تصفح الوسائط المدفوعة والمملوكة والمكتسبة

في عصر يهيمن عليه المؤثرون عبر الإنترنت ومشاركة وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى ، أصبحت الخطوط الفاصلة بين التسويق والصحافة والعلاقات العامة غير واضحة بشكل متزايد. لا تقوم الشركات فقط بنشر وتوزيع المحتوى الخاص بها لتجاوز حراس بوابات الوسائط القديمة. أنجح المسوقين أصبحوا مصادر أخبار ومعلومات مشروعة في حد ذاتها.

ولكن مع وجود الكثير من المعلومات ، لا يكفي إنشاء ونشر محتوى مفيد وجذاب وفي الوقت المناسب. عليك التأكد من أنه مرئي ويمكن الوصول إليه قدر الإمكان من قبل جمهورك المستهدف. يعني هذا بشكل متزايد استخدام مجموعة متنوعة من القنوات الإعلامية المدفوعة والمملوكة والمكتسبة لإيصال رسالتك إلى هناك.

ولكن ما هي بالضبط وسائل الإعلام المدفوعة والمملوكة والمكتسبة؟ وكيف تتأكد من عمل كل هذه القنوات معًا لتحقيق أقصى قدر من التأثير؟

ما هي وسائل الإعلام المدفوعة؟

تشير الوسائط المدفوعة إلى أي شكل من أشكال الإعلان أو المحتوى الترويجي الذي تدفعه الشركة للوصول إلى جمهورها المستهدف. يتضمن شراء مساحة إعلانية أو وقتًا على منصات مختلفة بما في ذلك منصات الوسائط التقليدية مثل التلفزيون والراديو والوسائط المطبوعة والمنصات الرقمية بما في ذلك الوسائط الاجتماعية ومحركات البحث أو المحتوى المدعوم على المنشورات عبر الإنترنت وقنوات التواصل الاجتماعي. تتضمن هذه الاستراتيجية الآن أيضًا الشراكة مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي.

الدور الرئيسي لوسائل الإعلام المدفوعة

يتمثل الدور الرئيسي للوسائط المدفوعة في التسويق في تضخيم وصول العلامة التجارية ووضوحها مع أقصى قدر من التحكم في وقت ومكان ظهور رسائلك. تتضمن بعض الفوائد الرئيسية لوسائل الإعلام المدفوعة ما يلي:

• الوصول إلى الجمهور المستهدف: تسمح الوسائط المدفوعة للعلامات التجارية باستهداف جمهورها المرغوب والوصول إليه على وجه التحديد بناءً على التركيبة السكانية أو الاهتمامات أو السلوكيات أو هدف البحث. من خلال الاستفادة من خيارات الاستهداف التي توفرها العديد من المنصات الإعلانية ، يمكن للمسوقين ضمان وصول رسالتهم إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.
• زيادة الوعي بالعلامة التجارية: تساعد الوسائط المدفوعة العلامات التجارية على زيادة ظهورها وزيادة الوعي بين جمهور أكبر. من خلال وضع الإعلانات في مواقع ذات حركة مرور عالية أو قنوات إعلامية شهيرة ، يمكن للعلامات التجارية أن تعرض رسالتها إلى نطاق أوسع من العملاء المحتملين.
• زيادة حركة المرور والتحويلات: يمكن تصميم حملات الوسائط المدفوعة لتوجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية أو صفحات مقصودة محددة ، مما يشجع المستخدمين على اتخاذ الإجراءات المطلوبة مثل إجراء عملية شراء أو الاشتراك في رسالة إخبارية أو ملء نموذج. من خلال وضع الإعلانات بشكل استراتيجي في السياقات ذات الصلة ، يمكن للمسوقين توجيه المستخدمين بشكل فعال من خلال مسار تحويل المبيعات.

