نموذج أعمال Netflix: برنامج Unicorn القوي بقيمة 20 مليار دولار

يقوم المنافسون بتكرار نموذج أعمال Netflix. إلى أي مدى تتمتع Netflix بموقع جيد لصد المنافسين وهل ستستمر في إظهار نمو قوي؟

سنفحص نموذج أعمال Netflix ونفحص بعض بياناته المالية الرئيسية.

دعنا نتعرف على خلفية Netflix وكيف ننمو لتصبح لاعبًا عالميًا مهيمنًا في قطاع بث الفيديو.

نموذج أعمال Netflix عبارة عن نظام أساسي يوفر دفقًا للفيديو عند الطلب مقابل رسوم اشتراك. الخطاف الأولي هو تقديم شهر مجاني للناس كفترة تجريبية أو في الآونة الأخيرة يتم تجميع Netflix مع حزم الهاتف المحمول.

تقدم Netflix عرضًا غير خطي. العرض الخطي هو مصطلح يستخدم لمشاهدة المحتوى في وقت البث. Non-linera هو عرض عند الطلب بشكل أساسي.

تتنافس Netflix في سوق الاشتراك بالفيديو عند الطلب. ستساعدك نظرة عامة سريعة على فهم بعض الاتجاهات التي تشكل نموذج أعمال Netflix وأدائه.

سوق اشتراك الفيديو عند الطلب

يتزايد اشتراك الفيديو عند الطلب (SVoD) عالميًا وسيساعد هذا الاتجاه Netflix.

هناك اتجاه قوي لبث الفيديو عند الطلب ، على سبيل المثال ، يقوم 48٪ من جميع المستهلكين في الولايات المتحدة ببث محتوى تلفزيوني كل يوم أو أسبوع.

مع إطلاق لاعبين مثل Netflix لسلسلة كاملة في وقت واحد ، يزيد أيضًا مقدار الوقت الذي يقضونه على منصاتهم - يشار إليها باسم مشاهدة الشراهة.

على الرغم من الاتجاهات ، هناك اختلافات إقليمية كبيرة ، غالبًا نتيجة التقنيات المتاحة وعرض النطاق الترددي.

أحد التحديات الرئيسية التي تواجه Netflix في أسواق الولايات المتحدة وكندا ، والتي تعد ، في الوقت الحالي ، أكبر الأسواق. قد يؤدي الوافدون الجدد مثل ديزني إلى تآكل حصتها في السوق.

وفقًا لـ Mondor Intelligence ، بلغت قيمة سوق الفيديو عند الطلب 56.55 مليار دولار أمريكي في عام 2019 ومن المتوقع أن تصل إلى 120.91 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025 ، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 13.5٪ خلال الفترة المتوقعة 2020-2025.

إذا احتفظت Netflix بحصتها الحالية في السوق ، فيجب أن تنمو بنسبة 13.5٪ بناءً على مستخدمين جدد . هذا رقم مهم يجب تذكره عندما ننظر إلى أدائهم المالي.

إحصائيات NetFlix - حقائق سريعة

من نموذج أعمال تأجير DVD بالدفع إلى البث عند الطلب

نأخذ اليوم نموذج الأعمال عند الطلب الخاص بـ Netflix كأمر مسلم به. لكن رحلة Netflix بدأت في عام 1997. بدأ Reed Hastings و Marc Randolph في تقديم خدمة تأجير الفيديو كخدمة عبر الإنترنت ثم إرسال أقراص DVD بالبريد.

ومع ذلك ، في غضون عامين ، تحولت Netflix إلى اشتراك شهري يسمح للعملاء بالوصول إلى عدد غير محدود من عمليات استئجار أقراص DVD.

مع نمو النطاق الترددي للإنترنت ، رأت Netflix فرصة لتغيير نموذج أعمالها وتقديم بث الفيديو. بعد أن قاموا باستثمارات كبيرة في تطوير منصة ، تمكنوا من إطلاق خدمة البث في عام 2007.

