إبحار عدم اليقين: فن النقص في الإستراتيجية

جون جانتش (00:00): تم تقديم هذه الحلقة من بودكاست تسويق شريط القنوات إليك بواسطة MarTech Podcast ، الذي استضافه صديقي بن شابيرو ، تم إحضاره إليك بواسطة HubSpot Podcast Network ، الوجهة الصوتية لمحترفي الأعمال الذين لديهم حلقات يمكنك الاستماع إليها في أقل من 30 دقيقة.تشارك بودكاست MarTech قصصًا من المسوقين العالميين الذين يستخدمون التكنولوجيا لتحقيق النمو وتحقيق النجاح في الأعمال التجارية والمهنية. ويمكنك الاستماع إليها جميعًا في استراحة الغداء. في الآونة الأخيرة ، ظهرت إحدى الحلقات ماكس نوفاك ، مؤسس Nova Cast ، حيث تحدث عن كل شيء عن كيفية إنشاء حملات حجز البودكاست قيمة للمستمعين وللعلامات التجارية. كما تعلم ، أنا من أشد المعجبين بكوني ضيوفًا على البودكاست ، لذا استمع ، وتحقق من البودكاست MarTech أينما تحصل على البودكاست الخاص بك.

(00:57): أهلاً ومرحبًا بكم في حلقة أخرى من بودكاست تسويق أشرطة القنوات.هذا جون جانتش ، وضيفي اليوم هو تشارلز كون. وهو مؤلف أو مؤلف مشارك للكتاب الأكثر مبيعًا ، حل المشكلات المقاومة للرصاص: المهارة الواحدة التي تغير كل شيء. وقد حصل على كتاب جديد سيصدر بعنوان The Imperfectionists: Strategic Mindsets for Uncertain Times. وهو أيضًا المؤسس المشارك لشركة Monograph Capital ، وهي شركة مشاريع في مجال علوم الحياة في لندن في سان فرانسيسكو ، وكان سابقًا الرئيس التنفيذي لمؤسسة Rhodes Trust في أكسفورد. إنه رئيس مجلس إدارة باتاغونيا وعضو في المجلس الأوروبي لحماية الطبيعة. كان الرئيس التنفيذي المؤسس في Ticketmaster City Search وكان شريكًا في McKinsey and Company. إذن تشارلز ، أهلا بكم في العرض.

تشارلز كون (01:43): من الجيد حقًا أن أكون هنا ، جون.شكرا لاستضافتي.

جون جانتش (01:45): لقد كنت رجلًا مشغولاً.

تشارلز كون (01:47): لقد كنت رجل مشغول ،

جون جانتش (01:49): . لذلك أريد أن أتحدث عن كتابك ، لكن لا يمكنني أن أتحدث للحظة ، إذا صح التعبير ، عن باتاغونيا. وأحب أن أتحدث قليلاً عن ، أعرف مدى عدم أه ، ربما يتعين عليك تذكير الناس ، لكن الكثير من الناس بالتأكيد على دراية بالقصة ، ولكن كم هو غير مسبوق وربما مدى أهميته بالنسبة للبيئة ، النوع الحالي من التحول ، ماذا نسميه؟ كانت الملكية ،

تشارلز كون (02:16): لقد فقدتك لثانية هناك.آمل ألا يكون الإنترنت هنا.

جون جانتش (02:22): لقد قمت للتو بتدوين سؤال حول التغيير في باتاغونيا ، والذي آمل أن يكون الناس قد قرأوه.يمكنك تذكير الناس بنطاق ذلك ، ولكن فقط إلى أي مدى يتغير هذا الأمر غير المسبوق ومدى أهمية البيئة التي تعتقد أنها كانت أو ستكون كذلك.

تشارلز كون (02:37): نعم ، أنظر ، أعني ، لقد مرت عدة سنوات قادمة وأعتقد أنه سيكون لها تأثير كبير.لدينا بالفعل العديد من الأشخاص ، كما تعلم ، يتصلون بنا ويرسلون رسائل بريد إلكتروني حول كيفية القيام بشيء كهذا أيضًا. وكما تعلم ، تبرع إيفون وعائلته بالشركة بأكملها لمحاربة الأزمة البيئية. لكني أعتقد أنه من الجدير حقًا أن نقول إنه ليس عليك أن تفعل ، كما تعلم ، من أجل أن تفعل الخير ، ليس عليك أن تفعل شيئًا جريئًا مثل ذلك. أحب أن أفكر في مثال ، على سبيل المثال ، MasterCard. 9٪ من أسهم MasterCard مملوكة لمؤسسة MasterCard ، والتي تقدم ، كما تعلمون ، مليار دولار سنويًا. لذلك هناك الكثير من الأشياء الجيدة التي يمكن أن يفعلها الناس دون القيام بشيء متطرف مثل ما فعلته باتاغونيا. نعتقد أنه مثال رائع من بعض النواحي. أفلح إيفون في عام 2018 عندما غيّر مهمة الشركة من صنع أفضل المعدات ، والقيام بأذى غير ضروري ، ولا ضرر لا داعي له ، واستخدام الرأسمالية لمحاربة الأزمة البيئية ، إلى عملنا لإنقاذ كوكب الأرض. وماذا ، كما تعلم ، ما فعله هو والأسرة في 14 سبتمبر من العام الماضي ، أعتقد أنه كان نوعًا من تتويج وضعنا هذا النوع من التحدي كمهمة للشركة.