إيجابيات وسلبيات وسائل الإعلام المدفوعة

في حين أن الوسائط المدفوعة مرنة بشكل لا يصدق ، مما يمكّن العلامات التجارية من إطلاق حملات عالية الاستهداف وفي الوقت المناسب يمكن تتبعها بسهولة وتقديم نتائج فورية ، فإن هذه الإستراتيجية لا تأتي بدون مشاكل. يتطلب إنشاء حملات فعالة درجة عالية من المهارة. على هذا النحو ، يمكن أن تكون الحملات غير المحسّنة باهظة الثمن بشكل لا يصدق.

عائد الاستثمار (ROI) من وسائل الإعلام المدفوعة

قد لا يظهر عائد الاستثمار من وسائل الإعلام المدفوعة على الفور. هذا صحيح بشكل خاص عند استخدام الوسائط المدفوعة جنبًا إلى جنب مع استراتيجيات التسويق للاحتفاظ مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني أو التسويق عبر الرسائل القصيرة ، حيث يمكن رؤية العوائد بعد فترة طويلة من المشاركة المدفوعة الأولية. لذلك ، من المنطقي تخطيط ونشر حملاتك الإعلامية المدفوعة جنبًا إلى جنب مع أي قنوات تسويقية تكميلية أخرى أو العمل مع شريك وكالة يشرف على إستراتيجيتك التسويقية بالكامل.

ما هي الوسائط المملوكة؟

تشير الوسائط المملوكة إلى القنوات والأصول التي تمتلكها الشركة أو العلامة التجارية وتتحكم فيها. عادةً ما تكون هذه الخصائص الرقمية الخاصة بالعلامة التجارية ، مثل مواقع الويب والمدونات وتطبيقات الأجهزة المحمولة وحسابات الوسائط الاجتماعية والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني والمحتويات الأخرى ذات العلامات التجارية. تسمح الوسائط المملوكة للشركات بالتفاعل مباشرة مع جمهورها دون الاعتماد على منصات الطرف الثالث. تتمتع العلامات التجارية بالسيطرة الكاملة على المحتوى والرسائل وتجربة المستخدم على قنوات الوسائط المملوكة.

الأدوار الرئيسية لوسائل الإعلام المملوكة

تشمل الأدوار الرئيسية لوسائل الإعلام المملوكة ما يلي:

• بناء العلامة التجارية: توفر الوسائط المملوكة منصة للشركات لعرض هوية علامتها التجارية وقيمها وعروض البيع الفريدة. يسمح للشركات بإيصال قصتها ورسالتها ورؤيتها مباشرة إلى جمهورها المستهدف ، مما يساعد على إنشاء وتعزيز صورة علامتها التجارية.
• توزيع المحتوى: تعمل الوسائط المملوكة كقناة توزيع للمحتوى الذي أنشأته الشركة. يمكن للعلامات التجارية مشاركة محتوى قيم وجذاب مثل المقالات ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية والبودكاست مع جمهورها من خلال القنوات المملوكة لها. يساعد ذلك في جذب العملاء والاحتفاظ بهم من خلال تقديم محتوى ذي صلة وغني بالمعلومات.
• إشراك العملاء: تتيح الوسائط المملوكة التفاعل المباشر والمشاركة مع العملاء. من خلال منصات مثل وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية ، يمكن للشركات الرد على استفسارات العملاء ومعالجة مخاوفهم وتقديم تجارب مخصصة. يعزز هذا الاتصال ثنائي الاتجاه الإحساس بالانتماء للمجتمع ويبني الثقة ويقوي العلاقات مع العملاء.
• إنشاء قوائم العملاء المحتملين: تعتبر القنوات الإعلامية المملوكة فعالة في جذب العملاء المحتملين واكتساب عملاء جدد. من خلال تقديم محتوى قيم ، يمكن للشركات الحصول على معلومات الزائر وتحويلها إلى عملاء متوقعين من خلال طرق مثل الاشتراك في الرسائل الإخبارية أو المحتوى المقيد أو نماذج الاتصال. يتيح ذلك التواصل المستمر ورعاية العملاء المحتملين.

