سريعة أو حقيقة ممتعة ، فاستخدم Canva أو ميزات التصميم المضمنة في تطبيق الرسائل الإخبارية لإنشاء رسم بياني.

نصيحة احترافية: إذا كنت تضيف باستمرار محتوى إلى مدونتك طوال الشهر ، فلديك محتوى مكتوب مسبقًا جاهز للاستخدام. احصل على العنوان والصورة المميزة وأول جملتين من كل منشور في المدونة وأفلتها في رسالتك الإخبارية مع رابط إلى المحتوى الكامل للأشخاص الذين يريدون المزيد.

اليوم الثالث: احتياجات تصميم الخريطة

إذا لم تكن قد عملت مطلقًا في مجلة أو ناشر أو صحيفة ، فإليك درسًا سريعًا عن النسخ والتصميم: يسيران جنبًا إلى جنب ، أحيانًا في انسجام ، وفي أوقات أخرى ، على خلاف. لا يمكنك الحصول على أحدهما دون الآخر ، ويجب أن يكمل كل منهما الآخر لإنشاء تصميم متماسك يجذب القارئ إلى المحتوى.

في كثير من الأحيان ، يأتي المحتوى أولاً. إن كتابة المحتوى أولاً يتيح لفنان الرسم فهم كيفية استخدام الصور والتصميم لتكملة الكلمات. بمجرد أن يتمكن الفنان من تصور مساحة النص ومنطقة التصوير أو العناصر الأخرى ، يمكنه أن يشمر عن سواعده ويبدأ في الإنشاء. إذا كان لديك عدد قليل من الموظفين ، يقترح Bjornson إنفاق العجين الإضافي الذي تم الحصول عليه بشق الأنفس لتوظيف مصمم متمرس لنقل رسالتك الإخبارية من صورة الأسهم المركزية إلى تحفة فنية آسرة سوف يرغب القراء في فتحها. إذا كانت ميزانيتك لا تسمح بمصمم ، فإنها تقول إن أدوات مثل Canva رائعة للحصول على مرئيات سريعة.

يأتي العديد من مزودي خدمة البريد الإلكتروني محملين مسبقًا بقوالب مصممة بواسطة محترفين. يكمن سر استخدامها جيدًا في الحفاظ على بساطة الأشياء وعدم إضافة الكثير إلى تصميم النموذج. تذكر أن المساحة البيضاء هي ميزة تصميم ؛ يجعل الأشياء سهلة الهضم.

إذا كنت تستخدم نموذجًا ، ففكر في الأسئلة التالية: ما مقدار المحتوى الذي تعمل به؟ هل تحتاج إلى عمود واحد أم عمودين؟ ما هو الجزء الأكثر أهمية في المحتوى - العنوان الرئيسي أم الصورة أم زر الحث على اتخاذ إجراء؟

يمكنك أيضًا أن تكون مبدعًا مع المحارف. يمكن أن يؤدي مزج الخطوط المختلفة ومطابقتها إلى جعل رسالتك الإخبارية أكثر جاذبية من الناحية المرئية. فقط تأكد من عدم استخدام أكثر من خطين أو ثلاثة خطوط مختلفة ، وقصر عدد الخطوط على خطين لكل رسالة إخبارية.

ومع ذلك ، يمكن أن يبدو التصميم الخاص بك غير محترف إذا انجرفت في استخدام أنماط الخطوط أو الألوان. تُعد الحروف السوداء البسيطة المقترنة بالتصوير الفوتوغرافي الملون والكثير من المساحات البيضاء مظهرًا كلاسيكيًا واحترافيًا.

أخيرًا ، لا تنسَ موضوع الجوّال! مع وجود ما يقدر بـ 81٪ من عمليات فتح البريد الإلكتروني التي تتم على جهاز محمول ، فمن الضروري تصميم رسالتك الإخبارية مع وضع الشاشات الصغيرة في الاعتبار. وهذا يعني استخدام تخطيط أحادي العمود وخطوط كبيرة وأزرار كبيرة.

إذا لم تكن متأكدًا من شكل رسالتك الإخبارية على الهاتف المحمول ، فاستخدم أزرار المعاينة في تطبيق الرسائل الإخبارية أو قم بتشغيلها من خلال أداة معاينة البريد الإلكتروني مثل Litmus أو Email on Acid. ستوضح لك هذه الأدوات كيف سيتم عرض بريدك الإلكتروني عبر الأجهزة المختلفة وعملاء البريد الإلكتروني.

عندما يكتمل المحتوى الخاص بك ، ستحتاج إلى إنشاء سطر موضوع ومعاينة النص. امنح نفسك متسعًا من الوقت - فمن الأصعب مما تعتقد تحويل رسالتك إلى شيء مثير للاهتمام بما يكفي لإقناع الناس بفتح بريدك الإلكتروني.