جون جانتش (03:46): نعم.حسنًا ، كان للشركة تاريخ طويل ، كما تعلمون ، في التواصل الاجتماعي كرجل ، كما تعلمون ، فإن الإشراف البيئي هو الإشراف ، ولكن كما ذكرت ، كان هذا نوعًا غير مسبوق . لذلك في العنوان الفرعي لكتابك ، استخدمت مصطلح الأوقات غير المؤكدة. لذلك سوف أقوم بتخطي هذا الأمر. هل نحن في أوقات مضطربة بشكل خاص؟

تشارلز كون (04:07): يبدو الأمر كذلك.أعني ، كما تعلمون ، عندما تنظر إلى كل تاريخ البشرية ، بالطبع الأشياء تتغير قليلاً جدًا. ثم إذا نظرت حقًا إلى آخر 75 أو مائة عام ، حقًا خلال حياة والدينا ، فقد تغير كل شيء. ثم إذا نظرت إلى العقدين الماضيين ونظرت إلى علم الأحياء القابل للبرمجة ، الاصطناعي ، تأثير الذكاء الاصطناعي ، الأتمتة ، الروبوتات ، الأشياء تتغير في الواقع بشكل أسرع بكثير ، حتى في العقد الماضي. الأمور تتغير بوتيرة أسرع من العقد الماضي. وأعتقد أن ما يعنيه هو كل الأطر التي تعلمناها ، وطرق التفكير التي تعلمناها ، فأنت تحتاج حقًا إلى وضعها جانبًا والقول ، ما هي العقليات الصحيحة للاقتراب من العالم الذي نعيش فيه الآن؟

جون جانتش (04:52): نعم.وبالطبع يمكنك بالتأكيد تقديم حجة خلال السنوات الثلاث أو الأربع الماضية ، كما تعلم ، حدث التسارع بشكل أسرع. وفي الحقيقة ، بصفتي شخصًا كتب ويكتب عن حل المشكلات ، أعني ، ألم تعجبه في الأساس أو لم تكن بيئة رائعة لاختبار حل المشكلات؟ نعم،

تشارلز كون (05:09): . نعم. أعني ، هذا مضحك. أعتقد ، كما تعلمون ، حل المشكلات هو الآن ، كما تعلمون ، لقد كان عمل حياتي. ولكن في عالم حيث تعرف MO على الإنترنت أكثر مما يمكن أن تعرفه ، أليس كذلك؟ وهناك المزيد من الأشخاص المتخصصين في كل مجال ممكن وكل نوع من المؤثرين. ما هو الشيء أو الشيءان اللذان يمكن للبشر فعلهما بشكل أفضل من أي شيء آخر؟ وأعتقد أن الإجابة على ذلك هي حل المشكلات في مجموعات صغيرة. وأنا ، كما تعلمون ، لا أعتقد أن هناك أي شيء آخر ، كما تعلمون ، بشريًا أكثر من ذلك.

جون جانتش (05:51): هناك نوع معين من حل المشكلات أجده مثيرًا للفضول دائمًا.هناك أمثلة على ذلك خلال العقدين الماضيين على وجه الخصوص ، وهذا هو ، قائد الأعمال الذي يواجه حل مشكلة اختفاء بقرته النقدية ، أليس كذلك؟ تتغير الصناعة بطريقة تجعلهم يحبون قتل ، كما تعلمون ، دعنا نستخدم استعارة أخرى ، الأوزة الذهبية. والبعض يختار تجاهله لأنه ، كما تعلم ، سأخرج من هنا بعد فترة ، تعرف وكيف تتعامل مع ذلك؟ ضع هذه المشكلة التي لا تريدها ، في بعض النواحي يمكنك القول أنك لا تريد حلها.

