9 نصائح فعالة للحصول على علامة تجارية ناجحة لتطبيقات الجوال

لنكن عمليين - المنتجات عالية الجودة وديناميكيات التطبيقات ضرورية لأي عمل تجاري عبر الإنترنت. ولكن كل هذه يمكن نسخها بسهولة على الرغم من أن لديك حقوق نشر وبراءة اختراع. إذن ، السؤال هو ، ما الذي سيساعدك على التميز؟ التواصل مع نفسية المشترين ، وخلق نداء لتجربة تطبيقك (والمنتج مرة واحدة على الأقل) ، وإثارة الرغبة في التوقف مؤقتًا عندما يرون اسم شركتك - انقر فوقه وجرب عروضك التالية - كل ذلك سيساعدك على التميز . باختصار ، ستساعدك BRANDING في البقاء في صدارة منافسيك. إذا كان لديك بالفعل تطبيق جوال ، فتهانينا - أنت بالفعل متقدم - كل ما عليك فعله هو إصلاح استراتيجيات العلامة التجارية الخاصة بك للحصول على نتائج أفضل. العلامة التجارية مصطلح مربك للغاية ، وحتى الأشخاص المتعلمون يخلطونه مع التسويق. لكن في الواقع ، هذان هما مختلفان! انتقل إلى القسم التالي للحصول على القليل من الوضوح حول هذا الموضوع قبل الحصول على النصائح.

ما هي العلامة التجارية؟

العلامة التجارية هي مفهوم أو فكرة تحدد وجهة نظرك الخاصة بالطريقة التي تريد أن يراك المستخدمون بها. يمكن أن يساعدك المثال في الحصول على فهم أدق لهوية العلامة التجارية.

هل يمكنك أن تنكر أنه حتى بعد قولك أن ستاربكس "مبالغ فيها ومبالغ فيها" - لن تفوتك أبدًا فرصة تحميل صورة على وسائل التواصل الاجتماعي تحمل الإسبريسو؟ - هذه هي قوة العلامة التجارية!

خذ مثالا آخر! كم مرة شتمت Lays لملء 5 ٪ فقط من العبوة بالرقائق والجزء المتبقي بالهواء؟ لكن من الصعب تفويت النكهات الجديدة - فالعلامة التجارية مقنعة بهذا الشكل.

العلامات التجارية مقابل. تسويق

في حين أن العلامة التجارية هي فكرة كيف تريد أن يرى المشترون شركتك ، فإن التسويق هو عملية الوصول إليهم وإقناعهم بالتفاعل معك. نادراً ما يأتي المستخدمون ويقومون بتنزيل تطبيق الجوال الخاص بك ؛ بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى التعامل معهم من خلال الإعلانات أو التعاون أو رسائل البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى لإحضارهم إلى صفحة التنزيل.

نود أن نأخذك إلى المزيد من تفاصيل العلامة التجارية بأقل طريقة نظرية. تحقق من ذلك:

ما هي العناصر الأساسية للعلامة التجارية؟

تتمحور العلامة التجارية حول 3 عوامل: وعدك للمستخدمين ، وموقعك للتفاعل معهم ، والشخصية التي تريد إظهارها لهم. يُظهر Promise اتساقك ومواقفك ، من ناحية أخرى ، ستساعدك على التفكير بشكل مبتكر من خلال التوافق مع عملية تفكير جمهورك المستهدف. علاوة على ذلك ، تعد الشخصية هيكلًا عظميًا لفكرتك بأكملها من حيث الألوان والسمات (UX / UI) والأشكال والأيقونات والخطوط والمفردات والشعار والعنوان والشعار وما إلى ذلك.

عناصر التعزيز في العلامة التجارية

ما يكفي من النظرية - حان الوقت لمعرفة سبب حدوث فشل العلامة التجارية.

الأسباب الأكثر شيوعًا وراء فشل العلامات التجارية لتطبيقات الأجهزة المحمولة

هناك 4 أسباب أساسية وراء فشل العلامة التجارية لتطبيقات الهاتف المحمول - بغض النظر عن الصناعة - يبقى فشل العلامة التجارية ثابتًا تقريبًا.

1. الافتقار إلى الابتكار

يعد إنشاء عامل جذاب في التطبيق للمشترين أمرًا ضروريًا في العلامة التجارية حيث يتعلق الأمر كله بالتواصل مع المشترين عاطفياً. لذلك ، هناك حاجة إلى وقت كافٍ للبحث في كيفية تفكير المشترين واتخاذ قرارات الشراء أثناء التسوق من تطبيقات الأجهزة المحمولة وما الذي يجعلهم سعداء.
بناءً على ذلك ، يمكنك تطوير تطبيق جوال للتواصل معهم ، لكن العلامة التجارية تفشل عندما يفتقر الفريق إلى هذا الابتكار. سيؤدي عدم كفاية الابتكار دائمًا إلى نتائج غير مناسبة. نتيجة لذلك ، ستكون الاستراتيجيات غير مناسبة ، وسيكون هناك عائق للتواصل مع جمهورك.