اليوم ، تم الإبلاغ عن أكثر من 167 مليون مشترك (Q4 2019) في Netflix في 190 دولة.

لوحة نموذج أعمال Netflix

هناك طريقة أخرى لإلقاء نظرة على نموذج أعمال Netflix وهي استخدام لوحة نموذج الأعمال المشهورة الآن. إذا كنت تريد معرفة المزيد حول كيفية استخدام لوحة نموذج الأعمال ، فاتبع الرابط.

يعتمد نموذج أعمال Netflix على الحصول على المحتوى وإنتاجه ثم توزيعه عبر منصته. ما يجعلها جذابة للغاية هو أنها توفر عرضًا عند الطلب للمحتوى وكذلك تخصيصًا.

يستغل Netflix قوة نموذج أعمال الاشتراك للحصول على إيرادات منتظمة ومتكررة.

الشركاء الرئيسيين

• المستثمرون - نطاق المستثمرين الذين يوفرون الوصول إلى المال.
• منتجو وسائل الإعلام - منتجو وسائل الإعلام الذين يقومون بعد ذلك بترخيص المحتوى إلى Netflix.
• نقابات صانعي الأفلام - يعد المخرجون والممثلون والكتاب ونقاباتهم / نقاباتهم من أقوى اللاعبين في صناعة السينما (الأمريكية).
• دور السينما والمسارح - اتجاه جديد وربما مثير للاهتمام.
• شبكات التلفزيون - الذين يرخصون IP الخاص بهم لـ Netflix لإنشاء المحتوى الخاص بهم.
• منتجو الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية - الذين يجمعون Netflix مع أنظمتهم مثل Sony Playstation.
• Amazon AWS - تتم استضافة منصة تكنولوجيا Netflix بالكامل على Amazon AWS.
• المنظمون - يمكن أن يكون لسياسات لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) ، خاصة فيما يتعلق بموضوع حيادية الشبكة ، تأثير حاسم على Netflix.

الأنشطة الأساسية

• البحث والتطوير التكنولوجي - مع استمرار تغير التكنولوجيا ، تحتاج Netflix إلى الاستثمار المستمر في مجموعتها التقنية وتجديدها.
• ترخيص المحتوى - للبقاء على صلة بالموضوع ومناشدة القطاعات الصغيرة التي يبلغ عددها 2000 ، تحتاج Netflix إلى تحديد المحتوى وشرائه باستمرار.
• إنتاج المحتوى - منذ عام 2013 ، أنتجت Netflix محتواها الخاص - أصول Netflix الأصلية.
• توزيع المحتوى - تحسين تدفق الفيديو في جميع أنحاء العالم.
• تحليلات البيانات - تحليلات لفهم سلوك العميل باستمرار لتحسين تجربة المستخدم الإجمالية وبالتالي تقليل الاضطراب.
• المبيعات والتسويق - لتنمية العملاء بأقل تكلفة ممكنة ولكن مع التحسين مع العميل المناسب - لتحقيق أقصى قدر من CLV.

الموارد الرئيسية

• العلامة التجارية - تحتل مرتبة في أفضل 100 علامة تجارية عالمية.
• التطبيقات / الموقع - القناة الرئيسية لتسليم المحتوى.
• المنصة - التحليلات والنظام الشامل للتسليم وتخصيص العملاء والبث.
• الموظفون - الموظفين العامين بالإضافة إلى الموظفين الفنيين الذين يقومون بصيانة المنصة وتطويرها.
• صانعو الأفلام / المنتجون - علاقتهم مع كبار الكتاب والمنتجين.
• الجوائز / الجوائز - تساعد الترشيحات في الترويج لمحتواها للجمهور العالمي.
• مكتبة المحتوى - كتالوج ضخم للمحتوى. يمكن ترخيص المحتوى الخاص بهم في المستقبل.
• الاستوديوهات: تقوم Netflix بإنشاء استوديوهاتها الخاصة ودعم إنشاء المحتوى الخاص بها.

