قرارات السنة الجديدة لمسوقي النمو في عام 2022

بصفتنا جهات تسويق ، اعتدنا على مواجهة تحديات جديدة - لكن العام الماضي أخذنا الكعكة.

لقد أرسلنا منحنى مستمر من COVID-19 ، وتعاملنا مع تأثيرات قوى الصناعة الجديدة مثل حماية خصوصية بريد Apple (MPP) ، وحاولنا تلبية توقعات المستهلكين المتزايدة باستمرار.

أنا متحمس لمعرفة التحديات والفرص الجديدة التي تجلبها بطولة 2022. لكن بدء العام بدون قائمة محددة بالأهداف هو وصفة للأداء المخيب للآمال.

لكي يكون لبرنامجك التسويقي أقصى تأثير ، من المهم تحديد الأهداف الآن - ونأمل أن تلتزم بها لفترة أطول من قرار العام الجديد لتصل إلى صالة الألعاب الرياضية كل يوم.

في الآونة الأخيرة ، شاركت مع عدد قليل من قادة التسويق الآخرين قراراتنا لعام 2022 مع TechCrunch.

تابع القراءة للحصول على نظرة عامة على ردودي.

القرار رقم 1: لا تخطط للعمل كالمعتاد

مع انتشار متغيرات فيروسات جديدة بسرعة مذهلة ، لا يزال COVID-19 يعطل صناعات بأكملها. حتى إذا بدأت الحالات في الانخفاض كما هو متوقع ، فلن يقع المسوقون الأذكياء في فخ افتراض عودة كل شيء إلى طبيعته.

كيف يمكن لجهات التسويق التخطيط "لتوقع ما هو غير متوقع؟"

علينا أن نستعد للتحول في وقت مبكر وفي كثير من الأحيان لضمان نجاح حملاتنا واستثماراتنا الكبيرة ، بغض النظر عن حالة الوباء. من المحتمل أن يشمل ذلك بناء خطط طوارئ لجعل الأحداث الشخصية مختلطة أو افتراضية ، وتعديل التوقعات وفقًا لذلك.

الحل رقم 2: ابحث عن طرق جديدة لاستخدام مقاطع الفيديو القصيرة

لا يزال لدى المستهلكين إقبال كبير على محتوى الفيديو - ولن يتغير هذا في أي وقت قريبًا.

جيل من الأشخاص الذين نشأوا مع YouTube و Tiktok ينضمون إلى القوى العاملة ويصبحون المشترين المستهدفين من B2B. إنهم يتوقعون الحصول على ما يريدون بسرعة - بما في ذلك المعلومات من شركتك. لكن العديد من المسوقين يفقدون فرصًا رئيسية للتفاعل مع هذا الجمهور بالطريقة التي يفضلونها.

في بعض الحالات ، يكون حل هذا الفصل هو محتوى فيديو قصير.

لا تزال الندوات عبر الإنترنت هي السائدة في عالم التسويق. ولكن بالنسبة للشركات ذات التوجهات النامية ، فإن مجرد استضافة ندوة شهرية عبر الإنترنت لن تكفي في عام 2022. يجب أن تتحدى فرق التسويق نفسها لإيجاد طرق لمعالجة إجهاد الندوات عبر الإنترنت (الذي تسارعه COVID-19) ، لا سيما في الصناعات عالية التقنية.

على سبيل المثال ، يعد أخذ محتوى طويل (مثل الندوات عبر الإنترنت) وتقطيعه إلى مقتطفات أصغر وأكثر قابلية للفهم طريقة سريعة وسهلة لضمان استمرار هذه التعلم والوصول إلى جمهور أوسع بعد تاريخ ندوة الويب الأولي.

القرار رقم 3: استعد لعودة نماذج النمو التي يقودها المنتج

في عام 2022 ، يمكن أن يتوقع المسوقون عودة ظهور نماذج النمو التي يقودها المنتج. تعتمد هذه النماذج عادةً على إنشاء منتجات مجانية جذابة وسهلة الاستخدام ويمكن الوصول إليها.

لفترة طويلة ، كنا نعتقد أن نماذج النمو الناجحة تتطلب فترة تجريبية مجانية. ولكن مع تقارب استراتيجيات النمو التي يقودها المنتج والقضاء على الاحتكاك في رحلة المشتري ، لا يجب أن يكون هذا هو الحال.

في هذا العام ، يجب على جهات التسويق أن تعقد العزم على تبني هذا الظهور ، ولكن إضفاء لمسة عصرية عليه. ربما لا يتعين علينا تضمين نسخة تجريبية أو مجانية من منتجاتنا - لا سيما أنه لا يمكن لكل شركة الحفاظ على الاستثمار والموارد اللازمة للقيام بذلك.