تكبدت شركة Tropicana by PepsiCo حوالي 130 مليون دولار ( 20 ٪ + انخفاض في المبيعات ) فقط بسبب أفكار التعبئة العامة.

2. قيود الوقت والتكلفة

إن تطبيق الابتكار ليس مسألة مزحة - هناك حاجة إلى وقت واستثمار كافيين هنا. قد تتعطل عملية العصف الذهني إذا كان هناك أي قيود ملحة أو متعلقة بالميزانية أثناء تطوير التطبيق. نتيجة لذلك ، لن يتم طرح الأفكار المبتكرة على الطاولة ، وستمتنع العلامة التجارية لتطبيقات الأجهزة المحمولة عن تحقيق النجاح.

3. عدم الوضوح

أثناء العصف الذهني ، من الضروري الحصول على نقاط متعددة. ولكن بالنسبة لاستراتيجية العلامة التجارية الموجهة نحو النتائج لتطبيقات الأجهزة المحمولة ، من الضروري اختيار اتجاه واحد والمضي قدمًا.
تتوقف هذه العملية أيضًا إذا كان أعضاء الفريق يفتقرون إلى وضوح عملية العلامة التجارية بأكملها. في النهاية ، فشل في إنشاء هوية العلامة التجارية لتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك.

هل تعلم أن برجر كنج فشل فشلاً ذريعاً عند إطلاق بطاطس منخفضة السعرات الحرارية للتنافس مع شركات الأطعمة الغذائية؟

4. فجوات التسويق

حتى بعد العلامات التجارية الجيدة ، قد تخسر الشركات بسبب الفجوات التسويقية. إن إنشاء علامة تجارية جذابة لتطبيق جوّال ليس كل شيء - يجب أن يصل إلى جمهورك. بسبب التسويق غير المناسب ، قد يفشل تطبيقك في تحديد هوية علامته التجارية.

بالإضافة إلى هذه الأسباب الأربعة الرئيسية ، فإن بعض الأسباب غير الشائعة لفشل العلامة التجارية هي:

اقرأ أيضًا: دليل كامل لتحويل متجر Shopify إلى تطبيق جوال

كيف نعكسها؟

الكثير من المشكلة ، أليس كذلك؟ ولكن يمكنك عكس ذلك باستخدام استراتيجيات التسويق والعلامة التجارية الصحيحة من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. يمكنك البدء بهذه الأسئلة السريعة ثم الانتقال إلى الإصلاحات السريعة في استراتيجيات العلامة التجارية لتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك للحصول على نتائج فعالة.

الخطوة 1: أجب عن هذه الأسئلة السريعة لعمل أكثر من إستراتيجية العلامة التجارية الأفضل لتطبيق الجوال

ستعدك هذه الأسئلة للجزء التالي من رحلة العلامة التجارية لتطبيقك المحمول.

تحقق من: فوائد Shopify تطبيقات الجوال - تعرف على ما ينقص عملك بدون تطبيق

الخطوة 2: اتبع هذه النصائح السريعة لتجديد علامتك التجارية واستراتيجية التسويق لتطبيقات الجوال

يعد تطبيق الأجهزة المحمولة أداة قوية للأعمال - غالبًا ما يفشل في الحصول على حركة المرور والتحويل بسبب فجوات العلامات التجارية والتسويق. ابحث عن بعض الحلول الفعالة لذلك:

1. العب مع الشعار والأيقونة والاسم

انتبه أكثر لاسم تطبيق الهاتف المحمول وشعاره وأيقوناته لجعل العلامة التجارية أكثر تأثيرًا. اجعلها بسيطة وسهلة التذكر. أيضًا ، عليك التأكد من تفرده - يجب أن يكون خاليًا من الكليشيهات. الأهم من ذلك ، بغض النظر عن مدى تميز اسمك ، لن يحضر المشترون إذا لم يكن من السهل تذكره. لذا ، ضع غالبية ابتكاراتك هنا.
تذكر: الشعار ليس مجرد جماليات - إنه هوية - لذا تعامل معه كاستثمار طويل الأجل.

هل تعلم أن شعار الألعاب الأولمبية لعام 2012 (لندن) الذي تم إصداره بمبلغ 400 ألف جنيه إسترليني كان له مثل هذه التغييرات الجذرية بحيث تم تعميم عريضة ووقعها أكثر من 40 ألف مواطن لإيذاء مشاعرهم؟ تم إعادة تصميمه في النهاية!