موقع ذو قيمة

• مكتبة المحتوى - الوصول إلى مكتبة ضخمة من المحتوى لتناسب جميع الاحتياجات.
• البث عند الطلب - في أي وقت ، يتم البث من أي جهاز.
• Binge Watch - شاهد موسمًا كاملاً دفعة واحدة.
• المحتوى الأصلي - على سبيل المثال The Witcher.
• التعريب - المحتوى المحلي الأصلي وكذلك المحتوى المرخص.
• نسخة تجريبية مجانية لمدة شهر واحد - نسخة تجريبية مجانية بدون قيود.
• التسعير الشهري المنخفض - يعتمد هذا على اقتصاد كل دولة (انظر لاحقًا).
• التخصيص - أنشئ قوائم واحصل أيضًا على توصيات.

علاقات العملاء

• الخدمة الذاتية - يمكن للعملاء الوصول إلى الخدمات عبر التطبيق.
• التخصيص - محتوى وقوائم مخصصة.
• دعم المستخدم - عبر الدردشة الحية أو البريد الإلكتروني أو الاتصال.

القنوات

• أي جهاز
• تطبيق Netflix
• العلاقات العامة / كلمة الفم
• اعلانات الانترنت
• الإعلان دون اتصال بالإنترنت
• وسائل التواصل الاجتماعي

مصادر الدخل

• نموذج الاشتراك - المصدر الرئيسي لإيرادات Netflix.
• وضع المنتج - الأرباح الحدية ليست كبيرة.
• تأجير أقراص DVD - لا يزال يمثل تدفقًا للإيرادات ولكنه أصبح أقل أهمية.
• ترخيص المحتوى الخاص - دخل مستقبلي محتمل.
• الإعلانات - الدخل المستقبلي المحتمل.

هيكل التكاليف

• البحث والتطوير - تكلفة البحث وبراءات الاختراع والتطوير.
• مشتريات المحتوى - استهلاك المحتوى - أكبر تكلفة في نموذج أعمال Netflix.
• إنتاج المحتوى - تكلفة تمويل المحتوى الجديد (كما هو مذكور أعلاه).
• البنية التحتية - البناء و Amazon AWS والتكنولوجيا.
• التسويق - التكاليف المرتبطة بالتسويق الكلي وتكلفة اكتساب العملاء.
• رسوم معالجة الدفع - رسوم الطرف الثالث.
• General / Admi n - التكاليف العامة المرتبطة بنشاط تجاري.
• الموظفين - الموظفين.

شرائح العملاء

• التجزئة الدقيقة - 2000 مجموعة ذوق.
• تجزئة الاستخدام - الشاشات المستخدمة ، وأين تستخدم ، وكم مرة تستخدم ، ومتى ...
• التقسيم الجغرافي - يستخدم لاستهداف الإعلانات وترجمة المحتوى.

الشركاء تحسين اشتراكات Netflix

لتحسين جزء الشريك من نموذج أعمال Netflix ، وسعت Netflix شراكاتها لتشمل الكبل ، والإنترنت المنزلي ، وشركات الجوال. الهدف من هذه الشراكات هو تحسين الإقبال على الاشتراكات.

تشير التقديرات إلى أن شراكات Netflix الأمريكية تضيف حوالي 1.2 مليون مشترك محلي سنويًا وفقًا لتقرير صادر عن Barclays.

العملاء الذين يستخدمون خطي هاتف أو أكثر في خطة البيانات غير المحدودة الخاصة بهم مؤهلون للحصول على اشتراك Netflix مجاني.

بالإضافة إلى صفقاتها مع T-Mobile و Comcast ، لدى Netflix أيضًا فرصة لعقد المزيد من صفقات التجميع مع موزعي التلفزيون المدفوع.

يعتمد نموذج أعمالنا على الاشتراك بدلاً من نموذج يدر إيرادات على مستوى عنوان معين. لذلك ، تتم مراجعة أصول المحتوى ، المرخصة والمنتجة ، بشكل إجمالي على مستوى قطاع التشغيل عندما يشير حدث أو تغيير في الظروف إلى تغيير في الفائدة المتوقعة.