تشارلز كون (06:25): نعم ، حسنًا ، كما تعلم ، أعني ، هذا ما يدور حوله الكتاب من نواح كثيرة.أنت تعلم ، أن لديك تدمير إبداعي لبيتر ، أليس كذلك؟ وهو ما قاله الاقتصادي النمساوي ، هذا ما تدور حوله الرأسمالية. وبالطبع ، كما تعلمون ، فإن مهمة كل شركة ، بما في ذلك شركات مثل باتاغونيا ، إما أن تعيد ابتكار نفسها أو تصبح جزءًا من كومة قمامة ، كما تعلمون ، الأفكار السابقة التي لم تعمل بشكل صحيح. وماذا يدور الكتاب ، الكتاب الجديد ، الذي يدور حول حل المشكلات في ظل عدم اليقين الشديد ، هل يمكنك إجراء هذا الانتقال؟ هل يمكن لشركتك أو مؤسستك ، لأن نصف أمثلةنا هي منظمات غير ربحية ، هل يمكنك إعادة إنشاء نفسك أم لا؟ هذا ما يدور حوله.

جون جانتش (07:05): لذلك ، كان هناك الكثير ، أعني أن الكثير من الناس يتفقون مع هذه الفكرة القائلة بأن محاولة أن تكون مثاليًا ، كما تعلم ، هي نوع من طريق مسدود لدى الناس ، أعتقد التخلي عن هذه الفكرة.لكن هل أخذتها إلى أقصى حد آخر يمكن تفسيره باستخدام كلمة عيوب يمكن تفسيرها على أنها جيدة بما فيه الكفاية؟

تشارلز كون (07:25): لا ، أعني ، وبالطبع ، كما تعلمون ، المعنى المزدوج في النقص مقصود.آه ، كما تعلمون ، لا يوجد ، إذا فكرت مثل البرمجة الخطية أو حتى الشطرنج حيث جميع القواعد معروفة بالفعل. كما تعلمون ، هذا أحد الأسباب التي تجعل الآلات جيدة جدًا في ذلك. هذا ليس العالم الذي نعيش فيه اليوم. كما تعلم ، عندما كنت أنا وأنت نمر في إستراتيجية الجامعة كانت تتعلق بفهم هيكل الصناعة ومن هم اللاعبون والتفكير في سلوك هؤلاء اللاعبين داخل الهيكل. حسنًا ، عندما يكون الهيكل ضبابيًا ، كما تعلم ، لدينا منافسون ممتازون مثل Apple أو Google أو Microsoft ، وحيث تتغير الأمور بسرعة كبيرة لدرجة أن الشخص الذي يعطل عملك من المحتمل أن يظهر من الخارج كما هو الحال من الداخل ، ربما أكثر. لذا فإن طريقة التفكير في الإستراتيجية كما لو كانت لعبة قابلة للبرمجة خاطئة تمامًا.

(08:19): أنت بحاجة إلى التفكير في الإستراتيجية باعتبارها مجرد رقصة.وهنا يأتي دور فكرة النقص. لذا ما عليك القيام به هو أن تكون فضوليًا. تحتاج إلى جمع البيانات ، تحتاج إلى رؤية الأشياء من وجهات نظر متعددة ، بما في ذلك منظور الأشخاص خارج مجال عملك. لا يجب أن تفكر فيما سيفعله منافسك الكلاسيكي. يجب أن تفكر في منافس لم تفكر فيه حتى من قبل. ولذا يجب أن ترسو خارج طريقتك الخاصة في التفكير في نفسك وحتى تجد مصادر أو حلول في ، على سبيل المثال ، كما تعلمون ، ألعاب تنافسية مثل Kaggle حيث تستخدم ذلك من أجل توفير طريقة جديدة للتفكير في عملك الخاص. يمين؟ لذلك هذا النقص

جون جانتش (09:01): إنه أمر مثير للاهتمام على الرغم من أنني عندما أستمع إليك وصفت ذلك ، كما تعلم ، أعتقد أن الكثير من الناس سيتحدثون عن الإستراتيجية كعلم ، وأنت تتحدث عن الإستراتيجية كفن.ربما ، كما تعلم ، تحقق من من كان عالِمًا وفنانًا قال ، الفرق الوحيد هو أن الفنانين يتبنون عدم اليقين ، . وأعتقد أن هذا هو المكان الذي تتجه إليه حقًا ، أليس كذلك؟ عدم اليقين.