إيجابيات وسلبيات وسائل الإعلام المملوكة

بينما يتحكم المسوقون بشكل كامل في إنتاج الوسائط المملوكة لهم ، هناك تحديات كبيرة في الحفاظ على الزخم لضمان عمل الوسائط المكتسبة إلى أقصى إمكاناتها. قد يكون إنشاء محتوى جذاب وملائم وفي الوقت المناسب أمرًا صعبًا ، لا سيما عندما تكون موارد التسويق محدودة. في حين أن العديد من المسوقين ينظرون غالبًا إلى الوسائط المملوكة على أنها "مجانية" ، إلا أنها تتطلب استثمارًا كبيرًا في الوقت والجهد لإنشاء ونشر. تجدر الإشارة أيضًا إلى أن خوارزميات محركات البحث الرئيسية وشبكات التواصل الاجتماعي غالبًا ما تملي نجاح الوسائط المملوكة. لذلك ، يعد الحفاظ على فهم قوي لتحسين محركات البحث (SEO) وأفضل ممارسات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا ضروريًا لضمان نجاح الوسائط المملوكة.

عائد الاستثمار (ROI) من وسائل الإعلام المملوكة

الوقت والجهد الذي يحتاجه المسوقون للاستثمار في إنشاء ونشر الوسائط المملوكة يعني زيادة تكاليف قناة التسويق "المجانية" هذه بسرعة. يعد فهم هذه التكاليف أمرًا ضروريًا إذا كنت ترغب في فهم عائد الاستثمار للوسائط المملوكة.

ما هي وسائل الإعلام المكتسبة؟

تشير الوسائط المكتسبة إلى التعرض العضوي الذي تتلقاه العلامة التجارية من خلال الكلمات الشفهية والدعاية والإعلام دون دفع مباشر. إنها في الأساس نتيجة لأنشطة العلاقات العامة وتجارب العملاء الإيجابية ومشاركة وسائل التواصل الاجتماعي والتغطية الإعلامية. يمكن أن تتضمن الوسائط المكتسبة المراجعات عبر الإنترنت والإشارات إلى وسائل التواصل الاجتماعي وشهادات العملاء والإشارات الصحفية وميزات المدونة والمحتوى الفيروسي. على عكس الوسائط المدفوعة والمملوكة ، لا تملك العلامات التجارية سيطرة مباشرة على الوسائط المكتسبة ، لكن يمكنها التأثير عليها من خلال أفعالها وخدمة العملاء وسمعة العلامة التجارية.

الأدوار الرئيسية لوسائل الإعلام المكتسبة

تلعب وسائل الإعلام المكتسبة دورًا مهمًا في تشكيل الإدراك العام وتوليد المصداقية لشركة أو مؤسسة أو فرد. فيما يلي بعض الوظائف الرئيسية للوسائط المكتسبة:

• الوعي بالعلامة التجارية وإبرازها: تساعد الوسائط المكتسبة على زيادة الوعي بالعلامة التجارية وإبرازها بين الجمهور المستهدف. عندما يتم ذكر علامة تجارية أو عرضها في وسائل الإعلام الموثوقة ، فإنها تصل إلى جمهور أوسع يتجاوز قاعدة عملائها الحالية. يمكن أن يؤدي هذا التعرض إلى زيادة التعرف على العلامة التجارية والإلمام بها ، مما يدفع العملاء المحتملين إلى التفكير في منتجاتها أو خدماتها.
• التحقق من صحة الطرف الثالث: أحد أهم جوانب الوسائط المكتسبة هو التحقق من صحة الطرف الثالث الذي يوفره. عندما يغطي مصدر وسائط موثوق به علامة تجارية أو يقدم مراجعة إيجابية ، فإنه يضيف مصداقية ويبني الثقة مع الجمهور. يحمل هذا المصادقة من مصادر مستقلة وزنًا أكبر من الترويج الذاتي ، لأنه يوضح أن الآخرين ينظرون إلى العلامة التجارية بشكل إيجابي.
• التأثير على الرأي العام: يمكن لوسائل الإعلام المكتسبة التأثير على الرأي العام وتشكيل السرد حول علامة تجارية أو قضية. يمكن أن تولد التغطية الإيجابية آراء إيجابية ، في حين أن التغطية السلبية يمكن أن يكون لها آثار سلبية. من خلال إدارة العلاقات الإعلامية بشكل استراتيجي وتأمين وسائل الإعلام المكتسبة الإيجابية ، يمكن للمنظمات تشكيل التصورات العامة وتعزيز سمعتها.