2. جلب الكلمات الرئيسية في اللعبة

بمجرد إنشاء شعارك ورمزك واسمك ، قم بإحضار كلمات رئيسية ذات أحجام بحث عالية. اكتب بحكمة العناوين والوصف والعلامات الوصفية وعلامات الصور والأوصاف لتحسين طرق العرض. سوف يجلب المزيد من حركة المرور العضوية إلى تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك ويساعد في الوصول إلى أهداف عملك.

قد تكون مهتمًا بكشف 17 إستراتيجية مثبتة لزيادة تنزيلات التطبيقات وعمليات التثبيت

3. المكونات في التصاميم المستجيبة التي تركز على المستخدم

بالنسبة لأي عمل تجاري ، يكون المستخدمون هم الأولوية القصوى. بالنسبة للعلامة التجارية أيضًا ، فإن تجربة المستخدم هي التركيز الأساسي لأنها تهدف إلى التواصل مع عواطفهم. يمكن للرسومات المتجاوبة ، والموضوع الجذاب ، وتجربة المستخدم سريعة الاستجابة ، وما إلى ذلك ، تعزيز العلامة التجارية لتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك من خلال تقديم نفس العرض على كل جهاز. كل هذا سيخلق تأثيرًا طويل الأمد عليهم ، وسيتذكرونك لبعض الوقت.

ما لم تكن تقدر المستخدمين لديك ، فلن يقدرونك. ضرب Heineken's "في بعض الأحيان ، أخف أفضل" (للنبيذ الأبيض مع عدد قليل من السعرات الحرارية) مشاعر المستخدمين بشدة لدرجة أنهم اضطروا إلى الاعتذار وتقديم تفسير لدعمهم.

4. تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم

يمكن لتطبيقك للجوّال استخدام الإعداد المخصص للحصول على انطباع أول أفضل. نتيجة لذلك ، سيتذكر المستخدمون تطبيق الجوال الخاص بك لفترة طويلة ، وسيتم تحقيق هدف علامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي الاستخدام السهل للتطبيق والميزات الجيدة والتلاعب إلى تحسين تجربة مستخدم التطبيق.

نصيحة احترافية: يمكن للتجار الذين يكافحون من أجل بناء العلامة التجارية التخلص من سياسات الإرجاع والاسترداد الصارمة للحصول على عملاء مخلصين.

تحقق أيضًا من: قصة نجاح: كيف ساعدت MageNative AmorEarth في الوصول إلى الملايين باستخدام Shopify تطبيق الجوال

5. تحسين دعم التطبيق

نحن نتحدث عن تجربة أفضل للعملاء - كيف يمكننا أن ننسى دعم تطبيقات الأجهزة المحمولة؟ يمكن أن يؤدي نقص الدعم إلى تثبيط عزيمة العملاء لدرجة أنهم قد لا يلجأون إليك أبدًا.
لذلك ، أضف دعمًا للدردشة والمكالمات والبريد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. إذا كان تطبيق الجوال الخاص بك يفتقد هذه الميزات ، فسيؤثر ذلك على علامتك التجارية. لذلك عليك تعديله.

اقرأ 25 من مؤشرات الأداء الرئيسية التي تقيس الأداء والنجاح ونمو Shopify تطبيقات الجوال

6. ضمان أداء سريع وخالي من الأعطال

تلعب ديناميكيات تطبيقات الأجهزة المحمولة أيضًا دورًا حيويًا في بناء العلامة التجارية. يشعر المستخدمون بالاشمئزاز من التطبيقات التي تستغرق أكثر من 3 ثوانٍ بعد النقر لتحقيق النتائج. أيضًا ، غالبًا ما يكون التعطل هو سبب محدودية المشاهدات والتحويلات. لذلك ، تحتاج إلى استخدام Firebase و API وما إلى ذلك لجعل تطبيقك للجوّال مستجيبًا وإنشاء هوية العلامة التجارية.

7. تعزيز التفاعل مع المستخدمين

بالانتقال إلى التسويق ، يمكنك زيادة ولاء العلامة التجارية من خلال الحيل مثل الإحالات والخصومات والمبيعات العاجلة والعديد من العروض الأخرى. تزيد هذه الحيل من حركة المرور على تطبيقك للجوّال بسرعة كبيرة وتزيد من التفاعل مع المستخدمين المحتملين.
سيوصي المستخدمون الآخرين بتطبيقك عندما يحصلون على منتجات لائقة على تطبيقك. لذلك ، ستزيد هذه الأنشطة تدريجيًا من ولاء العلامة التجارية لتطبيقك للجوّال.
في البداية ، قد يبدو من الصعب بعض الشيء تقديم هذه الأنواع من العروض ، خاصةً للشركات الناشئة. بمجرد أن تبدأ في جني بعض الأرباح من تطبيقك للجوّال ، يمكنك استخدام هذه الحيلة لتقوية علامتك التجارية. من خلال القيام بذلك ، فإنك تقوم بالترويج لعلامتك التجارية أكثر من المنتجات ذات الخصومات - لأن هذه المبيعات ستساعد المستخدمين على تذكر علامتك التجارية.