تشارلز كون (09:20): وأتمنى ، أتمنى أن أضع ذلك في الكتاب.أعني ، checkoff هو أحد المؤلفين المفضلين لدي ، وأعتقد أن هذا صحيح. ما نقوله هو أن الإستراتيجية تشبه لعبة الركبي أكثر من البرمجة الخطية وتشبه الفن أكثر من كونها علمًا. وهو يتعلق بالتوجه الذي تتخذه نحو المستقبل بدلاً من محاولة تمييز كل زاوية ، كما تعلم ، كما هو الحال في لعبة Tron ، أليس كذلك؟ نعم،

جون جانتش (09:42): صحيح. . لذا ، أنتم ، مثل كل المؤلفين الجيدين ، لديكم إطار عمل ، أعتقد أن العقليات الست التي قد نطلق عليها. وأعتقد أن البعض منهم واضح جدًا. لن أجعلك تفريغها جميعًا. أعني ، من الواضح جدًا إلى أين أنت ذاهب معهم. لكن الشيء الذي أريد حقًا أن أسمع عنه هو عين اليعسوب ، فقط لأنه مثير جدًا للاهتمام.

تشارلز كون (10:01): . نعم ، لذا أطلق عليه اسم إطار العمل إذا كنت ترغب في ذلك ، ولكن من بعض النواحي أود أن أفكر فيه على أنه إطار مضاد. آه حسنا.

جون جانتش (10:08): حسنًا ، تفهم أنت ، أنت المؤلف ، عليك أن تفعل ذلك .

تشارلز كون (10:12): حسنًا ، كما تعلمون ، أعني ، كما تعلمون ، ذهبت إلى كلية إدارة الأعمال وذهبت للعمل في ماكينزي وتعلمنا ، أليس كذلك؟يمين. تعلمون ، مايكل بورتر هيكل يدير الأداء في ماكنزي. وكل ما أقوله هو مجموعة من ستة أشياء ، كما تعلمون ، سهام يمكنك وضعها في جعبتك. نعم. اسحبهم للخارج كما تريدهم. إن عين اليعسوب من الأشياء التي نحبها كثيرًا ، ونستخدم تشبيهًا باليعسوب ، الذي يحتوي على آلاف الخلايا المنفصلة في أعينهم ويقومون بجمع معلومات أكثر ثراءً مما يمكن للعين البشرية أن تلتقطه. لا نعرف بالضبط كيف تعالج أدمغة عين اليعسوب المعلومات ، لكننا نعلم أنه يمكنهم رؤية المزيد من أطياف الضوء وزوايا أكثر بكثير مما نستطيع. ونستخدم هذا القياس لنقول ، عندما تفكر في الإستراتيجية ، لا تفكر فيها فقط من منظور نفسك وشركتك ، وهو بالطبع الشيء الطبيعي جدًا الذي يجب القيام به.

(11:05): بالتأكيد.يمين. وأنت تعلم ، في مكان مثل باتاغونيا ، كنا نذهب منذ 50 عامًا. بالطبع أنت متجذّر في تاريخك. ما نقوله هو خطوة خارج ذلك ، ارسي خارج ذلك وقل ، أجبر نفسك على التفكير في الشكل الذي يبدو عليه من منظور أحد موردي المنبع أو أحد عملائك الأساسيين ، أو أحد منافسيك الحاليين. أو ربما فكر في الأمر من منظور منافس محتمل. إذا رأيت نوع المشكلات الإستراتيجية التي تواجهها من وجهات نظر متنوعة ، فمن غير المرجح أن تسقط في هذا المأزق الذي اعتدنا جميعًا على التفكير فيه. مثل ، ربما نحتاج إلى خفض السعر ، ربما نحتاج إلى إضافة لون منتج آخر. أعني ، هذا هراء. هذا ، كما تعلمون ، هذا هو نوع طريقة التفكير القديمة. ربما نحتاج إلى تفجير أنفسنا والتفكير بشكل مختلف تمامًا. وبالطبع ، هذا ما تجد الشركات صعوبة بالغة في القيام به.

جون جانتش (12:00): حسنًا ، أعني ، سأقدم لهم القليل من الدعم.أعني ، لأنه لسوء الحظ ، في بعض الأحيان ما يتطلبه ذلك هو ، وسوف نذهب ، سوف نرغب في أن نتأثر بشدة من قبل مساهمينا لفترة من الوقت. أعني ، سنواجه ، كما تعلمون ، بعض المشاكل الحقيقية في شرح الناس لماذا ، كما تعلمون ، نرى المستقبل الذي لا يفعلونه. لذلك هذا صحيح. أعني ، ربما هذا ما يعيق الناس ، أليس كذلك.

