مع اقتراب موسم نهاية العام، تجد المنظمات غير الربحية نفسها عند نقطة محورية. الآن، أكثر من أي وقت مضى، يجب على المنظمات غير الربحية تحديد صيغها الفريدة لإشراك وإلهام المانحين في مشهد يتسم بالتغيير المستمر.
لتوجيه عملية اتخاذ القرار، أطلقت Classy موردًا لمساعدة المؤسسات غير الربحية على التعامل بثقة مع تعقيدات موسم العطاء. سلسلة ندواتنا عبر الإنترنت لنهاية العام، والتي تحمل اسم "Unlock Generosity" ، موجودة هنا لتكون بمثابة البوصلة التي توجه المؤسسات نحو المزيد من النجاح.
هذه السلسلة عبارة عن غوص شامل في الركائز الأساسية الثلاثة لجمع التبرعات غير الربحية، والتي حددتها Classy لتتماشى مع مشهد المانحين اليوم: رواية القصص، والخبرة، والتواصل .
سنكشف اليوم عن القوة التحويلية لسرد القصص في جمع التبرعات للمنظمات غير الربحية وكيف يمكن تسخيرها لجذب المانحين، وإنشاء تجارب لا تُنسى، وإقامة اتصالات أعمق في موسم نهاية العام هذا وما بعده. دعونا نتعمق.
سلسلة ندوات مجانية عبر الويب: أطلق العنان للكرم في موسم نهاية العام
التنقل في الاتجاهات الخيرية المتغيرة اليوم
ليس جديدًا أن المنظمات غير الربحية تواجه تحديات تتطلب اتباع نهج جديد لجذب الجماهير وإحداث تغيير هادف.
تظهر الإحصائيات الأخيرة عامًا بعد عام، أن القطاع شهد انخفاضًا في عدد المانحين والمبالغ التي يساهمون بها. تشير الأبحاث الواردة في تقرير حالة العمل الخيري الحديث الصادر عن Classy أيضًا إلى أن 70% من المانحين لا يعودون أبدًا بعد هباتهم الأولية، مما يشير إلى أزمة في الاحتفاظ بالمانحين. بالإضافة إلى ذلك، في عالم مشبع بالمعلومات، يواجه الشخص العادي 10000 إعلان يوميًا بشكل مذهل.
ومع ذلك، هناك المزيد في القصة.
شيء واحد نعرفه على وجه اليقين هو أن المانحين يعطون . بمجرد أن يقرر الشخص فتح محفظته، فمن المرجح أن يتضاعف احتمال التبرع مرة أخرى خلال العام - سواء لهذا السبب، أو لسبب آخر، أو عبر طرق العطاء. وهذا يتعارض مع جميع دوافع عقلية الندرة ومفهوم أن المنظمات غير الربحية يجب أن تتنافس على حصة في السوق.
اليوم، لدينا القدرة على التعامل مع أي شخص، في أي مكان، وعلى الفور. على الرغم من أن هذا يمثل عقبات خاصة به، إلا أنه يوفر للمنظمات غير الربحية فرصًا مثيرة لإنشاء اتصالات ذات معنى مع المزيد من الأشخاص في أماكن أكثر، مع العلم أنه لا يوجد شيء مثل المحفظة ذات الحد الأقصى الصارم.
تعريف رواية القصص ودورها في جمع التبرعات الفعال
في عالم جمع التبرعات غير الربحي، لا تعد رواية القصص مجرد أداة. إنها بمثابة قوة مغناطيسية، تجذب المانحين إلى مدارك وتساعدهم على إقامة علاقة عميقة وذات معنى مع قضيتك. لكن سرد القصص ليس نهجًا واحدًا يناسب الجميع؛ إنها جوهرة متعددة الاستخدامات ومتعددة الأوجه تلعب دورًا في كل جانب من جوانب مؤسستك.
رواية القصص هي قوتك العظمى. الناس يبحثون عن الإنسانية. إنهم يبحثون عن الأمل، ونحن نملك ذلك بكميات كبيرة.
مسائل التخصيص
إن رواية القصص الشخصية هي بمثابة نسمة من الهواء المنعش في عالم يتعرض فيه الجميع لوابل من الرسائل العامة.
استخدم البيانات والرؤى لتخصيص قصصك بما يتناسب مع اهتمامات ودوافع الجهات المانحة. أظهر لهم كيف أن مساهماتهم المحددة تُحدث فرقًا. من المرجح أن يظل المانحون الذين يشعرون بأنهم جزء من رحلة شخصية مشاركين ويستمرون في دعم قضيتك.
لا تخف من إظهار شخصيتك. يريد المانحون التواصل مع أناس حقيقيين وروايات حقيقية، وليس المصطلحات المؤسسية المصقولة. شاركت Becky Endicott، المضيفة المشاركة لأول ندوة عبر الإنترنت لـ Classy's Unlock Generosity ، " استخدم الاختصارات، استخدم الرموز التعبيرية. امتلك روحًا كمنظمة ." على الرغم من أن النصيحة تبدو بسيطة، إلا أننا نادرًا ما نراها موضع التنفيذ في هذا القطاع بسبب عدم اليقين بشأن كيفية صدىها. ها هي علامتك لتجربتها.