القرار رقم 4: تبني إمكانات الذكاء الاصطناعي - لكن احترم حدودها

نظرًا للإمكانيات غير المحدودة للذكاء الاصطناعي في صناعتنا ، من السهل على المسوقين أن يكونوا متحمسين. يمكن للأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي إزالة الكثير من لوحة المسوق النموذجي. يمكن لأدوات معينة تحسين تجربة المستخدم وحتى التحدث مباشرة مع العملاء والتوقعات.

لكن الذكاء الاصطناعي يشبه المنزل. بدون التكنولوجيا المناسبة والبنية التحتية الهندسية في المؤسسة ، سوف ينهار هذا المنزل. من المهم أن تتذكر أن الذكاء الاصطناعي جيد مثل البيانات التي تغذيه بها. إذا قمت بتدريب جهازك بناءً على بيانات سيئة ، فسوف يعود باتجاهات خاطئة أو لن يعمل على الإطلاق.

لا يمكننا أن نفترض بشكل أعمى أن الذكاء الاصطناعي هو الحل لجميع مشاكل التسويق. يمكن أن يؤدي تنفيذ الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي دون حل مشكلات تلف البيانات في مؤسستك إلى تخريب مشروعات الذكاء الاصطناعي قبل مغادرتها.

القرار رقم 5: المضي قدمًا في التخصيص

التخصيص بالتأكيد ليس اتجاهًا عابرًا. أصبح من الأهمية بمكان كسب ولاء المستهلك والحفاظ عليه. هذا في الاعتبار ، لقد حان الوقت للتوقف عن سن الترميز البسيط وادعاء ذلك كتخصيص. يضيف العديد من المسوقين اسم العميل المحتمل واسم الشركة إلى موادهم ويعتقدون أنهم قاموا بإلغاء تحديد "مربع" التخصيص. جمهورنا أذكى من ذلك.

من منظور التكنولوجيا ، نحتاج إلى بذل المزيد من الجهد لتخصيص تجربة موقع العميل على الويب. يتطلب هذا التخصيص بناءً على هويتهم وعدد المرات التي زاروا فيها الموقع وما نعرفه عنهم.

يقوم الكثير من البائعين بتطوير أدوات مثيرة للاهتمام تساعد العلامات التجارية في كل شيء بدءًا من تخصيص المحتوى إلى تخصيص الويب. عند فحص خياراتك ، فإن الشيء المهم الذي يجب مراعاته هو قدرة الأداة على اختبار وفهم تأثير جهود التخصيص على العملاء.

يبني الكثير من شركات ESP والشركات مثل Adobe أدوات رائعة تمكّن المسوقين من المشاركة في رحلة العميل وإظهار الإجراء التالي الأفضل لكل عميل.

وأنا بالتأكيد متحيز ، لكنني أعتقد أن Everest و DemandTools ، وكلاهما من Validity ، يقطعان شوطًا طويلاً نحو مساعدة المسوقين على تقديم حملات أكثر تخصيصًا ودقة.

القرار رقم 6: أعد التفكير في مجموعة مهارات التسويق المثالية

تظهر حلول تقنية جديدة يوميًا ، وكلها تدعي أنها الحل الفضي الذي يمكنه إصلاح مشكلاتك التسويقية.

ومع تضاعف هذه الأدوات الجديدة ، يواجه المسوقون ضغوطًا متزايدة ليصبحوا أكثر ذكاءً من الناحية التقنية.

يحتاج المسوقون بالتأكيد إلى أن يكونوا على دراية بالتكنولوجيا وتنفيذ تلك التكنولوجيا لتحقيق النجاح. ولكن هناك العديد من المكونات الأخرى لمسوق قوي.

قد يكون المسوق الناجح اليوم تقني تسويق الأجزاء المتساوية واستراتيجي التسويق ومنفذ التسويق. بشكل عام ، هناك قيمة أكبر في القدرة على شرح مشاكلك وتطوير استراتيجيات لإصلاحها بدلاً من التهام أي تقنية تحصل عليها.

خاتمة

اقرأ مقال TechCrunch الكامل لمعرفة ما قاله زملائي عن أهدافهم التسويقية للعام القادم.

على الرغم من عدم اليقين المحيط بالتسويق في عام 2022 ، سيظل البريد الإلكتروني قناة مهمة لجهات التسويق المهتمة بالنمو.

للحصول على نصائح حول متابعة اتجاهات البريد الإلكتروني الجديدة وتحقيق أقصى قدر من أداء البريد الإلكتروني في عام 2022 ، انضم إلى Validity لشهرتنا الشهرية ندوة عبر الإنترنت عن حالة البريد الإلكتروني المباشر .