تشارلز كون (12:22): هل ، وكما تعلمون ، وبالطبع صديقي الذي كان ، كما تعلمون ، زميلي في كلية إدارة الأعمال ، كلاي كريستنسن ، كتب كتبًا وكتبًا حول هذا الموضوع.نعم نعم. كما تعلم ، يمكنك إما أن تختار أن تكون مصدر إزعاج لنفسك أو يمكنك السماح للآخرين بالتسبب في إزعاجك. وهذا صعب. وتواجه ضغوطات من مساهميك وموظفيك وأمك التي تقول ، ما رأيك ، بماذا تفكر؟ ولكن إذا لم تقم بالمهمة لإعادة التفكير في نفسك. إنه أمر مضحك ، لأنني كنت مع Yvonne Melinda على الإنترنت يوم الجمعة فقط ، وقد أوضحت ميليندا هذه النقطة. قالت ، كما تعلم ، لقد كنا نفعل هذا منذ عام 1970 ، أليس كذلك؟ وكل بضع سنوات نعيد ابتكار ما يعنيه أن تكون باتاغونيا ، وليس الأخلاقيات الأساسية لخدمة الرياضيين في الهواء الطلق والقيام بذلك بطريقة لا تضر بالبيئة. لكننا نعيد التفكير في معنى القيام بهذين الأمرين كل بضع سنوات. وإذا لم تكن لديك هذه المرونة للقيام بذلك ، فسينتهي بك الأمر إلى أن تصبح محمصًا. يمين. وخاصة في مجال البيع بالتجزئة ، فكر في عدد بائعي التجزئة الذين ما زالوا موجودين ، أليس كذلك؟ عندما كنت طفلاً ، كانت هناك حرب مونتغمري وسيرز ، أين هم اليوم؟

جون جانتش (13:34): كمارت.كمارت ،

تشارلز كون (13:35): .

جون جانتش (13:36): نعم.

Charles Conn (13:37): Kmart two.كمارت اثنين. نعم. نعم. وأعتقد أنه ، كما تعلمون ، هذا هو التحدي الذي يواجهنا جميعًا لأن العالم يزداد سرعةً ، وبما أن التقنيات تسهل على الآخرين مهاجمة أعمالنا حتى عندما لم يكبروا في أعمالنا. يمين؟ هذا هو ، هذا ما هو مختلف ، مختلف عن اليوم.

جون جانتش (13:56): الآن ، كلمة من راعينا ، مرحبًا ، هل سئمت وتعبت من إضاعة وقتك الثمين في مهام شاقة مثل سحب التقارير ، وإعادة كتابة منشورات المدونة ، ومحاولة تخصيص عدد لا يحصى من رسائل التنقيب الإلكترونية ، لن تقول أكثر من ذلك لأن لدي بعض أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة التي ستذهلك.نقدم أحدث أدوات الذكاء الاصطناعي ومساعد المحتوى ومكان الدردشة من HubSpot. يستخدم مساعد المحتوى قوة نموذج GPT الثالث للذكاء الاصطناعي المفتوح لمساعدتك في إنشاء مخططات المحتوى ، والتواصل ، ورسائل البريد الإلكتروني ، وحتى نسخ صفحات الويب في ثوانٍ فقط. وفي حال لم يكن ذلك كافيًا ، فقد قاموا بإنشاء موقع دردشة ، وهو مساعد نمو محادثة يتصل بـ HubSpot CRM الخاص بك للحصول على دعم لا يهزم مع الأوامر المستندة إلى الدردشة. يمكنك إدارة جهات الاتصال وتشغيل التقارير وحتى طلب تحديثات الحالة. أصبحت سهولة استخدام CRM أسهل. توجه إلى hubspot.com/art Artificial Intelligence للوصول مبكرًا اليوم إلى كل من مساعد المحتوى وموقع الدردشات.

(15:08): مرحبًا ، أصحاب وكالات التسويق ، كما تعلمون ، يمكنني أن أعلمك مفاتيح مضاعفة أعمالك في 90 يومًا فقط ، أو استعادة أموالك.يبدو مثيرا للاهتمام. كل ما عليك فعله هو ترخيص عمليتنا المكونة من ثلاث خطوات والتي ستسمح لك بجعل منافسيك غير ذي صلة ، وفرض علاوة على خدماتك وتوسيع نطاقها ربما دون إضافة النفقات العامة. وهذا هو الجزء الأفضل. يمكنك ترخيص هذا النظام بالكامل لوكالتك من خلال المشاركة ببساطة في نظرة مكثفة لشهادة الوكالة القادمة ، فلماذا تصنع العجلة؟ استخدم مجموعة من الأدوات التي استغرق إنشائها منا أكثر من 20 عامًا. ويمكنك الحصول عليها اليوم ، تحقق من ذلك على dtm.world/certification. هذا dtm.world/certification.