الأصالة هي المفتاح
هناك عدم ثقة واسع النطاق في وسائل الإعلام والشركات. ولهذا السبب يتطلع الأفراد غالبًا إلى شبكاتهم أو مجتمعاتهم لمعرفة المزيد.
شارك القصص الحقيقية للأفراد الذين تساعدهم والأثر الذي تحدثه على أرض الواقع. الأصالة تبني الثقة، والثقة هي حجر الأساس للعلاقات الدائمة مع المانحين.
شارك جون مكوي، المؤسس وصاحب الرؤية والرئيس التنفيذي في بودكاست We Are For Good، خلال ندوة Classy’s Unlock لجمع التبرعات في نهاية العام: استراتيجيات لربط مجتمعك بمهمتك عبر الإنترنت، " إن وجود وجهات نظر وقيم مختلفة يضيف عمقًا إلى سرد القصص الخاص بك. "يسمح هذا العمق بمشاركة أكثر تأثيرًا.
تعرف على مبادئ رواية القصص النفسية
في مدونتنا الأخيرة، لماذا يتبرع الناس للأعمال الخيرية؟ سيكولوجية رواية القصص وتأثيرها على جمع التبرعات للمؤسسات غير الربحية ، نناقش ما يحفز الناس على التبرع وكيف يمكن لرواية القصص أن تغذي العطاء بطرق قوية.
حددت هذه المدونة، المكتوبة بالتعاون مع شركائنا في DonorVoice، السمات الأربع لنجاح سرد القصص:
- سرعة
- التقلب
- مقدار
- الالتفاف
ترتكز هذه السمات على تقنيات سرد القصص التأسيسية والمبادئ النفسية الفعالة المرتبطة بها، ويمكن أن تكون بمثابة إطار مؤسستك غير الربحية للقصص التي تظل عالقة في أذهان المانحين على المدى الطويل.
اكتشف السمات الأساسية لنجاح رواية القصص
تأمين التكنولوجيا المناسبة
إن منصة جمع التبرعات المناسبة هي أكثر من مجرد وسيلة لجمع التبرعات؛ إنها أداة قوية لسرد القصص والمناصرة.
للتميز وإحداث تأثير دائم، يجب على المنظمات غير الربحية الاستفادة من التكنولوجيا التي تتوافق مع مهامها وقيمها وقدراتها على سرد القصص. يلعب تأمين الأدوات المناسبة دورًا محوريًا ليس فقط في جمع الأموال ولكن أيضًا في تمثيل قصتك بشكل فعال وإيصالها على نطاق واسع.
تعمل تقنية جمع التبرعات المناسبة أيضًا على تمكين المؤسسات من التواصل مع الأشخاص المناسبين في الأوقات المناسبة. من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والحملات عبر الإنترنت، تتمتع المنظمات غير الربحية بالقدرة على الوصول إلى جمهور أوسع. ويمكنهم تكييف رسائلهم مع مختلف شرائح المانحين وتخصيص التفاعلات، وتعزيز الشعور بالارتباط والمشاركة.
تعد قابلية التوسع والمشاركة هذه أمرًا ضروريًا للمنظمات غير الربحية التي تتطلع إلى توسيع نطاق وصولها ونفوذها، لأنها تمكنها من حشد المؤيدين، وتعزيز المناصرة، وجمع الأموال بكفاءة. شاهد كيف حققت Atlas Free معدل تحويل قدره 43% من خلال الجمع بين سرد القصص والعطاء المبسط على Classy.
اجعل قصصك تنبض بالحياة باستخدام مخططات قابلة للتنفيذ
الخطوة التالية هي تطبيق أفضل الممارسات التكيفية هذه في قصصك غير الربحية. إذا كنت مرتبكًا من أين تبدأ، فنحن ندعوك لحضور الجلسات المتبقية من سلسلة ندوات الويب المكونة من ستة أجزاء لـ Classy، فتح الكرم: العطاء في نهاية العام. بمجرد التسجيل، ستتمكن من الوصول إلى تسجيلات أي جلسات تمت استضافتها مسبقًا ومقعد افتراضي مجاني لجميع المناقشات القادمة.
للوصول إلى موارد إضافية، استكشف مركز موارد Classy's Giving Tuesday Resource Hub. مع مكتبة شاملة لجميع موارد العطاء في نهاية العام التي تحتاجها المنظمات غير الربحية اليوم لتحقيق النجاح، نحن نعلم أنك ستستفيد من الزيارة السريعة للموقع.
وكما هو الحال دائمًا، فإن مدربينا الأنيقين موجودون هنا للمساعدة. استكشف جميع الدروس الأساسية التي تحتاجها لزيادة المزيد في Classy في موسم نهاية العام هذا. قم بالتسجيل في سلسلة التدريب الخاصة بنا لنهاية العام اليوم.
مصدر المقال
- “أظهر جمع التبرعات لعام 2022 ضعفًا كبيرًا خلال الربع الرابع”، أبحاث وتقارير، وكالة فرانس برس، آخر تعديل في 16 أبريل 2023، https://afpglobal.org/2022-fundreach-showed-substantial-weakness-through-q4.
فتح الكرم: مخططات العطاء في نهاية العام