أخطاء تصميم UX الأكثر شيوعًا التي ستقتل تطبيقك

يسيء العملاء وأصحاب المصلحة أحيانًا فهم عملية التصميم. يعد تطوير الواجهة الخلفية وتصميم UX تخصصات مختلفة ، يجب أن يكون المصممون هم العبقريون الذين يعرفون كل شيء.

مع وضع هذا في الاعتبار وعندما تكون جديدًا نسبيًا في تصميم UX ، سترتكب بعض الأخطاء بالتأكيد لأنه لا يوجد أحد معصوم من الخطأ وبعض المشاريع معقدة بشكل لا يصدق. يتطلب تطوير تطبيق جوّال عملي وممتع الانضباط والتطبيق العملي. إذا كنت لا تميل إلى براغي الإنتاج ، فأنت تعرض نفسك لخطر الكارثة.

للمساعدة في إعادة تأكيد بعض الأساسيات الجيدة ، قمنا بتجميع بعض أخطاء تصميم UX للجوال الأكثر شيوعًا التي نراها في وقت العمل لدينا.

1. نسخ المنافسين عمياء

هناك تقنية في الفنون الجميلة: الرسامون والنحاتون سيأخذون نموذجًا حقيقيًا ويستخدمونه كمرجع لخلق شيء جديد تمامًا.

كل شيء متشابه عندما يتعلق الأمر بتصميم التطبيق. بالتأكيد عند تصميم تطبيق ما ، من المغري نسخ العناصر التي تجعل تطبيقًا آخر ناجحًا. ومع ذلك ، يجب أن يكون هناك خط واضح بين النسخ وتعلم تكييف ما هو مناسب لتطبيقك الخاص. السؤال ما هي الممارسات التي يمكن أن تناسب تطبيقك؟ وكيف يمكنك جعله فريدًا لك؟

تعتبر النصائح عبر الإنترنت بشكل عام نقطة انطلاق جيدة ، ومع ذلك ، فإن كل تطبيق ومنتج فريد من حيث أهدافه ، وجمهوره ، ووظائفه ، وقيمته ، وما إلى ذلك. تلك النصائح مفيدة لشخص آخر ، ولكن هذا لا يعني أنه سيكون لها نفس التأثيرات على تطبيقك.

لا تكرر ميكانيكيا! قم بإنشاء طريقتك الخاصة الجديدة عن طريق إنشاء إصدار تجريبي مغلق لمجموعة صغيرة من الأشخاص الموثوق بهم ، ثم قم بتحديث الواجهة قبل نشر التطبيق أو استخلص أفكارك من ملاحظات العملاء بدلاً من ذلك.

أنشئ استبيانات ، واقرأ المراجعات ، واجمع أكبر قدر ممكن من البيانات النوعية. ثم استخدمه لإنشاء أفكار جديدة خاصة بتطبيقك. استخدم اختبار A / B لتحديد تأثيرها على جمهورك. قد لا يضمن النسخ ببساطة تطبيقًا ناجحًا مثل التطبيق الأصلي!

تذكر : يجب أن يكون التصميم الجيد مبتكرًا. الجيد هو التصميم الجمالي. التصميم الجيد سيجعل المنتج سهل الفهم!

2. سرعة تحميل بطيئة

سرعة التحميل البطيئة مشكلة كبيرة. إنها مجرد تجربة سيئة لا يرغب أحد في التعامل معها.

وفقًا لأحدث الأبحاث التي أجريناها ، يتوقع 80٪ من مستخدمي الأجهزة المحمولة تحميل الصفحات بأسرع ما يتم تحميلها على سطح المكتب. بعد تحليل الآلاف من سلوك المستخدم ، وجدنا أنه عندما لا يستجيب تطبيق الهاتف المحمول على الفور للمسة ، يصاب المستخدمون بالإحباط بشكل عام ، وبعد ذلك:

1. اضغط بسرعة على سلسلة من الأزرار لجعلها تعمل
2. أسوأ من ذلك ، ينتقلون إلى شيء آخر

لذلك ، لا تترك المستخدمين ينتظرون على شاشة فارغة أثناء تحميل التطبيق للمحتوى. يمكن للأشخاص التعامل مع ما يصل إلى 10 ثوانٍ فقط من وقت التحميل قبل مغادرتهم ، حتى أن التأخير لبضع ثوانٍ يكفي لإنشاء تجربة مستخدم غير سارة. أسوأ ما في الأمر هو أنهم حصلوا على ما يكفي وقاموا بإلغاء تثبيت تطبيقك ، ولن يعودوا مرة أخرى أبدًا.