نيتفليكس

مصدر إيرادات Netflix - رسوم العضوية الشهرية

المصدر الوحيد للدخل هو الاشتراكات. تقدم Netflix ثلاث خطط مختلفة للمستخدمين بناءً على جودة بث المحتوى المقدم:
• أساسي - يمكن دفق المحتوى في تعريف قياسي.
• قياسي - يمكن دفق المحتوى بدقة عالية.
• Premium - يمكن دفق المحتوى بدقة فائقة.
تكاليف هذه الخطط تختلف في البلدان المختلفة.

تواصل Netflix إظهار نمو قوي في جميع المناطق ولكن هناك مخاوف بشأن السوق الأمريكية وإمكانية نمو Netflix بشكل أكبر. تتضمن المخاوف التكلفة الباهظة لاكتساب العملاء في الولايات المتحدة وأيضًا المنافسة الشديدة من Disney + و Amazon Prime و HBO.

نموذج أعمال Netflix - استثمارات المحتوى

نحصل على المحتوى ونرخصه وننتجه ، بما في ذلك البرمجة الأصلية ، لنوفر لأعضائنا مشاهدة غير محدودة للعروض التلفزيونية والأفلام.

نيتفليكس

تُعزى التزامات المحتوى إلى التكلفة العالية لشراء المحتوى من جهات خارجية بالإضافة إلى تشغيل المحتوى لأصول Netflix الأصلية. تعد الحاجة إلى تجديد المحتوى باستمرار للحفاظ على ولاء العملاء عاملاً رئيسيًا في نموذج أعمال Netflix.

مقاييس عملاء Netflix

كما هو الحال مع جميع نماذج أعمال الاشتراك ، يعد فهم المحركات المالية الرئيسية أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح.

تكلفة اكتساب عملاء Netflix (CAC) والقيمة الدائمة للعميل (CLV)

التدابير الرئيسية التي تدفع نموذج أعمال Netflix المربح ونماذج الاشتراك الأخرى هي:

اليوم ، سنلقي نظرة على عدد من المقاييس التي يتم استخدامها في سياق تقييم إمكانات نمو الشركات:

• CAC: تكلفة اكتساب العميل.
• CLV (أو LTV ): قيمة مدة حياة العميل.
• ARPU: متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم
• معدل الخضخضة .

يمكن بعد ذلك استخدام هذه المقاييس لمزيد من المقاييس مثل نسبة اكتساب العملاء (CAC) إلى القيمة الدائمة. بمعنى آخر ، مقدار القيمة المستمدة من العميل على مدار الوقت الذي يشترك فيه.

تكلفة اقتناء Netflix (CAC)

في عام 2019 ، ذكرت Netflix أن هناك مكاسب صافية في عملاء يبلغ عددهم 27831 عميلًا لخدمات البث الخاصة بهم.

حساب CAC = جميع التكاليف المتعلقة باكتساب عملاء جدد / عدد العملاء الجدد.

CAC المبسطة = تكاليف التسويق / عدد العملاء الجدد.

لعام 2019: تكلفة التسويق = 2.65 مليار دولار ، وبالتالي فإن CAC = 2.65 مليار دولار / 27.831 مليون = 95.30 دولار.

ومع ذلك ، هذا لا يأخذ في الحسبان الاضطراب. لإضافة هذا العدد الكبير من المستخدمين ، تحتاج Netflix أيضًا إلى تعويض الخسائر الناتجة عن الاضطراب.

بافتراض أن معدل خداع Netflix هو 9.8٪ ، فإن CAC أقل بالفعل = إجمالي المستخدمين الإضافيين = 30.56 مليونًا.

ينتج عن هذا كاك بقيمة 86.80 دولارًا .

القيمة الدائمة لعميل Netflix

متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم (ARPU) هو ببساطة إجمالي الدخل / عدد المستخدمين.