إيجابيات وسلبيات وسائل الإعلام المكتسبة

في حين أن وسائل الإعلام المكتسبة هي قناة دعاية أساسية ، إلا أنها قد تتطلب الكثير من العمل لإدارتها. سيكون لحراس بوابات القنوات الإعلامية التقليدية مصادرهم المفضلة ، والتي غالبًا ما تكون مبنية على العلاقات التي تم تشكيلها على مدى سنوات عديدة. لسوء الحظ ، تملي الطبيعة البشرية أيضًا أنه من المرجح أن يقوم العميل بالإبلاغ عن تجربة سلبية أكثر من تلك الإيجابية. لذلك ، يمكن أن تستغرق إدارة التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي ومراجعات العملاء وقتًا طويلاً ومن الصعب إدارتها.

عائد الاستثمار (ROI) من وسائل الإعلام المكتسبة

يمكن أن يمثل تتبع عائد الاستثمار من الوسائط المكتسبة تحديًا كبيرًا. قد يكون "دفقة العلاقات العامة" الكبيرة في وسيلة الإعلام التقليدية أقل تأثيرًا من تغريدة موضوعة جيدًا أو مراجعة العملاء. قد يكون من الصعب فهم متى يجب أن تُنسب المبيعات إلى الوسائط المملوكة أو المكتسبة أو المدفوعة. بينما تتبع فرق العلاقات العامة تاريخيًا قيمة العلاقات العامة بناءً على معادلة بطاقة سعر الإعلان للمنشور ، في عصر التأثير الاجتماعي ، قد يكون من الأفضل تتبع الاتجاهات المتعلقة بالوصول والمشاعر.

قوة دمج الوسائط المدفوعة والمملوكة والمكتسبة

من الواضح أن عوالم وسائل الإعلام المدفوعة والمملوكة والمكتسبة يجب ألا تصطدم بانتظام فحسب ، بل أن تتعايش بسلام أيضًا.

إذا كنت تدير قنواتك التسويقية المختلفة في صوامع ، فإنك تخاطر إما بتقليل قيمة قناة معينة أو المبالغة فيها. هذا يعني أنك لن تكون قادرًا على تحسين إستراتيجيتك التسويقية بالكامل بناءً على كيفية مساهمة كل قناة في مزيج التسويق الأوسع.

للوصول إلى هدفك وتعظيم عائد الاستثمار ، يجب التخطيط للحملات الإعلامية المدفوعة والمملوكة والمكتسبة وتنفيذها معًا. نشير إلى هذه الإستراتيجية باسم "trifecta" - لا تراهن بشكل أساسي على كل أموالك على حصان واحد ولكن بدلاً من ذلك تقوم بإنشاء نظام حيث تساعد جميع قنوات التسويق الخاصة بك بعضها البعض على خط النهاية.

لمعرفة المزيد حول كيف يمكن لخبراء التسويق في emfluence مساعدتك في دمج قنواتك الإعلامية المدفوعة والمملوكة والمكتسبة وتحسينها بشكل شامل ، اتصل بنا اليوم على [email protected] .