استخدم مؤشرات التحميل والرسوم المتحركة لإعطاء المستخدمين تنبيهات بأن التطبيق يعمل. يعد مؤشر التقدم أفضل ، ولكن الأمر يستحق التحقق من المطورين أو الحصول على خطة احتياطية قبل تصميمهم في الواجهة (في نصيحتنا الثانية).

3. مطالبة المستخدمين بالكثير من المعلومات

كلما كان النموذج أطول ، قل دافع المستخدمين لملئه.

Duolingo ، على سبيل المثال ، يسأل فقط عن اللغة التي تريد تعلمها ومعلومات اتصال كافية للتسجيل للحصول على حساب. قصير وبسيط ومباشر في صلب الموضوع!

يمكنك تقصير النموذج من خلال طلب معلومات الأولوية فقط. أو أضف المزيد من الحقول حسب مجال عملك (تذكر ، ليس كثيرًا). على سبيل المثال ، قد يكون رقم الهاتف بالغ الأهمية لتوليد العملاء المحتملين ، ولكن قد يكون بعض الأشخاص أكثر ترددًا في المخاطرة بالمكالمات غير المرغوب فيها.

فيما يلي مثال على نموذج اتصال رائع لتطبيق جوال:

تعرف على سلوك المستخدم الخاص بك أولاً ثم حدد بالضبط جميع البيانات الضرورية التي تحتاج إلى جمعها.

على سبيل المثال ، أدركت شركة إكسبيديا أن إزالة حقل واحد من النموذج الخاص بها (بالنسبة لاسم الشركة - لقد أربك المستخدمين بشأن ما كان من المفترض أن يدخلوه) تسبب في زيادة المبيعات بمقدار 12 مليون دولار. هذه الأنواع من النتائج هي سبب كافٍ لتبرير اختبار A / B على عناصر النموذج.

4. تعقيد تصميم الواجهة

هذا خطأ قد يرتكبه حتى مصممي UX ذوي الخبرة. في كثير من الأحيان ، يصادف المستخدمون تطبيقات بها العديد من العناصر - عدد كبير جدًا من الأزرار / مربعات النص / الرسومات. الشاشة المحملة تجعلها مربكة وغير مريحة للمستخدمين.

لذا حافظ على بساطة واجهة تطبيقك ولا تتضمن سوى العناصر الأساسية في كل صفحة. تقدم التطبيقات الأكثر شيوعًا لمستخدميها واجهات بسيطة مثل LinkedIn و Instagram و Airbnb و Uber والمزيد.

5. الإفراط في استخدام إخطارات الدفع

من المؤكد أن الإشعار الفوري هو وظيفة مفيدة ، حيث يحافظ على مشاركة المستخدمين وتحديثهم بآخر الأخبار. لكنها مواتية فقط عندما يحافظ التطبيق على عدد معقول من الإشعارات. وفقًا لـ Invesco ، يتلقى مستخدم الهاتف الذكي العادي في الولايات المتحدة ما يقرب من 46 إشعارًا في اليوم. و 31٪ من المستخدمين لا يجدونها مفيدة على الإطلاق.

لذا حافظ على التوازن الصحيح لتجنب إرسال بريد عشوائي إلى مستخدميك.

علاوة على ذلك ، عند إرسال إشعارات الدفع ، انتبه إلى محتواها أيضًا. تعتبر الإخطارات مثل رسالة جديدة أو تذكير تسجيل الوصول اليومي مفيدة وضرورية.

استنتاج

هناك العديد من أخطاء تصميم UX للجوال التي قد يرتكبها المرء عند إنشاء تطبيق. يعد النسخ أو الواجهة المعقدة من بين بعض الأخطاء الأكثر شيوعًا التي رأيناها. إلى جانب ذلك ، يمكن أن تشمل المشكلات الأخرى التي يجب تجنبها تصميم UX غير المتناسق ، وهندسة التطبيقات الضعيفة ، ونقص التوافق مع الأجهزة والتطبيقات الأخرى.

يعد تصميم تطبيقات الأجهزة المحمولة مشروعًا معقدًا ويستغرق وقتًا طويلاً ، وبالتالي من الأفضل إشراك فريق من الخبراء والاستماع بعناية إلى المستخدمين لديك. بعد كل شيء ، يعد إشراك المستخدمين هو السبب الأول الذي يجعل الشركة بحاجة إلى إنشاء تطبيق.

اقرأ أكثر:

5 أشياء لا تعرفها عن فوائد تطبيقات الجوال