بالنسبة لعام 2019: ARPU = 19.859 مليار دولار (تدفق فقط) / 167 مليون مستخدم = 120.63 دولارًا (لاحظ هذا سنويًا). في الشهر ، سيكون هذا 120.63 دولارًا أمريكيًا / 12 = 10.05 دولارًا أمريكيًا.

إذا أنفقت Netflix في المتوسط ​​86 دولارًا للحصول على عميل ، فنحن نريد أن نعرف متى يتم استرداد هذه التكلفة ثم إلى متى يبقى العميل لضمان الربح. بادئ ذي بدء ، نحتاج إلى معرفة إجمالي الربح لكل مستخدم.

إجمالي الربح لكل مستخدم = العائد لكل مستخدم - تكلفة الإيرادات لكل مستخدم .

الحساب النهائي إذن هو LTV = إجمالي الربح لكل مستخدم / معدل الزبدة .

بالنسبة للجدول أدناه ، فقد افترضت أن معدل التراجع 9.8٪ (لا يكشف Netflix عن معدل التمزق).

من الجدير بالذكر أن بعض المحللين يعتبرون معدل التغيير أعلى بكثير من 9.8٪ وأقرب إلى 20٪. سيؤدي ذلك إلى تغيير ديناميكيات المعادلة أعلاه إلى حد كبير وفعالية نصف قيمة عمر العميل.

التدفق النقدي لـ Netflix

خطتنا هي تحسين FCF باستمرار كل عام والتحرك ببطء نحو FCF الإيجابية. لعام 2020 ، نتوقع حاليًا أن يصل حجم التدفق النقدي إلى 2.5 مليار دولار تقريبًا.

تقرير نهاية العام لـ Netflix - يناير 2020

على طول الطريق ، سنستمر في استخدام سوق الديون لتمويل احتياجاتنا الاستثمارية كما فعلنا في الربع الرابع من عام 2019 ، عندما جمعنا سندات أولية بقيمة 1.0 مليار دولار أمريكي بنسبة 4.875٪ وسندات أولية بقيمة 1.1 مليار يورو بنسبة 3.625٪ ، وكلاهما مستحق في عام 2030.

تواجه Netflix ضغوطًا متزايدة للاعتماد بشكل أقل على الديون لتمويل محتواها. ومع ذلك ، في نهاية عام 2019 ، زادت Netflix ديونها طويلة الأجل بأكثر من 4 مليارات دولار.

تحسين التدفق النقدي

قالت Netflix إن الحرق النقدي بلغ ذروته العام الماضي وتتوقع تحقيق تدفق نقدي حر إيجابي في المستقبل. خلال مكالمة أرباح الربع الرابع ، قال ريد هاستينغز ، الرئيس التنفيذي لشركة Netflix ، إن التدفق النقدي الإيجابي لن يأتي من تقليص الإنفاق على المحتوى ، بل من زيادة الإيرادات والدخل التشغيلي.

توسع Netflix الدولي

أصبح الجزء الدولي أكبر من أسواق الولايات المتحدة / كندا. في الواقع ، في عام 2019 ، بلغت الإيرادات الدولية 9.8 مليار دولار.

في الربع الرابع ، أطلقنا خطة للجوال فقط في ماليزيا وإندونيسيا (قدمناها للهند في الربع الثالث من العام الماضي). لقد رأينا نتائج مماثلة مع هذه الخطة التي أدت إلى زيادة عدد المشتركين بشكل متزايد وتحسين الاحتفاظ بهم.

تقرير نهاية العام لـ Netflix - يناير 2020

ومع ذلك ، للحفاظ على الزخم وتحقيق أهدافها ، يتعين على Netflix معالجة مشاكلها الأخيرة في أكبر سوق مستقبلي - الهند.

نتفليكس الهند

يجب أن يتوسع سوق بث الفيديو في الهند أكثر من عشر مرات في السنوات القليلة المقبلة. تشير تقديرات BCG إلى أن سوق الفيديو المتدفق في الهند ، الذي يشمل الاشتراكات ومبيعات الإعلانات ، كان بقيمة 500 مليون دولار في عام 2018.