اقرأ: قم بإضفاء الإثارة على إستراتيجية الاحتفاظ بالعملاء باستخدام تطبيقات الجوال

8. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

حان الوقت الآن للترويج لتطبيقك المحمول - للحصول على عرض ميسور التكلفة ومؤثر لتطبيقك ، استخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تعاون مع المؤثرين وقادة الرأي ، وانضم إلى المجتمعات ، وشارك في مناقشات جماعية لتثقيف وإعلام جمهورك المستهدف عن تطبيق الهاتف الخاص بك.
على أي منصة اجتماعية ، حافظ على ثباتك واحترام الجميع لجعل صورة علامتك التجارية أقوى من أي وقت مضى. أثناء الترويج الاجتماعي ، قم بإزالة أي خلاف بحكمة لأنك لا تعرف أبدًا كم سيكلف وأين سيقودك!

في عام 2013 ، قامت AT&T بتغريد صورة لهاتف ذكي يلتقط أفق نيويورك مع أضواء كاشفة تشع بالضبط في مكان مركز التجارة العالمي. كان يحمل التسمية التوضيحية "لا تنسى أبدًا". لقد حصلت على الكثير من التغريدات السلبية. كانت إحدى عمليات إعادة التغريد ، "هذا إعلان يتظاهر بأنه تقدير ، ويحاول الاستفادة من المشاعر المحيطة بأحداث 11 سبتمبر من أجل الربح". قام Twitter بحذف المنشور في غضون ساعة ، وكان على الشركة أن تعتذر.

اقرأ أيضًا: تكثيف تجربة البحث داخل التطبيق من خلال تكامل MageNative Algolia

9. تقييم المنافسين

بمجرد إجراء هذه الإصلاحات السريعة ، سترى أن العلامة التجارية لتطبيقك تتحسن. ومع ذلك ، عليك الاستمرار في العمل عليها - في الخطوة التالية ، قم بإجراء تحليل للمنافسين واعمل على تحديث ميزات تطبيقك. يجب أن تسير العلامات التجارية وتسويق تطبيقات الأجهزة المحمولة جنبًا إلى جنب حتى تتمكن من إنشاء هوية أفضل لعملك.

اقرأ: 8 طرق يمكن أن يقلل بها تطبيق الهاتف المحمول من التخلي عن عربة التسوق

الماخذ الرئيسية

كيف يمكن أن تساعد تطبيقات MageNative في تعزيز علامتك التجارية؟

تأتي تطبيقات MageNative Shopify مع ميزات تصميم مرنة بحيث يمكنك تحديث الألوان والسمات والرموز في أي وقت. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الحصول على ميزات متقدمة مثل AR ، والبحث عن الصور ، وإشعارات الدفع ، وتسجيلات الدخول الاجتماعية ، وحفنة من عمليات الدمج ، وغير ذلك الكثير لتوسيع نطاق تجربة المستخدم. ليس ذلك فحسب!

يمكنك الحصول على دعم الدردشة وإرشادات حملة البريد الإلكتروني لمساعدة العلامة التجارية لتطبيقك للجوّال من أجل تفاعل أفضل مع العملاء. الأهم من ذلك ، أن أدوات تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بهذه التطبيقات ستضمن المزيد من حركة المرور العضوية. لذلك ستكون مرئيًا بشكل أكبر لجمهورك المستهدف.
أيضًا ، يتم تشغيل تطبيقات MageNative Shopify مع Firebase لضمان تحميل بسرعة البرق . يمكنك اختيار إرشادات التسويق للتأكد من وصولك إلى جمهورك المستهدف.

العلامات التجارية لتطبيقات الجوال - هل هي ضرورية؟

في الوقت الحالي ، عندما أصبحت العلامة التجارية جزءًا أساسيًا من العمل ، يعتقد العديد من التجار أنها ترف. في الواقع ، تحتاج العلامة التجارية إلى الاستثمار والموارد والوقت والصبر ، لكنها ليست رفاهية بل ضرورة.

راسلنا

لذلك ، لا تهمل علامتك التجارية - لقد قلنا لك بالفعل أن امتلاك تطبيق يشبه هزيمة معظم المنافسين. ولكن ، يجب أن يكون جمهورك المستهدف على دراية بتطبيقك للجوّال وعروضه - فالعلامة التجارية تجعل هذا ممكنًا. العلامة التجارية هي حريق قوي يجبر المستخدمين على عرض منتجاتك وإجراء عمليات شراء. لذا ، دع نيران العلامات التجارية هذه تغذي تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك لإغراقك بالأرباح.