(15:55): إذن من نواح كثيرة ، أعني ، أعتقد أن الناس سيفكرون في هذه الفكرة التي تشرحها في نوافذ ربما تكون مدتها 10 سنوات.مثل أين سنكون؟ وأعني ، أنت تتحدث حقًا عن الوقت الفعلي ، أليس كذلك؟

تشارلز كون (16:05): ، أنا أتحدث عن الوقت الحقيقي. أتحدث ، كما تعلمون ، أن أفق التخطيط الخاص بك يجب أن يكون أقل من عام. نعم. يجب أن تقوم أنت وأنت بمسح الأفق بحثًا عن الفرص والتهديدات طوال الوقت. فكر في الأشخاص الذين يعملون في البنوك الآن. أعني ، ما هو البنك الذي سيصبح بعد 10 سنوات؟ نعم. من هم أكثر اللاعبين إثارة للاهتمام في مجال الخدمات المصرفية في الوقت الحالي ليسوا بنوكًا. يمين؟ وانظر إلى لاعبين مثل أمازون. لذلك في عام 2007 ، لم يكن لديهم منصب في التمويل الاستهلاكي. اليوم لديهم حصة 24٪. يحتوي نظام الدفع الخاص بهم على حصة 24 ٪ من المعاملات التي تحدث في تجارة التجزئة في الولايات المتحدة. هذه مجرد سنوات قليلة. لم يفعلوا ذلك من خلال الاستحواذ على شركة تمويل استهلاكي كبيرة أو بنك. لقد فعلوا ذلك من خلال اتخاذ خطوات صغيرة ، والاستثمار في هذا المشروع الصغير ، وتوظيف فريق من هذه التقنية المالية الفاشلة ، كما تعلمون ، وهي عبارة عن خطوات صغيرة جدًا ، والتي استخدموها لبناء قدراتهم وفهم المزيد ، بشكل ملموس أكثر ، ما الذي بدأ في تلعب في التمويل الاستهلاكي. لقد صعدوا لأنفسهم إلى موقع قوي جدًا تمامًا كما فعلوا في الحوسبة السحابية وكما يفعلون مرة أخرى الآن في الرعاية الصحية للمستهلكين. يمين؟

جون جانتش (17:25): نعم.وربما كانت هناك رهانات فاشلة على طول الطريق ولم تنجح ، هل تعلم؟ لكن أعتقد أن هذه هي النقطة التي تطرحها ، أليس كذلك؟ هل يتعين علينا القيام بالكثير من الأحداث.

تشارلز كون (17:32): صحيح؟كثير ، يبدأ الكتاب بتدخل أمازون في تمويل المستهلك. والأمثلة الأربعة التي قدمتها والتي قاموا بها من عام 2007 إلى عام 2015 كانت جميعها فاشلة. نعم. لقد بدوا جميعًا وكأنهم فاشلون ، لكنهم لم يكونوا فاشلين. كان كل واحد من هؤلاء بمثابة خطوة تعليمية لأمازون. ساعد كل واحد منهم في بناء أصوله وقدراته ، وساعد في بناء مهارات الفريق والفريق وساعد في بناء فهم الفريق لمجال اللعبة الذي كان يتكشف ببطء أو بسرعة.

جون جانتش (18:04): لذلك بالنسبة لزعيم المستقبل في حل المشكلات الإستراتيجية في الوقت الفعلي ، ، هل هناك سمات يحتاجون إلى تطويرها أو احتضانها أو امتلاكها التي تعتقد أنها سوف تخدمهم؟

تشارلز كون (18:17): أجل.وكما تعلمون ، سأعطيكم أكثر الأشياء وضوحًا ، وهذا ، وستقولون أنه ممل ، لكن الشيء الأكثر أهمية ، لأننا جميعًا نحن البشر معرضون لتحيزات معرفية لا تصدق ، فضوله ، أليس كذلك ؟ وعندما تقرأ ، كما تعلم ، كتاب دانيال كانيمان التفكير السريع والبطيء ، يخبرنا بكل الطرق ، كما تعلمون ، بأدمغتنا العملاقة ، نستخدم في الواقع قوة المعالجة هذه فقط لإقناع أنفسنا بأن فكرنا الأولي عن شيء ما صحيح. بدلاً من استخدام قوة المعالجة الرائعة هذه للاعتقاد حقًا أن نقطة البداية للتفكير الحقيقي هي أن تكون فضوليًا. نعم. الأمر الثاني الذي ناقشناه بالفعل ، وهو رؤية الأشياء من وجهات نظر أخرى قبل الانتقال إليها. الشيء الثالث الذي يمكنك القيام به هو إجراء تجاربك الخاصة بدلاً من الاعتماد على بيانات الآخرين. يمين؟ وهذا ، كما تعلم ، في الإنترنت تعلمناه ، دعونا نجري اختبار AB أو اختبار BCD قبل التركيز على شيء ما ، ثم دعونا نتخذ خطوات صغيرة حيث نتعلم الأشياء ، أليس كذلك؟

جون جانتش (19:18): نعم.أعتقد التحقق ، التحقق من صحة وجهة نظرنا الحالية ، نوع من آلية البقاء ، أليس كذلك ، ؟ هو - هي

تشارلز كون (19:23): Is.وأنت تعلم ، وبالطبع عندما كنت كذلك ، عندما تقفز الأشياء من الأدغال وتأكلك ، نعم. كما تعلمون ، هذا النوع من غريزة التمسك بالفكرة الأولى ، الهروب ، أمر منطقي. وفي العالم الذي نعيش فيه اليوم ، لا معنى له. إنه مضاد ، مضاد للبديهة وغير مفيد.