اعترف الرئيس التنفيذي ريد هاستينغز في عام 2019 أن الشركة غير قادرة على جذب مستخدمين جدد ، لأنها تفتقر إلى المحتوى القوي في الهند.

يسعدنا أيضًا أن نعلن أننا سنطلق Disney + في الهند من خلال خدمة Hotstar في 29 مارس في بداية موسم الكريكيت الهندي الممتاز. سنعيد تسمية علامتنا التجارية الحالية في Hotstar VIP و Premium إلى Disney + Hotstar. نحن نرى أن هذه فرصة رائعة لاستخدام منصة Hotstar المثبتة لإطلاق خدمة Disney + الجديدة في واحدة من أكثر البلدان اكتظاظًا بالسكان والاقتصادات الأسرع نموًا في العالم. ... سنطلق مجمعة مع Hotstar ، مجمعة مباشرة ، بمعنى أنها Disney + Hotstar كمنتج.

الرئيس التنفيذي لشركة ديزني بوب إيجر

وفي الوقت نفسه ، تقود شركة Hotstar التجارية من Disney سوق بث الفيديو عبر الاشتراك في الهند. تفتخر Hotstar بـ 3.0 مليون مشترك مدفوع في خدمة الفيديو الخاصة بها في الهند ، مقارنة بـ 2.5 مليون مشترك في Amazon Prime Video و 1.2 مليون في Netflix .

والسؤال المطروح إذن هو ما إذا كانت Netflix بحاجة إلى أن يكون لها شقان متصلان بأسواق آسيا والمحيط الهادئ - اكتساب العملاء واكتساب خدمات بث الفيديو المستقلة.

يبدأ اشتراك Netflix في الهند بسعر 199 روبية (حوالي 2.80 دولارًا أمريكيًا) شهريًا لخطة الهاتف المحمول فقط. تسمح هذه الخطة للمستخدمين باستهلاك محتوى Netflix على هاتف ذكي أو جهاز لوحي ، ولكن فقط في التعريف القياسي. الخطة الأساسية ، التي تسمح للمستخدمين بمشاهدة Netflix على أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة التلفزيون بالإضافة إلى الأجهزة المحمولة ، تبلغ 499 روبية (7 دولارات) في الشهر. تبلغ تكلفة الخطة الكاملة الميزات 799 روبية (ما يزيد قليلاً عن 11 دولارًا) في الشهر.

من ناحية أخرى ، يمكن الحصول على اشتراك Hotstar مقابل 999 روبية (ما يزيد قليلاً عن 14 دولارًا) سنويًا ، وهو أرخص بكثير من خطة Netflix للجوال فقط. لم يكشف Iger عن المبلغ الذي يمكن أن تكلفه حزمة Disney + و Hotstar في الهند ، ولكن هناك متسعًا كبيرًا لهم ليكونوا بسعر تنافسي.

بعض التكتيكات التي تستخدمها Netflix في الهند وبشكل عام:

• أنشأت Netflix خيار خطة منخفضة السعر للعملاء في الهند (الأجهزة المحمولة فقط).
• تحسين جودة المحتوى الفريد المحلي.
• وظف الأشخاص المناسبين - عينت Netflix مؤخرًا مونيكا شيرجيل كرئيسة لبرامجها الأصلية الهندية. تشمل خبرتها السابقة أدوارًا في شركة Sony (SNE) وشركة Star India المملوكة لشركة Disney.

مسابقة Netflix

قد يكون Disney Plus هو الطفل الجديد في السوق ، لكنه لم يضيع وقتًا في جذب 28.6 مليون مشترك مدفوع الأجر. هذا هو الرقم وفقًا لما ذكره الرئيس التنفيذي بوب إيجر خلال مكالمة أرباح الربع الأول للشركة.

قد لا يبدو هذا كثيرًا عند مقارنته بمشتركي Netflix البالغ عددهم 167 مليونًا ، ولكن لوضعه في السياق ، فإن Disney Plus كانت موجودة منذ أقل من ثلاثة أشهر ، بينما كانت Netflix تبث الأفلام والبرامج التلفزيونية لمدة 12 عامًا.