تذكر أن تجعل القارئ محور تركيز سطر الموضوع. بدلاً من قول "News & Updates from Widgets، Inc" ، قل شيئًا مثل "re: نصائح لتحقيق أقصى استفادة من عنصر واجهة المستخدم الجديدة". أخيرًا ، تذكر سبب إرسالك رسالة إخبارية في المقام الأول. هل تريد أن يقرأ الأشخاص مدونتك ، أو يشتركوا في دورة تدريبية ، أو يطلعوا على منتج؟ لا تنس دعوتهم من خلال عبارة واضحة ومقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA). من الجيد وضع CTA الخاص بك في وقت مبكر في البريد الإلكتروني في حالة عدم قراءة الأشخاص بالكامل إلى الأسفل. يمكنك الإغلاق بنسخة معاد صياغتها من نفس CTA إذا شعرت أنه من الأنسب الحصول عليها في النهاية. لا بأس من العبارات المتعددة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

بمجرد كتابة المحتوى الخاص بك ، اتركه ليوم أو يومين قبل محاولة التحرير. من المستحيل القيام بعمل جيد لتحرير نسخة كنت تحدق بها لساعات!

اليوم الرابع: جمع وتحديث المشتركين

بينما تترك نسختك المكتوبة باقية ، فهذا وقت ممتاز للعمل على قائمتك. تأكد من تحديث القائمة بأي عملاء أو جهات اتصال جديدة ، واسمح لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بمعرفة أنه يجب عليهم الاشتراك إذا كانوا يريدون تلقي المعلومات الرائعة التي توشك على إرسالها.

يعتبر اليوم أيضًا يومًا ممتازًا للعمل على زيادة قائمة المشتركين لديك. يقول بيورنسون إن الوقت قد حان لمشاركة رابط "الاشتراك" الخاص بك على نطاق واسع. بينما تريد استهداف جمهورك المأمول ، في البداية ، سيساعدك الأصدقاء والعائلة بكل سرور في الوصول إلى أهدافك الرقمية من خلال إلقاء عناوين بريدهم الإلكتروني. للحصول على أفضل نتيجة ممكنة ، تقول لإبقاء العملية مباشرة وإزالة أي حواجز.

"إذا كان اشتراكك من خلال موقع ويب عام ، فقم بإنشاء صفحة مقصودة منفصلة فقط لمشتركي الرسائل الإخبارية للانتقال إليها والاشتراك. تأكد أيضًا من إعداد بريد إلكتروني للتأكيد في خدمة الرسائل الإخبارية الخاصة بك حتى يعرف المشتركون الجدد أنه قد تمت إضافتهم إلى قائمتك ، بالإضافة إلى القليل من الشخصية التي تخبرهم عنك وإيقاع الرسالة الإخبارية حتى يعرفوا ما يجب عليهم فعله تتوقع ، "تشارك.

هناك طريقة أخرى لجذب المشتركين باستمرار إلى موقع الويب الخاص بك وهي من خلال أزرار المشتركين ، وفقًا للمدير التنفيذي لشركة On Switch ، نانسي شنكر. تأكد من أن موقع الويب ومنصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك توفر أزرار تسجيل لأي شخص يريد الانضمام إلى قائمتك.

إذا قمت بتقسيم قائمتك - إرسال مواد مختلفة قليلاً إلى مجموعات مختلفة من المشتركين - فتأكد من أن نموذج الاشتراك الخاص بك يتيح لهم الاشتراك في المحتوى الذي يريدون تلقيه. قد ترغب في إرسال محتوى مختلف إلى الأشخاص الذين يسيرون في خطوات مختلفة في رحلة المشتري ، على سبيل المثال ، عن طريق مطالبتهم بالتحقق من نموذج الاشتراك سواء كانوا متواجدين بنشاط في السوق لمنتجاتك أو مجرد فضول.

"تأكد من وجود نظام جيد لإدارة القوائم ، خاصة إذا كنت تريد أن تحصل أنواع مختلفة من القراء على محتوى مختلف. تأكد أيضًا من إعداد لغة "إلغاء الاشتراك" - خاصة الآن بعد أن أصبح المستهلكون شديدو الحساسية تجاه خصوصية البيانات "، كما ينصح شينكر.

إذا كنت ترغب في جذب الأشخاص للانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ففكر في تقديم بعض الموارد المجانية كحافز. قد يكون هذا دليلًا مجانيًا بتنسيق PDF أو كتابًا إلكترونيًا أو رمز قسيمة - أي شيء سيكون له قيمة كافية لزوار موقعك سيكونون على استعداد لإعطائك عنوان بريدهم الإلكتروني للحصول عليه.

اليوم الخامس: راجع المراجعات

لا تعتقد أنك بحاجة إلى يوم كامل لاستخدام مشط دقيق الأسنان (ونظارات القراءة تلك عندما تكون عيناك متعبة من قضاء وقت طويل أمام الشاشات) - لتتصفح المراجعات؟ يقول بيورنسون: فكر مرة أخرى. "يتغير المحتوى دائمًا عندما يتم وضعه في الشكل النهائي ، لذا قم بتشكيله حسب الحاجة."