جون جانتش (19:41): لذلك لا أعتقد ، بالمناسبة ، أن إجابتك عن فضولك كانت مملة.أعتقد أنها ، أعتقد أنها أه ، أعتقد أنها قوة عظمى بكل صراحة ، كما تعلمون ، للكثير من الأشخاص الأكثر إبداعًا هناك وهذا شيء صعب على بعض الناس. إذن ما رأيك في فكرة ، أعني أن هناك الكثير منها ، يمكنني سماع بعض الشركات تقول ، حسنًا ، نحن مجرد صناعة مملة راسخة. نحن فقط نتحرك ، كما تعلمون ، ما الأمر ، لذا فقد مات الفضول ، أليس كذلك؟ ؟ نعم. فكيف تخرج وتشتري ذلك؟ كيف تحصل على ذلك؟ كيف تحضر أشخاصًا ليسوا من صناعتك بأي شكل أو شكل أو شكل تريده؟ لماذا تفعل ذلك؟

تشارلز كون (20:15): أولاً وقبل كل شيء ، أعتقد أنها فكرة رائعة أن تجلب الناس من الخارج ، لكن أعتقد أنه يمكنك إعادة اختراع نفسك من الداخل أيضًا.وواحدًا ، كما تعلم ، أولاً وقبل كل شيء ، هناك عمليات داخلية يمكنك القيام بها ، كما تعلم ، يمكنك جمع فريقك معًا بشكل متكرر. يمكنك التخلص من التسلسل الهرمي في شركتك. يمكنك دفع القرارات إلى أسفل في المنظمة. وعندما تقوم بجلسات إستراتيجية ، يمكنك التأكد من أن كبار الأشخاص يتحدثون أخيرًا وليس أولاً . يمين؟ أحب تقسيم الفرق إلى فرق ، أحب تقسيم الفرق إلى فريقين وجعلهم يتنافسون مع بعضهم البعض. الشيء الآخر الذي يمكنك القيام به هو الاحتفاظ بجزء من ميزانية البحث الخارجية الخاصة بك لمصدر الأفكار حرفياً من الخارج. لذا اسمحوا لي أن أعطيك مثالا. أرادت منظمة الحفاظ على الطبيعة ، وهي منظمة غير ربحية ، بناء نظام لاكتشاف نوع الأسماك التي يتم صيدها في البحر والمحمية وأي منها مناسب للاحتفاظ بها.

(21:08): ولم يكن لديهم تلك القدرة في الداخل.لذلك استخدموا Kegel لإنشاء مسابقة لمحرك الذكاء الاصطناعي الذي يتعرف على Phish باستخدام الكاميرات الموجودة على متن الطائرة. مم. لم يأتوا بذلك من الداخل ، بل حصلوا عليه من الخارج. ومجموعة من الأبقار ، دفعوا جوائز قيمتها 150 ألف دولار وأنشأ ذلك 150 ألف دولار نظامًا جديدًا بالكامل ، لحفظ الأسماك المحمية في البحر بحيث يمكن رمي تلك الأسماك مرة أخرى ، وكانت التونة هي النوع الذي كانوا يبحثون عنه. لذلك حتى منظمة قديمة مملة يمكنها الحصول على بعض أفكارها الرائدة من الخارج وباستخدام ، كما تعلمون ، الأشخاص في الخطوط الأمامية بشكل أكثر فاعلية من الداخل.

جون جانتش (21:52): نعم ، أعتقد أنه ليس هناك شك على الأرجح في هذا المكان الذي أعتقد أن بعض هذه الأشياء التي تعهيدها الجماعي قد أصبحت نعم.من المفيد جدًا أنه لا يوجد شك في أن هناك أشخاصًا قد حلوا المشكلة. لم يعرفوا أن لديك ، كما تعلم ، ، أعني ، كانوا مجرد شيء ، كانوا يتلاعبون به و

تشارلز كون (22:06): صحيح.ولم يكونوا يفكرون في Phish عندما كانوا يخترعون هذه الكاميرا للتعرف على الشكل. نعم. يمين. وقد أحبوه. قالوا ، آه ، هذه زعنفة . ولذلك استخدموا ذلك ، رؤية الكمبيوتر تلك للتعرف على خصائص الأسماك المختلفة في قارب كان ينط لأعلى ولأسفل وعمل.