أمازون ، المنصة العملاقة التي تمتلك أمازون برايم ، فهي أيضًا عازمة على الحصول على حصة في السوق.

كيف تختلف منصات دفق الفيديو

مع زيادة المنافسة في تكاليف اكتساب العملاء في السوق للأسواق القائمة والتي تكون بشكل عام أعلى من الأسواق النامية ، سيتم دفع الأسواق للأعلى. من المحتمل أيضًا أن تؤدي مجموعة أكبر من المنافسة إلى زيادة معدل التراجع لـ Netflix حيث يتم إغراء العملاء بالابتعاد عن نظامهم الأساسي.

استراتيجية أعمال Netflix

ليس هناك شك في أن العجلات لن تسقط من Netflix وأنها في وضع قوي. لا يوجد لاعب آخر في السوق لديه نفس النطاق أو النطاق العالمي. ومع ذلك ، كما هو الحال مع العديد من الأسواق ، فإن الخطر يكمن في فقدان حصتها في السوق من قبل العديد من اللاعبين والوافدين الجدد المحتملين.

تحسين الاحتفاظ بالعملاء

للقيام بذلك ، نجرب العديد من الأساليب ؛ في عام 2019 وحده ، أجرينا المئات من اختبارات المنتجات لمحاولة تحسين تجربة أعضائنا من الاشتراك إلى الفواتير والمدفوعات إلى اكتشاف المحتوى. أدى حوالي 30٪ منها إلى زيادة في الاحتفاظ أو المشاركة أو الإيرادات ، ارتفاعًا من 20٪ في العام السابق.

تقرير نهاية العام لـ Netflix - يناير 2020

تغيير نموذج العمل

على مدى السنوات العديدة الماضية ، قمنا بتطوير استوديو للرسوم المتحركة داخل Netflix لإنتاج مجموعة واسعة من محتوى الرسوم المتحركة للأطفال والكبار والعائلات. لدينا مبدعون رائعون ذوو نسب من Disney Animation و Pixar و DreamWorks Animation و Illumination يعملون الآن في Netflix على مشاريعهم الكبيرة التالية.

هل Netflix في خطر محاولة أن تكون ديزني؟ تؤدي هذه الخطوة إلى زيادة التكاليف الثابتة وليس لديها سجل للتسليم حتى الآن. هل سيحسن المحتوى بشكل كبير ويكفي لضمان مستوى الاستثمار؟

بسبب هذه المخاوف ، كان أداء Netflix أقل بكثير من أداء السوق على مدار العام الماضي ، حيث حقق عائدًا ضئيلًا بنسبة 5.3٪ مقارنة بعائدات 20٪ و 27.7٪ التي حققتها مؤشرات S&P 500 و Nasdaq خلال نفس الفترة ، على التوالي.

ملخص نموذج أعمال Netflix

جذر الميزة الكبيرة للشركة على منافستها في البث المباشر هو حجمها. يتم تسليم مشتركي Netflix العالميين البالغ عددهم 167 مليونًا بمعدل تشغيل سنوي يبلغ حوالي 22 مليار دولار سنويًا. وقد سمح ذلك لشركة Netflix بالاستثمار بكثافة في المحتوى العام الماضي ، مع توقع استثمار المزيد هذا العام.

لكن بعض النقاط التحذيرية:

• ارتفاع تكلفة الاستحواذ لكل مشترك.
• تحتاج Netflix إلى معالجة التدفق النقدي السلبي البالغ 3 مليارات دولار.
• تحسين جودة المحتوى - باستمرار.
• لديك استراتيجية واضحة للفوز في أكبر الأسواق النامية وتأمين سوق آسيا والمحيط الهادئ.

يكلف التوسع الدولي Netflix مليار دولار وهذا يحتاج إلى الاستمرار مع تباطؤ نمو السوق الأمريكية واشتداد المنافسة.