ها هي الصفقة: الرسائل الإخبارية الأكثر تفكيرًا وجاذبية ليست ممتازة في مسودتها الأولى. خاصة خلال الأسبوع الأول من إنشاء الرسائل الإخبارية ، فإن منح نفسك متسعًا من الوقت لاستيعاب كل سطر وصورة أخير سيخدم عملك - وعلامتك التجارية. مهلا ، لا تخافوا ، حسنًا ، ابدأ من جديد. "ربما حتى إعادة كتابته بالكامل ، لكن احتفظ بالأصل في حالة! بعد ذلك ، ضعه في مزود خدمة الرسائل الإخبارية الخاص بك وقم بتعديله حسب الضرورة.

إذا كتبت المحتوى ، فحاول أن تجعل شخصًا آخر يقوم بالتحرير. لكن جهز نفسك لتكون منفتحًا على ملاحظاتهم - من الصعب ، حتى بالنسبة للكتاب المحترفين ألا يشعروا بالدفاع عندما لا يحب شخص ما اختياراتهم. إذا استطعت ، اطلب من صديق أو زميل مساعدتهم.

إذا كان يجب عليك تدقيق نسختك الخاصة ، فحاول قراءتها بصوت عالٍ. هذه طريقة رائعة لاكتشاف الأخطاء والصياغة المحرجة. يمكنك أيضًا استخدام أدوات مثل Grammarly - ستلتقط النسخة المجانية معظم الأخطاء الشائعة ، ويمكن للإصدار المحترف تحسين كتابتك بشكل كبير.

كل من يقوم بالتدقيق اللغوي يحتاج أيضًا إلى اختبار كل رابط في النشرة الإخبارية.

وأخيرًا ، لا تنس تدقيق سطر الموضوع والاسم "من" في مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك! هذه عناصر مهمة ستؤثر على ما إذا كان الأشخاص سيفتحون رسالتك الإخبارية أم لا.

اليوم السادس: إجراء اختبار

يعد اختبار القيادة أحد أكثر الخطوات التي يتم التغاضي عنها في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

أرسل نسخة معاينة من بريدك الإلكتروني إلى عدد قليل من الموظفين المختارين للتعليق. سيعطيك هذا فرصة للتعرف على أي حالات عدم توافق مع برامج قراءة البريد الإلكتروني والأجهزة المختلفة ، بالإضافة إلى فرصة للتأكد من أن نسختك منطقية للأشخاص الذين لم يحدقوا بها لمدة ستة أيام.

بعد ذلك ، بمجرد إجراء أي تغييرات ضرورية بناءً على التعليقات ، أرسل بريدًا إلكترونيًا اختباريًا إلى نفسك. سيساعدك هذا في اكتشاف أي أخطاء إملائية أو أخطاء في اللحظة الأخيرة.

يشرح آشلي بيركنز ، مدير المحتوى الرقمي في Sachs Media ، آشلي بيركنز ، "قبل إرسال رسالتك الإخبارية إلى المئات ، والآلاف ، وحتى الملايين من مشتركي البريد الإلكتروني ، من الضروري أن تختبر وتتأكد من أن كل شيء يبدو كما ينبغي - ويعمل كما ينبغي. "سيوفر لك الكثير من الإحراج والمتاعب إذا اكتشفت خطأ إملائيًا في الثانية الأخيرة فاتك سابقًا أو رابط معطل في عبارة الحث على اتخاذ إجراء قبل الضغط على زر" إرسال "."

اليوم السابع: الاستعداد للإقلاع والإرسال

الآن بعد أن حددت وكتبت وراجعت واختبرت ، فأنت جاهز أخيرًا للضغط على زر "إرسال". يقول Bjornson ، كواحد أخير من الجهود المؤقتة ، لمعاينته ، وقراءته مرة أخرى - ثم جدولة المصاص.

بمجرد إرسالها ، تقول لمشاركة نظرة خاطفة على رسالتك الإخبارية على وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، انشر سطر الموضوع أو مقتطفًا من البريد الإلكتروني ورابط تسجيل لأولئك الذين لم ينضموا إلى قائمتك. كلما قمت بالترويج لها ، زاد عدد الاشتراكات التي ستحصل عليها. ولكنه أيضًا يجعل المشتركين لديك متحمسين لتلقي رسالتك الإخبارية ، مما سيزيد من معدلات الفتح والنقر.

مساعدة الخبراء في متناول يدك

هل تريد بعض المساعدة من الخبراء بخصوص رسالتك الإخبارية أو محتوى مدونتك؟ تحدث إلى أخصائي محتوى ودود في ClearVoice. يمكننا مساعدتك في التواصل مع الكتاب والمحررين واستراتيجيات المحتوى ذوي المهارات العالية.