جون جانتش (22:26): نعم.لذا بينما كنت تجيب على هذا السؤال الأخير ، كتبت كلمة ثقافة ، لأن هذا ما تتحدث عنه حقًا بعدة طرق وهذا ما يجب تغييره ، أليس كذلك؟

تشارلز كون (22:35): أجل.وفي الشركات التي نعتقد أنها ذكية ، نعم. كما تعلم ، فهم يخضعون لنفس نقاط الضعف البشرية التي تتعرض لها أنا وأنت. نعم. يبنون في ، يبنون في ثقافات تؤدي إلى التساؤل المستمر عما يفعلونه. لذلك قد لا يكون الشخص المفضل لدى الجميع ، ولكن عندما يدير Elon Rusk ، Elon Musk الأشياء في SpaceX ، فإنه يطرح باستمرار أسئلة مستحيلة ويخلق ثقافة طرح أسئلة مستحيلة. يمين؟ يقول ، نحن بحاجة إلى كمبيوتر طيران. الجميع يقول عظيم. ويقول ، نحن بحاجة إلى كمبيوتر طيران مقابل 10000 دولار. والجميع يقول أن هذا مستحيل. وهو يقول ، اجعله يحدث.

جون يانتش (23:14): . يمين؟

تشارلز كون (23:15): هذا النوع من التفكير الذي يؤدي ، كما تعلمون ، إلى ما لديك في هذه الحالة ، وهو أن تكلفة كل كيلوغرام من الإطلاق أقل بنسبة 93٪ مما كانت عليه في وكالة ناسا قبل أن يبدأ سبيس إكس.هذا جنون. ، أنت تفعل ذلك فقط من خلال رمي النافذة ، دليل اللعبة ، أليس كذلك؟ نعم. من ناسا. ولذا سنطلق هذا الصاروخ العملاق المصنوع من الفولاذ المقاوم للصدأ وماذا سيقول لنا؟ سيكون مسليًا لأنه يفعل ذلك ، لأنه لا يعرف ما إذا كان سيعمل. وفشل عدد من عمليات الإطلاق السابقة. وبالطبع إذا لم نضع الناس أو الحيوانات على حق ، عندما لا تزال تجرِّب ، فهذا هو التجريب والنطاق وهذا رائع جدًا.

جون جانتش (23:53): أجل.نعم. حسنًا ، تشارلز ، كان من الرائع أن تتوقف عند بودكاست تسويق شريط القنوات. تريد إخبار الناس بالمكان ، ودعوة الناس ، وأين يمكنهم معرفة المزيد عن عملك وآخر كتاب لك ، وكيف تصبح ناقصًا.

تشارلز كون (24:06): بالتأكيد.أعني ، يمكنك العثور على [email protected] أو bulletproof problem solving.com. وانظر ، الأمر ليس كذلك ، الأمر لا يتعلق حقًا بالكتاب ، إنه يتعلق حقًا بمجموعة الأفكار هذه. تعلمون في زمن أه تغيير سريع الحركة. نحتاج جميعًا إلى أن نكون أكثر ذكاءً من الناحية الذهنية ، وكما تعلمون ، هذه هي العقليات التي ستساعدنا على أن نكون كذلك

جون يانتش (24:27): رائع.حسنًا ، مرة أخرى ، شكرًا جزيلاً على قضاء بضع لحظات للتوقف عند البودكاست ونأمل أن نواجهك في أحد هذه الأيام على الطريق.

تشارلز كون (24:33): دون ، لقد كانت متعة حقيقية.ًشكراً جزيلا.

جون جانتش (24:36): مرحبًا ، وشيء واحد أخير قبل أن تذهب.هل تعلم كيف أتحدث عن إستراتيجية التسويق ، الإستراتيجية قبل التكتيكات؟ حسنًا ، قد يكون من الصعب أحيانًا فهم موقفك ، وأين تقف وما يجب القيام به فيما يتعلق بإنشاء استراتيجية تسويق؟ لذلك أنشأنا أداة مجانية من أجلك. يطلق عليه تقييم إستراتيجية التسويق. يمكنك العثور عليه على @ marketingassessment.co not.com ، شركة دوت تحقق من تقييمنا التسويقي المجاني واعرف أين أنت من خلال استراتيجيتك اليوم. هذا مجرد تقييم للتسويق. أود التحدث معك حول النتائج التي تحصل عليها.